Ferramentas para colaboração agência-cliente

A comunicação eficaz entre agências e clientes é o que mantém um projeto crescendo de forma suave e eficiente. No entanto, pode ser difícil embaralhar os projetos ou atribuições dentro de sua agência enquanto se mantém atualizado com seus clientes.

Felizmente, existem várias ferramentas disponíveis para colaboração para gerenciar a comunicação com os clientes de sua agência. Isso faz com que sua empresa pareça mais profissional e faça com que seu trabalho seja tranquilo. No entanto, com essas ferramentas, é mais difícil que detalhes críticos passem despercebidos.

Neste artigo, exploraremos alguns dos benefícios das ferramentas de comunicação dedicadas para agências. Em seguida, compartilharemos duas ótimas ferramentas que podem ser ideais para você.

Então vamos começar!

Os benefícios das ferramentas de comunicação dedicadas

É muito importante para uma agência se comunicar constantemente com os clientes. Seja na fase de descoberta de um projeto de software, criação ou entrega, também é importante manter contato com o cliente para que ele garanta que o produto final atenda às suas necessidades.

O e-mail é uma ferramenta poderosa para se comunicar e fazer negócios em todo o mundo, mas tem algumas limitações. Gerenciar a comunicação por e-mail entre uma grande equipe e vários pontos de contato do cliente pode causar muitos back-to-backs desnecessários. Se uma conversa crucial perder algum tópico, todo o projeto pode ser jogado em desordem. Em suma, a comunicação por e-mail exige uma organização apertada para que possam atender a todos os detalhes nos horários para serem eficazes.

É aqui que entram as ferramentas de comunicação dedicadas. Elas têm muitas opções para levar suas discussões e transformá-las em interações dinâmicas, também com elas muitas pessoas podem participar da comunicação do projeto. Existem até aplicativos dedicados para ajudar você a gerenciar tarefas específicas, como prototipagem de sites, aprovações de maquetes, comentários colaborativos, rastreamento de bugs e muito mais.

Você pode reduzir tempo e dinheiro na administração de qualquer projeto, simplificando os canais de comunicação de sua agência. Você pode fornecer uma interface dinâmica e dedicada para todos os envolvidos em um projeto, também pode descarregar tarefas facilmente. Aqui estão alguns outros benefícios:

1. A comunicação está sempre em andamento com todos tendo acesso à mesma informação.
2. Os históricos do projeto podem ser rastreados, permitindo que os membros da equipe se acostumem rapidamente.
3. Comentários colaborativos significam que você não perderá nem um único e-mail importante.
4. Todos os ativos do projeto serão agrupados em um local para reduzir o tempo que você não precisa procurar por um elemento específico.

Ferramentas para colaborar com clientes

Tecnologia são serviços constantemente disponíveis e sempre evoluindo com novos produtos. Embora haja uma infinidade de ferramentas de colaboração para escolher, as abaixo são comprovadas pelo setor e oferecem os recursos de que você precisa.

1. Agrupamento de Projetos

O Project Huddle é um plugin WordPress auto-hospedado para criar maquetes e páginas de sites, o Project Huddle também possui uma versão gratuita deste plugin que você pode encontrar no WordPress. Quando você vai instalá-lo, você receberá um trecho de JavaScript que pode ser adicionado a praticamente qualquer site. Você pode usá-lo em vários projetos, ele também suporta vários sites. você está habilitado para controlar os dados do site. Ele também é incrivelmente portátil, então pode ser usado onde quer que você acesse seu site.

Há duas considerações que você deseja ter certeza se o Project Huddle é adequado ou não para você:

• Você poderá integrar isso rapidamente ao seu fluxo de trabalho existente e aumentar rapidamente a resposta e as iterações de seus projetos.
• Por outro lado, se a maior parte de sua colaboração envolver elementos como quadros de humor e pesquisa de marca, o Projeto Huddle não será tão útil. É mais adequado para colaborar em maquetes e protótipos de sites interativos mais próximos da entrega final.

Você pode instalar facilmente o Project Huddle como qualquer outro plugin do WordPress, após a instalação, você pode compartilhar facilmente seus modelos e sites com os clientes. Eles poderão clicar em qualquer área e deixar um comentário, para que todos entendam rapidamente quaisquer pontos problemáticos que o cliente tenha.

2. InVision

InVision é um serviço hospedado onde você pode usar protótipos e se comunicar com seus clientes. Você pode sincronizar designs diretamente com programas de design padrão do setor, como Sketch e Photoshop. Você pode então transformar seus projetos em protótipos interativos, para que seu cliente possa obter os resultados desejados.

Essa é uma abordagem ideal para agências que não desejam hospedar seus próprios recursos de design, que podem consumir muitos servidores. Ele funciona particularmente bem para trabalhos pesados ​​de design que podem eventualmente ser atribuídos a outra equipe de desenvolvimento. Por exemplo, trechos de HTML e CSS podem ser gerados para ajudar a construir o projeto final, tornando-o ideal para desenvolvimento a partir do zero.

Um de seus principais recursos mais notáveis ​​é a integração com sites importantes como Basecamp, Slack, GitHub e Trello. Isso significa que você pode compartilhar rapidamente atualizações importantes com todos os envolvidos no projeto para maior conectividade.

Vamos verificar as considerações que você precisará fazer ao analisar o InVision:

• Se sua agência se concentra mais no design do que no desenvolvimento final, o Invision é bom para você. Você poderá organizar e incorporar um conjunto coerente de recursos para verificar a série de acordo com você e seu cliente.
• Se o objetivo principal da sua agência é focar no desenvolvimento e entrega no local, então o InVision não é uma boa escolha.

A boa notícia é que o InVision também oferece uma versão gratuita para que você possa verificar antes de comprar

Empacotando

A gestão da comunicação com o cliente é difícil, especialmente para projetos aprofundados. Com ferramentas como Project Huddle e InVision podemos ajudá-lo fornecendo um local central para gerenciar atualizações, feedback e outras comunicações vitais.

Se você estiver focando no desenvolvimento, use o Project Huddle e, se estiver focando no design, use o InVision.