Guia definitivo para iniciar a loja WooCommerce em 2023

A venda de produtos on-line é uma das abordagens mais lucrativas para empreendedores que desejam iniciar um negócio digital. Hoje em dia, criar uma loja de comércio eletrônico é bastante fácil. Você mesmo pode configurar um site de loja baseado em WordPress em questão de horas usando o WooCommerce e contratar uma agência profissional ou vários desenvolvedores assim que sua empresa ganhar força.

Nossa equipe vem construindo extensões WooCommerce há anos e, desde então, colaboramos com milhares de proprietários de lojas de comércio eletrônico. Este guia é destinado a empreendedores iniciantes, proprietários de pequenas empresas e lojistas que começaram recentemente e desejam tirar o melhor proveito de sua plataforma digital.

Existem dezenas de plataformas populares de comércio eletrônico por aí. Alguns são hospedados e exigem apenas um cadastro, cobrando mensalmente ou cobrando uma taxa por cada transação processada pela sua loja. Outras são pesadas e complexas – contando com o perfil das equipes técnicas na construção de soluções de alta escala, mesmo para empresas iniciantes.

Novos negócios de comércio eletrônico geralmente procuram o melhor ajuste entre:

• Fácil de usar
• Um processo de instalação perfeito
• Opções flexíveis para alterações adicionais e recursos poderosos
• Uma alternativa econômica que não se acumula com o tempo
• Um belo design que converte visitantes em clientes
• Suporte ou manutenção contínua razoável e acessível

Há uma escolha clara para muitos entre a miríade de ferramentas, serviços, plataformas e aplicativos para criar uma loja de comércio eletrônico. De acordo com a BuiltWith, o WooCommerce agora é responsável por 41% de todos os sites de comércio eletrônico online:

WooCommerce é um plugin do WordPress para comércio eletrônico que atualmente pertence à Automattic – a empresa por trás do WordPress.com. A estreita relação entre a plataforma principal e o líder de comércio eletrônico levou a um grande número de provedores de serviços para negócios baseados em WooCommerce, lojas de plug-ins e temas e provedores de hospedagem especializados em lojas WooCommerce.

Antes de começar a vender produtos, você precisa passar algum tempo pensando na estratégia de marketing que o ajudará a direcionar o tráfego para sua loja. Isso vai além de criar perfis de mídia social e promover seus produtos em sua página do Facebook ou conta do Instagram. Embora esses sejam um ótimo primeiro passo, sua estratégia de marketing deve incluir uma variedade de métodos de promoção.

1. E-mail Marketing

Construir sua lista de e-mail é essencial para sites de comércio eletrônico. Ele permite que você entre em contato com seus clientes sempre que adicionar um novo produto à sua linha, além de enviar a eles um lembrete oportuno quando houver uma liquidação sazonal. Além disso, você também pode usar o e-mail marketing para lembrar os clientes sobre os itens que eles colocaram em sua lista de desejos, oferecer sugestões de produtos semelhantes aos que compraram no passado e recuperar carrinhos abandonados. Na verdade, 81% dos compradores que abandonaram seus carrinhos eram mais propensos a retornar e concluir a compra depois de receber um e-mail direcionado. Você pode usar o SendX, que é uma das melhores alternativas do Mailchimp para se integrar nativamente ao WooCommerce e começar de forma acessível. Na Tyche, usamos o SendX como nossa solução de marketing por e-mail e estamos muito satisfeitos com ele nos últimos 2 anos.

Existem várias maneiras de coletar endereços de e-mail de seus clientes. Alguns dos métodos populares incluem o uso de pop-ups de intenção de saída que são acionados quando um cliente está prestes a sair de sua página ou uma caixa de seleção durante o processo de checkout que permite que eles se inscrevam em sua lista de e-mail enquanto terminam suas compras.

2. Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo pode atrair mais atenção para sua loja, especialmente se você incluir dicas ou conselhos úteis relacionados a seus produtos em seu blog. No entanto, o marketing de conteúdo não precisa depender de postagens de blog escritas. Você também pode tentar mostrar seu produto enquanto ele está sendo usado por meio de vídeo ou até mesmo compartilhar seu processo de criação e produção.

3. Publicidade em mídia social

Embora ser ativo nas mídias sociais seja útil para aumentar o tamanho do seu público e se conectar com clientes em potencial, a publicidade nas mídias sociais pode fazer maravilhas para alcançar um número ainda maior de pessoas. Por exemplo, o Facebook tem uma taxa de conversão de 1,85 e 53% dos compradores online o utilizam para tomar uma decisão de compra informada.

Muitas plataformas de mídia social permitem que você configure campanhas promocionais, o que pode ajudar a direcionar as pessoas para o seu site e apresentar seus produtos a novos clientes em potencial.

4. Otimização de Mecanismos de Busca

Por fim, você não deve ignorar o poder do SEO e garantir que as descrições de seus produtos e seu site como um todo sejam otimizados para os mecanismos de pesquisa. Tente criar títulos de produtos atraentes que reflitam o que seu cliente ideal estaria procurando e inclua palavras-chave relacionadas ao seu produto na descrição. Lembre-se de que você nunca deve encher as descrições com palavras-chave, pois isso pode prejudicar sua classificação em vez de melhorá-la. Em vez disso, inclua palavras-chave naturalmente onde elas normalmente ocorreriam em uma frase.

Existem até vários plugins do WordPress que podem te ajudar a otimizar seu conteúdo para mecanismos de busca, como o Yoast SEO.

Não se esqueça de incluir um nome significativo e uma tag ALT para suas imagens, pois isso as ajudará a aparecer nos mecanismos de pesquisa quando as pessoas pesquisarem uma imagem de um determinado produto.

A maneira mais fácil de começar a usar o WooCommerce é instalá-lo a partir do repositório de plug-ins. Para fazer isso, faça login no painel do WordPress, vá para Plugins > Adicionar novo e procure por WooCommerce. Clique no botão Instalar e depois em Ativar.

Você terá que passar pelo processo de configuração que permite configurar as opções básicas da loja.

• Instale as páginas necessárias: Vale ressaltar que este é o único passo recomendado para finalizar a configuração do WooCommerce. Todas as outras etapas podem ser ignoradas e configuradas posteriormente nas opções de configuração do plug-in. Isso instalará as páginas necessárias para que sua loja funcione corretamente, então vá em frente e clique em Continuar.
• Store Locale Setup: Aqui você pode configurar onde está localizado e basicamente indicar se está vendendo produtos físicos
• Configuração de remessa e impostos: permite selecionar opções básicas de remessa e impostos que podem ser configuradas com mais profundidade posteriormente por meio das configurações do plug-in
• Pagamentos : esta tela permite que você escolha suas opções de pagamento padrão e configure sua conta do PayPal se desejar receber pagamentos via PayPal

O SiteGround tem este guia simples com capturas de tela que descrevem como instalar o WooCommerce.

A última tela informará que sua loja está pronta e que você pode criar seu primeiro produto. Antes de fazer isso, há algumas considerações importantes a ter em mente.

1. Compatibilidade de temas

Embora o WooCommerce deva funcionar com qualquer tema pronto para uso, você deve saber que existem muitos temas do WordPress projetados para funcionar especificamente com o plug-in. Esses temas têm alguns recursos extras que são úteis para sites WooCommerce, como a capacidade de visualização rápida para que seus clientes possam ver o produto simplesmente clicando na imagem, mega menus, opções de filtragem de produtos e muito mais. Se as páginas da sua loja parecerem um pouco instáveis, vale a pena considerar investir em um tema otimizado para WooCommerce. Um tema que sabemos que foi otimizado para WooCommerce é o Astra . É também o tema WordPress de terceiros mais popular do mundo e foi construído desde o início para ser extremamente rápido e funcionar perfeitamente com o WooCommerce.

Opções do produto

Você também deve considerar a criação de categorias de produtos que permitirão que seus clientes encontrem facilmente produtos semelhantes e dêem à sua loja uma boa hierarquia. Considere também as variações do produto para que você não precise criar um produto separado para cada tamanho ou cor. Em vez disso, use a capacidade nativa do WooCommerce para adicionar variações de produtos.

Funcionalidade extra

Embora o WooCommerce ofereça muito pronto para uso, existem muitos complementos, gratuitos e pagos, que podem ajudá-lo a levar sua loja para o próximo nível. Considere tudo o que você deseja alcançar com sua loja e diferentes cenários de clientes que podem acontecer enquanto você planeja a funcionalidade de sua loja. Alguns dos complementos ajudarão você a melhorar a experiência do cliente, enquanto outros economizarão seu tempo nas tarefas diárias envolvidas na administração de sua loja.

Você pode aproveitar os complementos que adicionam gateways de pagamento extras ou se integram ao seu software de contabilidade para que cada venda seja registrada adequadamente.

Existem também complementos que podem ajudá-lo a integrar sua loja com seu provedor de email marketing, bem como aqueles que o ajudarão a recuperar carrinhos abandonados ou definir uma data de entrega personalizada para seus pedidos.

Quando se trata de sua loja, o design desempenha um papel crucial. Se bem feito, pode ajudar a converter mais visitantes em clientes reais. Mas, se você ignorar os detalhes importantes, isso pode prejudicar seus negócios a longo prazo, levando a carrinhos abandonados e visitantes passando a comprar de seus concorrentes. Felizmente, existem algumas práticas recomendadas que você pode seguir e implementar para garantir que seus visitantes não tenham problemas com seu site e tenham uma experiência de usuário agradável enquanto navegam em seus produtos.

Design compatível com dispositivos móveis

Nos dias de hoje, uma das coisas mais importantes a ter em mente é que as compras móveis estão em ascensão. Um site responsivo é apenas o primeiro passo para garantir que seus visitantes vão além de sua página inicial. Você também precisa dar uma olhada nos detalhes menores, como campos de formulário em seu pedido e páginas de checkout, bem como botões.

Os campos do formulário devem acionar o teclado correto em dispositivos móveis, o que significa que o teclado numérico deve ser acionado ao inserir uma quantidade ou um CEP, ou qualquer outra informação que precise de uma entrada de número; enquanto um teclado de texto deve ser acionado em campos que requerem nome, endereço ou outras entradas de texto.

Da mesma forma, os botões do seu site devem atingir um meio termo entre se tornarem tão pequenos que seja impossível clicar neles e serem tão grandes que obstruam outros elementos em suas páginas.

Se não tiver certeza de como seu site se comporta em um dispositivo móvel, você pode usar o teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google para verificar se seu site é compatível com dispositivos móveis. Plataformas como MobileTest.me até permitem que você interaja com seu site como se estivesse visitando-o em um dispositivo móvel.

Estrutura de navegação limpa

Como proprietário de uma loja, é natural querer adicionar links para o maior número possível de produtos e categorias ao seu menu de navegação. No entanto, isso pode prejudicar a experiência do usuário. Na maioria dos casos, eles se sentirão sobrecarregados e possivelmente paralisados ​​por todas as escolhas.

Em vez disso, opte por adicionar as páginas mais importantes, como Sobre, Contato, Conta do cliente, Carrinho de compras e Políticas da loja, ao menu de navegação principal e usar um menu secundário baseado em categoria na barra lateral ou como um menu suspenso. Isso ajudará seus visitantes a ver as informações de maneira clara e organizada e a navegar melhor em seu site.

Mega-Menus

Falando em uma estrutura de navegação clara, uma ótima maneira de adicionar alguma organização é usar um mega-menu. Um mega-menu permite adicionar uma quantidade significativa de links e geralmente os apresenta como um menu suspenso que aparece apenas quando os usuários passam o mouse sobre o primeiro nível do menu. Essa é uma ótima maneira de mostrar tudo o que sua loja oferece, mas elimina a sobrecarga inicial, pois os usuários só recebem links adicionais quando começam a interagir com seu site.

Fonte da imagem: Big Chill

Barra de Pesquisa AJAX

Alguns de seus usuários podem já ter uma ideia clara do que desejam comprar e não querem perder tempo navegando pelas categorias. Ajude-os a encontrar o item que desejam rapidamente adicionando uma barra de pesquisa com tecnologia AJAX que permite que eles vejam os resultados enquanto digitam.

A barra de pesquisa ajudará a economizar tempo e eles receberão uma gratificação instantânea que pode ser uma grande vantagem para convertê-los em compradores.

Você também pode aproveitar vários temas WooCommerce que possuem uma opção de filtragem integrada, que permite aos visitantes filtrar os produtos de acordo com seus desejos e permite que eles encontrem imediatamente o produto que atende às suas necessidades.

Espaço em Branco

Por fim, quando se trata do design da sua loja, certifique-se de que o tema escolhido tenha bastante espaço em branco ao redor de produtos individuais em todas as suas páginas. Menos geralmente é melhor quando se trata de sua página inicial e páginas de categoria, pois você deseja que cada item seja claramente visível sem deixar as páginas confusas.

O espaço em branco adiciona outra dimensão de organização e torna todo o site visualmente mais agradável. Ele também permite que as imagens do produto brilhem e incentiva os usuários a clicar na página do produto individual para obter mais detalhes.

Fonte da imagem: Nuts About Granola

Uma das tarefas mais importantes que você tem como proprietário de uma loja online é maximizar suas conversões. Existem vários fatores que afetam as taxas de conversão, no entanto, eles podem ser facilmente evitados quando você os conhece.

Despesas ocultas

Os custos surpresa são um dos maiores fatores que afetam negativamente as taxas de conversão. Descobrir que há um enorme custo de envio, um valor de imposto oculto ou uma taxa de manuseio envolvida na compra costuma ser suficiente para que a maioria dos clientes em potencial saia em busca de um negócio melhor.

Evite isso delineando claramente todos os custos extras durante todo o processo de compra.

Descrições de produtos sem brilho

As descrições de seus produtos servem para informar seus clientes sobre os recursos do produto. Eles devem descrever o material de que é feito, tamanho, cor, manutenção recomendada e outros detalhes importantes. Como os clientes não podem ver ou tocar fisicamente no item, eles contam com as informações que você fornece para tomar a decisão de compra. Omitir esses detalhes não os ajuda a imaginar o produto em sua mente e os torna menos inclinados a comprá-lo.

Sem público-alvo claro

Quando um visitante em potencial acessa seu site, ele quer saber se seu produto pode ajudá-lo a resolver seu maior problema ou melhorar sua vida de alguma forma. Se eles não puderem ver por que ou como podem se beneficiar de seu produto, será mais difícil convertê-los em clientes. É por isso que é imperativo que você defina seu público-alvo e tenha em mente um avatar de cliente ideal ao projetar seu site e escrever os títulos e descrições de seus produtos.

Fonte da imagem: Blog Artifacia

Falta de opções de recuperação de carrinho

Às vezes, seus clientes podem não estar prontos para comprar ao mesmo tempo em que navegam em seu site. Eles podem estar apenas pesquisando suas opções ou comparando preços entre vários varejistas online. Em tais situações, é benéfico ter um sistema de recuperação de carrinho instalado. Ele permite que você alcance clientes que colocaram itens em seu carrinho, mas nunca concluíram o processo de pagamento. Um e-mail de lembrete oportuno combinado com um desconto pode fazer maravilhas para sua taxa de conversão, pois incentiva seus clientes a voltar e concluir o processo de compra.

Processo de check-out complicado

O processo de checkout complicado é uma das principais razões para baixas taxas de conversão. A pesquisa mostra que os clientes são desligados se tiverem que preencher informações desnecessárias ou se tiverem que criar uma conta para fazer uma compra. Considere simplificar seu checkout para uma página e solicitar apenas as informações necessárias, além de adicionar a capacidade de fazer um pedido como convidado. HoneyBadger tem um processo de checkout de uma página agradável e eficaz:

Site de carregamento lento

Se o seu site demorar muito para carregar, é provável que seus clientes o abandonem e vão para o seu concorrente. Considere compactar suas imagens antes de carregá-las em seu site e usar um plug-in de cache que ajudará suas páginas a carregarem mais rapidamente. Se você for experiente o suficiente, também pode mover arquivos de script para o rodapé do seu site para melhorar o tempo de carregamento.

Falta de opções de pagamento

Embora os cartões de crédito sejam um método de pagamento amplamente aceito, lembre-se de que alguns clientes podem não se sentir à vontade para compartilhar suas informações de cartão de crédito online. Evite perder esses clientes implementando métodos de pagamento alternativos, como Google Wallet, Apple Pay ou PayPal.

Outro aspecto importante do seu site é o tempo de atividade e a velocidade. O tempo de atividade do seu site depende da sua empresa de hospedagem, portanto, escolher o plano de hospedagem certo com uma empresa confiável é uma ótima maneira de garantir que seu site não caia durante momentos cruciais, como uma liquidação de fim de ano.

Há uma variedade de planos de hospedagem disponíveis e cada um deles vem com seu próprio conjunto de prós e contras.

1. Hospedagem de Sites Compartilhada

Uma das opções mais acessíveis são os planos de hospedagem compartilhada. Eles geralmente começam em $ 5 / mês e podem ser ainda mais baratos se você se inscrever por um longo período de tempo. Em um plano hospedado compartilhado, seu site compartilha um servidor com milhares de outros sites. Embora isso permita preços abaixo, também é a maior desvantagem porque o desempenho do seu site depende de todos os outros sites que compartilham esse servidor. Em essência, se um desses sites cair devido a um grande fluxo de tráfego, seu site também pode cair.

Dito isso, os planos de hospedagem compartilhada são uma ótima opção para iniciantes que têm um orçamento limitado.

2. Hospedagem na Web baseada em nuvem

Os planos de hospedagem em nuvem usam vários servidores individuais que funcionam como um servidor grande. A maior vantagem é que esse plano pode ser facilmente dimensionado à medida que as necessidades de hospedagem do seu site aumentam. Você pode facilmente adicionar mais largura de banda ou espaço em disco disponível. A maioria dos planos de hospedagem em nuvem usa uma estrutura de preços de pagamento conforme o uso, que oferece mais controle sobre seu orçamento de hospedagem.

3. Servidor Privado Virtual (VPS)

Servidores privados virtuais usam um servidor físico que age como vários servidores separados. Ao usar esse plano, cada instância do servidor obtém sua própria quantidade dedicada dos recursos totais, o que basicamente significa que seu site não corre o risco de cair simplesmente porque outro site está tendo um grande aumento no tráfego. Essa opção é uma boa opção para empresas em crescimento que desejam mais controle sobre o servidor e, ao mesmo tempo, manter o orçamento relativamente acessível.

4. Servidor Web Dedicado

Os proprietários de sites que optarem por um servidor dedicado terão um servidor inteiro para si, bem como controle completo sobre quais aplicativos podem ser instalados e melhores recursos de segurança. No entanto, os planos dedicados também são a opção mais cara e, como tal, são mais adequados para grandes sites que recebem milhares de visitantes diariamente. A desvantagem é que você precisa estar muito familiarizado com a tecnologia de hospedagem ou ter uma pessoa em sua equipe que possa cuidar do gerenciamento do servidor para você.

5. Hospedagem WordPress Gerenciada

Finalmente, muitas empresas de hospedagem agora estão oferecendo planos de hospedagem Managed WordPress que foram projetados para lidar exclusivamente com sites WordPress. Eles oferecem recursos específicos do WordPress, como backups regulares, manutenção completa, melhor segurança, atualizações e muito mais. É uma opção popular e recomendada para quem não tem conhecimento técnico ou tempo necessário para manter e ficar por dentro das atualizações do WordPress.

Ao escolher um plano de hospedagem, lembre-se de que o WordPress tem algumas considerações especiais. Dada a grande quantidade de plug-ins disponíveis, é muito fácil instalar muitos deles, o que pode tornar seu site mais lento em planos de hospedagem mais baratos. Da mesma forma, plug-ins configurados incorretamente podem ser outro motivo pelo qual seu site carrega repentinamente mais devagar do que o normal. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de plug-ins de cache que podem ser muito técnicos para a maioria dos usuários do WordPress. Por fim, lembre-se de que o WordPress requer atualizações regulares para manter seu site atualizado e seguro.

Por esses motivos, vale a pena investir um pouco mais em um plano de hospedagem melhor e mais caro, que permite atualizar à medida que sua empresa cresce e precisa de mais recursos.

A segurança e a privacidade online são mais importantes do que nunca, considerando a quantidade de ataques DDOS e tentativas de phishing que assolam o mundo online. Fornecer aos seus clientes um ambiente de compras seguro aumenta muito suas chances de sucesso. Quando eles sabem que suas informações financeiras e privadas confidenciais estão seguras, é mais provável que retornem e comprem em sua loja novamente. Aqui estão algumas maneiras de garantir que seu site seja seguro e as informações de seus clientes protegidas.

Certificado SSL

Uma das primeiras coisas que você deve cuidar é obter e instalar um certificado SSL para o seu site. Um certificado SSL permite que todas as transações processadas em seu site sejam criptografadas e enviadas por uma conexão segura. Seus visitantes poderão informar que você tem um certificado SSL instalado pelo ícone verde na barra de endereços do seu navegador. Em alguns casos, as empresas online tiveram um aumento de 30% em sua taxa de conversão após a instalação de um certificado SSL.

Existem três tipos de certificados SSL: certificados validados por domínio (DV), certificados validados pela organização (OV) e certificados de validação estendida (EV).

O Certificado Validado de Domínio é o certificado SSL mais barato e básico. Eles são validados em um registro de domínio, no entanto, não são recomendados para sites que precisam processar transações com segurança, pois os visitantes não podem validar, por meio do certificado, se o negócio no site é legítimo.

O Certificado Validado pela Organização é uma etapa em que as organizações são estritamente autenticadas por agentes reais em bancos de dados governamentais de registro de empresas. Eles contêm informações comerciais legítimas e geralmente são necessários em um site comercial ou voltado para o público.

Finalmente, os certificados de validação estendida oferecem o nível máximo de segurança, e as empresas que se candidatam a eles passam por um processo de verificação muito rigoroso. Eles são reconhecidos pela Green Bar juntamente com um selo de confiança da Symantec/Norton. Considerando que é quase impossível representar um site de habilitação de EV, as principais empresas globais geralmente optam por esse tipo de certificado.

Conta do comerciante

Se você tem um grande volume de vendas, outra forma de sinalizar confiança é se inscrevendo em uma conta de comerciante dedicada. Embora o custo inicial de manutenção possa ser um pouco maior, uma conta de comerciante dedicada permite que você processe pagamentos com cartão de crédito em seu site sem a necessidade de usar um processador de pagamento de terceiros, como PayPal ou Stripe. Em essência, quando um cliente faz uma compra, o dinheiro será retido por alguns dias em sua conta comercial antes de ser depositado em sua conta bancária real.

Os benefícios de uma conta de comerciante são taxas de processamento mais baixas e você pode transferir o dinheiro para sua conta bancária muito mais rapidamente do que os gateways de pagamento. Outra razão pela qual você deve considerar uma conta de comerciante é o fato de que todos os proprietários de empresas que solicitam uma precisam provar que seu site e negócios são compatíveis com PCI, o que significa que eles atendem aos padrões de segurança necessários e garantem que as informações de seus clientes sejam protegidas.

Política de Privacidade

Quase todo mundo sabe que suas informações pessoais serão transmitidas a você quando decidirem fazer uma compra em seu site. Mas eles também querem saber que suas informações não serão vendidas para empresas terceirizadas obscuras nem usadas para fins maliciosos. Escrever a política de privacidade da sua empresa e colocá-la em seu site é vital para garantir que seus clientes possam confiar em você com suas informações.

Fora da caixa, o WooCommerce permite que você aceite pagamentos via PayPal, transferências bancárias diretas, dinheiro na entrega e pagamentos em cheque. Você pode configurar suas opções de pagamento durante a configuração inicial do WooCommerce, mas também pode adicionar opções adicionais depois.

A opção mais popular é o PayPal e muitos donos de lojas o escolhem por padrão. Ele permite que seus clientes usem o saldo do PayPal ou o cartão de crédito se não tiverem uma conta do PayPal.

Para transferências bancárias diretas, você terá que adicionar as informações da sua conta bancária e ativá-las nas configurações do WooCommerce.

No entanto, você não está limitado apenas a essas opções. WooCommerce também oferece muitas extensões que permitem integrar outros gateways de pagamento, como Stripe; PayPal alimentado por Braintree, que é ótimo para pagamentos recorrentes; 2Check-out; e muitos mais. Alguns deles são gratuitos e alguns deles são pagos, mas vale a pena o investimento se você quiser ser flexível e permitir que seus clientes tenham tantas opções de pagamento quanto possível.

Você também pode encontrar plug-ins de terceiros no repositório oficial que adicionam várias integrações de gateway de pagamento, como QuickPay, Vogue e outros.

As descrições do produto não devem simplesmente descrever o produto em termos de tamanho, cor e outros recursos. Eles devem ser atraentes o suficiente para ajudá-lo a fechar o negócio. O segredo para escrever descrições atraentes de produtos é intrigar seus visitantes, convencê-los de que seu produto vale cada centavo e fechar a venda. Aqui estão algumas dicas importantes para ter em mente quando estiver pronto para escrever uma descrição para o seu produto.

Mantenha sua persona de comprador em mente

Você provavelmente sabe que definir sua buyer persona é fundamental se quiser aumentar suas chances de converter visitantes em compradores. Ao escrever descrições de produtos, mantenha seu cliente ideal em mente e adapte sua cópia aos interesses, desejos e problemas dele. Escolha as palavras que seus clientes usariam e use a palavra que você usaria para se dirigir a eles. Considere esta descrição do produto da ThinkGeek:

“Você não precisa ter uma triste devoção a uma religião antiga para fazer seu café mexer sozinho, você só precisa de uma caneca auto-mexida Star Wars Empire para mexer seu lado negro torrado do jeito imperial! Com o apertar de um botão na alça, você pode pular a chamada do andróide do café e observar como um redemoinho em miniatura se forma em sua bebida por conta própria.

Enfatize os benefícios

Embora os recursos de seu produto sejam importantes, seus compradores querem saber como seu produto melhorará sua vida ou resolverá seu maior problema. Conduza sua cópia com benefícios e mostre o que há para eles. Dê uma olhada na descrição do método de seu limpador multiuso:

“Uma lufada deste aroma calmante do mar e você pode ser inspirado a ficar na proa de um veleiro com os braços estendidos, como um pássaro voando em direção à costa. estranho, nós sabemos. mas sabe-se que isso acontece.

Use palavras sensoriais

Pesquisas mostram que palavras sensoriais podem aumentar as conversões. Espalhe-os por toda a cópia da descrição do produto e atraia a imaginação de seus clientes. Use palavras que apelem não apenas ao toque ou sabor, mas também ao som. Veja como Innocent descreve seus sucos:

“Uma combinação de laranja picante e manga triturada aveludada, é a melhor combinação que encontramos desde queijo ralado na sopa de tomate.”

Assim como as descrições de seus produtos, suas imagens precisam ajudá-lo a atrair os visitantes, criar o desejo e torná-los mais inclinados a comprar o produto. Eles ajudam a história que você criou com sua descrição e permitem que os visitantes imaginem como seria o produto enquanto o estivessem usando.

Evite usar fotos borradas que também são muito pequenas. O ideal é que as imagens de seus produtos sejam bem iluminadas e tenham um fundo neutro para que seu produto receba o destaque que merece. Tente tirar a foto do produto de vários ângulos e crie uma galeria de produtos no WooCommerce para que seus visitantes possam ver o máximo possível de um produto. Como eles não podem examiná-lo fisicamente, isso os ajudará a pintar uma imagem mais vívida em suas mentes.

Quando se trata do formato correto, tente salvar suas fotos como uma imagem JPEG de alta qualidade. Esse formato é perfeito para fotos com muitas cores e que não precisam de fundo transparente. O formato JPEG também produz imagens com tamanho menor, o que pode ajudar no tempo de carregamento da página. Você pode reduzir ainda mais o tamanho da imagem usando um site como TinyJPG.com ou instalando um plug-in como Smush ou EWWW Image Optimizer.

Usar o site significa que você não precisa instalar plug-ins adicionais, mas pode ser um pouco complicado, pois você só pode carregar 20 fotos por vez. Um plug-in, por outro lado, permite reduzir o tamanho da imagem assim que você a carrega em seu site. O processo acontece nos bastidores para que você possa configurá-lo e esquecê-lo.

Ao configurar sua loja, você não deve ignorar a otimização do mecanismo de pesquisa e esperar que seu público-alvo encontre seu site de alguma forma. De acordo com dados do Departamento de Comércio dos EUA, as vendas no varejo online atingiram US$ 394,86 bilhões no ano passado, o que representa um aumento de 15,6% em relação a 2015. A concorrência é acirrada, por isso é mais importante do que nunca investir em sua estratégia de SEO.

Pesquisa de palavras-chave

A realização de pesquisas de palavras-chave é o primeiro passo para garantir que sua loja seja encontrada online. Pense nos produtos que você está vendendo e use esses termos para rotular seus produtos em seu site em descrições de produtos, títulos e possíveis postagens de blog.

Você pode começar usando uma ferramenta como o Google Keyword Planner. Isso lhe dará uma ideia de quão popular é uma palavra-chave em termos de pesquisa e concorrência. Você também pode usar a guia Ideias de grupo de anúncios para obter diferentes variações e ideias para a palavra-chave original que pode ser usada em todo o site.

Outra ideia é usar uma ferramenta como o Ahrefs Site Explorer e comparar sites semelhantes, como blogs em seu nicho, para ver para quais palavras-chave eles classificam. Embora os blogueiros não sejam seus concorrentes diretos em termos de vendas, você está competindo com eles pelos resultados dos mecanismos de pesquisa. Na maioria dos casos, eles costumam usar palavras-chave para as quais seus concorrentes diretos não estão classificados, portanto, uma pequena pesquisa aqui pode revelar toda uma nova lista de palavras-chave que você pode usar em seu conteúdo.

Ativar fragmentos avançados

Rich snippets são pedaços de código HTML que você pode adicionar ao seu site para fornecer informações extras às pessoas que pesquisam um determinado termo. Eles sinalizam para os mecanismos de pesquisa o que os visitantes podem esperar do seu site antes mesmo de visitá-lo. Mesmo que eles não façam parte do algoritmo de classificação, eles podem fazer no futuro. Certifique-se de que seu site esteja pronto para isso seguindo este guia fácil para habilitar rich snippets em seu site.

Make Sure Your Website Loads Fast

According to research, a one-second delay in your page load times can decrease your conversion rate by 7%. Not only, that, page speed is now one of the ranking factors when it comes to SEO, meaning faster websites rank better in search engines. Check your page loading times with tools like Pingdom Speed Test or Google PageSpeed Insights which will show you what needs to be fixed to improve your result. If your host allows it, you can also install a caching plugin and sign up for Content Delivery Network which will then load images and script files from their servers instead of yours.

Optimize Images

When it comes to image optimization, use a descriptive title for your image titles. Rather than naming them product123.jpg, save your images with the actual product name like CanonEOS5DSLRCamera.jpg.

Take a few extra minutes to fill out the ALT tag for each and every image as that descriptive text will be used in case the visitors cannot view your images.

Optimize Pages With Titles and Meta Tags

While meta tags won't influence your rankings directly, they can often encourage visitors to click through to your site. The title explains what your store is all about and the optimal length is around 60-70 characters. Meta descriptions are the descriptions that show beneath the results in search engine result pages and are 160 characters long. They summarize what they page is about. Meta keywords are the search terms that your visitors should use to land on your site. Use a plugin like Yoast SEO to help you fill out those fields for all the pages, products, and blog posts on your site.

Before you officially launch your site, take some time to go through the purchase and checkout process. Numerous statistics show that the more complicated buying process is, the higher the chances of visitors abandoning their carts. The checkout process should be as simple and as intuitive as possible. Instead of using multiple pages, opt for a single page checkout with a simple form that asks only for necessary information. In most cases, you don't need to ask them to enter their birthday or SSN. Unless absolutely necessary, you can skip the phone number as well. Alternatively, consider implementing a progress bar to show how many steps are left during the checkout.

You can also offer guest checkout, without requiring users to register for an account and verify it first. According to a study by User Interface Engineering, one site had a 45% increase in customer purchases after replacing the “Register” button with a simple “Continue” button.

As a business owner, it's only natural that you want your customers to return and make another purchase. Establishing trust goes a long way towards building brand loyalty which increases the chances of buyers coming back as well as recommending your site to their inner circle.

Offer a Money Back Guarantee

One of the easiest ways to build trust is to display a money-back guarantee on your site. This helps customers feel relaxed about their purchase since they know in advance they can get their purchase refunded in case something is wrong with the product.

Add User Reviews

A study by GetApp shows that a third of the customers consider reviews the most important feature of an e-commerce website. Seeing reviews from others can signal your product is indeed worth every penny and makes new visitors more inclined to buy from you.

Use Trust Badges

Another way to increase trust in your customers is to add badges like VeriSign, TrustE or BBB. The numbers show that 48% of shoppers look for these badges while shopping online and according to a study by BlueFountain, they saw a 42% increase in conversion after adding a VeriSign seal to their form.

An e-commerce store is a wonderful way to expand your target audience. Instead of selling locally in your city, you can reach other cities or counties in your state or even different stats in your country. But, you can also offer your goods to other countries and reach fast-growing markets.

If you're consider going global with your store, it's beneficial to turn it into a multilingual store and give visitors a chance to read everything in their language. A multilingual store puts you ahead of the competition and helps you even more to build trust with your customers.

Luckily, there are a couple of ways that you can offer your store in multiple languages with WordPress and WooCommerce.

Enable Multisite

Since 2010, WordPress allows you run several WordPress sites using the same WordPress installation. The sites share the same themes and plugins but the real benefit is they can have different language settings. This is an easy way to create several versions of your store, each with its own language.

Use a Plugin

Another solution is to use a plugin like WPML or Polylang. This will allow for the content itself to become “translatable.” The plugin will handle different translations for your pages, products, and posts which makes it easy for your visitors to switch from one language to the other.

Once your website is live and you have sales rolling in, the one thing you have to keep working on is improving your site and making sure your customers have a constant smooth experience. One way to do this is with A/B testing.

In essence, A/B testing is comparing different versions of your pages, titles, or anything else you'd like to test for conversions and seeing which version performs better. A portion of your visitors will see version A and the other portion of your visitors will see the version B of your page or a call to action. It's a good way to find the best way to promote and market your business and serve your visitors a page that is more likely to entice them to buy.

You can test:

• The headline
• Your call to action
• Any images or graphics used to promote the specific product
• The sales copy or product descriptions

For example, when testing the call to action, you could test the color of your button, the placement on the page, or the copy used on the button.

It's important to mention that you shouldn't try and test all the things at once, because you won't be able to pinpoint the exact result that led to one variation performing better. Rather, conduct your tests in such a way that you're testing different headlines for a certain amount of time and then comparing the call to action. Remember to leave the tests running for at least a couple of weeks so you can get more accurate results.

A/B Testing Tools

There are a number of tools that can help you perform A/B tests. You can use a plugin like Nelio A/B Testing plugin which supports WooCommerce and you can test pages, posts, headlines, themes, small CSS tweaks, custom posts, widgets, and menus. It also includes both heat mapping and click mapping tools to help you understand what your visitors do and don't do when they land on your website.

There are also more specific plugins like WordPress Calls to Action, Title Experiments Free, and Optimizely which can help you analyze more specific areas on your website.

Conclusão

Starting your online store has never been easier with tools like WordPress and WooCommerce. Use our guide to help you get started on the right foot and learn what all is involved in running a successful online store. Happy selling!