Reduzindo carrinhos abandonados com cupons aplicados automaticamente no WooCommerce (Tutorial)
Publicados: 2022-06-13
Você sabia que está perdendo uma grande parte de suas vendas para carrinhos abandonados? Hoje, a maioria das empresas perde até 80% de seu lucro devido ao abandono do carrinho. Isso significa apenas que, como proprietário, você tem uma grande oportunidade de recuperar seus negócios e usar a automação com eficiência.
Você pode considerar adicionar uma oferta de cupom ao configurar sua automação de carrinho abandonado. Afinal, esse pode ser seu último esforço para converter prospects em clientes. Mas a questão é: como você fará isso programaticamente sem ter que vigiá-lo constantemente?
Neste artigo, mostraremos exatamente como fazer isso. Também forneceremos um tutorial passo a passo sobre como aplicar automaticamente brindes de cupom no WooCommerce usando cupons avançados. Então vamos entrar nisso!
Figuras de abandono de carrinho
De acordo com uma pesquisa do Baymard Institutes, a taxa média de abandono do carrinho de compras em todos os setores é de 69,57%, com algumas empresas chegando a 81%.
Isso significa que cerca de sete em cada dez clientes hoje provavelmente abandonarão seus carrinhos de compras. Como proprietário de uma loja, esse número pode levantar bandeiras vermelhas para você.
De acordo com uma pesquisa semelhante realizada pela Forrester, as empresas de comércio eletrônico estão perdendo atualmente US$ 18 bilhões em vendas anuais devido ao abandono. Com isso, o abandono do carrinho se tornou um problema importante que as empresas de comércio eletrônico não podem mais ignorar.
Aqui estão os números adicionais de abandono de carrinho atualizados que você precisa saber:
- 55% dos compradores abandonarão a compra se precisarem reinserir o cartão de crédito ou as informações de envio.
- 39% dos usuários móveis abandonam seus carrinhos devido ao problema de inserir suas informações pessoais durante o check-out
- 57% dos compradores abandonarão se tiverem que esperar três segundos para uma página carregar
- 46% dos compradores saem porque um código de desconto não funciona
Como os cupons podem ajudar a reduzir os carrinhos abandonados
As empresas usam cupons de brindes porque são, em teoria, eficazes .
Mais de 93% dos compradores usam um cupom ou código de desconto ao longo do ano. Isso significa que muitos consumidores hoje estão interessados em fazer um ótimo negócio.
Por causa disso, os cupons podem ser usados para engajar os consumidores a enfrentar o obstáculo mais significativo para se tornarem clientes de longo prazo: a compra inicial.
Quando você pensa em cupons como uma estratégia para atingir compradores iniciantes, um cupom de carrinho abandonado faz muito sentido. Por exemplo, de acordo com um estudo da Vouchercloud sobre o comportamento dos compradores online, 80% dos compradores que abandonam os carrinhos nunca retornam.
Portanto, os cupons são seu último recurso para persuadir os clientes a ficar!
Ao oferecer ofertas únicas e exclusivas, é mais provável que você converta clientes em potencial; e incentivá-los a comprar uma vez significa que você provavelmente os atrairá novamente.
Por que você deve automatizar seus cupons
Cerca de 90% dos consumidores de comércio eletrônico usam cupons. Sem dúvida, os cupons são uma das formas mais eficientes de fidelizar o consumidor.
Observe, porém, que, embora os cupons possam aumentar significativamente as conversões, eles também têm o potencial de afastar os clientes se os compradores tiverem problemas para aplicar o código de desconto.
Quando confrontados com códigos de desconto expirados, quase 46% deles abandonam seus carrinhos de compras. Por isso, é especialmente importante para proprietários de lojas como você garantir que os cupons que você está distribuindo estejam totalmente funcionais.
Como você pode fazer isso? Simples, automatize.
Para evitar problemas com códigos de desconto ou resgates de vouchers, o melhor é testar cada um individualmente. Claro, isso é contraproducente e uma completa perda de tempo.
Portanto, a melhor alternativa é automatizar o marketing de cupons!
Os clientes apreciarão como a automatização de uma oferta de desconto pode diminuir o atrito e possíveis problemas com códigos de cupom. Isso torna mais fácil reivindicar uma oferta. Considere isso “lubrificar as engrenagens” do seu marketing para os donos de lojas. Isso pode resultar em taxas de conversão e vendas mais altas para sua loja.
Como aplicar cupons automaticamente em carrinhos abandonados
Fazer com que o WooCommerce aplique cupons automaticamente ajudará você a aumentar a aceitação de suas ofertas especiais e obter mais pedidos. Você pode saber disso, mas os clientes responderão melhor se você tornar simples e conveniente para eles resgatar ofertas especiais.
Felizmente para nós, a implementação de cupons adicionados automaticamente no WooCommerce é simples e fácil com cupons avançados. Mostraremos como:
PASSO 1: Instale o Advanced Coupons Premium.
O primeiro passo, claro, é baixar o plugin Advanced Coupons.
Esta extensão WooCommerce é a ferramenta ideal para automatizar seus cupons. Ele não apenas permite que você aplique cupons programaticamente no WooCommerce com base nas condições do carrinho, mas também pode melhorar seus programas de fidelidade e soluções de cartões-presente.
Se você tiver apenas a versão gratuita de cupons avançados, precisará atualizar sua licença porque o recurso de aplicação automática de cupons está disponível apenas na versão premium.
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PASSO 2: Crie uma nova oferta de cupom de desconto.
Agora que você está pronto com a ferramenta, é hora de iniciar o processo de automação!
Antes de mais nada, você terá que criar ou configurar um novo cupom. Você pode encontrá-lo no lado esquerdo da tela, clique em Cupons e em Adicionar novo.
Nomeie seu cupom e decida sobre sua oferta de desconto. A maioria das pessoas opta por oferecer uma porcentagem de desconto ou um desconto de valor fixo quando o subtotal do carrinho de um cliente atinge um nível limite.
No caso de carrinhos abandonados, porém, você pode querer pesquisar seu mercado e apresentar uma oferta atraente que os convença a fazer aquela compra de última hora.
PASSO 3: Defina uma condição de carrinho apropriada para carrinhos abandonados.
Cupons avançados incluem um sistema de condição de carrinho que permite configurar critérios para quando os usuários podem utilizar os cupons que você cria.
Você pode, por exemplo, criar cupons que funcionem apenas quando um carrinho contém mais de X mercadorias ou totaliza mais de Y dólares. A estrutura é extremamente adaptável, permitindo criar muitas regras que interagem entre si por meio de e/ou condicionais.
Há uma série de condições de carrinho que você pode explorar:
- Quantidade do produto no carrinho
- A categoria do produto existe no carrinho
- Status de login do cliente
- Papel do usuário do cliente
- Dentro de horas após o registro do cliente
- Dentro de horas após o último pedido do cliente
- Quantidade do Carrinho
- subtotal do carrinho
- Já encomendou antes
- + muitos mais
Para carrinhos abandonados do WooCommerce, recomendamos que você use a condição Subtotal do carrinho. Você pode aplicar isso para limitar os cupons a carrinhos com um valor total superior a X dólares:
Embora você possa oferecer qualquer forma de desconto de checkout WooCommerce, a condição Subtotal do carrinho é a mais simples de configurar.
Novamente, existem várias situações de carrinho com as quais você pode jogar. O que é ainda melhor é que você pode aplicar as condições 'E'/'OU' se quiser que elas funcionem em conjunto com outras.
ETAPA 4. Ative a aplicação automática.
Por fim, e é importante lembrar, ative o recurso de aplicação automática.
Quando você ativa a aplicação automática, o sistema verifica regularmente se as condições do carrinho que você definiu correspondem. Em seguida, ele será aplicado programaticamente aos carrinhos de compras abandonados de seus consumidores.
Este é um elemento importante a ser lembrado, especialmente para descontos de carrinho WooCommerce, porque permite que o maior número possível de pessoas se beneficie deles. Além disso, você corre o risco de perder um grande número de clientes se optar por enviar códigos de cupom manualmente.
ETAPA 5. Envie a eles um e-mail de carrinho abandonado.
Depois que a automação do carrinho estiver instalada, você poderá começar a promovê-la! Tente enviar um e-mail para seus consumidores notificando-os sobre a oferta interessante que os espera em sua loja.
Novamente, também é mais provável que os clientes em potencial não retornem depois de saírem do seu site.
Enviar a eles um e-mail de carrinho abandonado pode incentivá-los a revisitar sua oferta, aumentando suas chances de fazer uma compra. Não se preocupe, porque você não precisa fazer isso manualmente.
Existem muitas plataformas de marketing por e-mail WooCommerce para escolher quando se trata de automatizar suas campanhas de e-mail. Confira e veja qual combina mais com você!
Conclusão
A automação pode parecer assustadora e cansativa no início, mas com as ferramentas corretas instaladas, na verdade é bastante simples! Felizmente, temos Cupons Avançados para nos ajudar a manter a eficiência com menos esforço em nossas lojas.
Neste artigo, discutimos como você pode aplicar cupons automaticamente aos carrinhos abandonados de seus clientes em quatro etapas fáceis:
- Instale o Advanced Coupons Premium.
- Crie um novo cupom.
- Defina uma condição de carrinho.
- Habilitar aplicação automática.
- Envie um e-mail de carrinho abandonado.
Você tem alguma dúvida sobre abandono de carrinho WooCommerce? Vamos discuti-los na seção de comentários abaixo!