Essas 20 variáveis de teste A/B medem campanhas de marketing bem-sucedidas
Publicados: 2021-12-28Ao contrário da prática generalizada, a análise de marketing se expande além do email marketing e pode ser aplicada a praticamente todas as outras táticas de inbound marketing – mídia social, blogs, landing pages, geração de leads e nutrição de leads. As possibilidades de testar suas campanhas de marketing são praticamente infinitas.
Embora acreditemos que os profissionais de marketing devam testar constantemente seus esforços de marketing, o primeiro passo é identificar as diferentes variáveis de marketing que você pode testar. E como muitas dessas variáveis são aplicáveis em todos os canais, você provavelmente nunca ficará sem testes para executar ou experimentos para experimentar.
As variáveis de teste a seguir podem revelar oportunidades valiosas para otimizar e melhorar o desempenho de suas iniciativas de marketing.
20 variáveis de marketing para teste A/B
1. Disposição
Teste o layout em itens de conteúdo individuais, como postagens de blog, mensagens de marketing por e-mail, e-mails de nutrição de leads e páginas do site, como páginas de destino, página inicial do site principal, página inicial do blog etc. Mova elementos de suas páginas e teste o desempenho de uma layout versus outro.
Um exemplo de layout bem feito está no site da Asana. Com esse tipo de layout, você pode ajustar em qual lado da tela a imagem é colocada, onde aparece o cabeçalho e a ordem dos CTAs.
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2. Apelos à ação (CTAs)
Os CTAs oferecem várias oportunidades de teste. Por exemplo, você pode testar o desempenho de diferentes CTAs com base em seu posicionamento em várias páginas do seu site e em determinadas partes do conteúdo, como postagens de blog, e-books e webinars.
O Hubspot oferece ferramentas que permitem que você execute um teste A/B com várias variantes do seu CTA. Você pode alterar o tamanho, a cor e o texto dos CTAs para restringir exatamente o que funciona para seus visitantes.
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3. Ofertas de Conteúdo
Os apelos à ação são compostos por diferentes ofertas, como um e-book, um webinar, uma avaliação gratuita, etc. vs. ebook vs. teste gratuito, etc.).
Certas ofertas focadas em um tópico específico ou em um formato específico tendem a ressoar melhor com seu público? Esses tipos de testes podem ajudá-lo a identificar os desejos e necessidades de seus clientes potenciais e clientes e ajudá-lo a criar conteúdo com o qual seu público se importa.
A página inicial do Nethunt é um excelente exemplo de diferentes ofertas de conteúdo em ação. A página apresenta “Login”, “Comece aqui” e “Assista ao vídeo”, CTAs. Idealmente, você deseja que seu visitante se concentre em uma ou duas tarefas quando chegar à sua página inicial. Ao executar um teste A/B em vários tipos de conteúdo, você pode descobrir qual deles converte melhor.
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4. Cor
Teste a cor dos elementos em seu site. Você pode até testar o esquema geral de cores do seu site ou blog. As cores específicas provocam uma resposta melhor do que outras?
Tome este estudo de caso como um exemplo de como as cores podem ser poderosas. Performable, uma empresa de automação de marketing adquirida pela HubSpot aumentou as conversões alterando a cor do botão CTA de verde para vermelho.
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5. Tamanho
Às vezes, aumentar um botão de CTA, uma imagem ou um título alguns pixels pode fazer uma grande diferença. Talvez seu título não seja proeminente o suficiente para chamar a atenção do visitante do site. Ou talvez sua frase de chamariz seja pequena demais para se destacar. Teste o funcionamento desses elementos ajustando seu tamanho.
O MakeMyPersona da Toolbase tem um pop-up com dois CTAs. O design, tamanho e cor de “Pegue o modelo!” são muito mais atraentes e clicáveis do que o CTA “Não, estou bem por enquanto, obrigado”.
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6. Linha de assunto do e-mail
Teste diferentes versões de linhas de assunto para determinar quais resultam na melhor taxa de cliques em seu email marketing e emails de nutrição de leads. Você acha que uma linha de assunto mais acionável ou sensacional tem um desempenho melhor do que outras?
No exemplo abaixo, a Teleflora simplesmente usou o nome do destinatário na linha de assunto do e-mail abandonado no carrinho. E isso resultou em 3X mais pedidos.
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7. Manchetes
Da mesma forma, faça alguns testes e análises de títulos. Os números em seus títulos produzem melhores resultados? Com o tempo, você percebe um padrão de palavras específicas que atraíram consistentemente muitas visualizações?
O CitiCliq teve um aumento de 90% na CTR ao ajustar o título.
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8. Remetente de e-mail
Teste várias versões de como você apresenta seu remetente de e-mail. Por exemplo, um nome independente de um de seus funcionários funciona melhor do que o nome da sua empresa? Que tal uma combinação dos dois?
A Bamboo, uma empresa que permite que as pessoas invistam e negociem ações dos EUA, usa um endereço de e-mail personalizado para chamar a atenção do leitor.
9. Esquema de Preços
Os fornecedores podem oferecer um esquema de preços freemium, de avaliação gratuita ou de garantia de devolução do dinheiro dependente do tempo. Se você for um fornecedor, o teste A/B do seu modelo de preços o ajudará a determinar os preços que funcionam melhor para sua empresa.
O Acuity Scheduling aumentou as inscrições pagas em mais de 250% quando mudou de um modelo de software freemium para um modelo de avaliação gratuita de 14 dias.
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10. Comprimento da cópia
Teste o tamanho da cópia e dos formulários da sua página de destino (formulários mais curtos podem ser melhores para sua empresa do que formulários mais longos ou vice-versa), seu conteúdo (seus leitores preferem postagens de blog mais curtas ou mais longas com mais texto?), suas mensagens de e-mail, e atualizações de mídia social como tweets, Facebook e atualizações do LinkedIn.
Por exemplo, o Conversion Rate Experts A/B testou a página de destino de formato curto da Crazy Egg com um desafiante de formato longo - que acabou superando o controle em 30%.
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11. Página de destino
Você variou a maneira como projetou sua página de destino? Se você estiver tendo problemas com conversões, experimente um design de página de destino diferente e verifique se há melhorias.
O Groove teve uma de suas páginas de destino convertendo em 2,3%. Ajustar e testar uma nova página de destino dobrou suas conversões para 4,7%.
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12. Tom
Teste diferentes tons em sua escrita e posicionamento. Uma abordagem mais séria funciona melhor do que uma mais ousada? Tenha cuidado com este, no entanto - depois de fazer alguns testes e definir seu tom mais eficaz, fique com ele. Sua empresa deve ter uma voz reconhecível e consistente em todas as suas mensagens e conteúdo.
Em 2019, o Slack mudou seu logotipo e tom para ficar mais claro e amigável. A voz consistente em todos os seus canais - site, mídia social, e-mails e aplicativo - ajudou o Slack a permanecer como uma das startups B2B que mais crescem.
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13. Imagens
Teste como as pessoas respondem a diferentes tipos de imagens – em suas postagens de blog, suas mensagens de e-mail, suas páginas de destino, seus CTAs, etc.
A ConstructConnect registrou um aumento de 35% nas conversões alterando a imagem de fundo em sua página de destino.
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14. Tempo
Seus tweets são mais retweetados pela manhã ou à tarde? Certos dias da semana contribuem para um melhor engajamento no Facebook? Por exemplo, talvez seu e-mail marketing seja mais eficaz aos sábados e suas postagens no blog gerem mais visualizações no meio da semana.
Por exemplo, um estudo descobriu que as postagens do Instagram da indústria de tecnologia tiveram melhor desempenho às segundas-feiras, enquanto o domingo foi o pior dia para essas empresas postarem conteúdo.
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15. Frequência
Seu público específico é receptivo a mais ou menos atualizações suas, seja por e-mail, tweets, artigos de blog, postagens no Facebook etc.? Teste a frequência de suas atualizações em vários canais e observe o que funciona melhor.
A Return Path realizou um estudo em larga escala sobre a frequência de campanhas de e-mail e descobriu que, após cinco e-mails semanais, as taxas de reclamações aumentaram substancialmente.
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16. Vendas de vídeo versus texto
O vídeo é uma ferramenta de marketing muito poderosa. Por exemplo, 83% dos profissionais de marketing de vídeo acreditam que isso os ajuda na geração de leads, enquanto 91% estão satisfeitos com o ROI do marketing de vídeo.
Embora a criação de vídeos possa ser mais complexa e cara, especialmente quando comparada com a redação baseada em texto, pode ser exatamente o que sua empresa precisa para melhorar as conversões e vale a pena fazer um teste a/b.
Dr. Muscle usou um vídeo de 1 minuto produzido profissionalmente para incentivar os visitantes a conferir mais exercícios no manual e treinos. Essa página de vendas de vídeos aumentou o número de visitantes que passaram para a próxima etapa do funil de vendas em 46,1%.
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17. Formulários
Algumas alterações em seu formulário podem melhorar suas taxas de conversão de forma mensurável. O teste A/B permite que você teste elementos de formulário como botões, design, comprimento e muito mais uns contra os outros para ver os melhores resultados.
A Qualicorp ajustou vários formulários em seu site e os executou por meio de testes A/B. No final, esses novos formulários aumentaram as taxas gerais de conversão.
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18. Segmentação e personalização
Outra variável que você pode testar na busca paga é a segmentação por público. Você pode testar diferentes métodos de segmentação em sua página inicial, em suas páginas de destino, em seu email marketing e nutrição de leads, etc.
Shopify ajuda os proprietários de empresas a criar lojas online para seus sites. Sua página inicial cumpre muito bem a intenção do visitante do site.
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19. Cópia de Vendas
Se você não estiver vendo conversões suficientes, sua cópia de vendas pode ser a culpada. Pode ser sem graça, confuso ou assustador. O teste A/B pode ajudá-lo a obter a melhor versão de cópia de vendas para usar. Você pode até mesmo testar A/B como a cópia na sua página de preços aparece.
A Lyyti redesenhou sua página de preços e observou mais de 90% mais conversões de leads.
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20. Visualização de Dados
Qual é a melhor maneira de apresentar dados? Em um gráfico de pizza? Um gráfico? Um infográfico? Experimente diferentes maneiras de visualizar seus dados e veja o que funciona melhor!
O Google acertou na visualização de dados com o painel do Search Console. O painel visualiza todas as métricas vitais de um site com gráficos e tabelas fáceis de entender.
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Pensamentos finais
Então, aí está: 20 das variáveis de teste A/B mais essenciais para ajudá-lo a medir o sucesso da campanha de marketing.
Portanto, examine sua campanha de marketing atual para identificar maneiras de melhorá-la. Alguns desses testes podem exigir um esforço considerável, mas as melhorias que acontecem depois geralmente valem a pena.
Nota do editor: Este post foi publicado originalmente em outubro de 2011 e foi atualizado para maior abrangência.
