Um ano depois: o futuro do trabalho remoto

Uma reflexão pessoal sobre o trabalho remoto do nosso gerente de marketing, Wayne Mullins, no Reino Unido.

Já faz mais de um ano desde que todos ouvimos pela primeira vez o termo 'Covid-19' e o mundo passou por uma grande mudança fundamental na maneira como trabalhamos e vivemos que ninguém poderia prever. Após pouco mais de um ano de bloqueios, restrições de viagens, quase 3 milhões de mortes, empregos perdidos, empresas fechadas para sempre; também passamos por uma mudança nas práticas de trabalho maior do que qualquer coisa desde o advento da revolução industrial. Todos nós fomos jogados em situações desconhecidas e tivemos que nos adaptar para deixar o ambiente tradicional de escritório para trás e mudar para uma nova situação de trabalho remoto. O que todos nós aprendemos no ano passado e o que isso significará para o futuro do trabalho de escritório?

Antes dos governos de todo o mundo imporem bloqueios em todo o país devido ao Covid – afetando quase todos os negócios baseados em escritórios, os empregadores geralmente relutavam em permitir que aqueles que pudessem ou quisessem trabalhar em casa o fizessem.

Obrigado pelo bloqueio imposto, os funcionários do call center – antes lotados em escritórios apertados e desatualizados às centenas para usar um PC e fone de ouvido que poderiam literalmente ser configurados em qualquer local com conexão à Internet, agora tinham o tipo de equilíbrio e liberdade de trabalho / vida pessoal que foi pensado como impraticável e impossível anteriormente. No entanto, permaneceu um sentimento persistente e predominante da "mentalidade de gerente da velha escola" do escritório, que acredita que os trabalhadores precisam de supervisão e direção constantes para fazer seu trabalho adequadamente. Essa crença afirma que os funcionários devem estar sempre à distância de um grito e há muitos gerentes ainda operando sob a suposição de que os trabalhadores usariam a oportunidade de trabalhar em casa para faltar ao trabalho e se tornarem menos produtivos.

Agora que a pandemia global forçou a conversa de trabalho flexível à vanguarda das relações de emprego, indústrias como call centers – que se mantiveram firmes e firmes no padrão de trabalho tradicional – foram forçadas a reavaliar a eficácia da antiga maneira de trabalhar. foi mesmo.

Ninguém sabia exatamente como o grande experimento de trabalhar em casa funcionaria para funcionários ou empregadores, muito menos o tipo de impacto que teria na economia. No entanto, depois de muita especulação, estudos mostraram que tem sido um enorme sucesso. Um estudo recente realizado pela Universidade de Cardiff e pela Universidade de Southampton, descobriu que 70% dos entrevistados conseguiram trabalhar em um nível tão produtivo, se não mais, enquanto trabalhavam em casa. O estudo também descobriu que a produtividade pode ser melhorada por uma mudança permanente para o trabalho remoto, com 9 em cada 10 funcionários ansiosos para continuar trabalhando em casa de alguma forma.

Os benefícios de não passar incontáveis ​​horas todos os dias preso em um carro que vomita gasolina ou em um trem apertado e caro são óbvios. Essas mudanças também resultaram em funcionários tendo a oportunidade de se tornarem 'poupadores acidentais' pela primeira vez, ao mesmo tempo em que permitiram mais tempo para as pessoas explorarem hobbies e interesses pessoais, bem como passar um tempo valioso com a família. As mudanças também ajudaram a melhorar os padrões de sono de milhões, geralmente resultando em uma força de trabalho mais feliz e mais trabalhadora.

Uma pesquisa recente realizada pela TalkTalk revelou que funcionários e empregadores acreditam que o trabalho remoto teve um impacto positivo na produtividade. 58% dos trabalhadores disseram que se sentiam mais produtivos trabalhando em casa, com 30% dos líderes empresariais concordando com essa avaliação. Além disso, 35% dos líderes também afirmaram que seus funcionários estavam trabalhando de forma mais colaborativa em casa, ao contrário do escritório.

Como mencionado anteriormente, a economia financeira e o impacto ambiental positivo resultantes da redução de viagens (tanto internacionais quanto locais) foram enormes. Áreas de trabalho movimentadas, como Dheli e Manhattan, apresentaram dados preliminares de que a qualidade do ar melhorou durante a pandemia. Na China, bloqueios e outras medidas resultaram em uma redução de 25% nas emissões de carbono e de 50% nas emissões de óxidos de nitrogênio, que um cientista dos sistemas terrestres estimou que pode ter salvado pelo menos 77.000 vidas em dois meses. Embora histórias excessivamente otimistas de 'golfinhos e cisnes retornando a Veneza' tenham sido amplamente desmascaradas como notícias virais falsas, cidades como Veneza estão usando essa oportunidade para fazer mudanças ambientais extremamente necessárias, como a proibição de grandes navios de cruzeiro do centro histórico para proteger contra novas inundações e poluição.

Embora pareça haver muitos benefícios em trabalhar em casa para funcionários/empregadores e o meio ambiente, é claro que houve uma desvantagem nessas mudanças. Enquanto governos e empresas estão perdendo bilhões devido ao êxodo dos centros das cidades do mundo, o custo emocional também teve um impacto considerável em muitas pessoas.

Uma pesquisa recente sugeriu que 40% dos funcionários do Reino Unido já sentiam que o trabalho estava se infiltrando em sua vida doméstica. Mas em agosto de 2020, esse número subiu para 52%, mostrando o efeito do trabalho doméstico generalizado. Os trabalhadores afirmaram que alguns têm dificuldade em desligar à noite, com um quarto dos entrevistados afirmando que estão trabalhando mais horas em casa. Para as pessoas com filhos pequenos, tentar equilibrar os deveres de educação em casa e cuidados infantis com o trabalho remoto também contribuiu para um declínio no equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Seguindo em frente

À medida que o mundo começa a sair do confinamento e esperamos retornar a uma situação mais "normal", o que isso significa para aqueles que se acostumaram a trabalhar em casa? Muitos ficarão relutantes em voltar ao trabalho diário esmagador da alma e às despesas de viajar para um escritório, apenas para olhar para o mesmo monitor de computador que eles usaram em casa com grande sucesso no ano passado.

Embora o trabalho em casa tenha alguns problemas e desafios que precisam ser abordados, um estudo recente da YouGov sugeriu que muitos funcionários de escritório relutariam em voltar aos tradicionais 5 dias por semana de trabalho de escritório. O estudo afirmou que apenas 7% dos trabalhadores de escritório esperam retornar ao padrão tradicional de trabalho de escritório em tempo integral, enquanto 20% afirmaram que sua opção preferida seria trabalhar em casa em tempo integral, com 32% optando por uma combinação de escritório trabalhar e trabalhar em casa, com a liberdade e a oportunidade de trabalhar em casa na maioria dos dias. Isso permitiria um ou dois dias de trabalho de escritório por semana para conduzir assuntos face a face e construir relacionamentos pessoais.

Quaisquer que sejam as mudanças que o futuro traga, é claro que a pandemia de Covid-19 alterou a maneira como vivemos e trabalhamos em um grau definidor de gerações. Esperamos emergir da experiência mais sábios e mais ousados ​​em nossas atitudes e comportamentos em relação aos ambientes e expectativas de trabalho.

Embora continuar trabalhando em casa ainda possa apresentar desafios para muitos, aprendemos algumas lições valiosas que podem ser implementadas para ajudar a melhorar sua experiência de trabalho em casa.

Melhorias no dever de casa

• Desligar quando o dia de trabalho termina

Um dos principais problemas relatados quando se trabalha em casa é conseguir separar o home office da sua casa. Quando eles estão no mesmo lugar, pode ser muito difícil mudar mentalmente do trabalho para o modo doméstico, pois as linhas de sua vida profissional/pessoal podem facilmente ficar borradas. Isso deu ao aumento da recomendação e uso de uma área de trabalho dedicada e ao enorme crescimento na popularidade dos escritórios de galpão de jardim.

• Mantendo o foco

Um dos problemas com os quais as pessoas mais lutam ao trabalhar em casa é lidar com o fluxo constante de possíveis interrupções. Família e crianças que precisam de atenção e supervisão, mídias sociais, vizinhos barulhentos, animais de estimação e a chamada do seu smartphone estão fazendo o possível para distraí-lo do trabalho. Configurar regras rígidas para manter o foco pode ser uma jornada difícil e acidentada para muitos novos funcionários que trabalham em casa. Muitos ainda estão lutando para encontrar um meio termo, mesmo depois de um ano. Mas à medida que as atitudes e os padrões de trabalho mudam e começam a se tornar a norma aceita, as pessoas aprenderão a se adaptar totalmente e aprenderão a bloquear todas as distrações.

• Relações de trabalho

É um fato inescapável que, para o bem ou para o mal, trabalhar em casa pode ser uma experiência difícil e solitária para muitas pessoas. Para muitos, os colegas de trabalho são as únicas outras pessoas com quem interagem diariamente. Quando você se acostuma a interagir com um grande escritório cheio de pessoas todos os dias, de repente se sentir isolado – tanto profissionalmente quanto pessoalmente – pode ser difícil de lidar. Manter contato com seus colegas de trabalho em nível profissional e pessoal pode ajudá-lo a manter uma forte sensação de estar conectado e fazer parte de uma equipe. Bate-papos no Slack, bate-papos em grupo do WhatsApp, chamadas Zoom e cadeias de e-mail são formas importantes de ajudar você a manter contato enquanto trabalha em casa.

• Mude seu ambiente de trabalho

Independentemente de quão bem você configure seu escritório de trabalho em casa e quão livre de distrações ele seja, olhar para as mesmas 4 paredes todos os dias terá um efeito monótono e negativo em qualquer pessoa. Mudar seu ambiente de trabalho provou ajudar a melhorar a criatividade e a produtividade. Portanto, não tenha medo de levar seu laptop para o jardim para tomar um pouco de ar fresco e sol, se o tempo permitir, é claro.

O futuro

À medida que o lançamento da vacina continua em todo o mundo e as taxas de infecção caem, muitas organizações começarão a olhar para o futuro do trabalho tradicional de escritório. As empresas continuarão a justificar gastar milhões em aluguéis de propriedades e contribuir com enormes quantidades de emissões de CO2, quando o grande experimento de trabalho em casa mostrou que o trabalho remoto é sustentável e produtivo?

É provável que agora o gênio esteja 'fora da garrafa', os líderes empresariais perceberam que as suspeitas há muito mantidas de que 'trabalhar em casa = não trabalhar' são infundadas. O trabalho em casa parcial ou total provavelmente se tornará o último direito duramente conquistado dos trabalhadores (como fins de semana de folga, auxílio-doença, pensões, licença maternidade, feriados remunerados etc.) de ser um benefício esperado para os empregos aplicáveis. Embora haja muitos que desejarão voltar aos tradicionais 5 dias em um ambiente de trabalho de escritório, a maioria pesará as economias financeiras e as demandas dos funcionários e continuará a oferecê-lo como uma opção. Em ambientes de trabalho competitivos modernos, também se tornará essencial competir com outras empresas que oferecem uma opção de trabalho em casa. Isso provavelmente resultará na normalização de um padrão de trabalho híbrido para acomodar os funcionários ansiosos por manter as novas opções de trabalho em casa oferecidas a eles durante a crise do Covid.

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