Os dois elementos necessários para iniciativas de TI em 2022
Publicados: 2022-01-07
As expectativas dos clientes foram alteradas como resultado final da pandemia. Organizações de avanço digital, como Uber e Netflix, estabeleceram um novo padrão do que os clientes em potencial desejam de produtos e serviços. Assim, não foi um choque ver que 65 por cento das empresas nas ilhas britânicas planejam aumentar o investimento em tecnologia - geralmente em um esforço para impedir que suas respectivas empresas se tornem obsoletas.
Em 2021 e agora em 2022, uma experiência prática do consumidor sem atritos não é negociável. Cada pequena empresa deve fornecer a seus compradores um conhecimento claro ou ameaça perdê-los como clientes a longo prazo. Quando isso pode parecer muito simples no papel, na verdade geralmente significa que empresas em todos os lugares precisam de acesso a informações e insights em tempo real. Qualquer empresa não estabelecida com essa forma de acesso provavelmente conhece o desafio e está agora na abordagem de conduzir a transformação eletrônica e reconstruir sua pilha de tecnologia desde o início para acomodar a capacidade de acessibilidade em tempo autêntico a todo o conhecimento em toda a pequena empresa.
Na tentativa de realizar essa obtenção correta de dados e insights em tempo real, geralmente gira em torno de dois fatores:
O primeiro ingrediente: obter informações gratuitas
Assim que uma empresa planeja as ações essenciais de transformação eletrônica, o importante é olhar para o movimento da informação. Os objetos em repouso permanecem em relaxamento, mas os objetos em movimento preservam o deslocamento, desencadeando ação e, por sua vez, reação. Em um mundo onde quase tudo está em movimento, se seu conhecimento permanecer até agora, sua experiência de consumo, objetivos e organização também. Isso significa que as empresas precisam garantir que suas informações estejam em constante mudança, certificando-se de que quase todas as interações acionam o movimento em toda a pequena empresa, permitindo a capacidade de responder e tomar decisões em tempo real.
Obter esse movimento essencial de informações significa conectar uma rede complexa de dispositivos de TI legados e contemporâneos. O que é empolgante é que a frase 'legado' é tipicamente vista como uma frase suja. Um termo para infraestrutura que, por definição, é incrivelmente desatualizado e desatualizado. No entanto, embora tenha se esforçado para atender às demandas modernas do comprador, continua sendo extremamente importante na execução de procedimentos e detalhes vitais da empresa. A eliminação definitiva dessa infraestrutura em favor da arquitetura nativa da nuvem moderna costuma ser formidável para a maioria das empresas. Na verdade, quase todos os trabalhos de rip-and-change suportam principalmente porque essa estratégia é muito cara, arriscada e geralmente uma tarefa principalmente desnecessária. Além disso, para organizações intensamente regulamentadas, como bancos e apólices de seguro, essa chance é aumentada graças à possibilidade de um possível tempo de inatividade – preparado e não planejado.
Então, como as empresas podem se modernizar e garantir o fluxo e refluxo de informações sem ter que destruir a TI herdada e provavelmente criar problemas? É verdade que a inovação tecnológica legada – como mainframes ou outra arquitetura antiga – terá dificuldades para atender às demandas dos clientes e das regulamentações, pois falta a escala e a velocidade necessárias. Dito isto, isso não indica que você deve erradicá-lo apenas de sua pilha de tecnologia. Agora, mesmo em 2021, provavelmente em 2022, a infraestrutura legada, no entanto, oferece imenso valor aos negócios, graças ao manuseio de informações e à funcionalidade especializada.
Em vez disso, as empresas realmente devem se beneficiar do que já possuem e manter as coisas principais da arquitetura existente. Eles devem realmente aparecer no caminho da modernização de TI para garantir que possam transformar completamente o negócio continuamente ao longo de um período de tempo. Mesmo assim, mesmo com as intenções mais eficazes em todo o mundo, é significativo que qualquer tarefa de modernização de TI tenha um elemento pessoal para ter a melhor chance de sucesso… que é onde o gerenciamento de ajustes chega.
O 2º ingrediente: melhorar a administração
Corretamente, ao iniciar qualquer tipo de trabalho de modernização de TI, é crucial que as práticas de gerenciamento de mudanças sejam implementadas desde o início. Ao descrever a necessidade do projeto para os membros de sua equipe desde o primeiro dia e ouvir as opiniões sobre o impacto mais amplo da determinação nas pequenas empresas, as corporações se darão uma chance muito maior de sucesso.
Quando melhorar a administração não é um fenômeno novo, ainda é normalmente ignorado, esquecido ou não especificado a quantidade certa de dinheiro de atenção. Sem ele, os empregos de TI ameaçam enfrentar sérios problemas. Ou seja, a implementação de alterações nas técnicas de longa duração sem a necessidade de começar com a educação de todos os membros da equipe envolvidos, normalmente fará com que você bata em uma parede em termos de aceitação.
Através do desafio, os ajustes que estão ocorrendo e a necessidade deles precisam ser declarados à força de trabalho e posicionados de uma forma que os faça reconhecer as razões da organização para transformar. Os grupos querem identificar por que a transformação está acontecendo e que determinação é necessária deles para ajudar a tornar a mudança bem-sucedida.
Desprovido de uma razão amplamente discutida para a mudança, muitos funcionários vão vê-lo simplesmente como apenas uma decepção ou complicação adicional que é basicamente problemática e desnecessária. Para evitar isso, é importante mostrar os resultados e melhorias – ou prever melhorias – aos trabalhadores para que eles compreendam e invistam na transformação. Tanto o sucesso qualitativo quanto o quantitativo servirão como um ótimo lembrete para os membros da equipe sobre o motivo pelo qual a tarefa continua sendo implementada.
O pacote total
O mundo continua a se tornar digital e os clientes agora estão votando com os dedos dos pés de empresas que não cumprem suas expectativas. Possuir infraestrutura legada não mantém – e não deve – manter a inovação com as opções adequadas, mas à medida que as tarefas de modernização de TI são executadas, primeiro é muito importante que os membros da equipe entendam o motivo para oferecer a você a perspectiva mais eficaz de realização.
Com seus funcionários contratados, a empresa pode continuar a atender às expectativas eletrônicas do cliente. Portanto, com o Gartner prevendo a maior parte (80%) das novas soluções e itens que continuam a ser construídos por todos fora da casa da equipe de TI, é fundamental que a melhoria do gerenciamento esteja no centro de todos os trabalhos de modernização e encadeados durante. Sem isso, as empresas correm o risco de os funcionários não perceberem a influência que os dados têm no resultado final e na fidelidade do cliente.
Lyndon Hedderly, diretor, opções do cliente, Confluent