Os 15 melhores softwares de resposta automática em 2022 (mais respostas automáticas gratuitas)

Hoje em dia, o email marketing é um componente integral de qualquer estratégia de marketing. Na verdade, 59% dos profissionais de marketing dizem que o email é sua maior fonte de ROI.

Quando se trata de e-mail marketing, a sequência de resposta automática é uma parte do processo comumente usada, mas muitas vezes subestimada.

Autoresponders são uma maneira de mergulhar os dedos dos pés na automação de e-mail. Normalmente, eles são a forma mais simples de automação de marketing para executar ao configurar suas campanhas, mas, quando bem feitos, podem ser incrivelmente poderosos para atrair clientes e receita adicionais.

Aqui, abordaremos o que são autoresponders e quais soluções de software de autoresponder você pode considerar implementar para seu próprio negócio.

Você pode escolher o número de mensagens que aparecem em uma sequência de resposta automática e pode escolher quando elas serão entregues. Por exemplo, algumas sequências de resposta automática têm apenas uma mensagem de acompanhamento, que às vezes é apenas uma mensagem de “obrigado” por se inscrever na lista de e-mail:

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Em outros casos, o autoresponder pode ser bastante robusto e entregar uma série de e-mails de integração que aumentam em persuasão, às vezes culminando em um discurso de vendas. Isso é típico em indústrias digitais, onde sua lista de e-mail é o principal canal de vendas para lançar seus produtos.

Por exemplo, Ramit Sethi inicia sua sequência de autoresponder com uma mensagem de e-mail amigável e informativa:

Ao longo de vários e-mails, o leitor acabará por receber um discurso de vendas (ou alguns discursos de vendas por e-mail). Isso permite que o leitor se aqueça com sua marca e seu conteúdo. No momento em que você está oferecendo seu produto ou serviço, você já deve ter fornecido muito valor informativo, como este:

Às vezes, um autoresponder pode atuar como a isca digital real usada para fazer com que alguém se inscreva na sua lista. Um bom exemplo disso são os cursos por e-mail fechados.

O CXL, por exemplo, usa um curso de e-mail de “otimização de conversão empresarial” fechado para levar as pessoas a se inscreverem em sua lista. A entrega é apenas uma sequência de lições por e-mail baseada no tempo – em outras palavras, um autoresponder.

Embora a execução possa ser bem diferente dependendo do seu negócio, setor e objetivos, todos os autoresponders permitem automatizar sequências de e-mail com base no tempo e no formulário de inscrição de e-mail.

A seguir, vamos mergulhar em algumas das melhores soluções do mercado.

1. HubSpot

O HubSpot oferece um dos recursos de resposta automática mais poderosos do mercado. Especialmente se você estiver usando outras ferramentas no HubSpot de Marketing Hub, como nosso construtor de formulários e formulários pop-up, você pode configurar facilmente e-mails de resposta automática no envio do formulário.

Em um nível alto, há duas maneiras de enviar uma resposta por e-mail aos contatos que enviam um formulário em sua página:

• Configure um e-mail de acompanhamento nas opções de formulário na sua página do HubSpot
• Envie um e-mail automatizado por meio de um fluxo de trabalho (somente Marketing Hub Professional e Enterprise)

Para a primeira opção, é uma configuração bastante simples. Você simplesmente configura um e-mail de acompanhamento a ser entregue após o envio do formulário (instruções completas aqui).

No entanto, por meio dos fluxos de trabalho do HubSpot, você pode ficar bastante robusto com sua atribuição de e-mail de direcionamento e acompanhamento. Por exemplo, você pode dividir as coisas por dados de propriedade de contato que você coletou, como tamanho da empresa ou em qual serviço o assinante está interessado. Isso permite que você personalize seus e-mails de acompanhamento para garantir que eles sejam mais úteis e personalizados para o do utilizador.

Além disso, você pode definir uma sequência de vários e-mails de resposta automática e também pode incluir mensagens acionadas por comportamento – as opções são praticamente infinitas.

Se você estiver usando apenas o construtor de formulários da HubSpot, ainda poderá integrar facilmente com outra solução de resposta automática nesta lista para obter uma configuração simples funcionando.

2. Obter resposta

A GetResponse é uma plataforma de marketing completa que oferece ferramentas como landing pages, webinars e formulários, mas sua ferramenta mais poderosa é provavelmente a funcionalidade de automação de e-mail.

Como outros nesta lista, a GetResponse pode acionar e-mails com base em vários critérios, como acionadores comportamentais, acionadores de propriedade de contato e acionadores baseados em tempo (ou seja, autoresponders).

Seu recurso de resposta automática é bastante flexível. Você pode criar sequências de acompanhamento de e-mail com os seguintes recursos:

• Mensagens ilimitadas por dia
• Controle de tempo avançado
• Gerenciamento de ciclo simples
• Seleção do dia da semana
• Gerenciamento de mensagens de arrastar e soltar
• Edições rápidas de mensagens

Às vezes, acho que a usabilidade da GetResponse parece complicada ao tentar fazer automação avançada, mas criar autoresponders baseados em tempo é incrivelmente simples de realizar.

Depende do tamanho da sua lista e dos recursos necessários, mas os preços da GetResponse começam em torno de US$ 10 por mês (que inclui autoresponders básicos e um tamanho de lista de 1.000).

3. Moosend

Moosend é uma plataforma de email marketing e automação de marketing, ideal para empresas de comércio eletrônico, agências, editores e muito mais. O software oferece uma variedade de ferramentas de geração de leads, como formulários de assinatura e páginas de destino para expandir suas listas de discussão.

Por meio do recurso de resposta automática do Moosend, você pode criar e executar uma série de boas-vindas para receber novos assinantes e oferecer ofertas exclusivas. Você também pode segmentar os que abandonaram o carrinho com sequências de carrinho abandonadas para restaurar sua receita perdida.

Os recursos avançados do Moosend incluem:

• Segmentação e personalização poderosas
• Fluxos de trabalho de automação escaláveis
• Editor de campanha fácil de usar
• Filtros de condição com base no clima
• Mensagens acionadas por ação

Essa plataforma de e-mail também possui ferramentas poderosas de relatórios e análises, ferramentas avançadas de automação de marketing e uma variedade de receitas de automação para ajudá-lo a expandir seus negócios.

Moosend oferece um plano gratuito que inclui recursos de autoresponder e automação. Os planos pagos começam em US$ 9 por mês para 500 assinantes e dão acesso ao construtor de páginas de destino e muito mais.

4. Aweber

Aweber construiu um dos primeiros softwares de resposta automática bem conhecidos, e ainda é amplamente utilizado e amado.

O Aweber é um pouco mais caro para começar (US $ 19 por mês para até 500 assinantes), mas a ferramenta oferece todos os recursos críticos necessários para implementar um impressionante sistema de e-mail de resposta automática. Isso inclui segmentação, análise, formulários de inscrição, modelos e até fotos de banco de imagens.

Se você deseja uma solução direta para uma lista de e-mails relativamente pequena (qualquer coisa acima de 25.000 e-mails fica um pouco mais caro), o Aweber é uma boa solução.

5. Klaviyo

O Klaviyo é bem conhecido e amado no mundo do comércio eletrônico, e possui alguns dos recursos de automação de e-mail mais interessantes, principalmente para e-mails acionados por comportamento.

Com o Klaviyo, você pode acionar uma sequência de e-mail de resposta automática para basicamente qualquer evento que você possa medir (desde que você tenha o endereço de e-mail do contato). Isso abre todos os tipos de possibilidades, como e-mails de carrinho abandonado, e-mails de agradecimento após uma compra, pesquisas de satisfação do cliente após uma janela de tempo após a compra e e-mails de venda cruzada para um determinado item comprado.

É importante observar que o Klaviyo foi desenvolvido para e-commerce, portanto, é um estoque relativamente construído para coisas como e-mails de carrinho abandonados. Se você está no comércio eletrônico, isso é uma vantagem, mas em outros setores, o conjunto de recursos pode ser um pouco complicado para o que você deseja realizar.

Claro, se você quiser apenas construir uma sequência simples de quatro e-mails após a inscrição em uma lista de e-mails, é bastante fácil de fazer.

Klaviyo oferece um nível gratuito (até 250 endereços de e-mail). Quando você atinge esse limite, começa em US$ 25 por mês e aumenta rapidamente a partir daí (por exemplo, é cerca de US$ 1.000/mês para 78.000 contatos).

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6. Mailchimp

O Mailchimp é uma das ferramentas de marketing por e-mail mais populares do mundo e possui uma ótima (embora simples) funcionalidade de resposta automática.

Gosto de duas coisas no Mailchimp:

1. É simples de usar.
2. É grátis para começar.

Por essas duas razões, a barreira de entrada é incrivelmente baixa. Portanto, para empresas com menos de mil endereços de e-mail, é uma boa solução.

No entanto, descobri que, à medida que você escala e sua automação se torna mais complicada, o Mailchimp se torna um pouco difícil de gerenciar. É difícil saber qual e-mail vai para quem e quando.

Novamente, você pode começar de graça, mas depois disso o custo começa em $ 20 por mês.

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7. ConverterKit

ConvertKit é uma plataforma de email marketing criada para criadores (ou seja, blogueiros, podcasters, designers, etc.). É incrivelmente útil para profissionais de marketing que se concentram no marketing de entrada.

A plataforma ConvertKit é simples e fácil de usar, embora inclua outros recursos para ajudar a criar seu programa de inbound marketing - incluindo formulários, análises e seu conjunto de recursos de automação mais recente.

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O preço começa em $ 29 por mês e esse nível vai até 1.000 assinantes de e-mail.

8. Piloto automático

O Autopilot é uma plataforma de email marketing, mensagens e automação que se autodenomina a plataforma de automação de marketing mais fácil de usar. Eles têm um editor visual bastante claro e fácil de entender (mesmo sem ser um nerd mestre em automação).

Obviamente, sua plataforma permite mensagens e direcionamento bastante sofisticados, embora você também possa criar um autoresponder simples com base em uma sequência de tempo.

O preço começa em um dólar por mês para até 500 contatos e depois começa em US$ 25 por mês para mais de 500 contatos. Eles também incluem um teste gratuito de 30 dias.

9. Contato Constante

Constant Contact é uma ferramenta de email marketing simples, fácil de usar e popular. Ele inclui recursos básicos, como modelos, ferramentas de criação de listas, um editor de arrastar e soltar e sequências de resposta automática.

Já faz alguns anos desde que usei o Constant Contact, mas é a plataforma na qual aprendi inicialmente o email marketing. Gostei um pouco, mas achei frustrante ao tentar editar modelos e também para qualquer direcionamento de e-mail avançado. Embora possa ter mudado, acho que o Constant Contact é melhor para casos relativamente simples.

Seu pacote mais básico começa em $ 20 por mês, que vai até 500 contatos.

10. Omnisend

Omnisend é uma ferramenta popular no setor de comércio eletrônico, com milhares de avaliações de 5 estrelas na App Store da Shopify, G2Crowd e Capterra. Eles possuem recursos avançados de resposta automática, permitindo que você crie fluxos de trabalho interessantes de automação de marketing que incluem vários canais: e-mail, SMS, notificações push da web, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber e muito mais.

Isso permite que você não apenas configure uma resposta automática por e-mail, mas também por qualquer canal que seu cliente tenha consentido em usar com sua marca.

Omnisend, como Klaviyo, é voltado para e-commerce. No entanto, se você não estiver no setor de comércio eletrônico, muitos de seus recursos amigáveis ​​​​ao comércio eletrônico podem ser perdidos para você. Independentemente disso, Omnisend é uma poderosa plataforma de resposta automática que definitivamente vale a pena conferir.

Eles oferecem um plano gratuito que possui funções básicas de e-mail e é limitado a 15.000 e-mails por mês. Seu plano padrão começa em $ 16 por mês e inclui recursos de automação.

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As 8 melhores ferramentas gratuitas de software de resposta automática

Algumas das ferramentas listadas acima têm planos gratuitos ou incrivelmente baratos, como Klaviyo e Autopilot (US$ 1 por mês). No entanto, se você estiver procurando por uma lista completa dos melhores autoresponders gratuitos que oferecem um valor incrível, recomendamos os seis a seguir.

Em última análise, escolher o melhor autoresponder é difícil. Não é tão simples quanto perguntar: “Quanto custa isso?” ou “Quais recursos esta ferramenta possui?”

Em vez disso, trata-se também de perguntar: “Qual software de resposta automática é melhor para o meu negócio em particular?”

Essa pergunta leva você a refletir sobre qual é a sua configuração tecnológica atual (qual CRM você usa, por exemplo) e como você planeja crescer e usar a automação de marketing nos próximos meses e anos.

Vale a pena, a HubSpot tem um plano introdutório acessível e estruturamos nossos planos de automação de e-mail para ajudá-lo a crescer. Assim, você pode esperar recursos poderosos e simples de usar no nível de inicialização e, à medida que você cresce, nossos autoresponders ainda o apoiarão, mesmo no nível corporativo.