Como dar pontos de recompensa no WooCommerce (a maneira mais fácil)

Oferecer pontos de recompensa no WooCommerce permite que você mostre aos clientes o quanto você aprecia seus negócios. Mais importante, incentiva os usuários a fazer compras adicionais para que possam resgatar essas recompensas.

Fora da caixa, o WooCommerce não oferece a opção de configurar programas de fidelidade. No entanto, se você é um usuário de Cupons Avançados, pode criar um sistema de pontos de fidelidade completo no WooCommerce em questão de minutos.

Neste artigo, falaremos sobre os benefícios dos programas de recompensa para lojas online. Em seguida, mostraremos como dar pontos de recompensa no WooCommerce em quatro etapas. Vamos trabalhar!

Por que você deve configurar um programa de recompensas WooCommerce

A lógica por trás dos programas de fidelidade é simples – ao oferecer aos clientes recompensas tangíveis por seu patrocínio, você pode aumentar a repetição de negócios.

Fazer com que os clientes voltem à sua loja é essencial para o sucesso dela. Estudos mostram que conquistar novos clientes custa cinco vezes mais do que reter os existentes. Se você puder aumentar a retenção de clientes em até cinco por cento, isso pode se traduzir em ganhos adicionais de 25% ou mais.

Os programas de fidelidade visam criar relacionamentos de longo prazo entre você e seus clientes. Há muitas maneiras de conseguir isso por meio de um sistema de pontos e recompensas. Alguns exemplos incluem:

• Permitindo que os usuários resgatem pontos por produtos específicos
• Oferecendo descontos dependendo de quantos pontos você acumulou
• Oferecendo pontos para várias ações além de simplesmente comprar produtos da sua loja

Em última análise, você quer que os clientes fiquem empolgados em acumular recompensas em sua loja. No entanto, você também precisa encontrar um equilíbrio para que as recompensas que você oferece não consumam muito suas margens de lucro.

Na próxima seção, vamos orientá-lo na configuração de um sistema de pontos de recompensa no WooCommerce e examinar todas as opções que você precisa considerar. Vamos lá.

Como dar pontos de recompensa no WooCommerce (4 etapas)

Para seguir este tutorial, você precisará usar a versão premium do plugin Advanced Coupons. O plugin oferece de longe a maneira mais simples de configurar um programa de fidelidade no WooCommerce, que mostraremos como fazer agora.

Depois de instalar e ativar o plug-in, você pode passar para a etapa número um.

Etapa 1: ativar o recurso do programa de fidelidade em cupons avançados

Por padrão, a configuração do Programa de Fidelidade em Cupons Avançados está desativada. Para habilitá-lo, vá para WooCommerce > Configurações > Cupons Avançados > Módulos e role até o final da página:

Depois que a configuração estiver ativada, você poderá configurar como deseja que seu programa de fidelidade funcione. Vamos para o passo número dois.

Etapa 2: configurar suas proporções de pontos de recompensa

Por padrão, o programa de fidelidade do Cupom Avançado oferece aos clientes um ponto para cada dólar gasto. Os usuários podem resgatar a cada dez pontos por um desconto de $ 1.

Por exemplo, se você gastar US $ 30 em uma compra, receberá 30 pontos. Esses pontos se traduziriam em um desconto de $ 3 em sua próxima extravagância:

Você pode alterar essa fórmula de pontos de recompensa a qualquer momento acessando a aba WooCommerce > Configurações > Cupons Avançados > Programa de Fidelidade , que você pode ver acima.

Além de alterar a proporção de pontos de recompensa padrão, você também pode dar aos seus 'pontos' um nome diferente que esteja mais alinhado com a marca da sua loja.

Lembre-se de que, por padrão, o Cupom Avançado não leva em consideração todas as taxas de uma compra ao calcular os pontos de recompensa. Pronto para uso, o plug-in considerará descontos e impostos antes de calcular os pontos:

Cabe a você decidir quais custos deseja incluir no cálculo dos pontos que oferece aos clientes. Na mesma nota, você também precisará garantir que os usuários saibam exatamente quantos pontos um pedido lhes dará.

Etapa 3: personalize suas mensagens de notificação de recompensas de pontos

Os Cupons Avançados mostram automaticamente aos usuários quantos pontos um pedido lhes renderá durante o processo de checkout e dentro de seus carrinhos.

Você pode modificar o texto de ambas as mensagens ajustando a mensagem Pontos para ganhar no carrinho e Pontos para ganhar mensagem nas configurações de checkout na aba WooCommerce > Configurações > Cupons Avançados > Programa de Fidelidade :

Embora as mensagens padrão funcionem bem, você pode adaptá-las ao seu próprio estilo. De qualquer forma, lembre-se de incluir a variável {points} , que mostrará a cada usuário suas recompensas.

Conjunto 4: Defina limitações para recompensas de pontos no WooCommerce

No início deste tutorial, você configurou quantos pontos de recompensa os usuários receberão dependendo de quanto gastarem. No entanto, você também precisará configurar limitações adicionais para seu programa para evitar abusos.

Em primeiro lugar, você pode querer limitar os pontos de recompensa apenas a funções de usuário específicas. Você pode fazer isso modificando a configuração Não permitir acúmulos de pontos para funções :

Em seguida, você precisa configurar quais ações concederão pontos de recompensa aos clientes. As compras são a opção mais lógica, mas você também pode ativar pontos de recompensa no WooCommerce para análises de produtos, comentários em blogs, registro de usuários e muito mais:

Os Cupons Avançados permitem configurar quantos pontos de recompensa cada ação rende. No entanto, para um novo programa de fidelidade, pode ser aconselhável manter apenas as compras. Pelo menos até você ver quanto impacto os pontos de recompensa têm em seus resultados.

Por fim, você também desejará definir um tempo de expiração para os pontos de recompensa do usuário. Ao definir uma data de validade, você incentiva os clientes a usar esses pontos antes que eles acabem.

Por padrão, os Cupons Avançados definem os pontos de recompensa para expirar após um ano inteiro. Esse é um período longo o suficiente para que os usuários não se sintam muito pressionados, o que é exatamente o que você deseja:

Além disso, o plug-in exibirá um lembrete de quanto tempo cada cliente tem até que seus pontos expirem quando eles forem conferir suas recompensas. Vá em frente e personalize essa mensagem e agora seu programa de fidelidade WooCommerce está pronto para ser usado!

Conclusão

Os programas de fidelidade oferecem uma abordagem elegante para aumentar as compras repetidas em sua loja online. Ao oferecer aos clientes pontos tangíveis que eles podem trocar por descontos monetários em compras futuras, você aumenta as chances de eles comprarem de você novamente no futuro.

Se você deseja oferecer pontos de recompensa no WooCommerce, use o plugin Advanced Coupons e siga estas etapas:

1. Ative o recurso do programa de fidelidade em Cupons Avançados.
2. Configure suas proporções de pontos de recompensa.
3. Personalize suas mensagens de notificação de recompensas de pontos.
4. Defina limitações para recompensas de pontos no WooCommerce.

Você tem alguma dúvida sobre como oferecer pontos de recompensa no WooCommerce? Vamos falar sobre eles na seção de comentários abaixo!