Revisão do TeamViewer | ITProPortal
Publicados: 2022-02-09O TeamViewer é um software de desktop remoto que funciona em dispositivos Windows, Mac, iOS e Android. Com recursos como segurança de alto nível, opções de suporte remoto e videoconferência integrada , ele atende especialmente às empresas. Em nossa análise do TeamViewer, abordaremos tudo o que você precisa saber para decidir se esta plataforma é ideal para você.
Revisão do TeamViewer: instantâneo
O TeamViewer é uma plataforma abrangente de desktop remoto que oferece quase tudo que as empresas precisam . Ele permite que você se conecte em diferentes dispositivos e sistemas operacionais e permite que vários profissionais de TI participem de uma única sessão remota para suporte técnico avançado.
O TeamViewer também facilita o compartilhamento de arquivos entre dispositivos e inclui software de videoconferência integrado . Você também pode configurar bate-papos de texto e chamadas de voz por meio de sua conexão remota. Embora o TeamViewer seja mais caro do que o software de desktop remoto concorrente, como o AnyDesk , ele também traz um conjunto mais rico de recursos para empresas de médio e grande porte.
O que realmente faz o TeamViewer se destacar para as empresas é seu foco na segurança. Este software usa criptografia AES de 256 bits e proteção de força bruta para manter suas conexões remotas seguras. Para empresas preocupadas com a segurança cibernética, esses recursos de segurança são uma grande vantagem.
O TeamViewer também pode ser uma boa opção para pessoas físicas , principalmente porque a empresa oferece um plano gratuito para uso pessoal. O TeamViewer tem uma curva de aprendizado mais acentuada do que softwares como o GoToMyPC , mas é difícil encontrar falhas em softwares gratuitos.
Pontuação: 4,5/5
Continue lendo para nossa análise completa e detalhada.
Concorrentes do TeamViewer
| TeamViewer | Qualquer mesa | GoToMyPC | |
|---|---|---|---|
| Pontuação | 4,5/5 | 4/5 | 3,5/5 |
| Prós | – Recursos de segurança excepcionais – Ferramentas de comunicação integradas | – Suporta conexões multiplataforma – Relativamente barato | – Suporta impressão remota – suporte por telefone e chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana |
| Contras | – Caro – Os recursos de segurança são um exagero para equipes pequenas | – Aplicativos móveis são difíceis de usar – Suporte limitado | – Muito caro – Wake-on-LAN e reinicialização exigem plano empresarial |
| Veredito | O TeamViewer é uma plataforma abrangente de desktop remoto projetada com as necessidades de empresas de médio e grande porte em mente. Pode ser caro, mas você terá dificuldade em encontrar tantos recursos de segurança e personalização em outros lugares. | AnyDesk oferece uma ampla gama de recursos de acesso remoto, incluindo suporte multiplataforma, registro de conexão e gravação de sessão. Também é muito barato em comparação com os concorrentes. | GoToMyPC é um software de desktop remoto fácil de usar para indivíduos e pequenas equipes. No entanto, é caro para o que você obtém e alguns recursos importantes são restritos aos planos corporativos. |
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Principais recursos do TeamViewer
O TeamViewer oferece vários recursos que ajudam a diferenciá-lo da concorrência:
O TeamViewer funciona em 127 tipos diferentes de computadores, dispositivos móveis e dispositivos inteligentes. Isso inclui todos os computadores Windows e Mac e dispositivos iOS e Android. Você pode conectar vários tipos de dispositivos sem problemas, facilitando o controle de um computador Windows a partir de um Mac ou de um Mac a partir de um smartphone Android.
O TeamViewer inclui aplicativos móveis para dispositivos iOS e Android, bem como clientes da Web para Chrome, Firefox, Opera e Edge.
O TeamViewer permite iniciar conversas de texto e voz com um computador remoto e iniciar uma videoconferência usando o próprio software de videoconferência do TeamViewer. A ferramenta de videoconferência é especialmente digna de nota porque permite compartilhar uma tela remota como parte de uma apresentação.
Essas ferramentas de comunicação são particularmente úteis para equipes de suporte de TI, pois facilitam a conversa com um usuário final sobre o que você está fazendo no computador dele. Você também pode deixar post-its em uma área de trabalho remota, que é um recurso útil para notificar alguém sobre atualizações ou alterações feitas no computador enquanto ele estiver ausente.
TeamViewer: Principais recursos e destaques
O TeamViewer simplifica o compartilhamento de arquivos entre dispositivos remotos conectados. O cliente TeamViewer possui um módulo simples de transferência de arquivos. Há também uma pasta sincronizada onde você pode arrastar e soltar arquivos para disponibilizá-los em ambos os sistemas conectados. No entanto, você não pode simplesmente arrastar e soltar arquivos de uma área de trabalho remota na área de trabalho ou vice-versa.
Um dos melhores recursos do TeamViewer para empresas maiores é que os administradores podem implantar o software do TeamViewer em milhares de dispositivos em rede instantaneamente. Isso simplifica drasticamente o processo de implantação do TeamViewer em uma empresa e garante que sua equipe de TI tenha acesso a todos os computadores aos quais são responsáveis pelo suporte.
TeamViewer – O que há de novo?
O TeamViewer não fez grandes mudanças em seu software desde a última vez que analisamos esta plataforma.
O único desenvolvimento significativo é que os indivíduos agora podem adquirir uma assinatura de Acesso Remoto por US$ 24,99 por mês (cobrado anualmente). Esta assinatura permite que um usuário se conecte a até 3 dispositivos.
Funcionalmente, o plano de acesso remoto do TeamViewer é semelhante ao seu plano pessoal gratuito. No entanto, elimina o problema de violar a licença pessoal do TeamViewer se você usar o software para se conectar a dispositivos relacionados ao trabalho.
TeamViewer – Preços
O TeamViewer oferece um plano gratuito para uso pessoal que permite que você se conecte a um número ilimitado de dispositivos não profissionais. Para indivíduos em busca de uma licença comercial, o plano Remote Access custa US$ 24,90 por mês e permite gerenciar remotamente até 3 dispositivos relacionados ao trabalho.
Para empresas, o TeamViewer oferece 3 planos: usuário único, multiusuário e para equipes. O plano de usuário único, que custa US$ 50,90 por mês, oferece uma licença para um usuário gerenciar até 200 dispositivos.
O plano Multiusuário oferece 15 licenças de usuário e 300 dispositivos por US$ 102,90 por mês. Ele também inclui recursos administrativos, como registro de sessão. O plano For Teams custa US$ 206,90 por mês e oferece 30 licenças de usuário e 500 dispositivos. Ele também permite que você tenha três sessões remotas abertas simultaneamente.
Todos os planos são faturados anualmente. Se você precisar de mais licenças ou sessões simultâneas, entre em contato com o TeamViewer para obter opções de preços personalizados.
| Tipo/recurso de plano | Pessoal | Único usuário | Multi usuário | Para equipes | Acesso remoto | AnyDesk – Essencial | GoToMyPC – Pessoal |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Custo por mês | Livre | $ 50,90 | $ 102,90 | $ 206,90 | $ 24,90 | US$ 9,90 | $ 44,00 |
| Custo por ano | Livre | $ 610,80 | $ 1.234,80 | $ 2.482,80 | $ 298,80 | $ 118,80 | $ 420 (economize 20%) |
| Nº de usuários | 1 | 1 | 15 | 30 | 1 | 1 | 1 |
| Nº de dispositivos gerenciados | Ilimitado (somente para uso pessoal) | 200 | 300 | 500 | 3 | 1 | Ilimitado |
| Relatório de sessão | X | X | ✓ | ✓ | X | X | X |
| Implantação em massa | X | X | X | ✓ | X | X | X |
Testando o TeamViewer
Levamos o TeamViewer para um test drive para descobrir como esse software funciona em condições do mundo real. Prestamos atenção especial em como as conexões remotas seguras ainda podem causar grandes vulnerabilidades de segurança cibernética se não forem tratadas adequadamente.
Quão seguro é o TeamViewer?
Ficamos impressionados com o número e a diversidade de recursos de segurança do TeamViewer. Para começar, cada conexão remota no TeamViewer é protegida por criptografia AES de 256 bits de ponta a ponta. A empresa também usa data centers seguros para ajudar a manter intrusos fora de suas conexões remotas.
Além disso, o TeamViewer usa um processo de conexão redundante. Para se conectar a um novo computador remoto, você deve primeiro fazer login na sua conta TeamViewer e, em seguida, adicionar o novo dispositivo ao seu catálogo de endereços. Para iniciar uma conexão, você precisa fazer login novamente. Embora isso possa ser complicado, força você a passar pela autenticação de dois fatores duas vezes, o que torna muito mais difícil para um usuário não autorizado entrar em sua rede.
O TeamViewer também oferece recursos de segurança como listas negras e brancas para controlar quais dispositivos podem se conectar ao seu computador. As senhas de sessão de conexão também são geradas aleatoriamente e podem ter até 10 caracteres, tornando quase impossível invadir uma sessão remota usando força bruta.
Alternativas ao TeamViewer
O TeamViewer não é barato, então vale a pena considerar se as plataformas alternativas de desktop remoto podem oferecer as ferramentas que você precisa. Uma das opções de software de desktop remoto mais econômicas é o AnyDesk, que oferece planos a partir de apenas US$ 9,90 por mês.
Enquanto os planos do TeamViewer são estruturados em torno de grandes empresas, os planos do AnyDesk são estruturados em torno de indivíduos e pequenas equipes. O plano Essentials da AnyDesk permite que apenas um usuário gerencie um computador, enquanto o plano Performance (US$ 19,99 por mês) limita cada usuário a 3 dispositivos. Em contraste, com o plano de usuário único do TeamViewer (US$ 50,90 por mês), um único usuário pode gerenciar até 200 dispositivos.
Essa diferença de planos também se reflete nos conjuntos de recursos das duas plataformas. O TeamViewer oferece ferramentas mais abrangentes para profissionais de TI, incluindo uma interface de linha de comando e a capacidade de implantar rapidamente o software TeamViewer em milhares de dispositivos em rede. AnyDesk pode funcionar para pequenas empresas, mas não se compara ao TeamViewer para a maioria das empresas de médio e grande porte.
Outro software de desktop remoto que vale a pena considerar é o GoToMyPC. Ele tem uma interface de usuário simplificada que é fácil de começar, especialmente se você não for um técnico de TI. O GoToMyPC também possui suporte por telefone e bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que é um grande benefício se você tiver problemas com o software.
Por outro lado, o GoToMyPC é caro para o que você recebe, especialmente em comparação com o TeamViewer. Recursos como implantação remota e registro de sessão exigem um plano Pro, que custa US$ 33 por computador remoto por mês. Se você quiser dar a cada um de seus funcionários acesso remoto a seus computadores, o custo desse software pode aumentar rapidamente.
Como tal, achamos que o TeamViewer é uma opção melhor do que o GoToMyPC para a maioria das empresas. Mas o GoToMyPC pode fazer mais sentido se você tiver um grande grupo de usuários que precisam acessar um número limitado de dispositivos compartilhados.
| TeamViewer | Qualquer mesa | GoToMyPC | |
|---|---|---|---|
| Vídeo conferência | Sim | Não | Não |
| Transferência e sincronização de arquivos | Sim | Sim | Sim |
| Apoiar | Telefone e e-mail | Telefone, e-mail e chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana | |
| Plano básico | US$ 50,90/mês | US$ 9,90/mês | $ 44,00/mês |
TeamViewer: veredicto final
O TeamViewer é um software de desktop remoto capaz e abrangente para indivíduos e empresas. Destaca-se especialmente para médias e grandes empresas graças à sua estrutura de preços, que visa permitir que as equipes de TI gerenciem centenas de dispositivos em uma organização. As equipes de TI de grandes empresas apreciarão a capacidade de implantar rapidamente o software TeamViewer em milhares de dispositivos.
O TeamViewer oferece todos os recursos que você pode precisar para acessar ou gerenciar um computador remoto. Você pode transferir arquivos de um lado para o outro sem problemas; comunicar por voz, chat ou vídeo; e imprimir documentos remotamente. O TeamViewer também possui uma linha de comando integrada para oferecer aos profissionais de TI mais controle durante as sessões de suporte remoto. Além disso, o TeamViewer prioriza a segurança, que é fundamental para empresas maiores que valorizam a segurança cibernética.
Para indivíduos e empresas menores, vale a pena considerar alternativas ao TeamViewer, como AnyDesk e GoToMyPC. AnyDesk faz mais sentido para equipes pequenas em que cada usuário precisa acessar apenas alguns dispositivos. Pode ser muito mais barato que o TeamViewer, mas não é tão adequado para fornecer suporte remoto.
O GoToMyPC pode ser adequado para equipes maiores que precisam de acesso a um pequeno número de dispositivos compartilhados. É mais fácil de usar do que o TeamViewer, mas a estrutura de preços é proibitiva se você deseja fornecer acesso a um grande número de computadores em sua empresa.
No geral, achamos que o TeamViewer atinge um bom equilíbrio entre recursos, preços e usabilidade. É uma das nossas principais opções para empresas que desejam fornecer acesso remoto ao computador para equipes de TI e funcionários individuais.
Leitura adicional
Para obter mais informações sobre o software de desktop remoto, confira nosso guia completo sobre o melhor software de desktop remoto em 2022. Também temos um guia para configurar a assistência remota e informações sobre as melhores práticas para suporte remoto seguro .