Como usar produtos de amostra para reciprocidade nas vendas (WooCommerce)
Publicados: 2023-09-07
A reciprocidade nas vendas é uma técnica psicológica poderosa que os profissionais de marketing usam para impulsionar as vendas e promover melhores relacionamentos com os clientes. É tudo uma questão de dar algo valioso aos seus clientes. Isso, por sua vez, cria neles um sentimento de obrigação de retribuir.
No WooCommerce, você pode aproveitar o princípio da reciprocidade oferecendo amostras de produtos ao seu público. Ao fazer isso, você mostra aos seus clientes que os valoriza e aprecia seus negócios. E adivinha? Isso desencadeia seu desejo inato de retribuir sua gentileza!
Neste artigo, exploraremos os benefícios de usar produtos de amostra nas vendas. Também forneceremos três etapas fáceis sobre como integrar amostras perfeitamente à sua loja WooCommerce usando o plugin certo. Então, vamos mergulhar de cabeça e descobrir como você pode aproveitar ao máximo essa técnica poderosa!
A psicologia da reciprocidade no contexto das vendas
Você já passou por aqueles momentos em um supermercado onde oferecem amostras grátis de comida? Você dá algumas mordidas e, de repente, sente a obrigação de fazer uma compra. Mesmo que você não tenha planejado comprar aquele produto específico, você acabará saindo com um novo lanche.
É exatamente assim que funciona a reciprocidade no mundo das vendas!
Quando as empresas oferecem uma pequena amostra de seu produto, não se trata apenas de generosidade. Na verdade, eles estão tentando criar um sentimento de endividamento dentro de você.
Em outras palavras, eles querem que você se sinta mais inclinado a comprar a comida deles ou a se tornar um cliente.
O princípio da reciprocidade está profundamente enraizado em nossa psicologia social. Decorre da nossa tendência inata de responder aos atos de bondade com mais gentileza. Em termos simples, quando alguém faz algo de bom ou benéfico para nós, naturalmente sentimos a necessidade de retribuir o favor.
A reciprocidade pode assumir várias formas em nossa vida diária. Poderia significar:
- retribuir um favor a alguém,
- ajudar alguém que nos ajudou no passado,
- ou envolver-se em comportamento cooperativo com outras pessoas.
No entanto, quando se trata de vendas e marketing, a forma mais direta de ativar a reciprocidade é proporcionar uma experiência gratificante que promova um sentimento de endividamento.
Quando seus clientes se sentem genuinamente gratos, como se estivessem em dívida com você pela economia incrível ou pelo produto gratuito inesperado, isso aumenta significativamente as chances de eles retribuirem esse gesto fazendo compras adicionais.
Isso não apenas melhora a experiência geral com você, mas também o diferencia de outros varejistas. Agora, seus clientes não só saem com uma impressão positiva, mas também com um item a mais, dando a você uma vantagem competitiva no mercado.
Como desencadear reciprocidade nas vendas
De acordo com os 7 Princípios de Persuasão do Dr. Robert, oferecer um pequeno presente ou favor antes de fazer uma solicitação de vendas pode aumentar significativamente a probabilidade de uma resposta positiva. Isto ocorre principalmente porque a reciprocidade cria um senso de obrigação, levando, em última análise, a taxas de conversão mais altas nas interações de vendas.
No entanto, é importante notar que o aproveitamento da reciprocidade vai além desta abordagem específica.
Como dono de uma loja, é essencial que você explore a psicologia da venda para obter resultados tangíveis em seu desempenho de vendas. Então, vamos explorar algumas maneiras práticas de ativar a reciprocidade em sua estratégia de vendas WooCommerce:
- Cartões-presente sazonais ou personalizados
- Recompensas exclusivas ou programas de fidelidade
- Brindes mensais ou anuais
- Descontos inesperados
- Brindes ou amostras de produtos
- Fornecendo atendimento excepcional ao cliente
Como você pode ver, há muitas abordagens a serem consideradas quando se trata de ativar a reciprocidade no WooCommerce. No entanto, uma das maneiras mais simples de iniciar a reciprocidade é oferecendo amostras de produtos.
Como usar produtos de amostra para reciprocidade nas vendas
Anteriormente, falamos sobre as diferentes maneiras pelas quais você pode desencadear a reciprocidade em seu negócio. Discutimos o poder de oferecer:
- cartões de presente,
- criação de programas de fidelidade,
- oferecendo descontos atraentes,
- e até mesmo distribuindo produtos grátis.
Essas estratégias podem fazer maravilhas para fidelizar o cliente e aumentar as vendas.
Mas aqui está a parte interessante: temos uma fantástica solução de marketing completa que pode ajudá-lo a implementar todas essas táticas sem esforço. Chama-se Cupons Avançados!
Este plugin premium leva os recursos regulares de cupons do WooCommerce a um nível totalmente novo. Especificamente, permite-lhe realizar promoções flexíveis e eficazes que deixarão os seus clientes encantados.
Se você está procurando uma maneira rápida e descomplicada de oferecer reciprocidade em seu negócio, é altamente recomendável instalar cupons avançados imediatamente. E para tornar as coisas ainda melhores, neste tutorial, orientaremos você no processo de uso deste plugin para distribuir amostras grátis:
Etapa 1: crie um novo cupom
Se você já tem cupons avançados instalados e funcionando, vá para Cupons > Adicionar novo:
Agora, assim como criar qualquer outro cupom, você será solicitado a configurar a seção Dados do cupom.
É essencial fornecer um nome de cupom significativo ou gerar um para que seus clientes possam identificar e resgatar facilmente a oferta. Não se esqueça desta etapa crucial para garantir uma experiência de usuário perfeita.
Passo 2: Configure a aba “Adicionar Produtos”
Vamos passar para a próxima etapa, pois nosso objetivo é fornecer amostras de produtos.
Vá para a guia “Adicionar produtos” nas configurações de cupons avançados. Aqui, você encontrará um conveniente campo “Produtos” que exibe uma lista abrangente de todos os produtos disponíveis em sua loja:
Para oferecer uma amostra, basta selecionar o produto específico que deseja distribuir gratuitamente. Em seguida, ajuste a quantidade para especificar quantas amostras você pretende distribuir. Por último, insira o valor do desconto.
Caso queira substituir o preço original e defini-lo como gratuito, você pode escolher a opção “Substituir Preço” e inserir “0,00” na caixa correspondente. Isso garante que o preço da amostra seja zero:
Se um cliente já tiver este item no carrinho, o sistema adicionará automaticamente outro item de linha indicando o preço ou desconto substituído, com a quantidade fixada de acordo com o valor que você definiu:
Dessa forma, você pode gerenciar e acompanhar facilmente a distribuição de amostras de seus produtos.
ETAPA DE BÔNUS: Aplique automaticamente o produto de amostra
Habilitar aplicativos automáticos de cupons é uma maneira fantástica de acionar a reciprocidade. Afinal, quem não gosta de ganhar algo de GRAÇA, principalmente quando é inesperado?
Para começar, defina as configurações de condição do carrinho do cupom. Você tem duas regras para escolher:
- Quantidade do produto no carrinho
- A categoria do produto existe no carrinho
Essas regras permitem que você ofereça amostras grátis automaticamente quando os clientes tiverem produtos específicos em seus carrinhos. Por exemplo, digamos que você queira oferecer uma solução de limpeza gratuita quando alguém comprar um par de óculos de sol.
Caso opte pela primeira, você pode selecionar a condição “Quantidade do produto no carrinho” e especificar “Óculos de sol” no campo do produto:
Por outro lado, você também pode escolher a condição “Categoria de produto existe no carrinho” e selecionar “Acessórios” no campo de categoria:
Depois de configurar isso, vá até a aba “Adicionar Produtos” e indique o produto que deseja distribuir gratuitamente. Em seguida, selecione a opção “Substituir Preço” e digite 0,00 na caixa correspondente:
Por fim, basta ativar a opção “Ativar aplicação automática” localizada no lado direito da tela:
E pronto! É assim que ele aparecerá nos carrinhos dos seus clientes – uma surpresa deliciosa que certamente irá melhorar a experiência de compra deles:
Conclusão
A reciprocidade desempenha um papel vital nas vendas, pois utiliza o poder da psicologia para aumentar sua receita. Uma estratégia para fazer isso é oferecer produtos de amostra. Dessa forma, você não apenas dá a eles uma amostra do que seus produtos ou serviços podem oferecer, mas também aproveita sua inclinação natural para retribuir.
Felizmente, os cupons avançados facilitam a incorporação de produtos de amostra em sua estratégia de vendas para fins de reciprocidade. Neste artigo, iremos nos aprofundar nas três etapas para fazer isso com este plugin:
- Crie um novo cupom
- Configure a aba “Adicionar Produtos”
- Aplicar automaticamente o produto de amostra
Tem alguma dúvida sobre como aproveitar a reciprocidade nas vendas? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!