O grande fator de motivação que você provavelmente está perdendo em suas ofertas de cupom (FOMO)

Há uma variedade de razões pelas quais alguém está motivado a fazer uma compra urgente. Que tal as necessidades diárias que você faz o seu melhor para ter sempre à mão? Você acha que tem alguns guardados, apenas para perceber que acabou.

Dependendo do que estamos falando, você está correndo para a loja ou pedindo para alguém comprar no caminho de casa. Porque você não pode passar um dia sem o que quer que seja.

Agora, você pode oferecer cupons para esses tipos de itens, e provavelmente deveria de tempos em tempos, se sua loja os vender. Mas as pessoas vão comprá-los de qualquer maneira, certo? Porque são necessidades.

E aqueles itens não essenciais que você tem em sua loja? E aquelas coisas que você pode precisar para persuadir as pessoas a comprar? Aquelas coisas que queremos, mas não precisamos? Como você pode jogar com esse desejo e transformá-lo em um must have agora ?

Até agora você deve saber que existe uma técnica de marketing de cupom para praticamente qualquer coisa.

Vamos falar sobre FOMO – O medo de perder

Ninguém gosta de ser deixado de fora ou deixado para trás. Isso parece estar enraizado em nós. Por alguma razão, precisamos fazer parte da multidão.

Como os profissionais de marketing usam esse conhecimento em seu benefício? Eles criam cenários em que vamos pular em arcos, fazer fila ao raiar do dia em uma manhã fria e chuvosa e dizer alegremente: “Aqui! Apenas pegue meu dinheiro!” para algo que realmente não precisamos. Mas nós realmente queremos.

Ou pelo menos queríamos. Agora eles se certificaram de que realmente queremos isso agora.

Como eles fizeram isso? Se quebrarmos o FOMO, é muito fácil ver como.

Crie um senso de urgência

Alguns dos maiores exemplos de criação de urgência são a Black Friday e a Cyber ​​Monday. Embora existam alguns vendedores que estendem suas vendas além desses dias, muitos deles limitam seus negócios a esses períodos de 24 horas.

Aí está o seu FOMO. Se você não fizer seu pedido antes do final do dia, você perde. Isso coloca um senso de urgência em você.

Embora sua loja possa aproveitar esses dias, como você pode criar esse senso de urgência em qualquer época do ano?

Vamos visitar a loja - a quem apresentamos a você em nosso artigo Ofertas de cupons para subconjuntos - e ver o que o proprietário tem a bordo para o ano.

Ele normalmente não carrega sapatos, mas conseguiu encontrar um ótimo negócio por atacado em alguns tênis matadores. Eles são uma marca popular e, na terra dos adolescentes, uma das marcas que a multidão está usando. Como ele pode criar algum FOMO ou um senso de urgência em torno deles?

Seu plano é esperar até algumas semanas antes de voltar para a escola. Sim, nosso mentor de marketing de cupons em formação vai realmente combinar duas estratégias de marketing. FOMO juntamente com o marketing de cupons sazonais.

Como ele não tem os dados sobre quem de seus clientes tem adolescentes, ele está enviando um cupom para toda a sua lista. E quer saber, não importa se alguém não tem filhos adolescentes. Eu não tenho filhos adolescentes, mas tenho um sobrinho e uma sobrinha adolescente. Se eu recebo um cupom que possa ser útil para eles, eu envio para seus pais.

O dono da loja vai fazer disso uma campanha de grande impacto. Não só ele tem uma quantidade limitada à mão, há também vai ser um prazo limitado para aproveitar a oferta.

Essa é uma faca de dois gumes e provavelmente obterá uma resposta mais rápida do que uma campanha que visa apenas uma dessas duas coisas - quantidade e tempo limitados.

Se você é pai de um adolescente que pode querer esses sapatos, quais são os fatores convincentes? O que está incitando seu medo de perder e incitando você a fazer seu pedido imediatamente?

Primeiro, quantidade limitada. Uma vez que eles se foram, eles se foram. E como você não tem acesso a respostas como quantos estão em estoque ou quantas pessoas receberam esse cupom, na verdade você tem medo de perder muito tempo antes de fazer seu pedido. Outra pessoa poderia obter o último par porque você hesitou um minuto a mais.

O tempo limitado obviamente também cria um senso de urgência, mas o FOMO é consideravelmente menor. Porque você sabe a resposta. Você tem até a data X para fazer sua compra, a menos que o vendedor também estipule quantidades limitadas.

O dono da loja tem certeza de que vai esgotar seu estoque desses sapatos. E se ele fizer isso, ele planeja fazer algo assim regularmente.

Por isso, discutimos a invocação do FOMO criando um senso de urgência de duas maneiras.
• Quantidade limitada
• Tempo limitado

Cada um é eficaz. Um pode ser mais eficaz que o outro. Se puder, use os dois juntos.

Lembra que mencionamos a multidão acima? Vamos falar sobre outra estratégia FOMO.

Crie urgência oferecendo um senso de exclusividade

Muitas pessoas precisam ser especiais em alguma coisa. Seja o primeiro em algo. E algumas pessoas vão muito longe para adquirir isso. Ou, neste caso, adquira o que você está oferecendo.

Balanço a cabeça para as pessoas que mencionei anteriormente. As pessoas que farão fila ao raiar do dia em uma manhã fria e chuvosa – ou pior – para serem as primeiras. Estar naquele grupo exclusivo de pessoas que podem dizer “Recebi o produto X na manhã em que foi lançado! Eu sou uma das primeiras pessoas a ter esse bebê em minhas mãos.”

Você vende um produto ou serviço que você pode criar esse sentimento? Proporcionar ao seu cliente a sensação de que ele faz parte de um grupo exclusivo?

Talvez você venda um serviço que oferece diferentes níveis de – o que quer que seja. Você tem um pacote básico, um pacote intermediário e o pacote padrão ouro. Claro, a maioria de nós vai para a faixa intermediária e, francamente, essa é a intenção. Mas e se você enviar um cupom junto com a compra do pacote básico ou intermediário. Algum tipo de incentivo que deixa seu cliente com medo de estar perdendo alguma coisa.

Digamos que eles compraram o pacote básico. Seu cupom tem um incentivo para atualizar - dentro de um limite de tempo, é claro! - onde eles receberão um desconto, mas você também compartilhará um pouco do seu molho secreto com eles. Algo que você não oferece em nenhum dos pacotes, mas você os dará se eles atualizarem. Eles farão parte do círculo interno. As pessoas que sabem .

Muita gente não resiste a esse tipo de marketing. Há uma atração psicológica que os compele a aceitar ofertas como esta.

As estatísticas

De acordo com um estudo feito pela empresa de relações públicas Citizen Relations no Canadá em 2015 e referenciado na Strategy, 60% dos Millennials pesquisados ​​disseram que levou menos de 24 horas para eles reagirem ao FOMO. Não estou dizendo que isso é uma coisa boa, mas definitivamente é algo que os mercados devem estar cientes.