Prós, contras, dicas e exemplos
Publicados: 2023-06-13Você já ouviu isso um milhão de vezes: a inteligência artificial está mudando o mundo do marketing e como as marcas anunciam para os consumidores – e a tendência não vai parar tão cedo.
Na verdade, a receita do mercado global de IA em marketing provavelmente crescerá de US$ 27,4 bilhões em 2023 para US$ 107,4 bilhões em 2028.
Mas a IA é algo que sua marca deve aproveitar em sua próxima campanha publicitária? Para ajudá-lo a tomar essa decisão, eis o que você precisa saber sobre publicidade de IA, incluindo dicas e exemplos.
Primeiro, vamos examinar os prós e os contras de alavancar a IA na publicidade.
Prós da IA na publicidade
Desafios da IA na Publicidade
7 exemplos de publicidade de IA
Prós da IA na publicidade
Aqui estão alguns benefícios de alavancar a IA na publicidade.
Segmentar anúncios com eficiência por meio de dados
Na publicidade, os dados podem prever o comportamento do consumidor para criar anúncios direcionados mais eficazes.
A Forbes relatou que a combinação de IA e Big Data pode automatizar “quase 80% de todo o trabalho físico, 70% do processamento de dados e 64% das tarefas de coleta de dados”.
Big Data é um termo para uma grande quantidade de novos dados disponíveis resultantes do crescimento da tecnologia digital.
Também vale a pena notar que 72% dos profissionais de marketing e negócios concordam que as ferramentas de IA podem ajudá-los a extrair informações de dados que, de outra forma, não seriam capazes de encontrar, de acordo com nossa Pesquisa sobre o estado da IA.
Alcance mais clientes
A IA pode ajudar sua marca a avaliar rapidamente o que está funcionando e não em seus esforços de publicidade. Por exemplo, a Coca-Cola usa algoritmos de IA para analisar quando, onde e como os consumidores falam sobre a marca nas redes sociais.
Especificamente, a empresa estudou 120.000 peças de conteúdo de mídia social para entender a demografia e os comportamentos de clientes e usuários que discutem seus produtos.
Com isso, a marca pode adaptar seu conteúdo para atender às necessidades dos consumidores e ampliar seu alcance.
Economize tempo e dinheiro
Obviamente, um dos maiores atrativos da IA é sua capacidade de trabalhar e gerar resultados rapidamente. A IA pode coletar, analisar e classificar rapidamente grandes quantidades de dados.
Ele pode usar suas descobertas para identificar tendências, permitindo que os profissionais de marketing tomem decisões de publicidade informadas.
Isso também pode economizar o dinheiro da sua empresa em publicidade, eliminando as suposições e identificando rapidamente as oportunidades com maior probabilidade de gerar receita.
Desafios da IA na Publicidade
Aqui estão alguns desafios que as marcas podem enfrentar ao usar IA na publicidade.
Possíveis imprecisões nos dados
Os resultados gerados pela IA só são eficazes se as entradas de dados forem precisas. Os dados devem representar todos os aspectos dos clientes, seu comportamento e sua jornada.
Portanto, as empresas devem investir em maneiras de verificar a precisão dos dados inseridos nos modelos de IA para garantir sua eficácia.
Falta de Criatividade
A IA pode ser uma excelente ferramenta para coletar dados para informar campanhas publicitárias; no entanto, os humanos ainda precisam fazer um brainstorm de conteúdo publicitário criativo que gere buzz.
Por exemplo, os consumidores costumam gravitar em torno de publicidade em mídia social que mostra os valores da marca e como ela se alinha com os seus. Anúncios engraçados, modernos e relacionáveis também são populares entre o público.
No momento, apenas os humanos podem liderar o conteúdo de publicidade que é identificável e tocante. Uma campanha publicitária que depende muito da IA pode resultar em publicidade monótona e desconectada.
No entanto, é importante observar que, embora as ferramentas de IA não possam liderar campanhas criativas, elas ainda podem ser úteis no processo criativo.
Por exemplo, o recurso Content Assistant AI da HubSpot pode gerar ideias de blog, esboços de blog, e-mails de marketing e muito mais para ajudar a orientar os profissionais de marketing em direção a seus objetivos.
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Dados privados
Como mencionado anteriormente, a IA pode coletar dados para criar anúncios mais personalizados. No entanto, também existe a preocupação de que os algoritmos e modelos de IA possam inadvertidamente coletar informações confidenciais sobre os consumidores.
As empresas que utilizam a IA para coletar dados para publicidade terão que mitigar o risco, decidindo quais informações do consumidor proteger e como.
7 exemplos de publicidade de IA
Aqui estão algumas empresas que alavancaram com sucesso a IA em suas campanhas publicitárias.
1. Alimentos integrais
Em 2021, a Whole Foods abriu várias lojas Just Walk Out nos Estados Unidos, permitindo que os clientes pegassem seus produtos e saíssem sem parar no caixa. Em vez disso, os itens são cobrados do cliente via IA.
As informações de compra da IA podem ajudar a identificar padrões e prever comportamentos futuros. As informações permitem que a Whole Foods envie mensagens personalizadas aos clientes.
Por exemplo, se um cliente compra regularmente molho de macarrão, manjericão e macarrão, a Whole Foods pode enviar códigos promocionais e descontos para outros ingredientes e alimentos italianos.
Do que gostamos: As lojas Just Walk Out criam uma experiência de cliente simples para os compradores, ao mesmo tempo em que reúnem informações úteis que podem atendê-los melhor no futuro.
2. Buzzfeed
A empresa de mídia Buzzfeed está usando o OpenAI para fornecer conteúdo personalizado aos consumidores em grande escala, o que não seria possível sem a automação.
Especificamente, o CEO do Buzzfeed, Jonah Peretti, disse que a IA ajudará a "melhorar a experiência do questionário, informar nosso brainstorming e personalizar nosso conteúdo para nosso público".
O Buzzfeed não pretende substituir seus redatores por IA. Em vez disso, escritores e criadores estão colaborando com o assistente criativo de IA do site, “Buzzy the Robot”. Abaixo está um questionário escrito por um escritor com a ajuda do Buzzy.
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Do que gostamos: o questionário e seu uso de IA mostram como a IA pode gerar conteúdo exclusivo personalizado com base no comportamento dos indivíduos.
3. Best Western
A Best Western colaborou com a publicidade do IBM Watson para criar anúncios baseados em IA para alcançar e envolver os consumidores que planejam viajar ativamente nos fins de semana de feriados de pico.
A ferramenta de IA da IBM, Conversations, foi usada pela Best Western porque viajar é uma experiência pessoal e a ferramenta pode oferecer recomendações de viagens personalizadas.
De acordo com a IBM, o dispositivo foi “treinado com informações da Best Western e usado processamento de linguagem natural para permitir o diálogo 1:1 para fornecer uma recomendação de viagem exclusiva para cada usuário”.
As conversas forneceram conselhos, dicas e inspiração em tempo real para os viajantes, permitindo que eles se preparassem para as próximas viagens e interagissem de forma inovadora com a Best Western.
De acordo com a IBM, os anúncios resultam em um aumento de 48% nas visitas aos locais Best Western Hotel and Resort.
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Do que gostamos: os anúncios não eram apenas visualmente atraentes para fazer os consumidores clicarem. Os anúncios também forneciam conselhos práticos e uso para os clientes, juntamente com uma experiência personalizada.
4. Coca-Cola
A empresa de bebidas lançou sua própria plataforma de IA construída pela OpenAi e Bain & Company exclusivamente para a marca.
A plataforma é chamada “Create Real Magic” e combina GPT-4 e DALL-E. O GPT-4 produz texto semelhante ao humano a partir das consultas do mecanismo de pesquisa e o DALL-E converte prompts de texto em imagens.
De acordo com nossa pesquisa, 44% dos profissionais de marketing usam ferramentas visuais de IA como o DALL-E.
Combinando o programa, a Coca-Cola criou uma campanha na qual os fãs podem criar sua própria arte digital com base em aspectos da marca, como a garrafa icônica e o logotipo do script.
Os participantes podiam então baixar suas criações e enviá-las para serem exibidas em outdoors digitais na Time Square de Nova York e no Piccadilly Circus de Londres.
Dica profissional: ao aproveitar a IA em sua publicidade, procure oportunidades para envolver seus consumidores no processo criativo.
5. Perseguição
O Chase Bank tem uma parceria de 5 anos com a Persado, uma empresa com sede em Nova York que aplica IA ao marketing criativo. O Chase Bank usa as soluções de aprendizado de máquina da Persado para humanizar ainda mais a cópia de marketing da empresa.
Por exemplo, um anúncio digital do Chase dizia: “Acessar dinheiro do patrimônio em sua casa”. A versão de Persado dizia: "É verdade - você pode desbloquear dinheiro com o patrimônio de sua casa". A versão de Persado foi um sucesso maior entre os clientes.
Dica profissional: embora algumas soluções de IA possam escrever excelentes textos de marketing, você ainda deve procurar redatores e editores de texto experientes para revisar o conteúdo gerado por IA para garantir que o texto seja preciso e alinhado com a voz da sua marca.
6. Departamento e Olá segunda-feira
As agências digitais Dept e Hello Monday se uniram para criar uma campanha publicitária com inteligência artificial usando vitrines vazias. As campanhas envolveram um “espelho de sapato” de IA que transforma lojas vazias em anúncios interativos que geram receita.
O Shoe Mirror aparece em vitrines vazias e analisa as roupas dos transeuntes para encontrar sapatos que combinem com suas roupas. O espelho então “coloca” os sapatos nos pés por meio de realidade aumentada.
Além disso, o Shoe Mirror fornece um código QR que permite que os transeuntes comprem os sapatos de dentro da tela.
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Do que gostamos: essa publicidade de IA é personalizada e gera receita. Isso não faz com que os consumidores sintam que estão sendo explicitamente anunciados. Em vez disso, parece ajudar os consumidores a encontrar itens que complementam suas roupas.
7. Heinz
A Heinz fez parceria com a Rethink Ideas, uma agência criativa, para criar uma série de anúncios visuais gerados por IA.
A campanha iniciada pela equipe da Rethink Ideas começou a brincar com o gerador de imagens AI DALL-E 2 e notou que as solicitações relacionadas ao ketchup produziam imagens que se pareciam quase exatamente com o ketchup Heinz.
A agência então pediu aos consumidores que compartilhassem suas solicitações de IA para imagens de ketchup. As melhores sugestões foram apresentadas nas mídias sociais e em anúncios impressos.
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Do que gostamos: esse uso de IA permite que os consumidores se divirtam e participem do processo criativo. Além disso, é uma maneira inteligente de mostrar o quanto a Heinz é conhecida e confiável entre os consumidores.
A marca é tão conhecida que a IA imediatamente “pensa” na Heinz quando perguntada sobre o ketchup.
A IA pode ser uma ferramenta poderosa que oferece amplas oportunidades para marcas que buscam maneiras inovadoras de atingir seu público.
Desde a geração de imagens até a redação de cópias e a coleta de dados – há muitas maneiras de implementar a IA para personalizar a experiência do cliente e aumentar a receita.
Agora que você conhece os prós e os contras da IA e como pode usá-la, está pronto para decidir se e como a IA pode impulsionar sua marca.
