Princípios-chave e como aproveitá-los [+Exemplos]

Em 2020, a IBM realizou um estudo sobre o comportamento do consumidor e descobriu que a maioria dos consumidores está disposta a mudar seus hábitos de compra para ter mais consciência ambiental. É provavelmente por isso que os consumidores notaram um grande impulso para o marketing sustentável das marcas.

Avanço rápido para 2022 e não mudou muito.

Então, como uma marca alavanca o marketing sustentável para atrair um público crescente e socialmente consciente? Cobriremos isso e muito mais abaixo.

Marketing Verde x Marketing Sustentável

Embora ambos os termos sejam frequentemente usados ​​​​de forma intercambiável, há uma diferença entre marketing verde e marketing de sustentabilidade.

O marketing verde se concentra em estratégias que promovam a conscientização e a proteção ambiental. O marketing sustentável, por outro lado, é um pouco mais amplo.

Engloba o marketing verde, mas também inclui práticas que vão além do meio ambiente, como questões sociais e econômicas.

Os clientes em potencial estão prestando atenção à sustentabilidade? [Dados]

A sustentabilidade é um tema que ganhou muita força ultimamente. Muitos acreditam que isso só importa para a Geração Z, mas pesquisas recentes sugerem que essa é uma preocupação entre gerações.

Em 2022, pesquisamos 1.034 consumidores para conhecer seus hábitos de compra. Metade dos entrevistados acredita que a mudança climática é uma das questões sociais mais importantes sobre as quais as empresas devem se posicionar – com a maior resposta de Boomers (com mais de 55 anos) e Gen-X (35 a 54 anos).

Esse valor se reflete nas decisões de compra dos consumidores.

Quase metade (46%) dos entrevistados dizem que são mais propensos a comprar de uma empresa que está tentando ativamente reduzir seu impacto ambiental.

Além disso, cerca de 28% dos entrevistados dizem que o impacto ambiental de uma marca e a produção ética de seus produtos são dois dos fatores mais importantes que influenciam suas decisões de compra.

De acordo com os dados, os Millennials (38%) se preocupam mais com os produtos éticos, enquanto a Geração X se preocupa mais com o impacto ambiental. No entanto, todos os grupos mostram consideração por práticas sustentáveis.

Então, respondendo à pergunta colocada no início desta pergunta: Sim, os consumidores se preocupam com a sustentabilidade e não são apenas os jovens.

Portanto, mesmo que sua marca não esteja enraizada nessa missão, você ainda encontrará valor em investir tempo e recursos em práticas sustentáveis ​​e marketing para atrair mais clientes.

Saiba mais sobre os consumidores em nosso Relatório sobre o estado do consumidor de 2022.

1. Tenha um propósito maior.

As marcas normalmente julgam seu sucesso pelos números. Quanta receita eles têm ou irão gerar em um determinado período geralmente é o maior indicador de sucesso.

A sustentabilidade muda essa perspectiva ao fazer com que as marcas se avaliem por algo maior que o lucro.

Como marca, você precisa promover algo maior que seus produtos e serviços e que transcenda qualquer setor específico.

Você tem uma missão social clara? Se não, gaste tempo descobrindo o que é isso e como sua marca desempenha um papel na promoção dessa missão.

Por exemplo, a marca de moda Autumn Adeigbo vende roupas, acessórios e itens de decoração para casa. No entanto, sua missão, conforme declarado em seu site, é impactar a vida das mulheres em escala global.

Eles fazem isso usando instalações de produção pertencentes a mulheres e empregando artesãs, entre outras práticas.

2. Pense no futuro.

O marketing de sustentabilidade tem tudo a ver com a construção de valor a longo prazo.

Muitas vezes, as marcas se concentram em obter retornos imediatos. Por exemplo, muitas táticas de marketing, como veicular anúncios do Google e blogs, são ótimos geradores de leads.

No entanto, o que acontece quando seu lead faz uma compra e se torna um cliente? Como você construirá lealdade e criará evangelistas de marca?

O marketing sustentável procura maneiras de nutrir os consumidores durante toda a jornada do comprador.

A educação é uma maneira de construir lealdade com seu público desde o início. Desde quando eles descobrem você pela primeira vez nas mídias sociais até depois de terem feito um propósito.

Por exemplo, uma marca de alimentos pode educar seu público sobre a importância da agricultura ética nas mídias sociais e continuar esse processo pós-compra com dicas de reciclagem de embalagens.

3. Seja orientado para o cliente.

Você pode estar pensando: “ O marketing não é o que todo marketing é orientado para o consumidor? ”

O ideal é que sim, mas nem sempre é assim.

No marketing tradicional, uma marca muitas vezes tenta empurrar um produto ou serviço para um cliente. Com o marketing orientado ao consumidor, trata-se mais de entender as necessidades de seus clientes e adaptar seu marketing a isso.

Por exemplo, digamos que seu público deseje mais transparência em suas práticas de sourcing ou queira que você seja mais vocal em questões sociais. Você pode usar essas informações para sua próxima campanha.

Com tanta concorrência por aí, uma maneira de se manter orientado para o cliente é inovando.

Todos nós já ouvimos o conto de advertência da Blockbuster e da Netflix. Mas isso fala de uma enorme mudança social que a Blockbuster não estava disposta a fazer.

Mas a verdade é que a inovação nem sempre precisa ser tão grande. Isso pode acontecer em pequenas iterações – a chave aqui é manter contato com as necessidades do seu público.

4. Reflita a sustentabilidade em todos os aspectos da sua marca

O marketing de sustentabilidade não funciona se não for autêntico.

Imagine descobrir que um negócio que se diz sustentável não implementou nenhuma prática para promover sua missão. Os consumidores desconfiariam dessa marca e seria difícil reconquistá-la.

Certifique-se de que sua marca esteja olhando para a sustentabilidade de uma perspectiva holística.

Você está pregando sobre sustentabilidade, mas usando recursos insustentáveis ​​para construir seu produto? Você está colaborando com marcas que conflitam com sua missão? Sua equipe representa o futuro que você deseja promover?

Estas são as perguntas que você deve fazer para determinar se sua marca reflete a missão que você se propôs a alcançar. Identifique as áreas que precisam de trabalho e vá para a prancheta para descobrir estratégias que se alinhem à sua missão.

O público não espera perfeição, mas valoriza a transparência. Não há problema – e recomendado – compartilhar onde você está atualmente aquém e como você planeja remediar esses problemas.

Exemplos de marketing sustentável

1. Thinx

Thinx é uma marca de roupa interior cuja missão é fornecer soluções sustentáveis ​​para a menstruação e a incontinência.

Tudo o que a marca lança em termos de marketing está centrado nesse valor central.

As páginas de mídia social da marca apresentam uma mistura de promoção de produtos, conteúdo educacional e anúncios focados na missão.

A chave para o marketing sustentável é fazê-lo de uma maneira autêntica que pareça incorporada à marca, em oposição a um complemento que é aproveitado quando conveniente. Thinx é um ótimo exemplo de como fazer isso direito.

2. Meias gentis

Esta empresa de vestuário foi criada com base no desejo do fundador de encontrar uma empresa de meias com uma visão sustentável e ética.

Enquanto a maioria das marcas se concentra em convidar seus consumidores a comprar, a Kind Socks adota a abordagem exatamente oposta: pedir que eles gastem menos e com mais consideração.

O consumo excessivo está nos prejudicando! É por isso que se pergunte antes de cada compra: eu realmente preciso disso?

#ethicalfashion #mondayquote #sustainablefashion #sockswag #ethicallymade #socksoftheday #sockstyle #slowfashion #ecofriendly

⁣ pic.twitter.com/3cUJkGtBWE

— Kind Socks (@KindSofficial) 25 de janeiro de 2021

Essa estratégia pode parecer contra-intuitiva para muitas empresas, mas enfatizar a missão da marca pode ajudar a construir confiança com seu público e aumentar sua fidelidade à marca.

3. Pangiai

A empresa de ciência de materiais, Pangiai, quer salvar o meio ambiente.

Cada peça de marketing que a marca lança está centrada nessa missão principal, incluindo esta campanha de vídeo.

Nele, a marca explica sua missão de “reverter o ciclo do não natural ao natural, do plástico às plantas […], do novo ao reciclado”.

O que é eficaz nesse anúncio é que Pangiai descreve o futuro que eles querem ver e descreve as estratégias que implementará para chegar lá.

Ao longo do anúncio, você vê os produtos Pangiai, mas eles não são o foco. Isso diz aos espectadores que a missão impulsiona os produtos, e não o contrário – e isso é marketing sustentável feito corretamente.

4. Duelo de Nada

Na seção anterior, discutimos a importância de ter uma abordagem holística do marketing de sustentabilidade.

Com Nada Duele, sua missão se reflete em tudo: desde o nome, que representa a ideia de que os produtos não devem causar danos, até as iniciativas em que participam.

Fonte da imagem

Ao visitar a seção “Como trabalhamos”, você aprende sobre sua colaboração com um instituto guatemalteco dedicado à proteção do setor florestal.

É importante que as parcerias que sua marca assume estejam alinhadas com seus valores. Caso contrário, você corre o risco de perder credibilidade e confiança.

5. Satya + Sálvia

A mídia social é uma das melhores e mais fáceis maneiras de implementar uma estratégia de marketing sustentável.

Você pode compartilhar uma variedade de conteúdo, desde educar seus seguidores sobre práticas sustentáveis ​​até compartilhar maneiras pelas quais sua marca está sendo sustentável.

Neste exemplo da empresa de velas Satya + Sage, eles compartilham dicas sobre como usar o papel semente que acompanha cada vela.

Fonte da imagem

Nas redes sociais, em especial, preste atenção nas perguntas que seus seguidores fazem e nos comentários que eles fazem, pois isso pode informar quais estratégias de marketing você testará no futuro.

O marketing sustentável está se tornando cada vez mais importante para as marcas.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2021 e foi atualizada para maior abrangência.