10 melhores ferramentas de integração de usuários SaaS que você deve conhecer

Olá pessoal, hoje neste artigo, vamos discutir as 10 melhores ferramentas de integração de usuários SaaS que você deve conhecer. Então continue lendo.

Como proprietário de uma empresa, você deve saber como otimizar a integração de seus usuários, especialmente ao promover um produto SaaS. Isso pode ser feito deixando uma boa primeira impressão e garantindo que você integre seus usuários o mais rápido possível.

Além disso, complicar o processo e prolongar o tempo de integração de seus usuários só resultará em eles irem para seus concorrentes. Então, qual é a fórmula secreta para integrá-los rapidamente? Existem algumas dicas que você pode seguir, mas também há muitas ferramentas de integração de usuários SaaS que você pode usar para ajudar a simplificar o processo.

Não vá a lugar nenhum porque, neste artigo, mostraremos as melhores ferramentas de integração de usuários SaaS que você pode usar.

9 ferramentas de integração de usuários SaaS que você deve usar

1. Aplicativos

2. Guia do usuário
3. MailChimp
4. Piloto do usuário
5. Camaleão
6. Fluxo de usuários
7. Ponto central
8. Encarregar
9. Pendo
10. ProofHub

1. Aplicativos

O Appcues permite que você ative seus usuários com muitas coisas diferentes, como ciclos de feedback, ferramentas de insights preciosas e itens de ação. Além disso, você pode orientar seus novos usuários a conhecerem rapidamente seu produto, segmentando clientes específicos com base em seus atributos ou comportamento.

O Appcues possui rastreamento de eventos sem código, o que permite monitorar de forma rápida e fácil o processo de integração do usuário e obter insights comportamentais por meio das ferramentas de visualização de dados do Appcues. Além disso, você pode usar a adoção do novo recurso que inclui anúncios de recursos no aplicativo ou até mesmo a ferramenta de pesquisa para coletar feedback deles rapidamente.

Appcues tem um plano de preços empolgante. Você pode começar gratuitamente, e seu plano essencial começa em $ 249 por mês, que concede três licenças de usuário, até 2.500 usuários ativos mensais e muito mais. No entanto, se você deseja recursos mais avançados, pode seguir o plano de crescimento deles, a partir de US$ 879 por mês.

2. Guia do usuário

Durante o processo de inscrição, seus usuários podem perder alguns pontos que podem levá-los a obter mais valor de seus serviços. É aí que entra o poder da integração do usuário. Portanto, o Userguiding é uma ótima ferramenta de integração do usuário para SaaS e econômica por seu valor.

O que há de tão bom nessa plataforma? Bem, você precisa de absolutamente zero habilidades de codificação para criar fluxos de integração, pois possui um recurso exclusivo - a interface de arrastar e soltar! Além disso, isso reduz as taxas de abandono e aumenta o nível de adoção do produto.

Os principais recursos incluem:

• Interface de arrastar e soltar
• Pesquisa do Net Promoter
• Uma ampla gama de opções de personalização
• Capacidade de criar autoatendimento
• Percursos altamente interativos
• Ferramentas de análise aprofundadas para acompanhar os níveis de desempenho em relação aos seus guias

O preço com Userguiding começa em $ 99 por mês com até 2.500 usuários mensais. Resultando em uma opção muito mais barata em comparação com seus concorrentes.

3. MailChimp

Se você deseja uma das melhores ferramentas de e-mail e CRM para SaaS, o MailChimp se destaca drasticamente de seus concorrentes, pois oferece um construtor de e-mail simples e fácil de usar, de arrastar e soltar. Além disso, possui vários blocos de conteúdo que ajudam você a criar excelentes campanhas de e-mail para seus usuários.

Os principais recursos do Mailchimp incluem:

• Modelos de e-mail
• CRM
• Vários recursos de automação de marketing
• E-mails personalizados
• Ferramentas de análise e muito mais

Por ser especializado em e-mail, o Mailchimp é uma opção barata e começa com um plano gratuito. Assinaturas mensais começam em $ 9,99 por mês e oferecem muitos recursos avançados.

4. Piloto do usuário

Suponha que você queira usar uma excelente ferramenta de integração de clientes. Nesse caso, o Userpilot é a melhor escolha que você deve considerar, especialmente quando você está preocupado em tirar o melhor proveito das empresas SaaS e com o objetivo de alcançar o mais alto nível de sucesso do cliente.

O Userpilot permite criar novas “experiências”. Essas experiências únicas são compostas por orientações interativas e até dicas de ferramentas simples. Além disso, você pode escolher entre vários modelos, slideouts e muito mais. No entanto, é livre de código, e isso significa que você não precisa aprender sobre desenvolvimento.

Acima de tudo, o Userpilot concede segmentação de usuários , o que permite contextualizar a integração e identificar o comportamento no aplicativo. Além disso, os usuários podem usar o suporte de autoatendimento sempre que acessarem o widget da central de ajuda.

O preço mensal com o Userpilot começa em $ 249 mensais e concede a você todas as funcionalidades com até 2.500 usuários mensais ativos. Resumindo, se você quer uma plataforma que aperfeiçoe o processo de onboarding e mantenha os clientes engajados, o Userpilot é sua melhor opção.

5. Camaleão

Chameleon vem das várias opções de interface visual que oferece às empresas de SaaS no que diz respeito ao processo de integração de novos usuários. Não vamos esquecer que muitas opções estão disponíveis, incluindo lançadores, banners, pontos de acesso, dicas de ferramentas e muito mais.

Seja qual for o tipo de elemento de integração que você deseja construir, há uma grande chance de você fazer isso com o Chameleon. O melhor de tudo é que a maioria dos elementos usados ​​para construção podem ser feitos sem conhecer CSS. Além disso, a comunicação no aplicativo está disponível com micropesquisas, e essas funções são simples e fáceis de usar. Por fim, não vamos esquecer que o Chameleon também possui uma das ferramentas de análise mais avançadas do mercado!

Os principais recursos incluem:

• Segmentação de usuários
• Análise de dados
• Percursos audiovisuais
• Sem codificação
• Mensagens de resposta de comportamento
• Capacidade de passeios personalizados por persona

O preço começa em $ 279 por mês com 2.000 usuários ativos mensais.

6. Fluxo de usuários

O Userflow é um software completo de integração de usuários que permite criar listas de verificação de integração e tours de produtos para personalizar seu produto. Um dos maiores recursos-chave do Userflow inclui:

• Passo a passo de bolha de texto
• Segmentação de usuários
• Pesquisas e NPS
• Fluxos ramificados
• Análise e acompanhamento de eventos
• Suporte multilíngue
• Integração interessante com qualquer aplicativo da web
• Listas de verificação e fluxos personalizáveis ​​e muito mais

O preço com o Userflow começa em $ 250 por mês com uma enorme quantidade de usuários ativos mensais - até 3.000 !

7. Ponto central

A Hubspot mostrou ao mundo que eles são um CRM completo globalmente. Desde sequências de acompanhamento envolventes até a geração de leads, o Hubspot tem uma grande quantidade de recursos especiais que você pode usar para criar e-mails de integração automatizados e envolventes.

O painel da Hubspot oferece muitos recursos exclusivos para engajamento do cliente, marketing e vendas e outros para ajudá-lo a se comunicar com novos usuários e os existentes. Além disso, você pode integrá-lo a ferramentas populares como Zoom, Outlook e muito mais.

O plano de preços do Hubspot começa em $ 50 por mês e é muito mais caro se você quiser usar seus recursos avançados.

8. Encarregar

O Encharge é mais do que apenas uma ferramenta de integração de e-mail e permite até mesmo enviar anúncios do Facebook. Além disso, possui uma interface de arrastar e soltar, facilitando a criação de fluxos de trabalho de e-mail. Mesmo que você não tenha muito tempo, ainda pode escolher entre muitos modelos testados, como Airtable ou Dropbox.

Além disso, você tem acesso à segmentação avançada de usuários para enviar campanhas para novos usuários relevantes. Por fim, o Encharge pode se integrar a outras ferramentas excelentes, como Hubspot, Intercom e muito mais.

Os planos de preços com Encharge começam em $ 49 por mês e vão até 2.000 assinantes. Este é um preço excelente e oferece muitos recursos de marketing exclusivos de uma perspectiva competitiva.

9. Pendo

Pendo é uma ferramenta de integração interessante que combina novos funcionários e usuários em uma plataforma. Sem dúvida, é um jogador enorme no mundo SaaS. Mas, simultaneamente, é semelhante e diferente do Userpilot e oferece excelente qualidade.

Embora o Pendo não tenha muitos padrões de UX, checklists e tours de produtos, suas ofertas são de ótima qualidade. Além disso, Pendo é excelente em segmentação e análise. A união desses dois recursos facilita a comparação das taxas de churn em relação à segmentação de usuários e responde melhor aos comentários dos usuários. Isso é especialmente verdadeiro para empresas que têm milhares de usuários. Felizmente, até o plano de preços da Pendo parece ser voltado para compradores corporativos.

No entanto, o Pendo parece ser o melhor para grandes empresas que buscam combinar a integração de funcionários e usuários.

Os principais recursos do Pendo incluem:

• Páginas de entrada e saída
• Guias no aplicativo
• Análise de produtos
• Comentários do produto
• Segmentação de clientes
• Análise digital
• Acompanhamento e engajamento de eventos

O Pendo é gratuito para sempre e está disponível para até 1.000 usuários mensais com recursos limitados. No entanto, se você quiser saber mais sobre seus planos pagos, você deve contatá-los diretamente.

10. ProofHub

O ProofHub é uma ferramenta de colaboração em equipe e gerenciamento de trabalho SaaS de primeira linha que permite uma integração de usuário simples e sem complicações para usuários ainda menos experientes em tecnologia. Embora o ProofHub tenha alta funcionalidade, ele possui uma curva de aprendizado simples que permite que os usuários se familiarizem com a ferramenta em tempo mínimo e alcancem uma taxa de sucesso em sua inicialização.

A interface intuitiva torna fácil e sem esforço para os usuários navegar pelos recursos, excelente serviço de suporte ao cliente e “Central de Ajuda” na página inicial do site tornam conveniente para novos usuários buscar oportunamente qualquer orientação relacionada ao uso da ferramenta. Ter um conjunto abrangente de recursos sob o mesmo teto facilita o gerenciamento de vários aspectos de seu trabalho a partir de uma única plataforma.

Os principais recursos do ProofHub incluem:

• Revisão on-line
• Arraste e solte quadros e formulários Kanban
• Uma simples curva de aprendizado
• Vista de mesa
• Os campos personalizados
• Interface multilíngue
• Conversa em grupo
• Atualizações em tempo real

O ProofHub é fácil no seu bolso. A ferramenta oferece planos de preços fixos que permitem adicionar um número ilimitado de usuários. Totalmente carregado, o plano Ultimate Control custa US$ 89 por mês quando cobrado anualmente.

Embrulhando-o

Bem, isso é tudo para este artigo. Estas foram as nossas 9 melhores ferramentas de integração de usuários SaaS que você deve considerar usar. O mundo SaaS evoluiu muito ao longo dos anos e provavelmente é o futuro. Portanto, é essencial que você saiba como otimizar o processo de integração de usuários para produtos SaaS e garantir a fidelidade do cliente.

Leve cuidadosamente em consideração todas as ferramentas que mencionamos e veja como elas se encaixam no seu negócio. Podemos concordar que nem todas as empresas são iguais e a maneira como uma empresa pode perceber essas ferramentas será diferente. Leia-os cuidadosamente e certifique-se de que é o que você está procurando. Além disso, não se esqueça de verificar o preço também. Existem algumas ferramentas que podem oferecer melhor qualidade por um preço menor e você não quer correr o risco de pagar mais e receber menos!