O guia definitivo para o conhecimento da marca

Você já ouviu as pessoas se referirem a si mesmas como “pessoal da Apple”, “pessoal da Nike” ou “pessoal do Trader Joe”?

Isso é o que o conhecimento da marca pode fazer por uma marca: incorporar-se ao estilo de vida e aos hábitos de compra do consumidor, para que ele não precise pensar duas vezes antes de se tornar um cliente — repetidamente.

Este guia ajudará você a entender melhor o reconhecimento da marca, estabelecê-la entre seu público e criar campanhas que permitam que ela cresça e mude continuamente com seus negócios. Vamos mergulhar.

O conhecimento da marca pode parecer um conceito vago e, na verdade, é. Para os profissionais de marketing e proprietários de empresas que gostam de avaliar o sucesso com números claros e organizados, o conhecimento da marca provavelmente irá aborrecê-los.

Mas só porque não é uma métrica que pode ser perfeitamente determinada, não significa que não tenha valor. O reconhecimento da marca é extremamente importante para o sucesso dos negócios e para os objetivos gerais de marketing. Aqui está o porquê.

Por que o conhecimento da marca é importante?

O conhecimento da marca promove a confiança.

Em um mundo onde os consumidores dependem de extensas pesquisas e opiniões de outras pessoas antes de fazer uma compra, a confiança na marca é tudo. Depois que um consumidor se vincula à sua marca, é mais provável que ele faça compras repetidas com pouca ou nenhuma premeditação - o que preenche a lacuna entre confiança e lealdade.

O conhecimento da marca estabelece essa confiança na marca. Quando você coloca um rosto proverbial no nome da sua marca, os consumidores podem confiar mais facilmente. Os esforços de conscientização da marca dão à sua marca uma personalidade e uma saída para ser sincero, receber feedback e contar uma história. Todas essas são maneiras pelas quais nós, como humanos, construímos confiança uns com os outros. A relação humano/marca não é diferente.

O conhecimento da marca cria associação.

Quando você teve um corte de papel, aposto que colocou um band-aid. Quando você tem uma pergunta urgente, tenho certeza de que a pesquisou no Google. Quando você precisou fazer algumas cópias, imagino que você as tenha copiado. E quando você fizer as malas para um belo piquenique, aposto que pegou uma Coca-Cola para beber.

Estou correcto? Provavelmente. Mas... observe como algumas das palavras acima estão em maiúsculas. Estas são marcas, não substantivos ou verbos.

Falando em termos sem marca, o Band-Aid deve ser referido como um curativo, o Google como um mecanismo de busca e a Xerox como uma copiadora. Mas é mais divertido referir-se à própria marca, mesmo que não estejamos usando seu produto específico.

É isso que o conhecimento da marca faz. Ele associa ações e produtos a marcas específicas, incentivando-nos subconscientemente a substituir palavras comuns por termos de marca. E antes que você perceba, simples cortes de papel ou piqueniques estão fazendo o marketing para nós.

O conhecimento da marca constrói o valor da marca.

O valor da marca descreve o valor de uma marca, que é determinado pelas experiências do consumidor e pela percepção geral da marca. Experiências e percepções positivas equivalem a valor de marca positivo, e o mesmo vale para noções negativas.

Aqui estão algumas coisas valiosas que vêm do brand equity positivo:

• Preços mais altos devido ao maior valor percebido
• Um preço de ação mais alto
• A capacidade de expandir os negócios por meio de extensões de linhas de produtos ou serviços
• Maior impacto social devido ao valor da marca

Como uma marca estabelece (e aumenta) o brand equity? Construindo consciência de marca e promovendo consistentemente experiências positivas com a marca. O reconhecimento da marca é a base do valor da marca.

Uma vez que o consumidor conhece uma marca, ele passa a reconhecê-la sem ajuda, a procurá-la para fazer uma compra, a dar preferência a outras marcas similares e a estabelecer uma fidelidade que não apenas estimula outras compras, mas também inspira recomendações para família e amigos.

É por isso que o conhecimento da marca é tão importante. Ele estabelece confiança com seus clientes, cria associações positivas e constrói um patrimônio de marca inestimável que permite que sua marca se torne um nome familiar e um produto básico do consumidor.

O reconhecimento da marca entre seu público e o público em geral não acontece da noite para o dia. Também não acontece a partir de um simples anúncio ou campanha de marketing.

O forte reconhecimento da marca é resultado de vários esforços simultâneos que vão além da tentativa de conseguir clientes pagantes.

Se você espera aumentar o reconhecimento de sua marca exibindo alguns anúncios de produtos no Facebook, não irá muito longe. O consumidor não apenas estará focado no produto (não na marca), mas o anúncio também não terá impacto além de uma simples venda.

Aqui estão algumas maneiras de estabelecer uma base sólida de conhecimento da marca e causar um impacto duradouro em seu público:

1. Seja uma pessoa, não uma empresa.

Quando você conhece um novo amigo, o que gosta de descobrir sobre ele? Gosto de aprender sobre hobbies, paixões, gostos e desgostos e muito mais. Também presto atenção em como eles falam, sobre o que gostam de falar e o que os deixa entusiasmados.

Essas são as características que sua marca deve determinar e promover sobre si mesma. Para causar impacto em seu público, você precisa se definir como mais do que uma empresa que vende coisas. De que outra forma você se definiria? Que palavras você usaria se tivesse que apresentar sua marca a um novo amigo?

2. Socialize.

Introvertidos ou extrovertidos, extrovertidos ou quietos, todos os humanos se beneficiam do contato social e do tempo que passam uns com os outros. É assim que nos mantemos conectados, aprendemos coisas novas e nos tornamos conhecidos pelos outros.

O mesmo vale para a sua marca. Se você apenas tentar se conectar com outras pessoas ao tentar fazer uma venda ou obter suporte, não será conhecido como nada além de um negócio com uma intenção singular (e o mesmo vale para uma pessoa).

Para aumentar o reconhecimento da sua marca, você precisa ser social. Publique nas mídias sociais sobre coisas não relacionadas ao seu produto ou serviço. Interaja com seu público fazendo perguntas, comentando postagens, retuitando ou compartilhando conteúdo de que você gosta. Trate suas contas sociais como se você fosse uma pessoa tentando fazer amigos, não uma empresa tentando ganhar dinheiro.

Pesquisas mostram que mais de 50% da reputação da marca vem da sociabilidade online. Ser social leva a uma maior consciência e simplesmente ser conhecido.

3. Conte uma narrativa.

Contar histórias é uma tática de marketing incrivelmente poderosa, esteja você comercializando produtos ou promovendo sua marca. Porque? Porque dá algo real para o seu público se apegar.

Elaborar uma narrativa em torno de sua marca a humaniza e lhe dá profundidade. E tecer essa narrativa em seu marketing comercializa inerentemente sua marca ao lado de seus produtos ou serviços.

Sobre o que deve ser sua narrativa? Qualquer coisa, desde que seja verdade. Pode ser a narrativa de seu fundador, a história de como sua empresa teve sua primeira ideia de produto ou a pequena história de como sua pequena empresa conseguiu sobreviver neste grande mundo.

As pessoas gostam de ouvir histórias umas das outras. Autenticidade é impactante e pode levar a um grande aumento no reconhecimento da marca.

4. Facilite o compartilhamento.

Seja qual for o seu setor, oferta de produtos ou estratégias de marketing, facilite o compartilhamento de seu conteúdo para o público. Podem ser postagens de blog, conteúdo patrocinado, vídeos, postagens de mídia social ou páginas de produtos. Não importa o que seja, desde que seja compartilhável.

O marketing boca a boca é a maneira mais eficaz de estabelecer confiança e familiaridade entre os clientes. Se alguém vir que um amigo ou membro da família está recomendando um produto ou serviço, ele notará esse produto... e a marca. Esta é uma marca que vale a pena explorar? Eles têm outros produtos excelentes em que posso confiar? Como são suas contas sociais e sobre o que eles falam?

Se você facilitar a postagem sobre suas coisas, os consumidores aumentarão o conhecimento da marca para você simplesmente clicando em “Compartilhar”.

O conhecimento da marca tem a ver com impacto.

Trata-se de interagir com seu público de maneiras que não exigem apenas dinheiro, participação ou lealdade.

Imagine se você conhecesse uma nova pessoa que quisesse ser sua amiga. Se eles pedissem alguma das opções acima, você provavelmente iria rir e ir embora, certo? Isso não é apenas uma abordagem superficial da amizade, mas também não deixa nenhum impacto duradouro em você.

O mesmo vale para estabelecer e desenvolver o conhecimento da marca entre seu público.

Você já sabe como começar a construir o reconhecimento da sua marca desde o início. Agora, é hora de montar uma estratégia de reconhecimento de marca simples, mas poderosa, que manterá o volante girando.

1. Guest blog em outros sites de nicho.

O guest blogging é uma das melhores maneiras de aumentar o conhecimento da marca com o mínimo de esforço. Você pode aproveitar o tráfego que já está chegando em outro site para atrair mais atenção para sua marca e, ao mesmo tempo, oferecer conteúdo útil e relevante.

Em outras palavras, você não está apenas empurrando seu produto para pessoas que não estão prontas para comprar, mas sim escrevendo na voz de sua marca e apresentando-se primeiro como humano e depois como empresa. Outra ótima alternativa ao guest blogging seria publicar conteúdo patrocinado em sites de nicho.

2. Experimente o co-marketing.

O co-marketing é uma excelente maneira de aumentar o reconhecimento da marca - não apenas porque você estaria tirando vantagem do público de outra marca, mas porque pode destacar quem você é e o que oferece no mercado.

Por exemplo, se sua empresa vende coleiras e brinquedos para cães, você pode fazer parceria com um aplicativo para passear com cães. A campanha em si pode aparecer de várias maneiras: você pode criar uma oferta compartilhada (“baixe o aplicativo e ganhe uma coleira grátis”) ou hospedar um Instagram ao vivo juntos. Não importa o que aconteça, a parceria com outra marca pode ajudá-lo a dobrar e até triplicar seu alcance.

3. Anuncie em todos os lugares.

Eu sei, eu sei: a publicidade pode não aumentar tanto o conhecimento da marca quanto o conhecimento do produto , mas ainda assim - é uma das melhores ferramentas que você pode usar para levar as pessoas a descobrir sua marca de maneira discreta e discreta.

Considere o Grammarly. Parece que apenas alguns anos atrás, ninguém sabia sobre Grammarly. Agora é uma daquelas marcas que você pensa automaticamente quando considera o software de revisão online. Isso porque eles lançaram campanhas publicitárias robustas em redes sociais, em vídeo e em exibição que aparecem em quase todos os lugares.

Você pode considerar começar com publicidade online, que inclui mídia social paga e PPC. Se estiver interessado em realmente aparecer em todos os lugares e lançar campanhas mais sofisticadas em grande escala, você pode lançar campanhas de publicidade programática.

4. Contrate um rosto ou crie um mascote para a empresa.

Isso pode não ser viável para empresas menores, mas se você tiver o orçamento, considere contratar um ator ou porta-voz para representar a empresa. O que você pensa quando pensa em Progressive? Flo, que até foi chamada de “garota progressista” por sua personalidade divertida e amigável.

Isso permite que você não apenas humanize sua marca, conforme mencionado na seção anterior, mas também dê uma ideia do serviço amigável e experiente que os clientes podem esperar receber.

Você também não precisa usar uma pessoa. A GEICO é um grande exemplo disso. No momento em que você vê aquele lagarto amigável, você sabe que é GEICO. Criar um mascote animado pode ser uma maneira econômica, mas igualmente eficaz, de dar uma cara à sua marca.

5. Escolha uma imagem ou símbolo que represente você.

A Nike nem é mais a Nike. É uma marca de seleção. No momento em que você vê aquela marca de seleção, você sabe que é a Nike. Ou que tal o amarelo “M” do McDonald's? Ou a maçã mordida da Apple?

Também não estou falando apenas de um logotipo, embora certamente possa fazer parte do seu logotipo. Mas trabalhe com sua equipe de branding ou com um designer gráfico freelancer para criar um símbolo que você use de forma onipresente em suas campanhas de marketing, publicidade e orgânicas. Você também pode considerar fazer uma anotação da Apple, McDonald's e Nike e incorporar o símbolo na embalagem e no design do produto.

6. Crie um slogan curto e cativante.

Estendendo o exemplo da Nike, você pensa na marca imediatamente quando ouve “Just do it”. Criar um lema ou slogan curto é a base de uma forte estratégia de reconhecimento da marca e é uma maneira fácil e simples de aumentar o reconhecimento da marca.

É definitivamente difícil - imagine condensar tudo o que você faz em uma frase curta. Deve explicar como você é diferente, o que oferece e por que os clientes devem escolher você. Considere o slogan da HubSpot, “Ajudando milhões a crescer melhor.” Em quatro palavras simples, você entende por que nosso produto deve ser sua escolha ao considerar ferramentas de automação de marketing.

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O reconhecimento da sua marca agora está efetivamente decolando e as pessoas falam sobre você sem precisar ver um anúncio.

Que tal expandir o conhecimento de sua marca estabelecida e construir sobre essa base sólida? O que você pode fazer como marca para promover a conscientização e aumentá-la constantemente?

Aqui estão algumas ideias de campanha para aumentar o conhecimento de sua marca além de sua estratégia inicial.

1. Ofereça freemium.

Freemium é um modelo de negócios que oferece um produto básico ou linha de produtos gratuitamente, cobrando apenas por quaisquer produtos considerados premium ou de nível empresarial. É uma estratégia de preços popular para empresas de software, como HubSpot e Trello.

Oferecer uma opção freemium permite que os clientes experimentem sua marca e produto antes de fazer uma compra. É uma oportunidade de experimentar antes de comprar que pode, tecnicamente, durar para sempre (em oposição a um período de teste gratuito que algumas empresas escolhem).

É comum oferecer uma opção freemium com a condição de que a marca d'água da marca seja exibida em todas as partes do produto ou serviço voltadas para o público. Isso torna o freemium uma situação em que todos saem ganhando: o consumidor obtém o produto de graça e a marca obtém publicidade gratuita quando os consumidores o usam.

Typeform é outro grande exemplo disso. O Typeform oferece uma opção freemium de seu software de pesquisa, mas os clientes devem incluir uma página de agradecimento com o logotipo e a mensagem do Typeform.

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Dependendo do seu tipo de negócio e oferta de produtos, o Freemium pode ser a melhor forma de divulgar sua marca junto ao seu público.

2. Crie conteúdo gratuito.

Hoje em dia, criar conteúdo é mais fácil do que nunca… o que é bom porque os consumidores de hoje recorrem à internet para todas e quaisquer perguntas, preocupações e projetos DIY.

O conteúdo é uma maneira divertida de aumentar o conhecimento da sua marca porque é a maneira mais fácil de mostrar personalidade e compartilhar opiniões e posicionamento sobre questões - dois componentes principais que personificam e humanizam sua marca.

O conteúdo também não precisa estar na forma escrita. Você também pode criar vídeos, infográficos, podcasts (que abordaremos abaixo) e muito mais. Claro, conteúdo escrito como blogs e guias para download são indiscutivelmente os mais fáceis, mas definitivamente não são a única opção.

O conteúdo também não precisa ficar apenas no seu site. A postagem de convidados e o conteúdo patrocinado oferecem oportunidades para chegar a novos públicos e diversificar o tipo de conteúdo que você cria.

Se sua marca não está criando conteúdo, você pode estar perdendo algumas das principais oportunidades de reconhecimento da marca. O conteúdo fornece uma maneira incrível de se conectar autenticamente com seu público enquanto coloca o nome de sua marca na frente das pessoas.

3. Patrocine eventos.

Em quantos festivais, shows, feiras e exposições você já participou? Esses tipos de eventos normalmente não são possíveis sem a ajuda de patrocínios de marcas. (Dê uma olhada em uma camiseta, koozie ou mochila de barbante que você provavelmente pegou no evento. Vê alguma marca?)

Patrocinar eventos é uma maneira infalível de colocar sua marca na frente de centenas, milhares ou milhões de pessoas que provavelmente se enquadram em seu público-alvo. De banners a panfletos e garrafas de água, sua marca estará em todos os lugares se você patrocinar um evento.

Patrocinar um evento também permite que você coloque o nome de sua marca em um evento que corresponda à sua personalidade, interesses e paixões, o que significa que os consumidores associarão sua marca a esse evento e sua estética e caráter. Também pode ajudar sua empresa a criar reconhecimento de marca entre públicos altamente especializados e qualificados. Profissionais não vão a eventos apenas por diversão. Eles participam para aprender os últimos desenvolvimentos na indústria.

É mais do que apenas ser um estande em um mar de estandes. Ao ser um patrocinador de eventos consistente, você se firmará na mente dos participantes como um líder na área. A chave é ser consistente em seu patrocínio.

Considere Red Bull. Red Bull é uma bebida energética e, sem nenhum esforço de conscientização da marca, simplesmente a consideraríamos uma bebida energética. Mas, felizmente, a Red Bull levou seu marketing ao extremo - literalmente - ao patrocinar consistentemente eventos esportivos radicais como mergulho em penhascos e motocross. Eles também patrocinam atletas. Ora, associamos intrinsecamente Red Bull a ousadia e aventura… e acreditamos que, se o bebermos, podemos ser o mesmo.

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4. Dê personalidade à sua marca.

Tratar sua marca como uma pessoa e definir sua narrativa são os primeiros passos para dar personalidade à sua marca. O próximo passo seria infundir essa personalidade em seus esforços de marketing.

Quando você comercializa seus produtos e serviços com personalidade, não pode deixar de aumentar o reconhecimento de sua marca porque sua marca brilhará. Claro, seus consumidores notarão as calças ou massas que você está comercializando, mas também experimentarão sua personalidade por meio de sua publicidade.

Essa é uma ótima estratégia ao misturar suas campanhas de marketing tradicionais com campanhas de reconhecimento de marca. Eles nem sempre precisam ser iguais, mas definitivamente podem ser.

Considere Old Spice. (Você acabou de imaginar o homem no cavalo? Eu imaginei.) Seus anúncios de produtos de higiene estão transbordando de personalidade e humor, e eles ainda mencionam seus produtos o tempo todo. O anúncio não apenas causa impacto em seus espectadores, mas uma mera menção ao “Old Spice man” também envia os consumidores de volta ao YouTube para assistir ao comercial … e à loja para comprar algum desodorante. O comercial abaixo é antigo, mas ainda gera comentários sobre a eficácia da campanha no YouTube até hoje.

5. Produza um podcast.

Mais de um terço dos americanos com 12 anos ou mais ouvem podcasts regularmente. Não há dúvida de que os podcasts desempenham um papel importante em nossas vidas... e nos esforços de marketing.

Podcasts costumavam ser um processo complicado, criado apenas por quem tinha um estúdio e um microfone sofisticado. Agora, é mais fácil do que nunca criar e lançar um podcast, e isso pode fazer maravilhas para seus esforços de reconhecimento de marca.

Porque? Porque podcasts, como conteúdo escrito ou visual, fornecem uma maneira de se conectar com seu público de forma autêntica. Em vez de promover descaradamente seu produto ou serviço (o que concordamos não ser a melhor maneira de aumentar o reconhecimento da marca), os podcasts oferecem a oportunidade de educar, informar, entreter ou aconselhar seu público e criar confiança ao fazê-lo .

Aqui estão alguns exemplos de ótimos podcasts produzidos por marcas que você conhece e adora:

Veja como essas marcas escolheram tópicos de podcast relacionados a 1) mensagem geral da marca e 2) produtos ou serviços? Fazer isso os ajuda a relacionar o podcast com sua marca e continuar a aumentar o reconhecimento também.

Construir e aumentar o reconhecimento da marca é um processo sem fim, assim como manter uma amizade ou relacionamento nunca termina.

Aumentar o conhecimento de sua marca por meio de campanhas oferece a você a chance de se envolver em oportunidades de marketing e publicidade nas quais você não investiria, o que significa maneiras novas e poderosas de se conectar com seu público.

Como você sabe se seus esforços de reconhecimento de marca estão funcionando? Como você sabe se precisa mudar de direção, superar a concorrência ou resolver uma crise? Assim como qualquer outra métrica de marketing, você a mede.

Espere... Achei que você tinha dito que o conhecimento da marca não podia ser medido!

Ah! Você tem ouvido. Obrigado.

Você está certo - o conhecimento da marca não pode ser medido no sentido tradicional. Mas você ainda pode revisar atividades e métricas que o ajudarão a avaliar a posição de sua marca em termos de popularidade e conhecimento do consumidor.

A seguir, analisaremos algumas maneiras de avaliar o conhecimento da sua marca e aprender onde você pode ajustar seus esforços.

6 maneiras de medir o conhecimento da marca

Os métodos para medir o conhecimento da marca se enquadram em duas categorias: quantitativo e qualitativo. Os métodos quantitativos usam dados numéricos para determinar o crescimento, enquanto os métodos qualitativos medem o valor subjetivo.

Medidas quantitativas de conhecimento da marca

Esses números podem ajudá-lo a pintar a imagem geral do reconhecimento da sua marca. Para medir quantitativamente, confira estas métricas:

1. Tráfego Direto

Em primeiro lugar, o tráfego direto é o resultado de pessoas que digitam intencionalmente sua URL e visitam seu site. Seu número de tráfego direto dirá o quanto seu marketing está levando as pessoas a visitarem seu site. Essa é uma métrica importante, pois muitos consumidores hoje descobrem marcas por meio de mídias sociais, anúncios ou digitando palavras-chave relacionadas à sua marca ou produto. Quando os consumidores vão diretamente ao seu site, significa que eles já conheciam sua marca de antemão.

2. Números de tráfego do site

Esse número reflete apenas o tráfego geral do site, o que informará quanto da população geral da Internet está verificando seu conteúdo e gastando tempo com sua marca. Não vai lhe dizer exatamente de onde as pessoas vieram, mas isso não importa, porque elas conhecem sua marca o suficiente para dar uma olhada.

3. Engajamento Social

O engajamento pode se referir a seguidores, curtidas, retuítes, comentários e muito mais. É um reflexo de quantas pessoas conhecem sua marca e se socializam com ela, além de quão impactante é seu conteúdo. Por exemplo, sites como o Sparktoro podem fornecer uma pontuação específica para seu impacto no Twitter.

Medidas qualitativas de conhecimento da marca

Esta etapa é onde a “pontuação” de reconhecimento da sua marca fica um pouco obscura. Mas essas táticas ainda podem ajudá-lo a avaliar quem e quantas pessoas conhecem sua marca. Para medir qualitativamente, tente:

1. Pesquisando no Google e configurando alertas do Google

Fazendo isso, você fica por dentro de como sua marca está sendo comentada online. Ele irá alertá-lo sobre qualquer notícia ou menção da imprensa de terceiros. À medida que sua marca cresce, seu espaço na Internet se expande além do seu site, portanto, fique de olho nisso.

2. Escuta Social

A escuta social está monitorando as ferramentas de gerenciamento de mídia social para menções orgânicas e engajamento. Quem está marcando sua marca, mencionando-a em comentários ou usando sua hashtag em suas postagens? Essas ferramentas podem ajudá-lo a descobrir isso. E quanto mais seu público está discutindo sua marca nas mídias sociais, mais eles estão cientes disso.

3. Realização de pesquisas de conhecimento da marca

Esse processo envolve obter feedback direto de seus clientes e público e pode ser incrivelmente útil não apenas para entender quem conhece sua marca, mas também o que eles pensam dela. Você pode liberar pesquisas por meio do SurveyMonkey ou Typeform e compartilhá-las nas mídias sociais ou diretamente com seus clientes. Este guia irá ajudá-lo a criá-los e promovê-los.

Essas métricas quantitativas e qualitativas ajudarão você a entender o reconhecimento de sua marca entre seu público e o público em geral. Nunca será um número perfeito, mas manter o controle sobre essa medida ajudará a influenciar campanhas e manter-se conectado ao seu público. Independentemente de como você avalia o reconhecimento da marca para sua empresa, evite esses erros comuns ao medir o reconhecimento da marca.

Exemplos de conhecimento da marca

Não tem certeza de como pode ser uma campanha de reconhecimento de marca? Vamos dar uma olhada em alguns dos principais exemplos.

1. HubFans

HubFans é uma campanha de reconhecimento de marca que recompensa usuários ávidos e experientes da HubSpot por divulgarem seus conhecimentos sobre a plataforma de CRM. É uma campanha brilhante porque a conscientização não é construída pela marca HubSpot, mas pelos clientes da HubSpot. Isso automaticamente torna a marca mais acessível e humana.

Da mesma forma, você pode fazer com que seus clientes o defendam, recompensando-os se compartilharem conhecimento sobre seu produto. Isso tornará mais fácil construir um exército de evangelistas de marca que escalarão sem esforço seus esforços de reconhecimento de marca.

2. Eventos da Apple

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Todos nós conhecemos empresas que lançam novos gadgets e recursos para manter suas linhas de produtos atualizadas. Mas nenhum chega ao nível de fama da Apple, e isso porque a Apple organiza um evento inteiro dedicado a anunciar seus novos lançamentos.

Mesmo que as atualizações para os produtos reais sejam mínimas, a Apple “exagerou” o evento a tal ponto que você sabe automaticamente que deve ficar de olho nos novos desenvolvimentos da marca. Isso mantém a marca na mente dos clientes quando eles estão considerando um novo gadget de tecnologia.

3. Saúde Mental de Beleza Rara 101

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Ter uma missão admirável no centro de sua empresa é uma grande jogada para aumentar o conhecimento da marca – especialmente se você permite que seus clientes compartilhem recursos que podem ajudar outras pessoas.

Foi o que a Rare Beauty fez com sua iniciativa Mental Health 101. Ela construiu um kit que as pessoas poderiam compartilhar em seus sites de mídia social para aumentar a conscientização sobre a importância da saúde mental. Ao compartilhar o kit da marca, os usuários também estão compartilhando a própria marca, o que é uma excelente maneira de aumentar o reconhecimento da marca.

4. Coca-Cola Divida uma Coca-Cola

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A Coca-Cola não precisa de mais reconhecimento de marca, e isso porque ela a construiu com tanta eficiência ao longo do tempo que alcançou o status de ícone. Um exemplo é a campanha “Share a Coke”, onde você pode encontrar uma garrafa de Coca-Cola com o seu nome na loja. Ou personalize um com uma frase.

Este é um movimento brilhante de conscientização da marca que capitaliza o amor dos clientes pela personalização e, com isso, a Coca-Cola garante que continue sendo um clássico americano inabalável. Este exemplo mostra até onde a personalização o levará em sua campanha de reconhecimento de marca, portanto, tente personalizar sempre que possível. Se o seu produto não for descartável, considere dar aos clientes a opção de adicionar o nome.

5. Batom Matte Beauty Bakerie

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Se o seu produto fizer algo incrível – como ficar parado mesmo debaixo de uma corrente de água – considere filmar um ou mais vídeos sobre ele. Foi o que a Beauty Bakerie fez com seus agora famosos produtos Matte Lip Whip.

Lembro-me de quando meu feed do Instagram costumava ser preenchido com vídeos de pessoas colocando amostras de Matte Lip Whip debaixo d'água e lavando-as com sabão. Foi tão incrível que não pude deixar de olhar para a marca. Eis que agora eu conhecia a Beauty Bakerie, e desde então os acompanho.

Mostre algo sobre o seu produto que pode chocar seu público e fazê-lo aprender mais sobre você. É garantido que funcionará como funcionou para a Beauty Bakerie.

Acompanhe o conhecimento da marca como um profissional.

O reconhecimento da marca é um conceito poderoso (embora vago) que pode ter um grande impacto em seus esforços de marketing, percepção do consumidor e receita.

Siga estas técnicas para estabelecer e aumentar o reconhecimento de sua marca e você se encontrará com um público fiel que reconhece sua marca entre os concorrentes, escolhe seus produtos repetidas vezes e recomenda que seus amigos e familiares façam o mesmo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2017 e foi atualizada para maior abrangência.