Como configurar um funil de vendas WooCommerce que converte?

Seja um novo visitante apenas navegando em seu site ou um cliente recorrente que deseja fazer uma compra novamente, criar um funil de vendas WooCommerce ajudará você a converter esses dois tipos de usuários.

Usando um plugin simples, você pode empurrar esses usuários em seu funil de vendas e convertê-los. O que é esse plugin e como você pode aumentar as vendas é o assunto deste blog.

Sobre o funil de vendas WooCommerce

Antes de passar para o plugin, é necessário entender a psicologia do cliente e para isso, você precisa conhecer o funil de vendas.

Este é o seu funil de vendas normal. Mas como queremos o funil em nossa loja WooCommerce, vamos chamá-lo de funil de vendas WooCommerce.

O que é um funil de vendas?

O funil de vendas, também conhecido como funil de receita ou pipeline de pedidos de vendas, é um processo no qual seus clientes potenciais ou leads passam de um estágio para outro no funil até se tornarem seus clientes pagantes.

Entender o funil de vendas ajuda a identificar onde você está vazando dinheiro. Como qualquer funil normal é largo na parte superior e estreita na parte inferior; da mesma forma que você tem muitos leads inicialmente, mas no final, eles são apenas um punhado.

Se você está vendendo online; sejam produtos físicos ou digitais, você provavelmente está tendo um funil, mas a maior brecha é que seu funil não está otimizado para conversões.

Os quatro estágios fundamentais do funil de vendas (AIDA) – Traçando a jornada do usuário no funil

Pode haver mais ou menos de quatro estágios e eles diferem de um cliente para outro, dependendo da personalidade do comprador, do seu nicho e dos tipos de produto que você vende.

Mas nos restringimos aos 4 estágios principais, que são quase os mesmos para a maioria dos casos em que seu objetivo principal é guiar seus clientes potenciais de um estágio para outro.

Conhecimento

Como o nome sugere, o primeiro estágio começa com prospects/leads sendo puxados para o seu funil quando eles tomam conhecimento da sua marca. Isso pode ser por meio de pesquisa orgânica, links de referência, promoções de mídia social ou pesquisas pagas.

À medida que o funil avança, seus clientes em potencial começarão a reduzir. Cada etapa do funil lhe dará leads mais qualificados, deixando para trás os não qualificados.

Interesse/Interação

A segunda etapa é aquela em que o prospect busca soluções para seus problemas .

Portanto, a melhor maneira de conectá-los é escrever uma cópia poderosa . Isso inclui manchetes fortes que chamam a atenção, como seu produto resolve a dor dos usuários, recursos, prova social, call to action relevante, preços agressivos etc.

Alguns leads podem escapar do pipeline neste momento se não conseguirem encontrar o que estavam procurando ou podem retornar em um estágio posterior.

Decisão

Indiscutivelmente, a etapa mais importante do funil, pois o cliente em potencial gosta do seu produto e deseja comprá-lo.

Nesta fase, o cliente em potencial estará procurando por melhores pacotes ou opções ou vantagens que você possa estar oferecendo para tomar a decisão final e essa é a melhor oportunidade de ganhar o jackpot.

A pesquisa diz que os clientes em potencial desistem desse estágio se não encontrarem ofertas boas o suficiente para fechar o negócio. Portanto, nosso plugin ajudará neste caso.

Ação

O estágio final em que o cliente em potencial finalmente compra seu produto ou produtos.

Mas você não deve parar por aqui. Você precisa trazê-los de volta para sua loja e, para isso, deve construir um relacionamento com eles.

Agora, como mencionado acima, a fase de decisão é a mais crítica e se você não está convertendo os leads quase convertidos aqui, você está deixando um enorme pote de ouro na mesa.

Para evitar isso, você deve cutucar os visitantes com ofertas/benefícios/produtos valiosos nas páginas de produtos, carrinho, checkout e pedidos recebidos, respectivamente.

E uma solução completa para isso são as Ofertas Inteligentes.

Ofertas Inteligentes – O melhor plugin de funil de vendas WooCommerce?

Com o plug-in Smart Offers, agora você tem o poder de criar e executar funis ilimitados e ofertas de desconto no WooCommerce.

Crie e execute ofertas direcionadas no piloto automático. Upsells, cross-sells, BOGO, aumento de pedidos, etc. Você também pode configurar upsells com um clique e checkout direto usando links Comprar agora com Smart Offers.

Aqui estão os cinco principais tipos de ofertas que você pode criar e executar usando Smart Offers para atrair clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana no funil de vendas do WooCommerce.

Ofertas de upsell

Ofereça aos clientes uma versão cara ou avançada do produto que eles já selecionaram.

Exemplo – Conforme mostrado na imagem acima, o pacote que custa 20 libras é vendido com o pacote que custa 5 libras. Pacote inteiro e um BÔNUS, um negócio incrível, certo?

Veja como criar e vender pacotes de produtos WooCommerce

Quando os usuários veem o valor em sua oferta de upsell, eles não hesitarão em gastar mais do seu bolso. Essa é a razão pela qual a oferta de upsell funciona tão bem.

Nota- Não pule diretamente na venda de um produto de $ 50 em um produto de $ 10. Faça upsell com sabedoria.

Leitura recomendada – Melhores hacks de upsell para aumentar as vendas

Ofertas de downsell

Downsell significa lançar uma oferta aos clientes a um preço mais baixo para evitar que eles abandonem seu carrinho.

Exemplo 1 – Foi oferecido um plano de assinatura no valor de $ 100, mas você decidiu cancelá-lo e, portanto, foi apresentada uma oferta que oferecia o mesmo plano no valor de $ 80, mas com menos recursos.

Você aceitaria? De preferência sim.

Exemplo 2- Conforme mostrado na imagem acima, você recebeu um desconto de $ 10 sobre o preço original.

Nota- Você também pode oferecer outro produto relacionado ao original, mas a um preço menor que o original.

Ofertas de venda cruzada

A venda cruzada geralmente implica que você está oferecendo produtos relacionados ou complementares junto com o produto original para aumentar suas margens de lucro.

Exemplo – Conforme mostrado na imagem acima, junto com hambúrguer e batata frita, você recebe uma salada com 50% de desconto.

Embora up-sell e cross-sell sejam usados ​​de forma intercambiável, ambos são eficazes à sua maneira. Você pode até mostrar upsell e cross-sell um após o outro. O Smart Offers permite que você exiba várias ofertas no funil de vendas com base nas regras de segmentação.

Leitura recomendada – Guia definitivo sobre vendas cruzadas do WooCommerce

Aumentos de pedidos

Se você deseja segmentar ofertas na página de checkout, o aumento de pedidos do WooCommerce é o melhor tipo de oferta. Como a página de checkout é mais importante, o aumento de pedidos faz o trabalho de cutucar sem obstruir o fluxo de visitantes na página de checkout.

Um simples tipo de oferta de venda cruzada, como uma garantia estendida na compra de sua TV ou laptop, pode fazer maravilhas.

Saiba mais sobre os aumentos de pedidos do WooCommerce

Upsell WooCommerce com um clique

Agora, depois de fazer uma compra, os visitantes confiam mais em você. Então, por que não vender o produto na página de pedidos recebidos?

O usuário também não precisa inserir os detalhes de pagamento novamente. Tudo acontece em um único clique.

Etapas para configurar ofertas de upsell com um clique.

Recursos poderosos de mais ofertas inteligentes

• Configure uma série de ofertas ao longo de toda a jornada do usuário no funil de vendas do WooCommerce.
• Regras de segmentação poderosas baseadas em usuários.
• Segmente ofertas com base no total do carrinho, atributos, categorias de produtos.
• Ative o checkout direto e o checkout com um clique usando os botões Comprar agora
• Suporte para construtores de páginas populares do WordPress, como Elementor, Beaver e outros, para criar ofertas mais atraentes.
• Compatibilidade com WPML

e muito mais…

Obter plug-in de ofertas inteligentes

Como as ofertas contribuem para o 'Growth Hacking'?

Embora o growth hacking não seja um termo novo, ele certamente se inflama.

O que é growth hacking?

Growth hacking em palavras simples é um processo para identificar as melhores maneiras de expandir um negócio. Envolve experimentos de marketing que precisam ser realizados e monitorados regularmente para tomar decisões de negócios.

Para todos os entusiastas que desejam saber sobre growth hacking, aqui está o melhor guia de growth hacking.

Voltando às ofertas, já que o growth hacking envolve experimentos , lançar várias ofertas não é menos que um experimento.

Exemplo – Você ofereceu um upsell e as pessoas aceitaram; seu experimento foi bem-sucedido.

Você ofereceu dois upsells sucessivos, mas o usuário aceitou apenas o primeiro; mesmo assim é um sucesso. Assim, com mais pessoas aceitando suas ofertas, você está embolsando mais vendas do que nunca, além de contribuir indiretamente para o crescimento do seu negócio.

Como as ofertas impactam o 'Valor vitalício do cliente' (LTV)?

Alguns clientes permanecem enquanto alguns saem. Assim, quanto mais os clientes reterem comparados aos churned, o LTV será maior.

Exemplo- Se o cliente gasta em média US$ 50 por mês para você e 5% é a taxa de cancelamento, o valor vitalício do cliente seria de US$ 1.000.

Uma vez que os clientes em potencial aceitem sua oferta e você construa um relacionamento forte com eles, eles ficarão mais felizes em ficar do que sair. Nesse caso, os clientes se transformarão em clientes recorrentes, contribuindo para o aumento do valor da vida útil.

Recomendado – Como as empresas on-line podem aumentar o valor da vida útil do cliente

Conclusão

O mundo online está cheio de competição e com tanta pressão para adquirir clientes, não faltam ofertas por parte das empresas.

Mas o que falta é como lançar de maneira inteligente no funil de vendas do WooCommerce. Portanto, aqui está sua chance de se destacar entre a multidão com a ajuda das Ofertas Inteligentes.

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