7 dicas úteis para destacar sua página de agradecimento da Shopify

A página de agradecimento ou a página de confirmação do pedido refere-se a uma página de destino exibida aos clientes assim que eles concluem uma compra.

Na verdade, as pessoas sempre visitam a página de agradecimento para atualizar o status do pedido e do envio. No entanto, a página de agradecimento pode ter um desempenho melhor do que isso. Pode ser uma ótima ferramenta para fidelizar clientes e até lucrar!

Se você está procurando maneiras de otimizar sua página de agradecimento da Shopify, você chegou ao lugar certo!

Nesta postagem, mostraremos dicas úteis para transformar sua página de agradecimento básica da Shopify em um ativo de bombeamento de receita.

Vamos pular para saber como!

• • Por que otimizar a página de agradecimento da Shopify é uma obrigação?
  • Como criar uma página de agradecimento personalizada da Shopify

• 7 dicas para tornar sua página de agradecimento da Shopify focada na conversão
  • Dê uma vibe pessoal
  • Adicionar botões de compartilhamento social
  • Visualize sua marca
  • Oferecer incentivos para devolução
  • Incluir Atendimento ao Cliente e Rastreamento
  • Mostrar selos de confiança
  • Inserir pesquisa pós-compra

Por que otimizar a página de agradecimento da Shopify é uma obrigação?

Cada tema da loja Shopify formará diferentes páginas de agradecimento. No entanto, todos eles compartilham uma coisa em comum – eles são bem básicos e menos focados em conversão. Os clientes podem usá-lo apenas para obter algumas ideias sobre um resumo do pedido e atualizações de envio.

Na verdade, se você der à sua página de agradecimento do Shopify a otimização adequada, isso pode melhorar muito a experiência de compra do usuário e gerar mais vendas para sua loja.

Primeiro, os e-mails que incluem o link para as páginas de agradecimento sempre obtêm uma taxa de abertura de 100%. Os compradores on-line precisam abri-los para visualizar o status do pedido e os detalhes de envio.

Se você incluir elementos de upselling, como códigos de desconto ou itens mais vendidos nessa página, é provável que seus clientes os percebam e continuem comprando.

Além disso, como seus compradores precisam acompanhar as datas de envio, eles precisam visitar a página de confirmação do pedido com bastante frequência. Quanto mais eles virem suas ofertas pós-compra, mais conversão sua loja Shopify terá.

Em segundo lugar, personalizar sua página de agradecimento da Shopify permite ROI massivo com pouco esforço. Considerando este fato: você luta com unhas e dentes para aumentar sua taxa de abertura de e-mail de upsell de 10% para 15%, enquanto essa taxa chega a 100% ao fazer upsell na página de agradecimento.

Além disso, todo o processo não exige muito esforço ou dinheiro, pois sua página de agradecimento já existe. Tudo que você precisa fazer é encontrar a ferramenta certa para otimizá-lo. Comparando a taxa de compra de ferramentas com os anúncios, é apenas uma gota no balde.

Como criar uma página de agradecimento personalizada da Shopify

Embora a Shopify tenha uma página de agradecimento padrão, ela oferece opções limitadas para editar ou personalizar a página nativamente. Os proprietários de lojas precisam optar por um aplicativo de terceiros para ajudá-los a estilizar sua página de agradecimento da Shopify. Alternativamente, eles têm que jogar com um monte de código.

Vamos orientá-lo sobre como criar uma página de agradecimento personalizada da Shopify manualmente, além de listar alguns dos melhores aplicativos gratuitos da Shopify para ajudá-lo a simplificar o trabalho.

Personalizar a página de agradecimento da Shopify manualmente

A edição do código JavaScript ou CSS permite inserir imagens, caixas de texto, botões, status do pedido, etc. em sua página de agradecimento. Basta seguir estes passos:

1. Faça login no seu painel de administração da Shopify, vá para Configurações > Checkout > Processamento de pedidos .
2. Role para baixo até os scripts adicionais e adicione este trecho de código a esta caixa.

 <script>

Shopify.Checkout.OrderStatus.addContentBox(

'<h2>CUSTOM_TITLE_HERE</h2>',

'<p>CUSTOM_TEXT_HERE</p>',

'<p>CUSTOM_TEXT_HERE</p>'

)

</script>

Nota: Da mesma forma, você pode inserir outros elementos usando este formato, por exemplo, <button> para botões, <img> para imagens.

Como alternativa, é possível estilizar sua página de confirmação de pedido editando seu tema. Vá para Loja Online > Temas > Ações e cole o código acima e pronto.

Apps para estilizar Página de agradecimento da Shopify

#1. ReConvert Upsell & Cross-Sell – a partir de $ 7,99/mês

Este aplicativo é um assistente para transformar sua página de agradecimento em uma ferramenta de upsell e cross-sell. Sua interface de arrastar e soltar ajuda você a enfraquecer sua página de agradecimento facilmente.

O Reconvert é amplamente endossado pela comunidade Shopify com mais de 2,5 mil avaliações de 5 estrelas.

#2. Customizador de página de agradecimento - a partir de US$ 7,99/mês

O Customizador de página de agradecimento oferece uma interface de arrastar e soltar, além de vários widgets, permitindo que você personalize sua página de agradecimento exatamente ao seu gosto. Você pode adicionar botões de compartilhamento social, produtos recomendados, vídeos, mensagens personalizadas e muito mais.

O aplicativo ganhou uma impressionante classificação geral de 4,8 até agora.

#3. Better Thank You Page – a partir de $ 10/mês

Semelhante a outros aplicativos de página de agradecimento da Shopify, o Better Thank You Page inclui uma dúzia de widgets para personalizar sua página de agradecimento. O aplicativo permite que você exiba um vídeo de página de agradecimento, incorpore seus perfis sociais e pesquisas pós-compra, etc.

Graças a esses recursos robustos, o aplicativo recebeu uma classificação geral de 4,7/5 estrelas.

7 dicas para tornar sua página de agradecimento da Shopify focada na conversão

Dependendo do estilo de negócios, cada loja da Shopify tem um design de página de agradecimento diferente e um ponto focado na conversão. Vamos destacar algumas dicas práticas para fazer sua página de agradecimento da Shopify se destacar das multidões.

#1 Dê uma vibe pessoal

A primeira e principal página de agradecimento 101 se concentra em oferecer um toque pessoal. Depois que os clientes preencherem suas informações pessoais, ou seja, nome, endereço de entrega para confirmação do pedido, você poderá utilizar essas informações e incluí-las em sua página de agradecimento.

Em vez de apenas mostrar códigos de pedido, você pode abordá-los diretamente logo de cara, por exemplo. “Olá, Lucy” ou “Oi, Tom” seguido por uma nota sincera. Isso dá ao seu cliente a sensação de ser valorizado.

Além disso, a integração de um mapa do Google contendo o endereço de entrega em sua página de agradecimento da Shopify também a torna mais pessoal.

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#2 Adicionar botão de compartilhamento social

Adicionar o botão de mídia social incentiva seus clientes a se envolverem com sua loja da Shopify nas plataformas sociais. Depois de seguir você, eles podem receber notificações sobre atualizações de produtos, lançamentos de novos itens ou anúncios de ofertas quentes. Isso leva significativamente a compras repetidas de seus compradores on-line.

Caso eles ganhem suas ofertas quentes, você pode parabenizá-los com uma linda mensagem e incentivá-los a compartilhar sua compra no Facebook ou Twitter. Isso pode chamar a atenção de seus amigos, aumentando a chance de sua loja obter mais vendas.

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#3 Visualize sua marca

Vem um ditado “mais impressão, mais conversão”. Dito isto, para ter mais impressões da próxima vez, as primeiras impressões significam tudo.

Sua página de agradecimento desempenha o primeiro e mais importante fator para impressionar seu cliente, construir um forte relacionamento com ele e fazê-lo retornar à sua loja.

Você tem que se destacar da multidão por todos os meios. Mas como?

Esqueça a página de agradecimento padrão da Shopify. Seu estilo genérico afundará como pedra entre milhares de outras páginas de confirmação de compra do Shopify. Em vez disso, você deve embelezá-lo com sua visualização, usando um logotipo, imagens, uma cópia única e cativante ou um tutorial e/ou vídeo de perguntas frequentes.

Não apenas seus compradores podem visualizar o status do envio, mas também têm algumas ideias sobre seu produto e marca na página de agradecimento da Shopify.

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#4 Oferecer incentivos para devolução

Se anexar botões de compartilhamento social não ajudar muito na tarefa, oferecer incentivos aos clientes pode desencadear a ação. Em particular, um código de desconto ou um link de referência pode levar os clientes a indicar seus parentes e amigos para sua marca.

Italki aproveitou ao máximo esse truque de forma eficaz. Sempre que um aluno termina uma aula experimental com o Italki, ele envia um link de referência para convidar outros membros para participar de sua comunidade.

Cada referência bem-sucedida trará situações vantajosas para os alunos existentes e novatos. Os primeiros serão recompensados ​​com $ 30 para continuar seu processo de aprendizado, enquanto o último recebe os primeiros $ 10 para aulas experimentais.

Nº 5 Incluir Atendimento ao Cliente e Rastreamento

Não podemos deixar de enfatizar o imenso poder de fornecer atendimento ao cliente de alto nível para um negócio online. Destaca-se como o fator mais crucial para magnetizar os clientes que voltam à sua loja.

Ao fornecer opções de suporte e rastreamento de pedidos diretamente em sua página de agradecimento, os clientes ficam livres de visitar seu site e procurar serviços de suporte. Isso descreve suas ideias de "você pode entrar em contato conosco a qualquer momento, estamos aqui para você!"

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#6 Mostrar selos de confiança

Normalmente, os selos de confiança são exibidos nas páginas de produtos e páginas de checkout para ganhar a confiança dos clientes e aumentar as taxas de conversão.

Como você está fazendo o possível para tornar sua página de agradecimento da Shopify orientada para a conversão, mostrar selos de confiança nessa página é uma ótima ideia.

Selos de confiança, bem como outras garantias, por exemplo, classificações de 5 estrelas do Google, Yelp Shopify, frete grátis e garantia de devolução do dinheiro podem dar aos compradores uma verdadeira garantia. Além disso, isso aumentará sua confiança em negociar com você.

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#7 Inserir pesquisa pós-compra

Para entender mais sobre a experiência de compra do usuário em seu site, você pode aproveitar sua página de agradecimento como uma ferramenta de pesquisa inserindo uma pesquisa pós-compra nela.

Isso oferece suporte à coleta de mais dados de clientes, além de mantê-lo informado sobre o que está fazendo certo e o que não está. A partir daqui, você pode melhorar seu serviço, qualidade do produto ou design de marca.

O problema é que as pesquisas podem ser uma faca de duas formas. Pesquisas longas podem causar distração, irritar os clientes e afastá-los. Lembre-se de mantê-los curtos, doces e diretos ao ponto.

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É hora de otimizar sua página de agradecimento da Shopify!

Este artigo forneceu uma pista sobre a página de agradecimento da Shopify, como personalizá-la, além de dicas úteis sobre como torná-la focada na conversão.

Todas as dicas são muito fáceis de seguir. Se você estiver confiante com sua habilidade de codificação, poderá aplicar nossas sugestões manualmente. Caso você não goste de brincar com código, os apps da Shopify ajudarão você a simplificar esse processo.

Também apresentamos escolhas confiáveis ​​para os aplicativos de página de agradecimento da Shopify. Olhe para eles e selecione um que seja adequado para o seu site e orçamento.

Tem alguma ideia sobre como otimizar a página de agradecimento da Shopify para sugerir? Não hesite em apresentá-los no comentário abaixo.