Dicas para corrigir o erro 521 com o WordPress

O erro 521 ocorre caso seu servidor web esteja recusando a conexão Cloudfare e se isso acontecer com seu site WordPress, é importante saber como corrigi-lo. Mas não se preocupe – não é nada muito complicado ou difícil. Além disso, você tem a WP Full Care para ajudá-lo! Como lidamos com o erro 521 algumas vezes, decidimos compartilhar nossa experiência e escrever um guia detalhado para ajudá-lo caso você esteja nessa situação.

O que é o erro 521 e o que o causa?

Quando você tenta visitar seu site WordPress e recebe um erro 521, significa que seu navegador está se conectando corretamente à Cloudflare, mas a Cloudflare não está se conectando ao servidor que hospeda seu site. Antes de entrar em contato com os profissionais do WordPress e pedir uma correção, aqui estão as quatro causas mais prováveis ​​do problema:

• O servidor está indisponível no momento .
• Por considerar o Cloudflare um perigo de segurança, o servidor está bloqueando ou retardando as solicitações dele .
• Na porta 443, o servidor está negando a solicitação da Cloudflare.
• Um certificado SSL válido não está sendo apresentado pelo servidor.

Como corrigir facilmente o erro 521 com o WordPress?

Como dito, quando o servidor web de origem recusa conexões Cloudflare, ocorre o erro 521. Se você se deparar com isso, não entre em pânico, pois temos cinco procedimentos de solução de problemas que ajudarão você a resolver esse problema rapidamente. Se você não tiver certeza do que está gerando seus problemas 521, comece com a etapa 1 e siga as etapas.

#1 Entre em contato com seu provedor de hospedagem

Quando você recebe um erro 521, há medidas que você pode tomar para resolver o problema. Alguns deles, por outro lado, podem ser demorados e complicados. Com isso em mente, entrar em contato com seu provedor de hospedagem WordPress é a maneira mais simples de corrigir o erro 521. Um host profissional deve ser capaz de explicar por que esse problema está ocorrendo e pode até ajudá-lo a resolver o problema.

Se você não tiver certeza de como entrar em contato com a ajuda, acesse o site do seu provedor de hospedagem. Basta procurar por qualquer página Fale Conosco ou Suporte. Recomendamos usar as opções de assistência ao vivo sempre que possível, pois esse problema é algo que você deseja que seja resolvido o mais rápido possível. O bate-papo ao vivo e o suporte por telefone comercial, por exemplo, são praticamente sempre mais rápidos do que portais de tíquetes ou e-mail. Se você não conseguir obter assistência imediata do seu provedor de hospedagem, tente os procedimentos abaixo.

#2 Verifique se o seu servidor está offline

Sempre vale a pena verificar se o seu servidor está online quando você receber um erro 521. Se ainda estiver funcionando, você pode passar para a próxima fase do processo de solução de problemas. Você precisará saber o endereço IP do seu servidor para fazer isso.

Você pode pingar o servidor físico que hospeda seu site WordPress usando este endereço IP. Se ele responder, você terá um sinal infalível de que seu servidor está online. Por outro lado, se ele não responder, seu servidor está inativo e é por isso que você está recebendo um erro 521.

Se estiver com problemas para localizar esse endereço IP, verifique o site do seu provedor de hospedagem ou a documentação online . Muitos hosts da web fornecem lições abrangentes sobre como localizar seu endereço IP. Uma vez que você tenha o IP do seu servidor, você pode ir até a ferramenta HTTP Header Checker, fazer ping no servidor do seu site e ver se ele responde. Basta colar o seu endereço IP no campo 'URL' para fazer este teste.

Você notará uma mensagem como 'Falha ao conectar' ou 'Host Not Found' se seu servidor estiver inativo. Nesse cenário, você precisará entrar em contato com sua empresa de hospedagem para resolver o problema . Por outro lado, seu problema 521 não é causado por uma interrupção ou tempo de inatividade do servidor se o servidor estiver funcionando. Nessa situação, você pode seguir as etapas deste guia para corrigir o problema.

#3 Lista de permissões de todos os endereços IP do Cloudfare

Seu servidor pode estar funcionando, mas os endereços IP da Cloudflare podem estar bloqueados . Se for esse o caso, ao tentar acessar seu site WordPress, você pode receber um erro 521. A solução é colocar na lista branca todos os endereços IP da Cloudflare. Ao colocar um endereço IP na lista de permissões, você está notificando seu servidor de que todas as solicitações desse endereço serão aceitas.

Os IPs permitidos podem ser adicionados ao arquivo.htaccess do seu site. Este é um arquivo de configuração crucial que instrui o servidor sobre como se comportar. Para acessar este arquivo, você precisará de um cliente FTP como o FileZilla.

Por padrão, a maioria dos clientes FTP oculta arquivos confidenciais, portanto, ative a opção “mostrar arquivos ocultos”. Colocar endereços IP na lista de permissões é uma tarefa chata, pois você terá que criar uma nova linha para cada endereço IP. Quando terminar, você pode visitar seu site e verificar se o erro ainda está sendo exibido.

#4 Entre em contato com seu provedor de hospedagem para abrir a porta 443

A Cloudflare oferece uma variedade de opções de criptografia. Antes de encontrar o erro 521, você foi para o modo Completo ou Completo (Estrito)? Perguntamos isso porque essa poderia ter sido a fonte do problema.

A Cloudflare requer acesso à porta 443 , seja no modo Completo ou Completo (Estrito). Alguns hosts, no entanto, bloqueiam o acesso da Cloudflare a essa porta, resultando no erro 'Mensagem 521'. Portanto, habilitar a porta 443 em seu servidor pode ser uma solução. Basta entrar em contato com seu provedor de hospedagem e pedir que ative isso para você.

#5 Faça o upload de um certificado de origem Cloudfare

Ao utilizar o modo Completo ou Completo (Estrito) da Cloudflare, você ainda pode receber o erro 521 mesmo se a porta 443 estiver habilitada. Como alguns servidores só podem aceitar conexões na porta 443 se você tiver um Certificado de Origem Cloudflare válido , esse é o caso. O tráfego entre a Cloudflare e seu servidor web é criptografado com este certificado.

Portanto, se você não tiver um certificado de origem, pode ser a causa do erro 521 que você está vendo. A boa notícia é que a Cloudflare pode te guiar passo a passo pelo processo de geração deste certificado. Faça login na sua conta Cloudflare para começar. Em seguida, selecione SSL/TLS » Servidor de origem no menu suspenso. A partir daí, você poderá seguir as instruções e criar o Certificado de Origem.

Considerações finais sobre maneiras de corrigir o erro 521 com o WordPress

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender o que causou o erro 521 e como corrigi-lo com o WordPress. Como você pode ver, não é nada difícil. Mas se você quiser evitar problemas, por que não fazer a manutenção sob medida para o seu site WordPress? Você pode ficar tranquilo sabendo que seu site WordPress está em ótimas mãos!