Planejamento e execução do marketing de referência para aumentar as vendas

Nos negócios, há uma variedade de estratégias de marketing que podem ser empregadas para aumentar as vendas. Uma estratégia menos conhecida é o marketing de referência. Os clientes indicados são mais propensos a comprar do que aqueles que não foram indicados, portanto, implementar uma campanha de marketing de indicação bem-sucedida pode aumentar os lucros da sua empresa. Este post discute o que é o marketing de referência, como planejá-lo e executá-lo pode aumentar as vendas e seus benefícios. Também forneceremos dez dicas para criar uma campanha de marketing de referência bem-sucedida.

O que é Marketing de Referência?

O marketing de referência é o marketing boca a boca no qual os clientes são incentivados a indicar outros produtos ou serviços de uma empresa. Isso pode ser feito dando descontos ou outros incentivos aos clientes que fazem referências ou fornecendo um excelente atendimento ao cliente que leva a clientes felizes que contam a seus amigos e familiares sobre sua empresa.

O marketing de referência é eficaz?

Sim, o marketing de referência é incrivelmente eficaz. De acordo com a Harvard Business Review, as empresas com um plano de marketing de referência podem esperar obter cerca de 16% mais lucros dos clientes do que outros clientes referem. Se você não acredita nisso, considere que a gigante do comércio eletrônico Shopify diz que “o boca a boca é sua melhor forma de publicidade”.

Como planejar e executar o marketing de referência pode aumentar as vendas

Estratégias bem pensadas para planejar e executar o marketing de referência podem ajudá-lo a aumentar as vendas, atraindo mais pessoas interessadas em seus produtos ou serviços. Ao entender o que é o marketing de referência e como ele funciona, você pode criar uma campanha que aumente o reconhecimento da marca, atraia novos clientes e ajude a aumentar os lucros.

Principais dicas de vendas de marketing de referência

Agora que discutimos o que é o marketing de referência e como ele pode ajudá-lo a aumentar as vendas, vamos dar uma olhada em dez dicas para criar uma campanha de marketing de referência bem-sucedida.

Dica # 1: Certifique-se de que seu produto ou serviço é excelente

Se você deseja que os clientes indiquem sua empresa a outras pessoas, você precisa garantir que vale a pena consultar o que você está oferecendo. Isso significa fornecer produtos ou serviços excelentes que atendam às necessidades dos clientes e superem as expectativas. Isso deve ser um acéfalo, mas vale a pena mencionar.

Dica nº 2: crie conteúdo atraente

Sua campanha de marketing de referência só será tão bem-sucedida quanto o conteúdo que você criar para ela. Certifique-se de criar visuais atraentes, criar uma cópia atraente e oferecer algo que atraia seu público-alvo. Se você não tiver certeza de qual tipo de conteúdo funcionará melhor, considere realizar uma pesquisa ou teste A/B de diferentes tipos de conteúdo para ver o que gera mais engajamento.

Dica nº 3: use um seletor de contatos

Se você estiver usando um software de referência, aproveite as ferramentas relevantes, como um seletor de contatos . Isso permite que seus usuários simplesmente selecionem contatos em vez de digitá-los, tornando o envio e recebimento de referências extremamente fácil.

Dica # 4: Eleve o UX

A experiência do usuário (UX) da sua campanha de referência é tão importante quanto o conteúdo que você cria. Se as pessoas tiverem uma experiência ruim com sua campanha, elas não vão querer compartilhá-la com outras pessoas. Certifique-se de que tudo, desde o processo de inscrição até os botões de compartilhamento, seja fácil de usar e funcione sem problemas. Você também deve considerar fornecer um URL personalizado para cada pessoa que se inscrever em sua campanha.

Dica # 5: Aproveite as mídias sociais

A mídia social é uma ferramenta poderosa para ajudar você a alcançar mais pessoas com sua campanha de indicação. Use plataformas como Twitter, Facebook e Instagram para promover sua campanha e fazer com que as pessoas falem sobre ela. Certifique-se de usar hashtags relevantes e conteúdo de postagem envolvente e marcar outros usuários em suas postagens para obter mais engajamento.

Dica nº 6: Incentive seus referenciadores

Oferecer um incentivo é uma ótima maneira de fazer com que as pessoas participem de sua campanha de marketing de referência. Se você oferece um desconto, um produto gratuito ou algum outro tipo de prêmio, escolha algo que atraia seu público-alvo. Você também deve garantir que o valor do incentivo seja alto o suficiente para incentivar as pessoas a participarem de sua campanha, mas não tão alto a ponto de prejudicar seus lucros.

Dica 7: Implemente o Email Marketing Direcionado

O e-mail é uma ótima maneira de alcançar pessoas que possam estar interessadas em sua campanha de marketing de referência. Use listas segmentadas para enviar e-mails direcionados a diferentes grupos de pessoas e personalize suas mensagens com detalhes do remetente e do destinatário para ressoar com cada público. Você também pode usar o e-mail para manter as pessoas atualizadas sobre o progresso de sua campanha e anunciar novos incentivos ou prêmios.

Dica # 8: Peça uma referência

A melhor maneira de conseguir que alguém indique sua empresa é simplesmente perguntar. Converse com clientes satisfeitos e deixe-os saber que você gostaria de uma indicação. Você também pode incluir uma frase de chamariz em sua assinatura de e-mail, site ou outros materiais de marketing.

Dica # 9: Meça seus resultados

É importante medir os resultados de sua campanha de marketing de referência para que você possa ver o que está funcionando e o que não está. Acompanhe a taxa de participação e compartilhamento, alcance e seus esforços de marketing de referência geram impressões, taxas de conversão e quanta receita. Um seletor de contatos faz tudo isso automaticamente para você. Isso fornecerá as informações necessárias para ajustar sua campanha e garantir que ela seja o mais bem-sucedida possível.

Dica nº 10: Melhore continuamente seu programa de indicações

É importante ter em mente que sua campanha deve estar em constante evolução. À medida que sua empresa cresce, seus esforços de marketing de referência também devem crescer. Acompanhe seus resultados e faça alterações em sua campanha conforme necessário para garantir que ela esteja sempre funcionando em todo o seu potencial.

O WordPress usa estratégia de marketing de referência?

O WordPress usa uma estratégia de marketing de referência para sua plataforma. Por exemplo, quando você se inscreve no WordPress, você tem a opção de compartilhar seu link de referência com amigos. Toda vez que alguém clicar no seu link e se inscrever no WordPress, você receberá crédito para um plano do WordPress.com.

O colapso

O marketing de referência é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a aumentar as vendas e expandir seus negócios. Ao planejar e executar sua campanha de marketing de referência, você pode garantir que ela seja bem-sucedida e gere os resultados desejados. Lembre-se dessas dicas para criar uma campanha para que as pessoas falem sobre sua empresa.

Biografia do autor

Jay Gibb é o proprietário da CloudSponge . A CloudSponge ajuda as empresas de comércio eletrônico a reduzir seus custos de aquisição e aumentar suas vendas. Nossos produtos melhorarão o desempenho de programas de indicação, formulários de convite, fluxos de trabalho de importação de contatos e recursos de compartilhamento. Ajudamos milhares de empresas em todos os setores a obter mais referências, enviar mais convites, criar redes sociais mais fortes e distribuir mais conteúdo.