Uma guia para a construção do formulário de feedback online

Você pode estar lidando com qualquer empresa, produto ou serviço, se ainda não estiver implementando um formulário de feedback, é hora de fazer isso!

Esses formulários de feedback on -line podem ajudá -lo a entender o que o público pensa. Com base nisso, você pode crescer, adaptar e modificar seu trabalho.

Seja para coletar o feedback dos alunos, o feedback dos funcionários ou a criação de um formulário de feedback de eventos, essas ferramentas simples podem fazer maravilhas, se planejado.

É exatamente por isso que temos este blog! Do que são os formulários de feedback até como criá -los e usá -los de maneira eficaz, você saberá tudo bem aqui.

Conteúdo de bônus? Bem, vários tipos de formulários de feedback e o que incluir em cada um deles! Então, sem mais delongas, vamos ir.

O que é um formulário de feedback e por que é importante?

Um formulário de feedback do site é empregado para coletar opiniões, sugestões ou revisões de indivíduos variados. É uma ponte entre você e as pessoas que você serve. Pode ser clientes, funcionários, estudantes, participantes, etc.

Por que eles são importantes?

• Oportunidades de melhoria:quando você cria um formulário de feedback, recebe opiniões sobre áreas de melhoria. Isso ajuda você a construir sua oferta ainda mais forte.
• Satisfação do cliente:A criação de um formulário de feedback anônimo garante ao seu público que suas opiniões sejam consideradas e valorizadas igualmente.
• Decisões orientadas a dados:Para fazer atualizações ou alterações em seu serviço, você terá dados fortes para confiar. Assim, as respostas em um formulário de feedback são de grande valor.

Um formulário é como um modelo de revisão de desempenho para você. Com base nas respostas nas perguntas do formulário de feedback, você pode tomar decisões valiosas de negócios e serviços.

Ferramentas de feedback on -line para fácil criação de formas

Antes de entrar no trabalho em um modelo de feedback e perguntas de feedback, vamos explorar as ferramentas de feedback on -line. Essas ferramentas suportam a criação de um formulário de feedback completo.

1) Arforms

O primeiro da nossa lista é definitivamente arformas. Desde a criação de formulários de feedback simples até os condicionais, essa ferramenta é perfeita para a construção de formulários. Por que sim?

• Múltiplos tipos de campo básicos e avançados.
• Visualização ao vivo rápida com recursos responsivos.
• Lógica condicional e matemática para construção de formulários avançados.
• Recursos de upload de arquivo.
• Você pode usar imagens para caixas de seleção.
• Proteção invisível de spam e recaptcha.
• O AutoResponder por email com fácil gerenciamento de entrada e dados de análise de formulários.

Usando esses e muitos outros recursos, você pode criar um formulário de feedback interativo e fácil de usar.

2) Formulário de feedback do Google

O Google Forms é uma ferramenta amplamente usada por alunos e pesquisadores. É uma plataforma gratuita do Google Workspace. Ele permite criar campos de formulário, como parágrafos de resposta curta, botões de rádio, caixas de seleção e perguntas da grade de múltipla escolha.

Além disso, ele também fornece opções de upload de arquivos e escala linear. Você pode atribuir pontos e valores a cada resposta para tornar seu Google formulário um formulário de teste on -line. Para visualizar as respostas em um só lugar, você pode vincular uma folha do Google ao seu formulário.

No entanto, o Google Forms é mais adequado para as necessidades de estudantes, professores e pesquisadores básicos, em vez de empresas.

3) Surveymonkey

O Survey Monkey é uma ferramenta de construção de formulários de pesquisa avançada. Você pode criar uma pesquisa usando solicitações simples de IA em segundos.

Ele fornece informações alimentadas pela IA sobre o sentimento das respostas para uma revisão rápida. É uma ferramenta poderosa por causa dos seguintes recursos:

• Mais de 400 modelos com um banco de perguntas robustas para apoiar a criação de formulários de pesquisa.
• Mais de 25 tipos de perguntas ou campo para uma pesquisa mais arredondada.
• Crie formulários personalizados usando o Smart Page Salp para que todo entrevistado tenha um caminho personalizado.
• Compartilhe pesquisas usando e -mails, códigos QR, mídias sociais, links da web ou mesmo um SMS. Você pode receber as respostas do formulário offline usando o aplicativo Survey Monkey em qualquer lugar.

Esses formulários de feedback ou ferramentas de formulário de pesquisa de público suportam seus esforços de construção de formulários. Agora, vamos ver como criar um formulário de feedback usando arforms.

Como criar um formulário de feedback com arforms

Se você está procurando um guia passo a passo sobre a criação de formulários de feedback, aqui está a sua solução. Siga estas etapas mencionadas abaixo.
Etapa 1 download e instalação:

No seu painel do WordPress, vá para plugins> Adicionar novas> arformas. Depois de concluído, clique no botão Instale e ative o plug -in.



Etapa 2 Adicione um novo formulário e insira os campos necessários:

Clique em Arforms> Adicionar novo no painel do WordPress do lado esquerdo para criar um formulário. Você pode escolher o modelo de formulário de feedback disponível gratuitamente na versão ARFORMS LITE. Se você estiver usando uma versão Pro, terá acesso a vários outros modelos.

Da mesma forma, adicione campos e perguntas necessários. O modelo ARFORMS fornece uma mistura de campos de texto, caixas de seleção, botões de rádio e caixas numéricas. Além disso, altere as perguntas e opções para atender às suas necessidades.



Etapa 3 Publique o formulário e comece a obter respostas

Finalmente, tudo o que você precisa fazer é salvar o formulário, copiar o código de curta e cole -o no local desejado no site. Você pode compartilhar ainda mais o link de página específico com seus entrevistados e começar a receber feedback.

É tão fácil quanto criar e publicar um formulário com arformas. Mas você pode estar pensando, como fazer perguntas? Posso obter um modelo de formulário de feedback? Você definitivamente pode!

Diferentes tipos de modelo de feedback com base na utilidade

Os formulários de feedback atendem a diversas necessidades com base na indústria. As perguntas também diferem com base no tipo de formulário.

Portanto, aqui está um modelo aproximado para vários tipos de formato de feedback que implica as perguntas necessárias e formam os tipos de campo que você pode empregar.

1. Formulário de feedback do cliente:

O feedback dos clientes ajuda a entender o quão satisfeitos estão seus clientes com o produto ou serviço. Com base nisso, você também pode entender os pontos de melhoria de seus negócios. Aqui estão as perguntas que podem apoiá -lo como modelo de formulário de feedback do cliente.

• Questões:
  • Você está satisfeito com nosso produto/serviço? (Escala de classificação: 1-5)
  • O que você mais gostou no nosso produto/serviço? (Aberto)
  • O que podemos melhorar para atendê -lo melhor? (Aberto)
  • Você nos recomendaria para os outros? (Sim/não)
• Tipos de campo: escalas de classificação, múltipla escolha, caixas de texto.

2. Formulário de feedback dos funcionários:

É crucial entender se seus funcionários estão satisfeitos com a cultura e a organização do trabalho. Isso ocorre porque afeta diretamente suas taxas de produtividade e retenção. Assim, crie um formulário de feedback da equipe usando as seguintes perguntas.

• Questões:
  • Como você classificaria sua satisfação geral no trabalho? (Escala de classificação: 1-5)
  • Você se sente apoiado em seu papel? (Sim/não, com caixa de texto opcional para obter detalhes)
  • Quais recursos ou ferramentas o ajudariam a ter um melhor desempenho? (Aberto)
  • Quão eficaz é a comunicação dentro da equipe? (Escala de classificação: 1-5)
• Tipos de campo: escalas de classificação, caixas de texto, menus suspensos.

3. Modelos de revisão de desempenho:

Trabalhando em uma organização, você deve verificar o desempenho de vários membros da equipe e da equipe individual.

Para isso, você exigiria um modelo de revisão de funcionários e, como prometido, aqui estão suas perguntas de inspiração.

• Questões:
  • Com que eficácia os funcionários cumpriram seus objetivos neste trimestre? (Escala de classificação: 1-5)
  • Que pontos fortes esse funcionário traz para a equipe? (Aberto)
  • Existem áreas para melhorias? (Aberto)
  • Como você classificaria suas habilidades de colaboração? (Escala de classificação: 1-5)
• Tipos de campo: escalas de classificação, caixas de texto.

4. Formulário de feedback do evento:

Se você estiver conduzindo eventos ou workshops regulares, é crucial usar uma ferramenta de feedback após eventos.

Os eventos são principalmente centrados no público, em que sua participação e benefícios estão no topo. Você pode até criar um formulário de feedback do workshop para escolas, faculdades, tutores de dança, etc.

• Questões:
  • Quão satisfeito você ficou com o evento em geral? (Escala de classificação: 1-5)
  • O que você achou mais valioso sobre o evento? (Aberto)
  • A duração do evento foi apropriada? (Sim/não)
  • Você participaria de um evento semelhante no futuro? (Sim/não)
• Tipos de campo: escalas de classificação, múltipla escolha, caixas de texto.

5. Formulário de feedback de treinamento:

Se você gosta de cursos on -line ou fornece treinamento profissional, deve receber feedback de seus estagiários.

Isso ajudaria a modificar ainda mais suas sessões de treinamento para atender às necessidades e revisões.

• Questões:
  • Quão relevante foi o treinamento para o seu papel? (Escala de classificação: 1-5)
  • O treinador foi envolvente e eficaz? (Sim/não)
  • Quais aspectos do treinamento foram mais úteis? (Aberto)
  • Existem tópicos que você gostaria de cobertos em sessões futuras? (Aberto)
• Tipos de campo: escalas de classificação, caixas de texto, caixas de seleção.

6. Formulário de feedback do restaurante:

Se você está servindo iguarias em um restaurante, café ou bar, não gostaria de receber críticas em sua comida e serviço? Com base no que eles experimentam no restaurante, você pode trabalhar para gerenciar diferentes equipes.

Oriente a equipe de hospitalidade ou trabalhe no desenvolvimento de receitas mais recentes com base nas respostas dos clientes.

• Questões:
  • Como você classificaria a qualidade da comida? (Escala de classificação: 1-5)
  • O pessoal foi cortês e atencioso? (Sim/não)
  • Como foi o ambiente geral do restaurante? (Aberto)
  • Você nos visitaria de novo? (Sim/não)
• Tipos de campo: escalas de classificação, múltipla escolha, caixas de texto.

7. Formulário de feedback para alunos:

Se você precisar lidar regularmente com os alunos ou se administra uma equipe de tutores, obtenha feedback dos alunos.

Assim, você saberá como está indo a educação do aluno e como seus tutores estão se saindo. Pode até ser usado por um tutor individual para auto -avaliação.

• Questões:
  • Como você classificaria o conteúdo do curso? (Escala de classificação: 1-5)
  • O instrutor era claro e acessível? (Sim/não, com caixa de texto opcional para comentários)
  • Quais aspectos do curso você achou mais útil? (Aberto)
  • Existem áreas em que o curso pode ser melhorado? (Aberto)
• Tipos de campo: escalas de classificação, caixas de texto.

Com essas perguntas de amostra de formulário de feedback, você pode criar um modelo de feedback 360 que verifique todas as caixas.

Ele suporta sua tomada de decisão futura e ajuda a ampliar seus negócios.

Embrulhando

Para uma empresa ou um indivíduo, se você estiver trabalhando com outras pessoas, uma solicitação de feedback é essencial. Trabalhe em um design de formulário de feedback e compartilhe -o com eles.

Isso não apenas ajuda as decisões de negócios, mas também fornece informações sobre o quão bem você está trabalhando atualmente. O formato do formato de feedback é bastante simples, com um conjunto fixo de perguntas baseadas em seu setor.

Assim, o que você precisa ter em mente é,

• Entenda como o formulário de feedback beneficia seu negócio.
• Selecione as ferramentas certas para criar um formulário.
• Entenda a interface da ferramenta selecionada ou use o Arforms Lite para ir passo a passo.
• Selecione as perguntas que são importantes para você além dos detalhes básicos dos entrevistados.

E pronto, você receberá respostas em pouco tempo!