Sistemas de gerenciamento de aprendizagem: definição, tipos, prós e contras

Os sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) tornaram-se plataformas críticas para a gestão e entrega de conteúdos educativos e programas de formação online. Este artigo fornece uma visão geral abrangente dos recursos e considerações do LMS, incluindo definições, tipos de sistemas, prós e contras, principais recursos e critérios de seleção.

O que é um sistema de gerenciamento de aprendizagem?

Um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) é um aplicativo de software para administrar, documentar, rastrear, relatar e ministrar cursos educacionais e programas de treinamento. As plataformas LMS, geralmente desenvolvidas por uma empresa de desenvolvimento LMS personalizada, fornecem um ambiente de sala de aula on-line liderado por instrutor, combinado com ferramentas de criação de cursos, registro/matrícula de alunos, aprendizagem social por meio de fóruns de discussão, criação de avaliações, notas, painéis analíticos e opções de aprendizagem móvel.

Ao centralizar a experiência de aprendizagem digitalmente, os LMSes permitem que as organizações ampliem o treinamento entre forças de trabalho globais ou corpos estudantis de maneira econômica. As ferramentas LMS visam criar um aprendizado virtual envolvente e pedagogicamente sólido, adequado para educação continuada, integração de funcionários, treinamento de conformidade, educação de clientes e muito mais.

Os principais recursos oferecidos pelas plataformas LMS incluem:

1. Gerenciamento de usuários e controles de acesso
2. Marca e modelos personalizados
3. Autoria e curadoria de cursos
4. Autorregistro e inscrição de alunos
5. Gerenciamento de pagamentos e assinaturas
6. Hospedagem e distribuição de conteúdo multimídia
7. Recursos interativos como enquetes, questionários, pesquisas
8. Colaboração por meio de fóruns e mensagens
9. Criação de tarefas, questionários e avaliações
10. Classificação automatizada e rastreamento de competências
11. Certificação e emblema
12. Relatórios e análises sobre participação, notas e uso de conteúdo

Ao consolidar a entrega e avaliação de conteúdo instrucional por meio de um hub centralizado, as soluções LMS permitem que as organizações dimensionem iniciativas de treinamento com muito mais eficiência em comparação com métodos baseados em sala de aula.

Tipos de sistemas de gerenciamento de aprendizagem

De acordo com pesquisas de mercado recentes, o mercado de LMS crescerá para um valor de US$ 28,1 bilhões até o final de 2025 (Global Opportunity Analysis, sd). Vários fatores impulsionaram o mercado de LMS, incluindo iniciativas governamentais para desenvolver plataformas LMS, adoção de aprendizagem digital, políticas de traga seu próprio dispositivo e a ascensão de IA e ML em LMS. Existem muitos tipos de plataformas LMS, atendendo a diferentes casos de uso. Vamos olhar mais de perto.

LMS acadêmico

Plataformas LMS acadêmicas como Canvas, Schoology e Moodle são adaptadas para distritos escolares de ensino fundamental e médio e instituições de ensino superior para oferecer cursos on-line, criar ambientes de aprendizagem combinados e apoiar o ensino no campus. Os principais recursos incluem ferramentas de criação de cursos, matrículas e registros de alunos, criadores de tarefas e testes, livros de notas, aplicativos móveis para aprendizagem em movimento e análises para monitorar o progresso dos alunos. Os LMSes acadêmicos visam tornar o ensino e a aprendizagem mais envolventes, eficazes e acessíveis.

LMS Corporativo

Ferramentas como Saba, CornerstoneOnDemand, SAP Litmos e Docebo concentram-se na integração de funcionários, treinamento de conformidade, desenvolvimento de habilidades e educação continuada em empresas e organizações. Os LMS corporativos simplificam o treinamento de grandes forças de trabalho globais, centralizando materiais, automatizando a administração e fornecendo visibilidade da utilização. Ferramentas sociais e programas de mentoria também ajudam a cultivar culturas de partilha de conhecimento.

Associação LMS

Produtos como Entrinsik e Community Brands permitem que associações profissionais, organizações sem fins lucrativos e sociedades forneçam educação continuada especializada, programas de certificação e cursos de treinamento adaptados ao público de seus membros. Isso apoia o desenvolvimento de habilidades dos membros e também oferece oportunidades de receita por meio de conteúdo premium pago.

Comunidade LMS

Plataformas LMS comunitárias como Eliademy e Google Course Builder facilitam uma aprendizagem mais informal e orientada para a comunidade entre pares e grupos de membros. Essas ferramentas permitem que grupos com interesses, hobbies ou causas comuns compartilhem facilmente conhecimentos, desenvolvam habilidades e tornem o aprendizado colaborativo.

LMS de treinamento de clientes

Essas soluções LMS ajudam as empresas a educar seus usuários, clientes e parceiros, fornecendo tutoriais, certificações, instruções e recursos de produtos. Isso permite que as organizações forneçam treinamento robusto de autoatendimento, ao mesmo tempo que reduzem a carga de suporte ao cliente e melhoram o domínio do produto/serviço.

Modelos de implantação LMS

As plataformas LMS utilizam diferentes modelos de implantação de tecnologia, conforme listado abaixo.

Cloud LMS

As soluções Cloud LMS são hospedadas na infraestrutura do fornecedor e depois entregues pela Internet. Os assinantes acessam o sistema usando navegadores da web sem precisar de nenhum hardware local. As implantações do Cloud LMS são facilmente escalonáveis ​​para acomodar o crescimento. Os principais exemplos incluem Litmos, Bridge, Docebo e Cornerstone.

LMS auto-hospedado

As plataformas LMS auto-hospedadas permitem que os usuários baixem e instalem o software em servidores e computadores internos. Isso fornece aos clientes mais controle sobre o sistema, segurança de dados e personalizações ao custo de manutenção prática. Moodle e Canvas são opções populares de auto-hospedagem de código aberto.

LMS gerenciado

Os provedores de LMS gerenciados instalam software de plataforma como o Blackboard em nuvem privada ou servidores corporativos e, em seguida, gerenciam a implantação. Isso combina o controle da hospedagem interna com a experiência do fornecedor e serviços de suporte. Anthology e D2L são as principais soluções LMS gerenciadas.

Prós de sistemas de gerenciamento de aprendizagem

Alguns dos principais benefícios que as plataformas LMS oferecem às organizações, instrutores e alunos incluem o seguinte:

• Acessibilidade – Os alunos podem acessar os cursos 24 horas por dia, 7 dias por semana, de qualquer local, por meio de desktop ou dispositivos móveis.Isto remove barreiras geográficas à educação.
• Personalização – Os recursos adaptativos do LMS adaptam a entrega de conteúdo e avaliações às necessidades individuais com base em pontos fortes, fracos e preferências.
• Consistência – A distribuição centralizada de conteúdo LMS garante que todos os alunos recebam o mesmo material de treinamento e mensagens, onde quer que estejam.
• Automação – Os sistemas LMS lidam com tarefas administrativas demoradas, como inscrição, manutenção de registros, notas e notificações automaticamente.
• Relatórios – Análises e painéis avançados do LMS fornecem visibilidade sobre adesão, taxas de conclusão, desempenho do aluno e outros insights para refinar programas.
• Eficiência de custos – As soluções LMS reduzem as despesas gerais de gerenciamento do treinamento em sala de aula, enquanto os alunos evitam despesas com viagens.As atualizações rápidas de conteúdo também são mais simples.

Contras e limitações das plataformas LMS

Embora as ferramentas LMS forneçam amplos recursos de educação e administração, algumas desvantagens potenciais incluem:

• Custos iniciais – A compra de licenças LMS, a migração de conteúdo existente e a implementação de plataformas personalizadas representam um investimento inicial significativo para os assinantes.
• Gestão de mudanças – A transição de instrutores e alunos para novas ferramentas on-line envolve uma curva de adoção que deve ser apoiada por meio de treinamento e recursos de ajuda.
• Lacunas de recursos – Encontrar um LMS que atenda a cada necessidade organizacional específica pode ser difícil.Pode ser necessário algum trabalho de programação personalizado.
• Questões técnicas – A dependência de um acesso consistente à Internet e de dispositivos adequados pode criar barreiras para alguns alunos ou regiões.
• Experiência impessoal – O aprendizado on-line parece mais distante do que o treinamento presencial, especialmente se os recursos sociais relacionados à colaboração forem subutilizados.A presença do instrutor é crítica.
• Análise limitada – Os relatórios básicos do LMS podem não ter insights acionáveis.A integração com dados operacionais e de RH para uma análise mais profunda é ideal, mas desafiadora.

Principais critérios de seleção do LMS

Ao avaliar soluções LMS, a experiência do usuário e a interface tanto para alunos quanto para instrutores devem ser cuidadosamente revisadas. Uma UX intuitiva, consistente e otimizada para dispositivos móveis em toda a plataforma é vital para impulsionar a adoção. Se a navegação no LMS parecer complicada ou confusa, isso prejudicará o aprendizado e prejudicará o uso.

Igualmente importante é avaliar a facilidade com que o LMS se integra aos sistemas de conteúdo, plataformas de RH, infraestrutura de TI e ferramentas de análise existentes. A capacidade do LMS de consolidar sistemas e fontes de dados em uma plataforma é uma grande vantagem. Isso evita conectar manualmente tecnologias desconectadas. Priorizar fornecedores de LMS com experiência de integração e conectores pré-construídos acelera a implantação.

O conhecimento das capacidades analíticas e de relatórios do LMS também é importante. O sistema deve fornecer uma visão transparente do uso, participação, taxas de conclusão, desempenho do aluno e outras métricas que podem ser críticas na melhoria dos programas de aprendizagem. Apenas realizar uma atividade não é suficiente; precisamos de análises significativas.

Além disso, a disponibilidade e a assistência técnica dos instrutores devem ser examinadas. Será mais fácil a adoção do novo produto através da ajuda que daremos durante o lançamento e melhorias posteriores. Por último, o modelo de licenciamento LMS confirmado não só se enquadra no orçamento e é dimensionado de forma acessível, mas fazê-lo seria prudente. Os códigos e as questões de escalabilidade podem precisar de muitos ajustes ao longo do caminho.

As instituições podem obter enormes benefícios destas plataformas poderosas, o que é possível através da análise crítica das soluções LMS em relação aos objectivos do programa de aprendizagem organizacional, às necessidades do público-alvo e ao roteiro a longo prazo. A tecnologia LMS continua a desenvolver-se e resulta numa aprendizagem mais envolvente e melhorada a nível global.