Criando um site médico que converte e classifica bem

Todo negócio precisa de mais clientes. Especialmente as pequenas empresas. Um site adequadamente construído é uma extensão da marca de sua empresa e será o melhor retorno sobre o orçamento de publicidade de um consultório médico quase todas as vezes. Mas o que significa exatamente ser um local de prática bem construído em 2022?

Este artigo abordará primeiro as práticas recomendadas do que toda empresa precisa fazer para ser vista pelos clientes na Internet, seguida pelo que os provedores médicos devem fazer para ajudar seus pacientes a escolhê-los como um provedor de serviços para si e suas famílias.

Objetivos gerais para um site de negócios

De certa forma, um site de prática médica precisará fazer o que toda empresa precisa fazer na internet. Você vai querer mostrar aos clientes em potencial quem você é, quais serviços você fornece e alguma prova social de que sua empresa é excelente em deixar seus clientes satisfeitos com esses serviços. Claro, você quer mostrar a eles um design de site moderno que mostre que você é um profissional em seu setor com bom gosto.

Você vai querer mostrar a eles quantas ótimas avaliações você recebe de seus clientes satisfeitos. Mostre-lhes muitas fotos maravilhosas de seu trabalho ou de suas instalações. Você trabalhou muito para tornar seu negócio excelente – você deve tornar muito fácil mostrar isso para novos clientes em potencial!

Para a maioria das empresas, isso também significa que você deve indicar que é muito receptivo a perguntas e solicitações. Tenha seu número de telefone, endereço e e-mail em todo o site. Seu horário comercial também. Certifique-se de que todas essas coisas estejam sempre atualizadas. Considere ter um recurso de bate-papo em seu site para ser mais responsivo. Os clientes realmente gostam de lidar com empresas que se preocupam em voltar para eles.

Você também quer explicar quais serviços você fornece. Descrições detalhadas do que você faz e do que seus visitantes devem esperar se se tornarem seus clientes, ajudam bastante a mostrar a quantidade de diligência e detalhes que você fornecerá profissionalmente. Evite fotos de banco de imagens ou descrições genéricas roubadas de serviços que muitos provedores usam. As pessoas podem ver além disso agora, especialmente clientes mais jovens que cresceram usando a internet para procurar tudo.

Agora, que tal algumas dessas coisas para os prestadores de serviços médicos? Vamos mergulhar nisso a seguir.

Mostre sua prática e equipe

Uma característica única dos serviços médicos é que a maioria de seus pacientes terá medo de receber os serviços que você oferece. De dentistas (os mais assustadores) a dermatologistas, os pacientes vão querer ser confortados ao procurar um provedor. Normalmente, os serviços são um pouco íntimos e pessoais e a varredura de um site é uma ótima maneira de considerar o quão seguro você pode se sentir visitando um determinado provedor.

Mega menu da equipe do MedicPress por ProteusThemes

Você vai querer que seu site mostre imediatamente como é sua prática. Isso geralmente significa uma sala de espera, pois geralmente são os locais mais “confortáveis” do escritório. Equipamentos médicos e quartos de pacientes geralmente são um pouco mais intimidantes, então você deve mostrá-los mais tarde. Também mostre aos médicos para indicar que eles são calorosos, convidativos e nada parecidos com monstros.

Um ótimo design para sua página inicial também mostra que você tem atenção aos detalhes. Na verdade, sua sala de espera limpa e confortável é semelhante a ter um site limpo e moderno que fica ótimo em dispositivos móveis.

Você também deve ter uma seção que mostre biografias de funcionários com ótimas fotos deles. Você fornece um serviço muito pessoal; os pacientes adoram ver quem vão visitar e conhecê-los um pouco melhor!

Facilite o contato dos pacientes com você

A força vital da maioria das práticas médicas é o telefone. Todos os negócios são conduzidos e convertidos através dos telefones. Certifique-se de que seu número de telefone, endereço e horário de expediente sejam publicados em todos os lugares para que, não importa o quão profundo no site um visitante vá, ele não terá que viajar muito para ligar para você.

O objetivo de ter um site é atrair a atenção das pessoas em sua área de serviço e fazer com que elas entrem em contato com você. Torná-lo muito, muito fácil de fazê-lo.

Observe que, para alguns, a reserva on-line agora é uma maneira muito popular de agendar pacientes. Você deve incluir o botão RESERVAR ONLINE em todos os lugares ao lado do seu número de telefone.

Mostre as avaliações dos seus clientes

Ter muitas ótimas avaliações de pacientes em um site de terceiros será a maneira mais fácil de chamar a atenção de mais pacientes. Isso levará tempo, mas à medida que suas práticas acumularem avaliações, você descobrirá que o tráfego do seu site aumentará e que muitos mais desses visitantes se converterão em novos pacientes.

Certifique-se de que seu front office ou médicos respondam às avaliações dos pacientes, tanto positivas quanto negativas. É uma maneira fácil de mostrar que você se preocupa com a experiência do cliente e a maioria das pessoas lê as avaliações em detalhes antes de escolher um fornecedor. Esta é uma extensão importante do seu negócio.

Você também deve exibir comentários do Yelp ou do Google em seu site para indicar aos visitantes que você tem comentários e que está prestando atenção neles. Isso pode ter sido opcional para sites médicos há 10 anos, mas é obrigatório em 2022.

Forneça descrições de serviço muito detalhadas

Você precisa fornecer descrições precisas do que os pacientes devem esperar tanto no processo quanto no resultado. Quanto tempo demora o serviço no seu escritório? Você aceita seguro para isso? Quantas visitas? O que devo esperar durante a visita? Como será a aparência ou a sensação quando eu terminar?

Lembre-se de ser detalhado, mas em termos leigos. Muitos médicos adoram escrever artigos de livros médicos, mas este não é o lugar para isso. Você não está escrevendo para outros médicos, então forneça descrições como se estivesse falando com um paciente!

Fotos de pacientes antes/depois podem ser apropriadas aqui também. Quanto mais conteúdo você puder fornecer nesses espaços, melhor. Lembre-se de usar apenas fotos bem iluminadas e de alta resolução. Se as fotos do antes não forem muito lisonjeiras, é perfeitamente bom usar apenas as fotos do depois para mostrar seu trabalho.

Lembre-se também de intitular o serviço para um público geral. A maior parte do tráfego de pesquisa do site da sua clínica virá através da sua página inicial principal e desses serviços, uma vez que é assim que a maioria dos pacientes procura fornecedores.

Lembre-se de ser consistente fora do seu site também

Você provavelmente tem perfis de negócios em plataformas de terceiros como Yelp, Google e ZocDoc. Certifique-se de que todas as informações comerciais do seu site também estejam atualizadas sobre esses serviços. Faça o mesmo para seus perfis de mídia social como Facebook ou Instagram.

Se a sua presença online estiver indo bem, os pacientes irão encontrá-lo em TODOS OS LUGARES. Você deve garantir que todas as informações sejam consistentes para fornecer uma ótima experiência ao cliente.

Comece hoje

Esta é uma visão geral do que você deve considerar ao projetar e planejar seu novo site de prática e a maior parte do que é abordado aqui é mais exclusivo para as necessidades de negócios de um provedor médico.

SEO, publicidade PPC e outras coisas que você precisará saber serão abordadas em outro artigo., mas se você seguir essas grandes diretrizes, acho que terá feito grandes avanços para se destacar em sua área de serviço.

Para começar, você pode tentar fazer uma demonstração do nosso tema Medical WordPress aqui.