Como começar a vender software online (diretamente do seu site)

Vender software on-line é um nicho lucrativo de negócios on-line, portanto, parabéns por querer mergulhar nele. Em breve, você se juntará aos muitos desenvolvedores que se tornaram empreendedores de software de sucesso usando apenas suas habilidades de programação.

A venda bem-sucedida de software on-line para download se resume a três coisas:

• Encontrar uma ideia de software pela qual as pessoas pagarão
• Facilitando a compra
• Oferecendo um excelente atendimento ao cliente.

Então, o que exatamente tudo isso implica?

Neste guia, você aprenderá como começar a vender seus produtos de software online, juntamente com algumas considerações e práticas recomendadas para ajudá-lo a ter sucesso.

Você também descobrirá como configurar sua própria loja WordPress para vender seu software (e por que você deve!).

Primeiro, porém, vamos ver como a venda de software on-line é diferente da criação de um negócio de software SaaS.

Vender software online versus vender uma solução SaaS

De um modo geral, configurar um negócio de software significa criar um software para download que os usuários baixam para usar localmente em seus sistemas ou aplicativos, ou lançar uma solução SaaS que os usuários acessam pela nuvem.

Destes, a criação de software para download é a melhor maneira de entrar na indústria de software, pois é bastante simples de lançar. Aqui, você pode escrever seu aplicativo em seu bloco de notas e colocá-lo à venda em seu site. Seus usuários podem baixá-lo para instalar em seus sistemas.

Você não precisa construir um ecossistema complexo de tecnologia em nuvem. Tudo o que você precisa fazer é lançar atualizações periodicamente para que seu aplicativo de software permaneça compatível com os sistemas de seus usuários — e com novos recursos, é claro.

Os produtos de software para download geralmente são criados para uma plataforma específica, como Mac, Windows, Linux, Android ou iOS, para citar alguns. Considere uma VPN para Mac como exemplo. O software para download também é frequentemente construído em cima de um aplicativo – por exemplo, um plugin para WordPress.

Se você iniciar um negócio de software para download, normalmente cobrará de seus usuários uma taxa única pelo download inicial e um pagamento mensal para receber suporte, atualizações e recursos mais recentes.

Um negócio SaaS, por outro lado, precisa que você construa uma infraestrutura de aplicativos complexa – e muitas vezes cara. Você precisa garantir que seu software funcione bem na nuvem e que todos os aplicativos para download que você oferece permaneçam sincronizados o tempo todo, mesmo se você fornecer acesso offline. Nesse modelo de negócios, você cobra uma taxa fixa mensal, trimestral ou anual.

Este guia se concentra em produtos de software para download.

Agora, vamos nos concentrar nas três etapas principais para vender software online com sucesso.

Etapa 1: descobrir uma ideia de software lucrativa e validá-la

Quando se trata de vender software online, o primeiro passo é descobrir ideias de produtos para desenvolver. Existem três maneiras de fazer isso…

1. Escolha uma solução popular para criar um software complementar para

Nesse caso, escolha um aplicativo popular e construa um produto de software que adicione uma parte da funcionalidade necessária a ele.

O ex-engenheiro da Apple que virou desenvolvedor independente, Rony Fadel, construiu um cliente de e-mail para Mac para a solução Zoho. Isso permitiu que os usuários acessassem várias contas. (A propósito, o produto de Fedel, Mailbox for Zoho, é um bom estudo de caso.)

Se você verificar os fóruns da comunidade de suas soluções de destino, encontrará pessoas reclamando sobre recursos ausentes que podem ser desenvolvidos em um complemento de software lucrativo.

Uma desvantagem disso é que uma solução pode eventualmente enviar o que você está oferecendo, tornando seu produto obsoleto. (A solução para isso é continuar entregando cada vez mais valor com seu software e oferecendo uma experiência melhor do que a ferramenta proprietária.)

2. Escolha um pla 2. Escolha uma plataforma e lance um produto de “mercado de massa”

Em seguida, escolha uma plataforma e crie um produto que atenda a uma grande base de usuários.

Isso é como construir um cliente de e-mail para Mac. Além do software cliente de e-mail oficial da Apple, você se verá competindo com muitas opções estabelecidas (como o Thunderbird) neste caso.

Além disso, você terá que competir com aplicativos da web (muitos dos quais vêm com acesso gratuito) e alternativas de código aberto. O mercado está lotado e, portanto, a concorrência é enorme.

3. Escolha uma indústria de nicho

Outra maneira de ter uma ideia de software é escolher um nicho. Por exemplo, você pode desenvolver software para tarólogos ou astrólogos.

Você também pode escolher o nicho de jogos e lançar jogos.

O software de nicho geralmente é uma boa opção, pois permite resolver um problema muito específico para um segmento de usuários selecionado. Tanto o problema quanto o público-alvo estão bem definidos nesse caso.

Seja qual for a abordagem escolhida, ao escolher uma ideia de produto, considere como você pode expandir seu conjunto de produtos no futuro para gerar receita de vendas adicionais e vendas cruzadas.

Depois de ter uma ideia para criar seu software, é hora de validá-lo. Explorar fóruns de usuários é uma maneira eficaz de validar ideias para produtos de software. Se você tem muitas pessoas reclamando de uma funcionalidade ausente, é uma tentativa. Grupos comunitários de nicho também podem oferecer insights sobre a demanda por uma ideia. A análise do volume de pesquisa (discutida em detalhes aqui) é mais uma forma de validar a demanda.

Etapa 2: crie seu produto

Agora vem a parte de codificação. Você já é o profissional aqui! Basta manter o conceito de Produto Mínimo Viável (MVP) em mente ao desenvolver seu produto.

Um MVP é uma versão “lançável” do seu software que fornece apenas os recursos obrigatórios — no caso do seu software, ele está entregando a função exclusiva que promete entregar.

Construir um MVP não consome tanto tempo ou recursos quanto codificar todo o seu software (planejado). Assim, por exemplo, se você deseja desenvolver um software de rastreamento automático de tempo para Windows, comece primeiro oferecendo apenas rastreamento automático de tempo. Recursos que aumentam a produtividade ou oferecem análise do tempo gasto ou suporte para APIs podem esperar.

Ao vender software on-line, um MVP ajuda você a levar seu produto ao mercado mais cedo e permite que você avalie a demanda por seu produto, colete feedback (e faça um loop de volta ao desenvolvimento) e entregue um produto melhor.

Etapa 3: configure sua loja de comércio eletrônico para vender seus produtos de software

Muitos empreendedores de software procuram maneiras de vender aplicativos para Mac fora da App Store. Da mesma forma, os desenvolvedores de software do Windows também querem vender de forma independente. Eles costumam fazer isso para evitar as pesadas comissões que esses mercados cobram e a falta de controle sobre a cadência de lançamento de seus produtos. Por essas mesmas razões, vender em marketplaces digitais como a Amazon também não faz sentido.

Construir sua própria loja de software para vender seu software online é a melhor opção. Se você vender seu software em seu site, você:

• Não precisa pagar nenhuma comissão sobre suas vendas para as lojas de aplicativos
• Pode experimentar os preços como quiser
• Comece a se estabelecer como uma marca desde o início e construa sua própria base de usuários (e você pode manter seu próprio CRM)
• Pode interagir diretamente com seus clientes
• Obtenha controle total sobre o cronograma de lançamento do seu produto; você não precisa esperar semanas para publicar suas atualizações
• Pode vender produtos de software para várias plataformas usando a mesma vitrine

Usando o WordPress e o Download Monitor para configurar sua loja de software

A maneira mais fácil de configurar seu site para vender software online é usando o WordPress e um plugin que permite vender e distribuir software.

Um desses plugins é o Download Monitor, projetado especificamente para simplificar a venda de produtos de software. Com o Download Monitor, você pode começar a vender seus produtos de software online em apenas três etapas fáceis. (Descrevemos o processo em detalhes aqui.) Em resumo, depois de ativar o Download Monitor, você obtém uma guia Loja adicionada ao seu site.

Adicionar um novo produto é fácil com configurações úteis para carregar o download e definir o preço:

Além disso, você obtém informações detalhadas sobre seus downloads:

O Download Monitor também facilita os pagamentos, a manutenção do histórico de versões e o controle de acesso. Ao agilizar todo o seu processo de vendas, ele faz todo o trabalho pesado para você quando se trata de vender software online.

Como o software pode ser facilmente pirateado e redistribuído sem sua autorização, talvez você queira implementar alguma forma de verificação para garantir acesso justo. O Download Monitor, por exemplo, captura os endereços IP dos usuários. Se necessário, você pode até limitar o número de instalações.

Investindo na experiência do usuário

Outro aspecto para vender software online com sucesso é oferecer uma boa experiência ao usuário.

Comece criando recursos de instalação de alta qualidade. Instalar o software para download é um exercício e tanto, ainda mais quando comprado de um vendedor independente. Usuários iniciantes podem achar ainda mais difícil.

Portanto, para garantir que os usuários possam instalar seu software, escreva guias de instalação e iniciação fáceis de seguir. Além disso, escreva documentos de suporte explicando as diferentes funcionalidades do seu aplicativo e como usá-las.

Reserve um tempo para oferecer manutenção e suporte. A maioria dos produtos de software para download precisa de atualizações de rotina para permanecer compatível com os sistemas ou aplicativos dos usuários. Mantenha um calendário de lançamento de acordo.

Além disso, trabalhe em correções de bugs que são relatadas. A qualidade do suporte ao cliente tem uma influência direta na retenção de usuários. Além disso, acompanhe seus clientes e solicite feedback – isso pode orientar o desenvolvimento do seu produto.

Priorize também o desenvolvimento de produtos. Continue adicionando novos recursos ao seu software para que seus usuários vejam o valor em suas assinaturas.

Marketing do seu negócio de software

A página de destino do seu produto (e, por extensão, o site da sua loja) é seu maior ativo de marketing para vender software online. Ele funciona como o eixo de sua estratégia de marketing.

Idealmente, você precisa de uma página de destino que inclua:

• Uma explicação do que seu produto faz – a proposta de valor exclusiva
• Características e benefícios)
• Preços
• Uma visão geral das etapas de instalação
• As plataformas com as quais o software é compatível, juntamente com outras especificações técnicas

E, naturalmente, um botão de download/compra!

Além disso, inclua um log de lançamento para que os usuários possam ver que você investiu na solução e que ela é mantida ativamente. Os usuários geralmente não preferem comprar de vendedores de software independentes se acharem que o projeto pode ser abandonado.

Além de usar elementos que aumentam as taxas de conversão, sua landing page também deve usar as palavras-chave de SEO corretas. Isso irá gerar leads orgânicos de forma consistente. Se você pesquisar no Google “software de astrologia para Mac”, por exemplo, verá vários resultados orgânicos que não são da loja oficial da web. O SEO na página pode obter uma exposição semelhante, sujeita à concorrência em seu nicho.

O marketing de conteúdo e a escrita de postagens de blog de SEO sobre tópicos relevantes para o seu público também ajudam nessa geração de leads orgânicos.

Envolva-se como comerciante de seu produto e promova seu produto em sites de revisão de software, entre em contato com blogueiros de software e interaja com seus grupos de usuários-alvo em plataformas e fóruns de mídia social. Tudo isso pode impulsionar suas vendas de software.

Experimente também testes gratuitos:

Oferecer uma avaliação gratuita é outra ótima maneira de atrair clientes em potencial para usar seu software e demonstrar como ele funciona. Os usuários estão mais inclinados a clicar no botão “Comprar” depois de experimentarem o produto.

Certifique-se de revisar métricas como seu tráfego (orgânico e de referência), conversões, a duração do seu ciclo de vendas típico e outras que as equipes de vendas de empresas de software ou vendedores em geral medem religiosamente.

Empacotando…

Existem muitas maneiras de começar a vender software online, mas escolher a certa para o seu negócio é essencial.

Vender seu software por meio de seu próprio site (em vez de usar os marketplaces de uma plataforma) oferece margens de lucro mais altas e controle total sobre o preço e o cronograma de lançamento/atualização de seu produto. Além disso, você cria sua própria base de clientes que pode usar para expandir seus negócios. Além de tudo, você pode lançar versões do seu aplicativo para todas as plataformas populares e disponibilizá-las diretamente em seu site.

Felizmente, agora você sabe exatamente como construir uma loja para seu empreendimento de software com este guia sobre venda de software online.

O processo de venda de software online torna-se consideravelmente mais fácil com o Download Monitor, pois facilita o gerenciamento de pagamentos, o controle de acesso e a entrega de produtos. Com suas muitas extensões, o pacote de extensões do Download Monitor ajuda você a oferecer uma experiência de compra de software ainda mais premium para seus usuários. Desde a criação de belas páginas de download que oferecem uma melhor experiência de checkout até botões de download atraentes, o pacote de extensão cobre você. Confira!