Os melhores canais de mídia social para marketing em 2022, de acordo com dados da empresa e do consumidor

Todos os dias há algo novo nas redes sociais.

Recentemente, o Twitter introduziu o Twitter Blue, uma versão premium baseada em assinatura de sua plataforma.

O TikTok conquistou o mundo das mídias sociais em 2020 e ainda continua sendo o aplicativo mais baixado de 2021, de acordo com o Social Media Today. O Instagram está adicionando regularmente novos recursos à sua plataforma, testando recentemente uma nova ferramenta de afiliados para influenciadores.

A questão é: como essas mudanças estão afetando o comportamento dos consumidores online? Os usuários estão se afastando do Facebook?

Vamos ver o que os dados dizem e o que significam para as marcas.

Pesquisamos 301 pessoas nos Estados Unidos e perguntamos: “Em qual plataforma de mídia social você passa mais tempo a cada semana? ” A resposta foi meio surpreendente.

Apesar do crescimento constante do YouTube no ano passado e da ascensão do TikTok e do Clubhouse, o Facebook continua sendo a principal plataforma de mídia social. O YouTube segue, com a diferença entre a plataforma e o Facebook muito menor em pesquisas maiores.

Então, o que essa informação realmente significa?

Bem, em um sentido amplo, significa que você deve considerar ter uma presença nessas plataformas. No entanto, não exclua sua conta do Instagram ainda – melhor ainda, não a exclua.

Eu explico o porquê mais tarde.

Quais plataformas de mídia social os profissionais de marketing estão priorizando

Em 2022, o Facebook é a plataforma número um em que os profissionais de marketing de mídia social estão se concentrando, de acordo com a HubSpot Blog Research.

Quando perguntados em qual plataforma de mídia social eles planejam investir mais para 2022, 25% responderam Facebook, 20% disseram YouTube, 16% disseram Twitter e 15% disseram Instagram.

O Facebook parece gerar os leads da mais alta qualidade para os profissionais de marketing, de acordo com os dados, o que explica por que os profissionais de marketing estão aproveitando mais essa plataforma.

O TikTok é outra plataforma popular na qual 52% dos profissionais de marketing pesquisados ​​planejam aumentar seus investimentos. Há duas razões para isso: a primeira é que o vídeo de formato curto está crescendo e se tornando cada vez mais o formato de conteúdo número um. Na verdade, é o formato que 26% dos profissionais de marketing mais estão aproveitando em 2022.

Além disso, 46% dos profissionais de marketing pesquisados ​​disseram que o TikTok oferecia o maior ROI entre outras plataformas como Twitter e YouTube.

Quando se trata de plataformas e/ou recursos emergentes, os profissionais de marketing estão de olho no YouTube Shorts. De acordo com a 2021 HubSpot Blog Research, 83% dos profissionais de marketing planejam aumentar seu investimento no recurso de vídeo de formato curto, um concorrente do TikTok.

O Facebook Live Audio e o Twitter Spaces também são os principais recursos que os profissionais de marketing planejam aumentar seu investimento para 2022.

Esse foco em plataformas de áudio e vídeo de formato curto reflete a pesquisa de blogs da HubSpot de 2021, que revelou que os profissionais de marketing estão investindo mais em vídeos de formato curto e salas de bate-papo de áudio ao vivo em 2022.

De acordo com os dados, a maioria dos profissionais de marketing (mais de 60%) diz que os vídeos curtos são o formato mais eficaz e oferecem o maior ROI, seguidos por vídeos ao vivo e transmissão ao vivo. Quanto ao áudio, 44% dos profissionais de marketing planejam aproveitá-lo pela primeira vez em 2022.

A principal conclusão é que as plataformas de áudio e vídeo de formato curto desempenharão um papel muito maior nas estratégias dos profissionais de marketing em 2022 do que no passado.

Quais plataformas de mídia social estão perdendo Steam

Quando o Clubhouse foi lançado pela primeira vez em 2020, ganhou força muito rapidamente com seu conceito exclusivo de áudio ao vivo. Seu modelo apenas para convidados também ajudou a criar entusiasmo em torno da plataforma.

Hoje, a plataforma está aberta ao público e parece ter perdido sua vantagem, já que outras (e maiores) plataformas sociais lançam sua própria versão de áudio ao vivo.

A HubSpot Blog Research realizada em 2021 descobriu que 15% dos profissionais de marketing planejam diminuir seu investimento no aplicativo para 2022.

O Snapchat é outra plataforma da qual os profissionais de marketing estão desinvestindo. Nossa pesquisa descobriu que, quando se trata de marketing de influenciadores este ano, 20% dos profissionais de marketing planejam diminuir seu investimento no Snapchat.

Também revelou que o Snapchat oferece um dos ROIs mais baixos, atrás do Pinterest e do Twitch.

Então, isso significa que você deve parar de fazer marketing no Clubhouse e no Snapchat? Não se seu público mora lá e sua marca obtém um retorno médio a alto.

Use esses dados como um guia para mantê-lo informado sobre tendências e insights do setor, não como um manual estrito. Portanto, se seus dados sugerirem que vale a pena investir nessas plataformas, continue a fazê-lo.

As marcas devem limitar seus esforços às plataformas mais populares?

Não há uma resposta única e clara para isso... mas normalmente não.

Embora a maioria dos consumidores passe a maior parte do tempo no Facebook e no YouTube, isso não significa que você deva dedicar todos os seus esforços inteiramente a essas plataformas.

Por quê? Isso pode não ser onde seu público vive.

A generalidade é inimiga do marketing. Imagine executar um anúncio de mídia social que segmente todos. Ou ter um público-alvo composto por toda a Geração Z.

Esse tipo de tamanho único não é propício para o crescimento da sua marca. Na verdade, provavelmente está impedindo você de progredir, pois desperdiça tempo e recursos em estratégias amplas que podem não funcionar para o seu mercado específico.

É como ir a uma festa e só conseguir o endereço do bairro. Claro, você pode dirigir e bater em todas as portas até encontrar a certa, mas nesse ponto, você pode estar cansado, com fome e sem gasolina.

Quando você se concentra em um público e estratégia específicos, pode obter insights mais valiosos e obter um maior retorno do investimento.

Dados, assim como o acima, devem ser usados ​​como um guia geral para entender o comportamento do consumidor. No entanto, não deve ditar toda a sua estratégia. Seus próprios dados de consumidor e persona(s) de usuário devem.

Por exemplo, digamos que você descobriu por meio de pesquisa de mercado que seu público gosta de consumir informações principalmente por meio de blogs e podcasts. Esse é um bom indicador de onde você deve concentrar seus esforços. Em alguns anos, esses dados podem mudar e, nesse caso, sua equipe deve ser flexível e se mover para onde seu público está indo.

Veja o que você deve considerar ao determinar para onde direcionar seus esforços:

• Onde seu público mora
• O tipo de conteúdo que você criará
• O canal que converte o melhor

Existem algumas maneiras de descobrir onde seu público “fica” online. Primeiro, você pode verificar os dados demográficos por plataforma – isso lhe dará uma ideia geral do público.

Por exemplo, o TikTok atende principalmente a um público mais jovem entre 10 e 29 anos, enquanto a maioria dos usuários do Instagram tem entre 18 e 34 anos.

Você também pode alcançar seu público-alvo diretamente por meio de enquetes e pesquisas para descobrir onde eles passam o tempo. Além disso, olhe para seus concorrentes.

Veja onde eles estão concentrando seus esforços e, se forem bem-sucedidos, isso pode ser uma boa indicação de onde você deve estar. Como quando você não tem certeza de que foi ao lugar certo, mas vê alguém que você conhece estacionando e pode soltar um suspiro de alívio.

O próximo é o tipo de conteúdo que você criará.

Digamos que seu público goste mais de conteúdo de vídeo (pense em webinars, lives, tutoriais em vídeo). Nesse caso, seu público seria adequado para YouTube, Instagram e TikTok, todos com recursos de edição e publicação de vídeo. Você pode então redirecionar seu conteúdo para cada plataforma.

Outro fator a considerar é como cada canal está contribuindo para seus objetivos. É aí que entra a importância dos dados.

Você pode estar postando todos os dias no TikTok e descobrir que, nas raras vezes em que publica no Facebook, obtém taxas de engajamento e conversão muito maiores. Embora possa haver vários motivos para isso, você pode redirecionar sua atenção para o Facebook, pois ele oferece o melhor retorno do investimento.

Em seguida, abordaremos qual software pode ajudá-lo a acompanhar seus dados de mídia social.

Principais softwares de análise de mídia social

1. HubSpot

Com o software de gerenciamento de mídia social da HubSpot, você pode acompanhar sua estratégia social do início ao fim.

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Com um painel fácil de usar, você pode ver exatamente o desempenho de suas postagens publicadas, quais canais estão trazendo tráfego para seu site e gerando leads e muito mais.

Você também pode filtrar seus relatórios por campanha, conta e intervalo de datas para restringir as informações exatas que está procurando.

Além disso, o software de mídia social da HubSpot permite:

• Agendar postagens.
• Veja como seus concorrentes se comparam.
• Acompanhe e monitore as conversas em torno de sua marca em todas as plataformas.
• Exporte e analise relatórios relevantes.

A ferramenta de mídia social está disponível na plataforma de CRM tudo-em-um da HubSpot para empresas de médio a grande porte.

2. Hoot Suite

O HootSuite capacita sua equipe a tomar decisões rapidamente com dados em tempo real sobre sua estratégia social.

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O software de mídia social elimina algumas suposições para que você possa se concentrar nos insights mais importantes. Com painéis personalizáveis, você também pode obter uma visão geral rápida de suas principais métricas e identificar o que está gerando tráfego e vendas.

Variando de US$ 49/mês a preços personalizados para empresas de nível empresarial, você pode encontrar um plano que atenda às suas necessidades e seja escalável.

3. Brotar Social

Se você tem vários canais sociais funcionando a toda velocidade e está sobrecarregado com os dados, o Sprout Social pode ajudar.

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A plataforma ajuda você a gerenciar seus dados e criar relatórios prontos para serem compartilhados com as partes interessadas.

Além disso, você pode usar a inteligência competitiva para avaliar seu desempenho e tomar decisões informadas que promoverão o crescimento de sua marca.

O preço do Sprout Social é baseado em um modelo de assinatura e varia de US$ 99 a US$ 249 por mês.

Agora que você sabe onde os consumidores passam seu tempo online, o trabalho real começa. Experimente várias estratégias para ver o que ressoa melhor com seu público, sempre usando dados e suas personas de usuário para informar suas decisões.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em julho de 2021 e foi atualizada para abrangência.