A história das mídias sociais desde 2003

Você acredita que já se passaram quase 20 anos desde que o Facebook foi fundado? Talvez muitos de vocês sintam que foi ontem que “amigo” era um substantivo.

O mesmo vale para o YouTube, que tornou a acessibilidade e o compartilhamento de vídeos on-line o mais simples possível. E o Twitter, aliás – os tweets patrocinados só existem desde 2010!

É interessante relembrar esses momentos icônicos dos últimos mais de 20 anos de mídia social. Nesta postagem, abordaremos uma linha do tempo completa do histórico da mídia social e como estão as estatísticas de uso de cada rede agora.

Índice

Qual é a história das mídias sociais?

A história das mídias sociais é caracterizada por constantes inovações, avanços tecnológicos e transformações.

Os primeiros anos

Os primeiros anos das redes sociais (décadas de 1970 a 1990) lançaram os elementos fundamentais das plataformas que conhecemos hoje.

• 1971 – Ray Tomlinson enviou o primeiro e-mail, anunciando o início do correio eletrônico moderno.
• 1978 – O Bulletin Board System (BBS) é introduzido, permitindo aos usuários fazer upload e download de software e dados, ler notícias online e trocar mensagens com pessoas em comunidades online.
• 1985 – A America Online (AOL) é fundada e permite que os usuários se comuniquem online por e-mail e mensagens.
• 1997 – O Six Degrees é lançado e é uma das primeiras plataformas de mídia social reconhecíveis em comparação com essas. Os usuários podiam criar perfis, fazer amigos e enviar mensagens.
• 1999 – O Livejournal foi disponibilizado, permitindo que as pessoas compartilhassem informações sobre si mesmas com amigos e outros usuários. É uma das primeiras plataformas de blog e ainda estará operacional em 2023.

Nascimento das redes sociais originais

O que se seguiu à primeira onda de “redes sociais” são as plataformas que conhecemos hoje, ou os estágios iniciais e primeiras versões daquelas que utilizamos hoje. O Friendster, fundado em 2002, é um dos primeiros. Ele permite que os usuários se conectem com amigos, compartilhem fotos e descubram novos conteúdos. Seguiu-se um fluxo constante de plataformas.

• 2003 – O LinkedIn é lançado como uma plataforma de networking profissional que conecta pessoas em um contexto empresarial.
• 2003 – O Myspace é apresentado ao mundo como uma plataforma para perfis personalizáveis, compartilhamento de música e blogs.
• Tornou-se a maior plataforma de mídia social quando estava no auge.
• 2004 – O Facebook , originalmente para estudantes de Harvard, foi fundado. Os usuários se conectaram com seus amigos e compartilharam suas ideias. O Facebook é hoje a plataforma de rede social mais popular do mundo, com 2,9 bilhões de usuários ativos mensais. A imagem abaixo mostra a aparência do primeiro layout do perfil do Facebook.

  

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• 2005 – O YouTube foi lançado e se tornou a primeira plataforma de compartilhamento apenas de vídeo e a primeira rede com foco no visual. Ele permite que as pessoas carreguem, compartilhem e visualizem outros vídeos feitos por outras pessoas. Jawed Karim, um de seus fundadores, compartilhou o primeiro vídeo da plataforma intitulado “Eu no zoológico”. Dezoito anos depois, já conta com mais de 287 milhões de visualizações.

• 2005 – O Reddit foi lançado como uma plataforma de texto e baseada na comunidade para as pessoas interagirem e discutirem tópicos com pessoas que pensam como você. Foi o primeiro site de discussão desse tipo.

A era do microblog

• 2006 – O Twitter (agora X) é lançado, introduzindo microblogging e comunicação em tempo real. Inicialmente, foi concebido para ser uma plataforma baseada em SMS para as pessoas compartilharem atualizações curtas com seus amigos. Jack Dorsey, um de seus fundadores, enviou o primeiro Tweet e dizia: “apenas configurando meu twttr”.

• 2007 – O Tumblr , outra plataforma de microblog, foi lançada e se tornou popular entre aqueles envolvidos em comunidades de fandom de nicho. Ganhou 75.000 usuários em duas semanas e atualmente hospeda quase 500 milhões de blogs.

A era visual e móvel

Um momento crucial na história das mídias sociais ocorreu em 2007, quando o primeiro iPhone chegou ao mercado. Isso abriu o potencial futuro das mídias sociais, já que as pessoas agora podiam acessar plataformas em qualquer lugar a partir de um dispositivo guardado no bolso.

Durante esta mesma época, vimos a criação de mais plataformas que priorizavam o visual acima de tudo.

O Instagram foi o primeiro aplicativo de mídia social disponível no iOS, e foi a primeira plataforma somente móvel e a segunda plataforma visual. Ganhou 100.000 usuários em uma semana, 5 milhões em 8 meses e agora tem 2 bilhões de usuários ativos mensais globais. Os profissionais de marketing de mídia social em 2023 dizem que o Instagram tem o maior ROI e engajamento de todos os outros aplicativos.

A imagem abaixo é o primeiro layout de um perfil do Instagram.

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De 2007 até hoje, também vimos a criação e os avanços de algoritmos de redes sociais que oferecem experiências personalizadas, plataformas de redes sociais de nicho que atendem a interesses e comunidades específicas, e fusões e aquisições. Vamos mergulhar na linha do tempo dos eventos.

• 2010 – O Pinterest foi lançado como outra plataforma de domínio de fotos, permitindo aos usuários fazer upload e salvar imagens para experiências selecionadas do tipo moodboard.

• 2011 – O Snapchat seguiu o Instagram como uma experiência apenas para dispositivos móveis e o primeiro aplicativo a popularizar mensagens que desaparecem e conteúdo efêmero.
• 2011 – Foi criado o Google+ , onde os usuários podiam criar Círculos de pessoas com quem desejavam se conectar e compartilhar conteúdo exclusivo dessas microrredes. Ele foi encerrado em outubro de 2018.
• 2011 – Lançado o Keek , outro serviço de mídia social de compartilhamento de vídeos. Tinha 45 milhões de usuários no seu auge e estava disponível apenas em dispositivos móveis.
• 2011 – Twitch é lançado como um serviço de transmissão ao vivo para transmissão de jogos de videogame.
• 2012 – Facebook compra Instagram.
• 2012 – Twitter compra o pré-lançamento do Vine.
• 2013 – O Vine é lançado, popularizando conteúdo de vídeo curto e fácil de usar em dispositivos móveis. Embora o YouTube e o Keek tenham sido feitos para vídeos, foram os primeiros a existir para conteúdo curto. O Vine impactou significativamente a cultura pop, popularizando frases como “Faça pela videira”. Muitos dos vídeos mais populares ainda são citados hoje.

• 2013 – YikYak é lançado como um quadro de mensagens local para estudantes universitários. Foi encerrado em 2017 após um declínio em sua base de usuários.
• 2014 – Lançado o Musical.ly , permitindo aos usuários criar vídeos curtos com sincronização labial.
• 2015 – O Discord é lançado como uma plataforma de mensagens instantâneas e chat de voz para jogadores.
• 2016 – O TikTok foi lançado na China como uma plataforma de vídeos curtos, atraindo milhões de usuários.
• 2017 – O TikTok tornou-se disponível nos Estados Unidos no final de 2017 e desde então atingiu mais de 130 milhões de downloads. O Vine foi encerrado em janeiro de 2017, tornando o TikTok o principal aplicativo para conteúdo de vídeo curto. Nosso Relatório de Tendências de Consumo mostra que 73% da Geração Z usa atualmente o TikTok.
• 2017 – ByteDance, controladora da TikTok, compra Musical.ly.
• 2018 – fusão de TikTok e Musical.ly.

• 2020 – Clubhouse é lançado como um aplicativo de rede de bate-papo com áudio. Inicialmente, era apenas para convidados e sua popularidade disparou durante a pandemia, pois oferecia uma nova maneira de interagir. Quando as regulamentações de distanciamento social foram flexibilizadas, sua base de usuários caiu.
• 2020 – BeReal é lançado como um aplicativo efêmero de compartilhamento de imagens focado em usuários que mostram trechos não editados de suas vidas reais.
• 2020 – Lemon8 é lançado como um aplicativo de estilo de vida que combina elementos do Instagram e Pinterest.
• 2021 – YikYak é relançado.
• 2023 – Meta lança Threads , um aplicativo de conversação baseado em texto semelhante ao Twitter (agora X).

Como a mídia social poderia evoluir a seguir

Além da linha do tempo acima, outros momentos importantes na história da mídia social incluem aplicativos que adotam recursos semelhantes aos dos concorrentes, como o Facebook adicionando fotos, o Instagram lançando “Stories” (um recurso semelhante ao Snapchat) e o Twitter Spaces que permite aos usuários ter salas de bate-papo por voz. como o Clube.

Também não podemos esquecer a ascensão das redes sociais como plataforma de marketing, proporcionando às empresas uma forma nova e única de desenvolver a notoriedade da marca, interagir com o público e inspirar vendas.

Vejamos algumas maneiras pelas quais a mídia social pode evoluir a seguir.

1. A mídia social se tornará um mecanismo de busca:

31% dos consumidores utilizam as redes sociais para procurar respostas às suas perguntas, e um quarto das pessoas entre os 18 e os 54 anos prefere pesquisar nas redes sociais.

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O Google percebeu essa mudança, com um de seus executivos chegando a dizer que a Pesquisa Google e o Maps perderam pesquisadores nas gerações mais jovens, que recorrem a aplicativos como TikTok e Instagram para procurar lugares para comer.

Conclusões para os profissionais de marketing: Com o aumento da pesquisa social, as marcas precisarão se adaptar a esse desejo, tornando mais fácil para os consumidores descobri-las nas redes sociais, usando hashtags relevantes em postagens e conteúdos e criando perfis e nomes de usuário facilmente identificáveis ​​e pesquisáveis.

2. As compras sociais são a nova fronteira do comércio eletrônico.

Uma das maiores novas ondas de mídia social é a ascensão das compras sociais. Consumidores de todas as gerações procuram produtos e fazem compras em aplicativos de mídia social, com a geração Millennials e a geração Z assumindo a liderança geracional. Os profissionais de marketing das redes sociais prevêem que os consumidores comprarão produtos nas redes sociais com mais frequência do que nos sites das marcas em 2023, e os vendedores sociais dizem que as suas empresas estão a fazer mais vendas nas redes sociais este ano do que no ano passado.

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Conclusões para os profissionais de marketing: à medida que os consumidores continuam a utilizar as redes sociais como motor de pesquisa e a descobrir produtos, as marcas terão de adotar a venda social e considerar a utilização das ferramentas das plataformas para facilitar aos consumidores a compra das aplicações que já utilizam.

3. Atendimento ao cliente em mídias sociais

Com o aumento das compras nas redes sociais, os consumidores recorrem a essas mesmas plataformas para atendimento ao cliente na hora de comprar produtos. Hoje em dia, 76% dos profissionais de marketing de mídia social afirmam que sua empresa oferece atendimento ao cliente nas redes sociais e, com o passar do tempo, provavelmente será mais importante que as marcas ofereçam.

Conclusões para profissionais de marketing: quando se trata de oferecer serviços nas redes sociais, as empresas que já o fazem têm um representante de atendimento ao cliente dedicado para cuidar disso ou deixam isso para o profissional de marketing responsável pela plataforma.

Para você

A mídia social sempre evoluiu e continuará a evoluir e impactar a forma como nos comunicamos, impulsionamos movimentos sociais e nos conectamos em todo o mundo. Cada evolução traz novas oportunidades para profissionais de marketing e consumidores.