Principais plug-ins de bate-papo ao vivo do WordPress para comunicações on-line

Publicados: 2020-06-16

Neste artigo, verificaremos os melhores plugins de bate-papo ao vivo do WordPress. Interagir com seus clientes, leitores de blogs e outros visitantes do seu site WordPress é extremamente importante. Depois de implementar estratégias para direcionar visitantes ao seu site, o próximo passo envolve transformá-los em clientes e até mesmo levá-los a indicar outras pessoas ao seu site WordPress.

Uma das melhores maneiras de se comunicar com seus clientes é através do uso de um plug-in de bate-papo ao vivo. Um plug-in de chat ao vivo permite que você converse com seus visitantes em tempo real e lide com quaisquer dúvidas, reclamações e esclarecimentos que eles possam ter sobre seu produto, blog ou site. Isso resulta em aumento de vendas e conversões para o seu negócio, maior fidelidade do cliente, melhor atendimento ao cliente e, finalmente, dá a você essa vantagem sobre seus concorrentes (veja também nosso plugin WordPress Countdown Timer).

Existem vários plugins de chat ao vivo disponíveis online para sites WordPress. Abaixo listamos os principais plugins de bate-papo ao vivo do WordPress:

Melhores plug-ins de bate-papo ao vivo do WordPress

Plugin de bate-papo ao vivo do Zopim
Bate-papo ao vivo Casengo
Olark
ClickDesk
Comm100

#1. Plugin de bate-papo ao vivo do Zopim

Zopim é um plugin de chat ao vivo do WordPress facilmente utilizável. Ele tem vários recursos para ajudá-lo a manter contato com seus clientes.

Isso inclui estatísticas detalhadas de bate-papo que mostram quantos clientes você interagiu em qualquer período de tempo, índices de satisfação para fornecer uma visão geral das opiniões dos clientes, horários de bate-papo que mostram quanto tempo seus clientes esperam antes de serem atendidos, opções de bate-papo multilíngue e muitos outros recursos personalizáveis para ajudá-lo a interagir melhor com os visitantes do seu site WordPress. Os planos de preços do Zopim incluem; Lite, Basic, Advanced e Premium (também, você pode conferir nosso plugin da tabela de preços do WordPress).

#2. Bate-papo ao vivo Casengo

Casengo é um plugin de chat ao vivo desenvolvido para pequenas empresas para permitir o acesso ao chat ao vivo a um preço acessível. É um plug-in facilmente personalizável que permite aos usuários alterar a aparência de um chat, pode ser usado em dispositivos móveis e computadores, oferece suporte multicanal por e-mail, chat e redes sociais, além de ser totalmente integrado ao Facebook para permitir que você para acompanhar a página do seu site (também, você pode verificar esta lista – Melhores plugins de gráficos e gráficos do WordPress).

Além disso, permite que vários funcionários façam login no mesmo bate-papo para facilitar o suporte ao cliente, é compatível com a nuvem para permitir que você lide com as consultas dos clientes de qualquer lugar. A Casengo oferece um período de teste gratuito de 30 dias e planos de pagamento.

#3. Olark – Bate-papo ao vivo do WordPress

Desde que foi lançado pela primeira vez em 2009, o Olark tem sido um popular plug-in de bate-papo ao vivo para empresas e indivíduos. Este plugin possui um dos modelos esteticamente mais agradáveis disponíveis no mercado, oferecendo uma ampla variedade de cores e temas que são facilmente integrados ao design do seu site. Olark é simples de usar e instalar, e permite que o usuário comece a conversar assim que o software estiver instalado. O plug-in pode ser usado com vários dispositivos, incluindo telefones celulares, desktops e tablets (veja também esta lista – Top 9 HTML Editor Plugins for WordPress).

Ele permite que você visualize o número de visitantes do seu site em tempo real. A Olark também fornece classificações de bate-papo e permite que os clientes forneçam feedback instantâneo, produz relatórios e transcrições detalhados de bate-papo em tempo real, possui uma central de suporte para gravar e-mails quando você está off-line e usa o Google Analytics para rastrear bate-papos e fornecer relatórios para seu uso. Também é multilíngue e tem opção de tradução. Ele está disponível em várias opções de preços, incluindo bronze, ouro, platina e ultimate, e vem com um período de teste gratuito de 14 dias para cada plano (verifique o melhor plugin de calendário de reservas WordPress integrado ao PayPal).

#4. Suporte ao Vivo ClickDesk

O ClickDesk Live Support oferece um serviço de bate-papo rápido e confiável que permite que você interaja com os visitantes do seu site usando vários recursos. O ClickDesk integra vários recursos em uma interface para que você não precise instalá-los separadamente. Os recursos deste plug-in incluem: bate-papo ao vivo, bate-papo por voz, barra de ferramentas social e suporte técnico. Esses recursos permitem que seus visitantes interajam com você de várias maneiras; eles podem falar com você ou seus representantes de atendimento ao cliente diretamente via Skype, fazer perguntas via chat ao vivo ou enviar e-mails que você pode manipular posteriormente via helpdesk (também, verifique esta lista – Melhores plugins de comentários do WordPress).

O ClickDesk também permite que você visualize o número de visitantes em seu site a qualquer momento, ligue para pessoas através de dispositivos móveis, faça chamadas em conferência, grave essas chamadas, envie e receba arquivos e até traduza comunicações de pessoas em diferentes países através do click-to opção -translate. O ClickDesk também pode ser personalizado para atender às suas especificações. Os preços começam em US$ 13,99 por mês, tornando-o um dos plug-ins de bate-papo ao vivo mais acessíveis do mercado.

#5. Com. 100

O Comm 100 é outro plug-in de bate-papo ao vivo líder e popular. Ele tem uma ampla gama de recursos para ajudá-lo a melhorar as comunicações com o cliente. Ele tem um grande número de opções personalizáveis que permitem que você escolha entre modelos pré-projetados ou faça upload de imagens de seus próprios arquivos (veja também a lista de Melhores Plugins de Fórum WordPress).

O Comm 100 se concentra na confiabilidade e, portanto, hospeda seu aplicativo de bate-papo em servidores com 100% de tempo de atividade comprovado. O plug-in pode ser usado em plataformas móveis e desktop, o que permite fácil acesso em qualquer lugar. Os planos de pagamento começam em $ 29 dólares, com um período de teste gratuito de 15 dias para usuários corporativos.

Conclusão

O bate-papo ao vivo continuará sendo um modo importante de comunicação com os visitantes do seu site WordPress com o objetivo de converter vendas e garantir a fidelidade do visitante. Ao fazer uso dos melhores plugins de bate-papo ao vivo do mercado, você pode atingir esses objetivos e garantir que seu site receba tráfego adequado para mantê-lo por muito tempo (também, você pode verificar a lista – Melhores editores HTML WYGIWYS gratuitos ).

Entre tantas formas de atrair potenciais leitores e fidelizar os visitantes existentes, a comunicação online pode ser considerada o canal mais eficaz. Afinal, manter contato com os visitantes on-line de forma estreita pode saber claramente como eles visualizam seu site e o que eles mais desejam do seu conteúdo. Para atingir esse objetivo, muitos webmasters recorrem à utilização da seção de comentários, mas agora você também pode iniciar um chat instantâneo ao vivo, com o qual as pessoas podem se comunicar com você a qualquer momento com a melhor eficiência.