Como oferecer pagamentos de associação rateados em seu site (+ exemplos de rateio)
Publicados: 2022-04-21Procurando uma maneira de oferecer uma opção de associação proporcional em seu site de associação do WordPress?
Dar aos seus membros a opção de uma assinatura proporcional é uma ótima maneira de reduzir as dúvidas que os novos membros têm ao se inscrever e incentivar os membros existentes a atualizar (ou fazer downgrade em vez de sair).
Compartilharemos um exemplo de rateio abaixo, mas a ideia básica é que uma opção de associação rateada dá às pessoas a capacidade de aplicar seu pagamento existente a um novo plano.
Por exemplo, se eles fizerem upgrade para um plano de nível superior, poderão aplicar o saldo existente do plano atual para reduzir o preço do upgrade. E se eles fizerem o downgrade, eles podem receber um crédito gratuito (ou potencialmente um reembolso).
Com o complemento Pro-Rate para Assinaturas de Membros Pagos, você pode adicionar facilmente uma opção de associação proporcional ao seu site. Aqui está um exemplo de como fica:
Neste guia detalhado, começaremos explicando o que é o rateio em geral, como ele funciona para sites de associação e os benefícios de permitir pagamentos rateados.
Em seguida, entraremos em um tutorial passo a passo sobre como configurar planos de associação rateados no WordPress usando Assinaturas de membros pagos e o complemento Pro-Rate.
Vamos cavar…
Significado do pagamento proporcional: explicando como funciona
Para sites de associação, oferecer um pagamento proporcional significa que os clientes podem aplicar o valor da parte não utilizada de seu plano de associação existente para fazer upgrade ou downgrade para um plano diferente.
Por exemplo, se alguém se inscrever em um plano que custa US$ 100 por mês e quiser mudar de plano após 15 dias, essa pessoa poderá aplicar os US$ 50 restantes de sua associação para fazer upgrade ou downgrade para outro plano.
De onde vem os $50? Bem, o cliente pagou $ 100 por 30 dias ( um mês ) ao se inscrever. Eles já são membros há 15 dias no momento da mudança de associação, o que significa que eles usaram metade do “valor” de sua associação.
Ou seja, eles usaram US$ 50 dos US$ 100 originais que pagaram. Portanto, ainda há $50 de “valor” restantes na associação.
Sem rateio, o cliente basicamente precisaria renunciar/desperdiçar esse valor restante se quisesse mudar de planos. Mas com o rateio, você permite que seu cliente mantenha o valor pelo qual já pagou.
Você pode permitir que eles apliquem esse valor a upgrades e downgrades. Ou alguns sites de associação só permitem que os clientes apliquem o valor a uma atualização.
Falaremos sobre os benefícios dessa estratégia em um segundo, mas a ideia básica é que oferecer esses tipos de pagamentos rateados reduz o atrito de os clientes mudarem de ideia, o que pode aumentar sua receita de algumas maneiras diferentes.
Como calcular o desconto/taxa proporcional
Entraremos em alguns exemplos muito específicos de como calcular o valor proporcional conforme se aplica a Assinaturas de Membros Pagos, mas aqui está a ideia básica…
Tudo o que você precisa fazer é multiplicar o valor que uma pessoa pagou pela porcentagem do período de cobrança que ainda resta.
Vejamos alguns exemplos supondo que alguém pagou US$ 100 por uma assinatura de um mês . Este é o valor do rateio com base no dia em que eles iniciaram a alteração:
- Mesmo dia da inscrição - valor de rateio de $ 100 ($ 100 * 100% restante).
- 10 dias após a inscrição - valor de rateio de ~$ 66,7 ($ 100 * ~ 66,7% restantes).
- 15 dias após a inscrição – valor de rateio de $ 50 ($ 100 * 50% restante).
- 20 dias após a inscrição - valor de rateio de ~$ 33,3 ($ 100 * 33,3% restantes).
- ~ 30 dias após a inscrição - valor de rateio de $ 0 ($ 100 * 0% restante).
Depois de ter o valor do rateio, você pode usá-lo para subtrair do preço de uma atualização. Se você permitir downgrades, poderá oferecer um crédito gratuito igual à diferença ou reembolsá-los.
Os benefícios de permitir associações rateadas
Falamos um pouco sobre isso na introdução, mas vamos nos aprofundar nos benefícios de oferecer assinaturas rateadas para seus clientes.
Reduzir o atrito da compra inicial
Quando um visitante está pensando em se inscrever no seu site de associação, um dos primeiros pontos de atrito é qual plano ele deve escolher.
Se uma pessoa não se sentir confiante em sua compra, ela pode comprar o plano mais barato para estar segura ou até mesmo ir embora.
Ao oferecer associações rateadas, você pode fazer muito para eliminar esse atrito.
Se a pessoa souber que poderá fazer upgrade (ou downgrade) sem perder dinheiro, pode ter certeza de que obterá valor, independentemente do plano com o qual começar.
Aumente a receita com atualizações
As associações rateadas também podem ajudá-lo a obter mais dinheiro de pessoas que já são membros.
Digamos que alguém ingressou no seu nível mais barato. Agora, eles estão discutindo a atualização para um plano superior porque estão interessados em alguns dos benefícios desse plano.
Se o cliente tiver que pagar o preço total da compra além do que já pagou pelo plano de nível inferior, é muito difícil convencê-lo a realmente atualizar.
Mesmo que eles estejam interessados no conteúdo extra, eles vão sentir que não estão obtendo um bom valor porque estão essencialmente pagando o dobro.
Com uma assinatura proporcional, você inverte essa dinâmica. Agora, o cliente sente que está realmente “economizando” dinheiro porque não precisa pagar o preço total para atualizar ( mesmo que tecnicamente esteja porque já pagou parte do dinheiro pelo plano de nível inferior ).
Você pode melhorar esse efeito tornando muito fácil para as pessoas atualizarem e destacando que elas só precisarão pagar a diferença.
Por exemplo, veja como as Assinaturas de Membros Pagos enquadram o rateio como um “desconto” para que os clientes sintam que estão fazendo um acordo (mesmo que ainda estejam tecnicamente pagando o preço normal):
Reduza o Churn com Downgrades
Se você permitir downgrades rateados, uma preocupação que você pode ter é que você pode “perder” dinheiro no curto prazo se um cliente decidir fazer o downgrade para um nível inferior.
Embora ninguém goste de ganhar menos dinheiro, até mesmo downgrades podem ser positivos a longo prazo, porque a alternativa pode ter sido que o cliente parasse de pagar (também conhecido como “churn”).
Basicamente, se suas escolhas são entre oferecer um downgrade proporcional ou deixar esse cliente sair, o downgrade ainda é positivo porque pelo menos você está obtendo alguma receita dessa pessoa.
Como configurar pagamentos de membros rateados no WordPress com assinaturas de membros pagos
Agora que você sabe mais sobre como funciona uma assinatura rateada, vamos ver como você pode configurar essa funcionalidade em seu site WordPress.
Para este tutorial, usaremos o novo complemento Pro-Rate em Assinaturas de Membro Pago.
Vamos nos concentrar especificamente na parte de assinatura proporcional desta configuração, então vamos supor que você já configurou seu site de associação básico usando Assinaturas de Membro Pago.
Se ainda não o fez, você pode seguir um destes guias para configurar o básico:
- Como iniciar um site de membros
- Como construir um site de membros no WordPress
Depois de configurar seu site de associação, volte aqui para saber como adicionar pagamentos de associação rateados.
Como o complemento Pro-Rate funciona - um exemplo real de rateio
Antes de chegar ao tutorial, vamos ver rapidamente como o complemento Pro-Rate funciona com um exemplo de rateio. Ter este contexto tornará mais fácil para você seguir o tutorial.
O complemento Pro-Rate só funciona com níveis de associação que você configurou em uma camada. Isso ocorre porque um usuário precisa fazer upgrade ou downgrade nesse nível para obter o preço proporcional.
Sem uma camada, não há “caminho” de upgrade ou downgrade para o cliente, e é por isso que não há opção de rateio.
Os usuários poderão alternar entre os planos no painel da conta de front-end. Ao fazer isso, eles verão informações sobre o desconto proporcional que receberão.
O rateio funcionará com upgrades e downgrades com esse nível:
- Para upgrades, o cliente terá um desconto igual ao valor restante.
- Para downgrades, eles receberão um crédito gratuito igual ao valor restante.
Vejamos um exemplo de rateio e digamos que você tenha três camadas:
- Ouro – $ 100 por mês.
- Prata – $ 50 por mês.
- Bronze – $ 25 por mês.
Digamos que o cliente inicialmente se inscreva no plano Silver e pague US$ 50 pelo primeiro mês.
Então, digamos que eles mudem de ideia logo após o pedido e queiram mudar de planos no mesmo dia:
- Se eles mudassem para o plano Gold , eles só precisariam pagar $ 50 extras ( o preço do plano é $ 100 menos os $ 50 que eles já pagaram pelo plano Silver ).
- Se eles mudassem para o plano Bronze , eles ganhariam dois meses grátis ( eles já pagaram $ 50, o que cobre dois meses do plano Bronze. Basicamente, é como se eles pagassem antecipadamente por dois meses de Bronze ).
Aqui está um exemplo da mensagem de atualização:
E aqui está um exemplo da mensagem de downgrade:
Se eles decidirem mudar mais tarde, o mesmo princípio se aplica, mas o custo/desconto extra será proporcional.
Por exemplo, digamos que eles troquem exatamente na metade do primeiro mês. Nesse cenário, haveria $ 25 “restos” do valor de seu pagamento de $ 50 por um mês do plano Silver :
- Se eles mudassem para o plano Gold , pagariam US$ 75 para atualizar para um mês inteiro da associação Gold (os US$ 25 restantes reduzem o preço de US$ 100 para US$ 75).
- Se eles mudassem para o plano Bronze , eles receberiam um mês inteiro de graça ( os $ 25 restantes são bons o suficiente para cobrir a taxa completa de Bronze por um mês).
Agora que você sabe como o complemento Pro-Rate funciona, vamos ver como configurá-lo…
1. Ative o complemento Pro-Rate
Para começar, verifique se ativou o complemento Pro-Rate em seu site de Assinaturas de Membro Pago.
O complemento Pro-Rate está disponível na licença Pro de Assinaturas de Membro Pago, portanto, você deve ter certeza de ter feito o upgrade para a licença Pro , caso ainda não o tenha feito.
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Para ativar o complemento, vá para Assinaturas de membros pagos → Complementos em seu painel do WordPress:
2. Configure/verifique seus níveis de assinatura
Em seguida, você desejará configurar seus níveis de plano de assinatura, caso ainda não tenha feito isso. Ou, se tiver, você vai querer ter certeza de que eles estão na ordem correta.
Para ver seus planos, vá para Assinaturas de Membros Pagos → Planos de Assinatura .
Para adicionar um novo upgrade ou downgrade, passe o mouse sobre o plano e clique na opção relevante:
Você também pode usar as setas para mover uma camada de associação para cima ou para baixo na hierarquia.
3. Ative a troca de assinatura
Em seguida, você deve certificar-se de que habilitou a capacidade de as pessoas trocarem suas próprias assinaturas.
Caso contrário, as pessoas não poderão fazer upgrade/downgrade e aproveitar o rateio.
Para verificar isso, vá para Assinaturas de membros pagos → Configurações → Pagamentos .
Certifique-se de marcar pelo menos a caixa Permitir alteração de assinatura .
Se você quiser permitir downgrades proporcionais, também deverá marcar a caixa Permitir downgrades de assinatura :
4. Teste suas associações rateadas
Neste ponto, as associações rateadas do seu site devem estar funcionando.
Para testá-los, você pode adicionar um pagamento à sua própria conta para uma associação ( Assinaturas de membro pago → Pagamentos → Adicionar novo ).
Se você abrir a página da conta de front-end da sua conta e escolher a opção de alterar sua assinatura, deverá ver as opções relevantes para fazer upgrade ou downgrade, juntamente com uma explicação do desconto proporcional.
Comece a oferecer assinaturas rateadas hoje
Com o complemento Pro-Rate para assinaturas pagas de membros, você pode oferecer facilmente upgrades (e downgrades) rateados para seus membros.
Ao permitir que os membros alterem seus planos e se beneficiem do rateio, você pode remover o atrito durante a decisão inicial de compra de um cliente, aumentar sua receita incentivando atualizações e reduzir a rotatividade incentivando as pessoas que teriam feito o downgrade.
Se você já comprou a licença Paid Member Subscriptions Pro , ative o complemento hoje para começar a se beneficiar do rateio imediatamente.
Caso contrário, clique aqui para atualizar sua licença e acessar não apenas o complemento Pro-Rate, mas também todos os outros complementos Pro para assinaturas de membros pagos.
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