As 15 melhores ferramentas de automação de marketing disponíveis para você

A maioria das empresas usa ferramentas de automação de marketing hoje em dia – de fato, estudos citam que cerca de 56% das empresas atualmente usam a tecnologia, e esse número continua crescendo.

Embora o software de automação de marketing possa ajudar as empresas a aumentar a eficiência simplificando seus fluxos de trabalho, há muitas opções para escolher, repletas de soluções diferentes com vários recursos e casos de uso.

Neste artigo, abordaremos:

O que são ferramentas de automação de marketing?

As ferramentas de automação de marketing usam software para automatizar tarefas de marketing repetitivas. Algumas plataformas oferecem apenas ações de e-mail, sequências de gotejamento e atualizações de CRM. Outros podem ajudar com pontuação de leads, rotação de leads de vendas, SMS e muito mais.

Automatizar suas tarefas de marketing pode beneficiar seus negócios, aumentando a eficiência geral e permitindo mais tempo para trabalhar em projetos de alto nível. Por exemplo, você pode usar ferramentas de automação de marketing para coletar dados valiosos que podem ser usados ​​para criar campanhas de marketing mais personalizadas e aumentar as taxas de conversão.

Como escolher o melhor software de automação de marketing

Um produto de automação de marketing de nicho pode ser melhor para ambientes SMB e B2C, mas empresas B2B e corporativas podem precisar de uma plataforma com capacidade mais ampla. Aqui estão algumas áreas-chave a serem consideradas ao avaliar os produtos de software de automação de marketing para escolher o que é certo para você:

1. Determine seu orçamento e necessidades de negócios

Se o benefício da automação pode ser resumido em uma afirmação, é esta: ela o tornará mais eficiente para que você possa se concentrar nas tarefas que você gosta e que têm o maior retorno. Com isso em mente, você deve avaliar o preço ao considerar a capacidade.

Para pequenas e médias empresas e organizações B2C com foco principalmente em e-mail, um sistema reduzido pode ser suficiente. No entanto, com necessidades mais avançadas, o software corporativo (e, portanto, de ticket mais alto) é mais econômico a longo prazo.

Certifique-se de escolher um provedor que tenha um preço razoável, mas que também possa crescer com você à medida que suas necessidades mudam. Afinal, reduzir as operações inchadas é fundamental para dimensionar com eficiência.

2. Avalie a facilidade de uso do software

A automação não é uma coisa simples de implementar, portanto, certifique-se de que a interface do software funcione com você, não contra você. Veja se você pode encontrar capturas de tela do UX para determinar se parece simples e fácil de navegar.

A automação pode ser técnica, portanto, procure fornecedores que tenham bases de conhecimento robustas, tutoriais e outras opções de suporte ao cliente.

3. Explore as opções de análise e relatórios

Você desejará medir o sucesso de qualquer campanha de gotejamento em execução, portanto, certifique-se de que seu software de automação acompanhe as métricas mais importantes para você.

Em ambientes B2B e corporativos com muitas partes interessadas, você também pode precisar de recursos avançados de relatórios, como painéis personalizados ou relatórios automáticos por e-mail.

4. Integrações de Pesquisa

Quão bem o software de automação de marketing funciona com sua pilha existente? As integrações permitem que você gerencie dados e obtenha mais de suas ferramentas.

5. Considere Limitações Potenciais

Algumas plataformas de software de automação podem limitar o número de ações em um mês ou o tamanho do banco de dados permitido.

Ao entrar em qualquer avaliação, saiba quantos contatos você tem, quantos e-mails você envia em média e o que você deseja que o software realize. Isso evitará que você subestime o custo do seu software de automação.

6. Solicite uma demonstração

Antes de tomar uma decisão final, considere entrar em contato com a equipe de vendas de cada fornecedor para solicitar uma demonstração ou se inscrever para ofertas de avaliação gratuita. Experimentar uma ferramenta de automação de marketing antes de comprá-la pode ajudá-lo a determinar quais recursos melhor atendem às suas necessidades.

Aqui, cultivamos uma lista de exemplos de ferramentas de automação de marketing para ajudá-lo a classificar suas opções e se sentir confiante para escolher a melhor solução para você e sua equipe.

1. Automação de Marketing HubSpot

A funcionalidade de automação de marketing da HubSpot é uma das ferramentas mais poderosas desta lista em termos de recursos. É também um dos mais populares em termos de sentimento do cliente, de acordo com o G2 Grid for Marketing Automation.

Obviamente, a HubSpot possui um pacote completo de crescimento que inclui software de vendas, software de marketing e software de suporte, todos integrados automaticamente ao CRM da HubSpot. O efeito combinado de ter todos os seus dados e atividades de crescimento em um só lugar pode liberar inúmeras possibilidades de automação criativa que seriam difíceis ou impossíveis se você usasse ferramentas separadas.

Como autônomo, a funcionalidade de automação de marketing do HubSpot inclui um quadro visual fácil de usar, onde você pode criar fluxos de trabalho condicionais simples ou altamente sofisticados.

Pode levar algum tempo para dominar a ferramenta (você escalará mais rapidamente com a ajuda da HubSpot Academy), mas depois de entender, as possibilidades criativas são infinitas. Você pode configurar respostas automáticas de lista de e-mail simples ou criar uma rede inteligente e complexa de regras projetadas para segmentar usuários específicos com o e-mail exato, bate-papo ao vivo, experiência no site e muito mais.

Basicamente, as ferramentas de automação da HubSpot vão muito além do e-mail, para que você possa dimensionar seu crescimento e gastar menos tempo em tarefas repetitivas.

Preço: as ferramentas de automação de marketing de e-mail e formulário da HubSpot são gratuitas. Maior acesso e recursos estão disponíveis em versões pagas do Marketing Hub, que custam a partir de US$ 45 por mês.

2. Muitos bate-papos

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A automação de marketing não é apenas sobre e-mail. Imagine automatizar algumas das conversas mais repetitivas que você tem com clientes em outras plataformas. ManyChat funciona como um chatbot que pode fazer exatamente isso no Facebook Messenger, Instagram Direct Messages, WhatsApp e SMS.

Um bot pode ser construído em minutos com os modelos do ManyChat e a interface fácil de usar. Além disso, as informações que você aprende sobre seus usuários podem ser sincronizadas com seu CRM e outras ferramentas.

Preço: ManyChat oferece um plano mensal gratuito que permite o engajamento com até 1.000 contatos via Instagram Direct Messages, Facebook Messenger e WhatsApp. Acesso e recursos adicionais estão disponíveis através dos planos pagos do ManyChat, que começam em $ 15 por mês.

3. Moosend

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Moosend é uma plataforma de automação de email marketing que atende a vários setores, incluindo comércio eletrônico e SaaS.

O recurso de automação usa rastreamento avançado de sites e gatilhos que permitem enviar a campanha de e-mail certa para seus contatos que estão interessados ​​em um produto ou serviço específico. Por exemplo, você pode configurar uma série de abandono de carrinho para segmentar clientes em potencial que deixaram seus carrinhos de compras sem fazer uma compra.

Coletar e gerenciar dados de clientes também pode ser útil, pois você pode usá-los para criar campanhas de recomendação de produtos com base em visualizações de produtos. Esses dados também permitem que você crie relatórios detalhados do andamento da campanha e da atividade dos usuários para otimizar a eficácia de suas mensagens promocionais

Preço: Moosend oferece uma avaliação gratuita de 30 dias para que você possa experimentar antes de comprar. Depois disso, os planos Pro começam em US $ 9 por mês.

4. Omnisend

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Omnisend é uma plataforma de automação de marketing omnichannel criada para comércio eletrônico. Oferecendo fluxos de trabalho de automação poderosos, você pode começar rapidamente com modelos pré-criados que mantêm os comerciantes online em mente.

Com Omnisend, você pode adicionar vários canais dentro do mesmo fluxo de trabalho de automação: e-mail, SMS, Facebook Messenger, notificações push e muito mais. O Omnisend também usa um construtor visual amigável e modelos que tornam a criação de fluxos de trabalho, formulários, páginas de destino, pop-ups e e-mails rápida e fácil.

Preço: Omnisend oferece um plano gratuito com automação básica de email marketing que é mais adequado para pequenas empresas que estão começando. Empresas de médio a grande porte provavelmente se beneficiarão dos planos pagos da Omnisend, que começam em US$ 16 por mês.

5. EngageBay

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EngageBay é outra plataforma de automação de marketing projetada especificamente para pequenas e médias empresas.

Este software vem com uma ampla gama de recursos, incluindo email marketing, gerenciamento de mídia social e bate-papo no site.

Outros recursos louváveis ​​incluem construtores de arrastar e soltar para páginas de destino e e-mails, testes A/B, marketing por SMS, notificações push, recuperação e lembretes de carrinho abandonado, respostas automáticas, respostas predeterminadas e muito mais.

Preço: o EngageBay oferece um plano gratuito para pequenas empresas, bem como três planos pagos avançados que se adaptam às necessidades da sua empresa, a partir de US$ 10,39 por usuário por mês.

6. Transporte

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Ao contrário de outras ferramentas de automação de marketing, o Ontraport é um software de automação comercial projetado especificamente para empreendedores, empreendedores autônomos e pequenas empresas.

Embora tenha uma funcionalidade de CRM e automação de marketing, também possui vários outros recursos para administrar e expandir uma pequena empresa, incluindo, entre outros, marketing por e-mail, páginas de destino, relatórios e comércio eletrônico.

Uma das coisas mais valiosas que a Ontraport oferece é seu foco em relatórios e insights. Embora algumas ferramentas possam ser uma caixa preta, o Ontraport oferece uma visão clara do desempenho de suas campanhas.

Preço: Embora o Ontraport não tenha um plano gratuito, ele oferece uma avaliação gratuita de 14 dias com cada um de seus quatro planos pagos. O preço do plano básico da Ontraport começa em US $ 29 por mês, que inclui envio ilimitado de e-mail e automação de marketing de arrastar e soltar.

7. SendinBlue

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A SendinBlue é uma plataforma de marketing digital que apresenta um software de automação popular, adequado para profissionais de marketing iniciantes e avançados.

Com SendinBlue, você pode criar campanhas de e-mail compatíveis com dispositivos móveis do zero ou por meio de modelos personalizáveis. Você também pode executar campanhas de SMS do SendInBlue. Recursos avançados incluem relatórios e pontuação de leads.

Preço: SendinBlue oferece um plano gratuito bastante impressionante, que inclui funcionalidade básica de automação de marketing, contatos ilimitados e até 300 e-mails por dia. Os planos pagos começam em $ 25 por mês.

8. Campanha Ativa

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ActiveCampaign é um e-mail marketing integrado, automação de marketing e CRM para pequenas empresas.

O ponto mais forte do ActiveCampaign é sua poderosa e flexível funcionalidade de automação de marketing. É uma das soluções mais completas do mercado. Sua capacidade de entrega também é classificada como uma das melhores do mercado.

Esta provavelmente não é uma boa ferramenta para iniciantes ou com baixa capacidade técnica. Demora um pouco mais de tempo e esforço para aprender - mas quando você aprende a plataforma, é muito poderoso.

Preço: embora o ActiveCampaign não tenha um plano ou avaliação gratuita, ele oferece uma variedade de planos pagos que podem ser adequados para empresas B2B, B2C ou comércio eletrônico a partir de US$ 29 por mês.

9. Engajamento da conta do Salesforce Marketing Cloud

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Anteriormente conhecido como Pardot, o Salesforce Marketing Cloud Account Engagement é uma solução de automação em nuvem que atende principalmente clientes corporativos que têm recursos técnicos e tempo para aprender a plataforma.

Ele possui vários recursos que automatizam a comunicação com os contatos existentes, desde a integração do CRM ao marketing por e-mail, nutrição de leads e uma funcionalidade de relatório de ROI para garantir que suas campanhas estejam funcionando.

Você pode acompanhar todas as interações em seu site e criar uma pontuação de lead preditiva com base nos parâmetros definidos. Tudo isso ajuda a melhorar a eficiência do marketing e a eliminar o desperdício de tempo e esforço de sua equipe de vendas.

É importante observar que, embora seja incrivelmente poderoso, esse software pode não ser tão acessível ou acessível para pequenas empresas ou empreendedores, pois não há um plano ou avaliação gratuita.

Preço: os planos para o envolvimento da conta do Marketing Cloud começam em US$ 1.250 por mês.

10. Manter

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Keap (anteriormente conhecido como Infusionsoft) existe desde 2001 e tem ajudado milhares de profissionais de marketing a atingir leads, receita e metas de aquisição de clientes.

Keap realmente floresce na multidão de pequenas empresas e empreendedores individuais e, na minha experiência, notei que ele tem uma base de usuários bastante sofisticada.

Você pode configurar árvores de decisão relativamente complexas, dependendo de qual isca digital alguém se inscreve, quantos (e quais) e-mails eles abrem e clicam ou outros dados de propriedade de contato.

À medida que os recursos do Keap continuam a evoluir, os clientes de longa data podem preferir o plano Max Classic do Keap, pois é mais semelhante à plataforma original da Infusionsoft.

Preço: Keap oferece uma avaliação gratuita de 14 dias e três planos pagos diferentes com base nas necessidades do cliente, a partir de US$ 129 por mês.

11. Orto

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Originalmente conhecido como Autopilot, o Ortto é uma das soluções de automação de marketing mais visualmente atraentes do mercado.

O software de automação da Ortto permite que você crie e-mails com seu construtor de campanha visual fácil de usar. Outros recursos incluem segmentação de público, análise abrangente de dados e rastreamento de atividades.

Obviamente, essa plataforma é normalmente usada para mensagens e direcionamento mais sofisticados, mas você também pode criar um autoresponder simples com base em uma sequência de tempo.

Preço: A Ortto oferece um plano gratuito para quem é novo na automação de marketing. Ele também oferece testes gratuitos de 14 dias para todos os seus planos pagos, que começam em US$ 29 por mês.

12. Mercado

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A Marketo foi fundada em 2006 como uma empresa de software de automação de marketing. Mais tarde, foi adquirido pela Adobe e incorporado à sua nuvem de marketing empresarial.

A integração da Adobe significa que, se você usar o Adobe Analytics para medição de dados e o Adobe Target para experimentação e personalização, terá um poderoso conjunto de otimização e automação de marketing empresarial.

A ferramenta é normalmente voltada para clientes corporativos - está um pouco fora do alcance da maioria dos proprietários de pequenas empresas.

Preço: a Adobe não oferece um plano ou avaliação gratuita para o Marketo. Como os preços dos planos do Marketo são determinados pelo tamanho do seu banco de dados, você precisará entrar em contato com o departamento de vendas para obter uma cotação.

13. GetResponse

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GetResponse é um software de automação de marketing que possui muitas camadas e recursos diferentes. Seu plano de marketing por e-mail acessível inclui respostas automáticas básicas, modelos e um tamanho de lista de 1.000 contatos.

Os planos mais premium da GetReponse incluem recursos poderosos como campanhas de gotejamento, pontuação de contato, automação baseada em eventos, rastreamento de comércio eletrônico e muito mais.

Em geral, este software é fácil de usar. Você normalmente encontrará bons resultados com a ferramenta, embora funcione melhor com os recursos mais simples, como boletins informativos por e-mail. Pode se tornar mais complicado trabalhar com a plataforma se você planeja implementar lógica condicional complicada e automação de marketing.

Preço: a GetResponse oferece um plano gratuito que é ótimo para enviar newsletters. No entanto, os recursos de automação de marketing da GetResponse estão incluídos apenas em seus planos pagos, que começam em US$ 13,30 por mês.

14. Gotejamento

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O Drip é uma das poucas ferramentas de automação de marketing nesta lista focada principalmente na automação de marketing de comércio eletrônico. Ele fornece uma das plataformas mais “abertas”, alegando que funciona bem com “praticamente qualquer estratégia de marketing que você queira colocar em movimento”.

Além disso, o e-mail é um de seus pontos fortes. Alguns recursos de email marketing e automação incluem envios de email ilimitados, fluxos de trabalho pré-criados e marketing multicanal.

Ele também se destaca em personalização e análise. No geral, o Drip é uma ferramenta poderosa para automação de marketing de comércio eletrônico.

Preço: Embora o Drip não tenha um plano gratuito, ele oferece uma avaliação gratuita de 14 dias. Os planos pagos são baseados no seu número de contatos de e-mail e começam em $ 39 por mês.

15. Mautic

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Mautic é a única plataforma de automação de marketing de código aberto nesta lista. É também um player relativamente novo, fundado apenas em 2014. No entanto, o Mautic cresceu rapidamente e aparentemente está ganhando força com empresas de alta tecnologia.

Atualmente, mais de 200.000 organizações usam o Mautic e está disponível em mais de 35 idiomas.

Preço: Gratuito.

Introdução à automação de marketing

Existem muitas opções de software de automação de marketing. É tudo uma questão de escolher o caminho certo para seus objetivos de negócios, orçamento e conhecimento técnico.

Quer algo incrivelmente poderoso e ilimitado? Pode acabar custando mais e levando tempo e esforço para aprender. As opções mais baratas, em comparação, podem ter uma escala muito limitada. Em última análise, é uma troca.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2019 e foi atualizada para maior abrangência.