Quando é o momento certo para redesenhar sua loja online?

É muito difícil fazer as pazes com o fato de que o site da sua loja online não está mais funcionando como deveria. Quando isso acontece, muitos proprietários se sentem sobrecarregados. Projetar um bom site não é tarefa fácil. Exige horas de trabalho, pesquisa e dedicação. Além disso, também é importante mencionar que projetar um site não é barato. Então, depois de tudo que você investiu para fazer sua loja online, é bastante assustador pensar que você tem que fazer tudo de novo. Então, aqui estão alguns fatores que ajudarão você a descobrir o momento certo para redesenhar sua loja online.

No entanto, ter uma loja online que erra o alvo não é o caminho a percorrer. Se suas taxas de conversão e ROI geral estão sofrendo e sua empresa não está apresentando crescimento constante, é provável que seja hora de um redesenho da loja online. Mas como você aborda isso?

O redesenho do site não é uma tarefa fácil e não deve ser abordada de ânimo leve. A primeira coisa que você precisa fazer é tentar identificar exatamente o que há de errado com seu projeto atual. Só então você poderá começar a implementar as mudanças necessárias. Com isso dito, aqui estão alguns sinais indicadores de que sua loja online deve ser reformulada.

Por que você deve redesenhar sua loja online e quando é o momento certo para fazê-lo?

Sua taxa de rejeição é alta

O único objetivo de cada loja online é transformar visitantes em clientes. Agora, se o seu site está fazendo exatamente o oposto, o que significa que tem uma alta taxa de rejeição, talvez seja hora de redesenhá-lo. A taxa de rejeição mede a porcentagem de visitantes que visitam apenas uma única página do seu site. Uma das razões mais comuns por trás disso é uma experiência de usuário não muito boa. Dito isso, é compreensível por que você deseja garantir que sua taxa de rejeição seja a mais baixa possível. Felizmente, isso é algo que pode ser facilmente corrigido com um bom redesenho do site.

Demora muito para carregar

Simplesmente iniciar sua loja online e medir o tempo que leva para o site chegar não é uma boa ideia. Mas isso também pode ser um bom sinal de que é hora de mudar, especialmente se o seu site não estiver carregando rápido o suficiente. Idealmente, você deve testar seu site com um testador de velocidade confiável e ver quanto tempo leva para carregar. Se a velocidade de carregamento exceder 3 segundos – é hora de uma revisão. Quanto mais tempo levar para o seu site carregar, maiores as chances de seus visitantes simplesmente abandoná-lo e procurar em outro lugar.

Está faltando SEO na página

O SEO na página é absolutamente obrigatório nos dias de hoje. Portanto, se a sua loja online estiver em falta nesse campo, certifique-se de fazer algo a respeito e rápido. Para que seu site tenha uma classificação alta no Google, você precisa garantir que ele esteja bem otimizado. Isso não vale apenas para o seu site, como um todo, mas também para todas as páginas. Portanto, certifique-se de que cada página tenha uma tag de título exclusiva, esteja carregando rapidamente, tenha as meta descrições corretas e todos os outros fatores que contribuem para um site bem otimizado.

Obviamente, os exemplos mencionados são apenas alguns dos aspectos do SEO on-page adequado, portanto, pesquise e inclua todos eles.

Parece muito pessoal

Ao projetar um site pela primeira vez, muitos proprietários inexperientes permitem que seus gostos pessoais guiem sua decisão, principalmente quando se trata da escolha das cores. Mas o estudo mostra que a escolha e o posicionamento das cores podem afetar muito a eficácia de um design. Portanto, se sua loja online parecer um pouco pessoal demais, certifique-se de fazer algo a respeito. Você pode facilmente encontrar uma agência de web design respeitável que pode ajudá-lo a criar um bom web design. Idealmente, seu web design deve atrair um público mais amplo e não apenas seu gosto pessoal.

Está faltando conteúdo

No mundo dos negócios online e do marketing digital, o conteúdo é rei. Então, se o seu site está com falta de conteúdo, você já sabe o que vamos dizer – certifique-se de corrigi-lo. Conteúdo novo, envolvente e original ajudará você não apenas a atrair, mas também a reter visitantes. Além de produzir conteúdo de qualidade, você também precisa fazer isso com frequência e em um determinado cronograma. De acordo com a HubSpot, as empresas que criaram conteúdo mensalmente conseguiram atrair três vezes mais tráfego do que as empresas que não produziram conteúdo.

Não é seguro o suficiente

A segurança online é e deve ser a principal prioridade de todos. Portanto, se sua loja on-line não estiver protegida adequadamente, você não pode realmente esperar que os visitantes cheguem ao seu site. Uma das maneiras mais fáceis de proteger seu site é implementar uma criptografia SSL. Dessa forma, você informará seus visitantes – à primeira vista – que seu site está devidamente seguro e que qualquer informação compartilhada entre eles e sua loja online também está segura.

Seu atendimento ao cliente está mal otimizado

Outro fator que pode influenciar muito no sucesso da sua loja virtual é o atendimento ao cliente. Isso é verdade para qualquer site, mas se torna ainda mais crucial quando se trata de lojas online. Para um excelente atendimento ao cliente on-line, certifique-se de oferecer primeiro várias linhas de comunicação. Ao permitir que seus clientes entrem em contato com você facilmente usando diferentes canais, você tornará toda a experiência muito mais perfeita. Além disso, certifique-se de que seu atendimento ao cliente on-line esteja atualizado para evitar ter que trabalhar nele novamente em um futuro próximo.

Não é compatível com dispositivos móveis

Com 5,22 bilhões de usuários móveis no mundo, não ter um design de loja online compatível com dispositivos móveis parece simplesmente irresponsável. Com 3 em cada 5 usuários navegando na internet em seus dispositivos móveis, é extremamente importante que todos possam acessar seu site. Além disso, simplesmente poder acessá-lo também não os fará ficar. Em vez disso, você precisará cuidar do design do seu site e oferecer aos visitantes móveis a chance de navegar em uma loja online rápida, segura e fácil de navegar.

Não é fácil navegar

A navegação também é um dos elementos cruciais de um bom design de site. Isso pode afetar significativamente as taxas de rejeição, as taxas de conversão, a experiência do usuário e a satisfação geral do usuário. Portanto, se sua loja online não oferece uma experiência de navegação perfeita e intuitiva, é provável que seus visitantes a abandonem, mesmo que todos os aspectos mencionados anteriormente sejam ótimos. É por isso que você precisa garantir que sua loja online ofereça uma navegação perfeita para que seus visitantes possam encontrar facilmente o que procuram ao navegar em seu site.

perguntas frequentes

Palavras finais

Embora escolher redesenhar sua loja online não seja algo que possa ser feito da noite para o dia, ainda é obrigatório se o seu site não gerar mais os resultados desejados. Ao determinar o que exatamente está impedindo sua loja virtual de atingir todo o seu potencial, você poderá identificar os aspectos exatos do seu site que precisam ser alterados. Depois de fazer isso, monitore o desempenho do design da sua nova loja online e veja se os resultados estão começando a melhorar.

Como a tecnologia continua a evoluir, você precisa ficar por dentro das tendências em constante mudança se quiser que sua loja online permaneça relevante e competitiva.

biografia do autor

Tomas é especialista em marketing digital e blogueiro freelancer. Ele está focado em novas tendências de tecnologia da web e distribuição de voz digital em diferentes canais. Em seu tempo livre, ele escreve muito sobre novas estratégias de negócios e tendências de marketing digital para a DigitalStrategyOne