Garantia de qualidade para seu projeto web: etapas, métodos e práticas

A qualidade do seu site fala muito para seus clientes em potencial. Então, ao discutir desenvolvimento web, você definitivamente ouvirá sobre garantia de qualidade como uma parte indispensável. Sem garantia de qualidade, você não pode sonhar com o sucesso do site e a satisfação do cliente. Neste post, analisamos o que é garantia de qualidade, como funciona um controle de qualidade e quais etapas e métodos principais existem na garantia de qualidade.

O que é garantia de qualidade (QA) no desenvolvimento web?

A garantia de qualidade é um conjunto de atividades para garantir que um site atenda aos requisitos especificados, aos padrões e procedimentos acordados e às melhores práticas. Ele verifica o site em busca de erros, pontos fracos e possíveis pontos de falha antes de entrar no ar ou ficar disponível para usuários reais. Outro nome popular e menos oficial para garantia de qualidade é o teste de controle de qualidade.

A garantia de qualidade visa monitorar e melhorar todo o processo de desenvolvimento para garantir que quaisquer problemas sejam encontrados e corrigidos a tempo. Quanto mais cedo os bugs forem encontrados, mais barato será corrigi-los e menos impacto eles terão em seus negócios, portanto, é difícil superestimar o enorme papel que o controle de qualidade desempenha no desenvolvimento da Web.

Garantia de qualidade VS controle de qualidade: qual é a diferença?

Você pode ouvir esses dois termos - garantia de qualidade (QA) e controle de qualidade (QC) - usados ​​​​de forma intercambiável. Eles são bastante semelhantes na prática e estão intimamente relacionados. No entanto, se você se aprofundar na terminologia, há uma diferença fundamental entre eles:

• A garantia de qualidade (QA) está focada na prevenção de defeitos. É pró-ativo e garante que as abordagens, métodos e técnicas corretas sejam desenvolvidas para a implementação correta do projeto.
• O controle de qualidade (CQ) é focado na identificação de defeitos. Ele garante que as abordagens, métodos e técnicas desenvolvidos sejam seguidos corretamente. O controle de qualidade pode ser considerado um subconjunto da garantia de qualidade.

Como funciona o controle de qualidade

Vamos dar uma olhada mais de perto nas complexidades do trabalho desses guardas de qualidade confiáveis ​​— engenheiros de controle de qualidade. A forma como eles trabalham hoje em dia é muito influenciada pela metodologia Agile utilizada pela maioria das empresas de desenvolvimento. Vamos aprender mais detalhes sobre isso.

Como o controle de qualidade funciona no Agile

A metodologia Agile é baseada na abordagem iterativa quando o processo de desenvolvimento é dividido em partes chamadas “sprints”. Isso ajuda a considerar o feedback inicial do cliente e da equipe, bem como as mudanças de prioridades, e a fazer melhorias oportunas de maneira altamente flexível. Isso leva à entrega antecipada de um produto de alta qualidade ao cliente.

O Agile mudou o papel e as responsabilidades do engenheiro de garantia de qualidade, tornando-os muito mais amplos, levando-os muito além de escrever casos de teste e verificar a qualidade do produto:

• QAs em Agile estão profundamente integrados com a equipe de desenvolvimento desde o início do projeto. Eles precisam ter uma excelente comunicação com os desenvolvedores.
• QAs participam de reuniões diárias de scrum e sessões de planejamento de sprint e ajudam a equipe compartilhando sua experiência e visão.
• Os especialistas em QA também participam de retrospectivas de sprint para analisar os sucessos e fracassos.
• Em vez de esperar até o final do projeto, eles realizam seu trabalho ao longo dos sprints. QAs trabalham em paralelo com os desenvolvedores e descobrem bugs assim que eles aparecem.
• Os engenheiros de garantia de qualidade também se encontram regularmente com os desenvolvedores pessoalmente (ou pelo Skype no caso de equipes remotas) para uma apresentação rápida de cada recurso.
• No Agile, um engenheiro de controle de qualidade geralmente faz perguntas diretamente ao proprietário do produto para esclarecer os requisitos e prioridades, se necessário. Na ausência do proprietário do produto, o engenheiro de controle de qualidade pode desempenhar sua função.
• Outra prática ágil na garantia de qualidade é a documentação detalhada de todos os casos de teste.

Processo e etapas de garantia de qualidade

As etapas do processo de garantia de qualidade podem variar dependendo de cada equipe de desenvolvimento. No entanto, em essência, eles incluem o seguinte:

• Análise de requisitos. Primeiro, os engenheiros de controle de qualidade analisam os requisitos funcionais e não funcionais do site. Se necessário, eles os esclarecem e garantem que sejam claros e consistentes. Isso ajuda a equipe a entregar o resultado esperado e evitar correções posteriores.
• Planejamento de testes. Com base nas informações coletadas durante a análise, os engenheiros de controle de qualidade passam para o estágio de planejamento. Um plano abrangente deve incluir a estratégia, escopo, orçamento, prazos, recursos, tipos de teste, software necessário, procedimentos de relatório de bugs e muito mais.
• Projeto de teste. Os engenheiros de garantia de qualidade projetam casos de teste que cobrem os requisitos do projeto. Os casos descrevem as condições e etapas necessárias para verificar se o recurso específico funciona corretamente. Se o projeto inclui automação, eles também criam cenários de automação. Eles também preparam o ambiente de teste.
• Execução de testes e relatórios de bugs. Nesta fase, os engenheiros de QA executam os casos criados ou executam scripts automatizados. Eles listam os bugs no software especial de rastreamento de bugs ou geram relatórios automatizados.
• Teste de regressão. Quando esses bugs são corrigidos ou quando mais funcionalidades relacionadas são adicionadas, os engenheiros de controle de qualidade realizam testes de regressão para garantir que tudo funcione corretamente e nada tenha sido afetado pelas novas alterações. Posteriormente, ele deve ser executado sempre que novos recursos forem adicionados.

Métodos de garantia de qualidade

Os engenheiros de controle de qualidade usam um amplo conjunto de métodos em seu trabalho. Vamos comparar alguns dos mais proeminentes em pares. A melhor abordagem é usá-los em combinações.

Teste de caixa preta VS caixa branca

O teste de caixa preta é realizado sem conhecer a arquitetura do sistema – tratando-o como uma “caixa preta”. O QA não vê o código. Eles apenas interagem com a interface e verificam se o site faz o que deveria.

O oposto disso é o teste de caixa branca (também conhecido como estrutural), que é feito já conhecendo a lógica interna e a estrutura do código. Dessa forma, eles podem descobrir qual parte do código não funciona conforme o esperado.

Teste exploratório VS com script

Nos testes com script, o engenheiro de controle de qualidade é guiado pelos casos precisos e pelas etapas descritas com antecedência. Tudo está bem documentado.

Pelo contrário, o teste exploratório permite que o QA use sua intuição para explorar o site. Às vezes, isso pode oferecer uma nova aparência e descobrir erros não fornecidos por casos de teste documentados.

Teste automatizado VS manual

O teste manual é realizado manualmente por humanos, usando os casos e etapas de teste. É muito útil para testes de usabilidade, testes exploratórios e oferece a melhor relação preço/qualidade para tarefas simples.

O teste automatizado é realizado com o uso de ferramentas e scripts de automação. Entre suas vantagens estão alta precisão, confiabilidade e velocidade. Uma vez escritos, os testes também podem ser repetidos. A automação cobre rapidamente muitos casos, navegadores, dispositivos etc.

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