O melhor guia para o Instagram for Business [+Dados de 500 profissionais de marketing]

Mais empresas do que nunca estão usando o Instagram para negócios. Em 2017, a plataforma social comemorou ter mais de 25 milhões de empresas. Hoje, podemos apostar que esse número provavelmente dobrou.

O Instagram provou ser um investimento que vale a pena para fins de marketing. Quando pesquisamos mais de 1.000 profissionais de marketing em 2022, eles revelaram que o Instagram é a plataforma de mídia social mais eficaz, acima do Facebook, YouTube e TikTok.

Mas usar o Instagram para fins comerciais pode parecer assustador, principalmente se você o usou apenas para uso pessoal. Aqui, vamos explorar como promover sua empresa no Instagram.

Como usar o Instagram para negócios

Vamos nos aprofundar nas seis estratégias que você precisará empregar para tirar o máximo proveito do Instagram.

1. Agregue valor ao seu conteúdo.

Em primeiro lugar, o Instagram é uma plataforma visual. Para atrair um público, é fundamental que você gaste tempo entregando conteúdo de alta qualidade e atencioso.

Para ter sucesso no Instagram, é essencial que você crie conteúdo valioso que atraia um público e os incentive a se envolver com sua empresa. Considere como você pode encantar seus clientes enquanto permanece fiel à sua marca.

Você não precisa apenas postar imagens do seu produto para divulgar a marca e aumentar as vendas. Na verdade, em alguns casos, é melhor se você não fizer isso.

Por exemplo, Hot Pockets vende sanduíches de bolso para microondas. É certo que eu não era muito fã de Hot Pockets – até começar a seguir a conta do Instagram da empresa.

Há tantas vezes que você pode postar uma foto de um sanduíche. Hot Pockets vai em uma direção diferente. Em vez disso, eles atraem seu público por meio do humor, muitas vezes postando memes relevantes ou citações engraçadas.

Por exemplo, em resposta à afirmação de @ShallowDivers de que Hot Pockets não são sanduíches, Hot Pockets respondeu com isso:

Em última análise, pode levar tentativa e erro para encontrar o conteúdo que funciona melhor para o seu negócio.

Enquanto a Hot Pockets depende do humor, outras marcas como The North Face usam imagens de aventura impressionantes para atrair seu público.

O ponto é que as marcas precisam agregar valor à comunidade do Instagram, em vez de usar a plataforma apenas para anúncios. Isso é fundamental para o seu sucesso a longo prazo.

Procurando mais algumas dicas sobre como usar o Instagram para impactar positivamente o seu negócio? Confira esses hacks do Instagram no vídeo abaixo.

Coloque essas dicas em prática e atualize seu mantra de marketing de “conteúdo é rei” para “conteúdo valioso é rei”.

2. Mantenha um tema consistente.

Imagine cada postagem do Instagram como uma página individual do seu site.

Embora cada postagem deva ser boa por si só, idealmente você precisará criar um tema coeso para manter a lealdade do público.

É importante notar que quero dizer “tema” no sentido amplo, pois está relacionado a tudo, desde hashtags e legendas a fotos e vídeos. Você precisará criar um tom de voz consistente e uma estética de feed unificada.

Em última análise, quanto mais específico e consistente você for com suas postagens, maior a probabilidade de atrair seu público mais autêntico.

Você pode pensar que é melhor atrair mais pessoas por meio de vários temas, mas, em última análise, apostar em um nicho específico ajudará você a criar conexões mais fortes e genuínas.

Por exemplo, considere MVMT. O feed deles é, sem dúvida, consistente, com filtros e paleta de cores semelhantes e ênfase em imagens mais escuras e ousadas:

Sua consistência é igualmente óbvia em suas legendas, com frases como “Crie uma vida que você mal pode esperar para acordar” e “Caminhos inexplorados levam a histórias não descobertas”. Em todas as postagens, você verá a mesma hashtag: #jointhemvmt.

Sem dúvida, seus seguidores esperam e preferem esse tipo de conteúdo, ou não os teriam seguido em primeiro lugar. Para continuar encantando os clientes, é essencial que o MVMT se mantenha fiel ao seu tema.

3. Envolva-se com seu público.

O envolvimento com seu público ajuda seus seguidores a se sentirem valorizados e, consequentemente, mais conectados ao seu negócio.

Existem várias maneiras de interagir com seu público. Você pode responder a comentários em suas postagens, participar de tópicos de comentários, realizar concursos ou brindes, usar o recurso de enquetes do Instagram Stories ou dar mensagens aos seguidores em seus Stories, principalmente se eles postarem algo relevante para sua marca.

A Halo Top Creamery faz um trabalho fantástico ao se envolver com seu público.

Eles frequentemente postam fotos fofas de sorvete com a legenda “Sorvete é melhor com amigos. Marque um amigo com quem você gostaria de comer isso.”

Uma simples legenda “marque um amigo” é uma estratégia eficaz para aumentar seu público, pois seus seguidores marcarão amigos que talvez ainda não saibam sobre você.

Além disso, o Halo Top costuma fazer concursos e brindes, como este:

Ao marcar os vencedores em suas postagens, o Halo Top incentiva outros seguidores a se envolverem com sua marca no futuro. Além disso, os brindes da Halo Top demonstram seu compromisso genuíno em se conectar com seu público.

4. Considere o marketing de influenciadores.

Como consumidor, você provavelmente já viu o recente influxo de influenciadores de marketing no Instagram – e por boas razões.

Os profissionais de marketing que pesquisamos em 2021 disseram que era a tendência de marketing que oferecia o maior ROI, acima do marketing experimental, SEO e conteúdo curto.

Ao alavancar o poder de um influenciador, que já está autenticamente conectado com seu público e visto como uma fonte confiável de informações, você pode divulgar a marca e impulsionar as vendas.

A microinfluência, em particular, é uma forte oportunidade para o endosso da marca.

Você pode usar seu orçamento e recursos para investir em publicidade tradicional, mas geralmente é mais fácil criar uma campanha de marketing mais direcionada e eficaz por meio do marketing de influenciadores.

Em última análise, os influenciadores já cultivaram seguidores engajados e leais – ao identificar os influenciadores certos para o seu nicho, é muito mais provável que você encontre seguidores que realmente gostem e apoiem seus produtos ou serviços.

5. Crie uma campanha publicitária.

Há duas razões pelas quais você pode usar os anúncios do Instagram: para divulgar a marca ou aumentar as vendas.

É fundamental que você se concentre em um objetivo ao criar uma campanha publicitária eficaz. Um anúncio do Instagram com o objetivo de vender um produto será muito diferente de um anúncio com a intenção de atrair seguidores.

Por exemplo, considere este anúncio do Greenchef que apareceu no meu feed do Instagram.

Com várias imagens de comida deliciosa e um desconto atraente de “$40 OFF”, provavelmente é um anúncio de alta conversão. Está muito claro qual é o objetivo do Greenchef: fazer com que as pessoas comprem seu produto.

O YouTube, por outro lado, investiu em anúncios do Instagram por um motivo totalmente diferente.

Seus anúncios, com cantoras conhecidas como Camila Cabello, atraem os seguidores a simplesmente seguir o canal do YouTube Music no Instagram (e, idealmente, o próprio canal de música do YouTube).

Para implementar uma campanha eficaz, é essencial que você decida o que espera alcançar antes de começar a criá-la.

Depois de escolher uma meta, você desejará criar o criativo do anúncio. Semelhante ao que discutimos na estratégia um, você precisará criar conteúdo visual de alto valor se quiser que seu anúncio seja bem-sucedido. Dê uma olhada em outros anúncios no Instagram e considere como você pode imitá-los.

Além disso, teste A/B várias variações do mesmo anúncio (alterando a cópia, a imagem ou o público-alvo de cada versão) para descobrir o que funciona melhor para o seu negócio.

Quando estiver pronto para criar seu anúncio, você precisará usar o Gerenciador de Anúncios do Facebook. Entre outras coisas, o Gerenciador de Anúncios permite restringir seu público-alvo (incluindo localização, idade e vários interesses de sua demografia ideal), escolher o objetivo do anúncio e analisar o desempenho do anúncio.

6. Utilize postagens compráveis.

Se você estiver usando o Instagram para negócios, o Shoppable Posts é um recurso que você deseja conhecer bem.

Ele permite que você crie postagens e marque seus produtos e/serviços para criar uma experiência de compra perfeita diretamente na plataforma. Isso cria menos atrito para seus seguidores, aumentando as chances de transformá-los em clientes.

Antes de começar a executar essas estratégias, você precisará de uma coisa: um perfil comercial do Instagram.

Um perfil comercial legitima sua conta do Instagram e permite que você adicione informações críticas, como horário comercial, localização e número de telefone da sua empresa.

Prós e contras de um perfil comercial do Instagram

“ Ei, ei, ei”, você pode estar pensando. “ Não sei como me sinto em me comprometer com tudo isso .”

Aqui estão alguns prós e contras úteis para que você possa determinar se um perfil de negócios é adequado para você antes de entrar:

Prós

• Acesso a métricas sobre o desempenho de suas postagens e histórias.
• Capacidade de rastrear como seus seguidores se envolvem com seu conteúdo.
• Acesso aos recursos necessários para executar campanhas publicitárias.
• Ganhe recurso para adicionar URLs aos Stories para que você possa enviar tráfego quente para o seu site.

Contras

• Ser rotulado como um negócio.
• Pode ter menos alcance e visibilidade orgânicos .
• Também deve ter uma conta no Facebook para acessar os recursos de anúncios.

Para a maioria das marcas, os benefícios de um perfil comercial superam os contras devido aos recursos e análises adicionais. No entanto, é importante considerar seus objetivos antes de agir.

Como criar um perfil comercial no Instagram

Para criar um perfil comercial no Instagram, você deve primeiro criar uma conta pessoal no Instagram e depois alterá-la para um perfil comercial. Se você já possui uma conta no Instagram, pule para a próxima seção para obter instruções sobre como fazer a troca.

Se você ainda não tem uma conta no Instagram, há duas maneiras de obter uma:

• Do computador
• A partir de um dispositivo móvel (IOS e Android)

Para obter etapas detalhadas, confira nosso artigo abrangente sobre como criar uma conta comercial no Instagram.

Como mudar para o perfil da sua empresa

Quando você tiver um Instagram configurado, siga estas etapas fáceis quando estiver pronto para fazer a troca:

1. Acesse seu perfil no aplicativo móvel.

2. Clique no menu de hambúrguer (três barras horizontais empilhadas) no canto superior direito.

3. Clique na engrenagem "Configurações" na parte inferior do menu.

4. Selecione Conta.

5. Escolha Contas vinculadas.

6. Escolha Facebook e siga as instruções para conectar a página do Facebook da sua empresa.

Se você não tiver uma página comercial do Facebook, precisará criar uma antes de concluir esta etapa. Se sua página do Facebook já estiver vinculada, vá para a próxima etapa.

7. Depois de concluído, retorne ao menu Configurações.

8. Selecione Conta.

9. Escolha a nova opção “Mudar para conta profissional”.

10. Siga os prompts para adicionar detalhes adicionais.

11. Selecione Concluído.

Agora você está pronto para começar a implementar sua estratégia de mídia social no Instagram. A partir daqui, você desejará determinar o público-alvo que deseja atingir, a estética e o tom que deseja transmitir e o conteúdo que deseja criar.

Principais táticas de promoção do Instagram de 2022 [Dados]

Interação do público

No Instagram, a estratégia número um que os profissionais de marketing planejam alavancar pela primeira vez em 2022 é a interação com o público.

Uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é através do IG Live. De acordo com os profissionais de marketing pesquisados, ele oferece o maior retorno sobre o investimento, de todos os recursos e ferramentas do Instagram.

É por isso que 22% dos entrevistados estão investindo mais no IG Live do que em qualquer outro formato da plataforma.

Interagir com seu público oferece muito mais do que apenas engajamento. Isso ajuda a construir um senso de comunidade com seus seguidores e permite que você os conheça melhor.

Engajamento de conteúdo

Embora a interação do público ocupe o primeiro lugar como a estratégia mais nova, o engajamento do conteúdo ganha para a estratégia geral em que os profissionais de marketing mais investirão.

Nas mídias sociais, o engajamento sinaliza que seu conteúdo está ressoando com seu público. Seja em uma postagem no feed, uma história ou uma transmissão ao vivo, o engajamento pode ser um ótimo indicador da saúde da sua página.

De fato, 17% planejam investir mais nela do que em qualquer outra estratégia, enquanto 43% planejam usá-la pela primeira vez este ano.

Quer saber como tornar seu conteúdo mais atraente? Experimente a rota engraçada. Nossa pesquisa mostra que o conteúdo engraçado é mais eficaz para o crescimento, alcance e engajamento do público.

Isso se soma porque o conteúdo engraçado tende a ser relacionável, e geralmente é isso que faz com que alguém pare de rolar e preste atenção.

O formato também pode desempenhar um papel no engajamento, com a maioria dos profissionais de marketing postando mais vídeos do que qualquer outra coisa na plataforma. Oitenta e dois por cento dos profissionais de marketing pesquisados ​​publicam conteúdo de vídeo na plataforma e os formatos de conteúdo que eles mais usam são baseados em vídeo.

As histórias são outra ferramenta que pode ser altamente eficaz para os profissionais de marketing. Na verdade, aqueles que o aproveitam têm 23% mais chances de dizer que sua estratégia de IG de 2021 foi eficaz.

Publicidade do produto

Com o Instagram expandindo constantemente suas ferramentas de compras, não é surpresa que um dos principais objetivos dos profissionais de marketing seja anunciar seus produtos e/ou serviços.

Nossa pesquisa sugere que o uso de conteúdo centrado em produtos e serviços aumentará em 2022. Para 39% dos profissionais de marketing, será a primeira vez que aproveitam esse tipo de conteúdo na plataforma.

Aqueles que priorizaram esse conteúdo em 2021 dizem que ele ofereceu o segundo maior ROI de qualquer tipo de conteúdo na plataforma.

Quando se trata de ferramentas de compras IG, 79% dos profissionais de marketing pesquisados ​​dizem que as usaram e 22% planejam investir mais nesse recurso.

Seja qual for o seu objetivo, seja aumentar o reconhecimento da marca ou gerar mais receita, usar o Instagram para negócios deixa você um passo mais perto de alcançá-lo. Embora nem todas as ferramentas do Instagram ofereçam um alto ROI, vale a pena tentar ver o que funciona melhor para o seu público.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em maio de 2020 e foi atualizada para abrangência.