O que faz um especialista em automação de marketing?

Quer se tornar um gerente de automação de marketing? De acordo com as estatísticas, 51% das empresas, em média, estão atualmente usando automação de marketing e quase 40% das que ainda não usam planejam investir nela nos próximos 12 meses.

O processo está se tornando cada vez mais complicado, e é por isso que mais empresas estão procurando especialistas em automação de marketing mais do que antes.

O que um especialista em automação de marketing realmente faz?

A automação de marketing é sobre o uso de software para automatizar as atividades de marketing. Inclui atividades como email marketing, marketing de mídia social, conteúdo personalizado em sites, pop-ups e muito mais. Não se trata apenas de usar uma ótima ferramenta para automatizar atividades, pois a estratégia também é muito mais importante do que o próprio software. É exatamente aqui que o trabalho do especialista em automação de marketing é importante.

Mostrar mensagens personalizadas aos visitantes do site com base em suas necessidades e interesses cria um forte relacionamento entre você e seus clientes. Os resultados da formação de um forte relacionamento entre você e o cliente incluem um aumento nas taxas de conversão e na lucratividade do seu negócio.

Veja alguns benefícios da automação de marketing:

• A automação de marketing executa tarefas demoradas para você, aumentando a eficiência do marketing.
• Melhora a taxa de conversão e o ROI
• Ele permite que você crie estratégias de automação cross-channel
• Gera leads mais segmentados

Quais habilidades um especialista em automação de marketing precisa?

O trabalho de um especialista em automação de marketing afeta todas as diferentes partes da organização, portanto, o trabalho em equipe é essencial para essa posição.

O especialista em automação de marketing primeiro define uma estratégia de automação de acordo com os objetivos da empresa. Em seguida, eles devem implementar a estratégia usando a plataforma de automação de marketing escolhida.

Além disso, o especialista em automação de marketing analisa os dados para identificar padrões de atividade e projetar um mecanismo de aquisição de leads para aumentar a eficiência da campanha e as taxas de conversão de leads de clientes fiéis. Um especialista em automação de marketing também deve medir os KPIs de automação de marketing e os funis de jornada do cliente.

Estratégia

Com a ajuda da estratégia, é possível determinar o roteiro para atingir os objetivos da empresa. As estratégias de marketing geralmente envolvem aumentar leads, desenvolver e melhorar campanhas de marketing, aumentar as conversões, manter os clientes fiéis e muito mais.

Uma das habilidades mais importantes para um especialista em automação de marketing é planejar adequadamente as estratégias de automação para o negócio.

Criatividade

Automação de marketing é a combinação de arte e ciência. Você precisa ser criativo, bem como experiente. Um especialista em automação de marketing deve mostrar mensagens aos usuários de forma criativa para atingir os objetivos da campanha. Tanto o pensamento analítico quanto o pensamento fora da caixa são necessários para se encaixar bem nessa posição.

Habilidades técnicas

Como mencionado acima, é melhor que o especialista em automação de marketing supervisione os departamentos técnicos de marketing. Em outras palavras, ele deve ter um nível aceitável de habilidades técnicas para entender o processo de trabalho dos departamentos técnicos da organização. O requisito mínimo para um especialista em automação de marketing é ter pelo menos informações gerais sobre os aspectos técnicos de uma empresa.

Forte visão de negócios

Um especialista em automação de marketing precisa ter um conhecimento profundo de marketing e negócios para entender melhor seus públicos e leads e saber em que estágio do funil de vendas cada um de seus públicos está. Ele também deve ter informações sobre os modelos de negócios e estratégias dos concorrentes para conhecer seus objetivos comerciais e de marketing. Ter habilidades de marketing e conhecimento sobre os concorrentes permite que o especialista em automação de marketing projete efetivamente as etapas de conversão para leads e lance as campanhas de marketing apropriadas.

Habilidades de gerenciamento e colaboração de projetos

Os especialistas em automação de marketing podem trabalhar em equipe ou individualmente, mas certamente terão um relacionamento próximo com outros profissionais de marketing e gerentes da empresa. Por esse motivo, é necessário ter habilidades de gerenciamento e colaboração para esse cargo.

Tomada de decisão orientada por dados

Alguns especialistas em automação de marketing usam métricas irrelevantes e inúteis para determinar a eficácia das campanhas de marketing. A seleção e inferência de dados adequada é uma habilidade que diferencia a maioria dos profissionais dos novatos. O uso adequado dos dados ajuda a organização a entender melhor seus leads e a convertê-los em clientes mais rapidamente. As decisões de marketing devem ser tomadas a partir de dados do mundo real e devem ser atualizadas regularmente. É muito importante escolher a plataforma de automação de marketing certa para fornecer dados úteis que facilitem a tomada de decisões.

Que tipo de empresa precisa de um Gerente de Automação de Marketing?

Com o advento da mídia digital e a crescente atração de clientes online para mercados digitais, como sites, aplicativos e mídias sociais, a necessidade de especialistas ou gerentes de automação de marketing está aumentando. produtos ou serviços para venda online. Os empregadores de especialistas em automação de marketing podem incluir empresas de serviços profissionais e uma ampla gama de proprietários de empresas com presença ativa no espaço digital. Há também uma demanda significativa por especialistas talentosos em automação de marketing para trabalhar com agências de marketing digital. Eles também podem trabalhar como freelancers.

Quais são as responsabilidades de um especialista em automação de marketing?

Gestão de e-mail marketing e marketing social

Devido ao crescente uso da Internet e ao fluxo diário de dados que chegam a cada usuário da Internet, o e-mail marketing não deve ser realizado sem uma estratégia. Gerenciar a automação de marketing por e-mail e o marketing de mídia social envolve o especialista em automação de marketing enviando e-mails promocionais criativos para os usuários em um momento específico. E-mail marketing não é como era há alguns anos. Hoje, se você deseja ter a melhor estratégia de e-mail marketing, deve enviar e-mails altamente personalizados e de conversão com base nos segmentos de usuários.

Gestão de clientes atuais

Toda empresa precisa de um CRM para coletar e gerenciar dados de clientes. Os sistemas de gerenciamento de clientes são usados ​​para capturar informações, analisar o comportamento do cliente e rastrear as interações com os clientes. Se a gestão de clientes for feita corretamente, seus clientes se tornarão mais fiéis. Estudar o comportamento do cliente pode identificar os pontos fracos da organização e melhorá-los, criando mais oportunidades para atrair e reter clientes.

Em suma, as organizações que possuem um sistema de gerenciamento de clientes bem-sucedido podem obter mais receita, menos custos e mais fidelidade do cliente como resultado de suas ações.

Portanto, uma das funções essenciais de um especialista em automação de marketing é analisar os dados dos clientes e tomar decisões com base nesses dados.

Gerenciamento de leads

Desde o primeiro momento em que um visitante entra no site até se tornar um cliente fiel, o especialista em automação de marketing deve acompanhar o processo, também chamado de jornada do cliente, e tentar obter uma melhor experiência do cliente usando a automação.

Coletar e analisar todas as informações do cliente e do mercado

Em quase todos os setores atuais, o comportamento e as necessidades dos clientes estão mudando rapidamente. As empresas estão criando a necessidade de novos truques e técnicas. Se uma empresa deseja permanecer competitiva, ela deve sempre coletar e analisar dados de mercado e de clientes. Essa é outra tarefa de um especialista em automação de marketing.

Gerenciamento de recursos de marketing

O software Marketing Resources Management (MRM) ajuda a simplificar os processos de marketing multicanal e a gerenciar e relatar as operações de marketing. Ele também ajuda a automatizar processos, garantir qualidade e controle de versão adequados e acelerar sua capacidade de fornecer resultados.

Automatize fluxos de trabalho manuais

Essa é uma das principais tarefas do gerenciamento de automação. Ajudar a automatizar os fluxos de trabalho manuais é muito essencial nas empresas, pois os custos e o potencial de erro diminuirão consideravelmente. A automação é especialmente útil quando os negócios e o número de clientes estão aumentando e está ficando difícil gerenciar fluxos de trabalho manualmente.

Ferramentas de medição de configuração

Criar automações quando nada está sendo rastreado é inútil! Todo processo deve ser medido e melhorado com base nas informações obtidas das ferramentas de medição. Além disso, o teste A/B é útil ao medir a eficácia das automações de marketing. O Google Analytics e o Growmatik podem ser usados ​​para medir estatísticas, KPIs e desempenho de automação de marketing.

Como um especialista em automação de marketing pode usar o Growmatik?

Growmatik é uma ferramenta de automação de marketing tudo-em-um que ajuda as empresas a automatizar suas atividades de marketing em três canais: conteúdo do site, pop-ups e e-mails. O que torna o Growmatik especial é que ele pode segmentar usuários com base em mais de 50 fatores.

Um especialista em automação de marketing pode criar segmentos de usuários altamente detalhados e criar automações para cada segmento. Você pode ver uma pequena demonstração da automação If/Then no Growmatik aqui:

Ao criar uma nova automação, o construtor de automação integrado do Growmatik ajuda você a criar páginas da Web, pop-ups e e-mails excelentes e altamente personalizados. Uma vez criadas as regras de automação, você pode obter os relatórios de desempenho de cada automação e outro relatório para todo o site. Você também pode usar a ferramenta de mapeamento da jornada do cliente do programa para visualizar o funil de vendas e ver o que está funcionando e o que não está.

Qual é o próximo?

Se você está nos primeiros estágios de se tornar um especialista em automação de marketing, deve começar a ler e aprender sobre diferentes aspectos da automação de marketing e de marketing e descobrir estratégias de automação de marketing bem-sucedidas usadas por diferentes tipos de empresas e setores. Não se esqueça que criar uma estratégia de automação de marketing é a tarefa mais importante deste cargo.