Tráfego da web e tendências de conversão para 150.000 empresas

Em 2022, o mundo do marketing continuou a evoluir.

Não apenas conseguimos comprar diretamente em nossos aplicativos de mídia social favoritos, mas também começamos a ouvir muitos rumores futuristas sobre AR/VR, o metaverso e o desenvolvimento Web3.

À medida que avançamos para outro ano único, os profissionais de marketing podem se perguntar se e como outras empresas em seu setor estão acompanhando tudo o que está acontecendo.

Para ajudar profissionais de marketing como você a acompanhar o desempenho de outras marcas, a HubSpot analisou dados de mais de 150.000 empresas. Nesta postagem, observaremos os três principais temas de marketing que descobrimos e como eles podem impactar você hoje.

Quer uma visão completa de como o negócio maior se saiu e o que você pode fazer para manter sua empresa em pé? Leia nossa recapitulação de dados de negócios do ano inteiro no Hustle Blog agora.

Sobre esses dados: esses insights são baseados em dados agregados de mais de 130.000 clientes da HubSpot globalmente entre julho de 2021 e setembro de 2022. Como os dados são agregados dos negócios dos clientes da HubSpot, lembre-se de que o desempenho de negócios individuais, incluindo os da HubSpot, pode diferem com base em seus próprios mercados, base de clientes, indústria, geografia, estágio e/ou outros fatores.

3 temas de dados de marketing que vimos em 2022

O tráfego da Web de 2022 lutou para superar 2021

Em 2021, grande parte do mundo ainda estava reabrindo após o pior da pandemia. E, embora as pessoas estivessem começando a sair de casa e se desconectar de suas telas com mais frequência, outras ainda estavam altamente conectadas, trabalhando principalmente remotamente e fazendo de tudo, desde compras até entretenimento em casa.

Em 2022, como os eventos globais pelos quais passamos parecem cada vez mais distantes no passado, mais pessoas do que nunca estão tentando sair de casa, sair de seus computadores e continuar a trocar chamadas e textos do Zoom com pessoas reais. conexões.

Em 2021, também vimos as pessoas se tornarem mais honestas consigo mesmas sobre o trabalho. Em vez de passar 10 horas por dia no escritório ou trabalhando em casa, eles optaram por tirar mais folgas, estabelecer limites para o equilíbrio entre vida pessoal e profissional ou até mesmo desistir silenciosamente.

Por fim, vimos em nossas análises trimestrais e observamos na seção abaixo que os profissionais de marketing enviaram menos e-mails que também receberam taxas de abertura de e-mail mais baixas em geral ao longo do ano. Para alguns sites, o e-mail pode ser a maior fonte de tráfego seguindo o mecanismo de pesquisa e o tráfego direto. E, quando qualquer canal vê esses impactos, isso pode afetar bastante o desempenho ano a ano.

Com os fatores acima em mente, não é muito chocante que o tráfego da web em todos os setores tenha sofrido um impacto em 2022 em comparação com 2021, com uma queda de 6,7% em relação ao ano anterior.

A única indústria que não sofreu uma queda foi, sem surpresa, Lazer e Hotelaria. Esse setor, que teve grande impacto nos negócios durante as viagens de COVID e paralisações em todo o país, agora mostra sinais de recuperação com um aumento de tráfego de 6,35% no ano.

As indústrias que tiveram as maiores quedas foram Comércio, Transporte e Serviços Públicos, bem como Serviços Profissionais e Comerciais, que tiveram uma queda de tráfego de mais de 7% em 2022.

E-mails de marketing lutaram para capturar assinantes

Como sugerimos acima, as taxas de abertura de e-mail diminuíram em 2022. Em todos os setores, a taxa de abertura de e-mail caiu impressionantes 12,89%, enquanto a abertura de e-mail caiu pouco menos de 4%.

Embora possa haver muitas possibilidades para isso, alguns impactos que parecem prováveis ​​são:

• As empresas enviaram muitos e-mails. Em 2022, as empresas enviaram 11% mais e-mails de marketing do que o normal, o que poderia facilmente cansar os assinantes, causar desengajamento ou até mesmo prejudicar o tamanho da assinatura de e-mail. Além disso, os representantes de vendas também podem ter enviado e-mails com mais frequência, pois as taxas de abertura de e-mails de vendas caíram 11,6% , sugerindo que aqueles que eram assinantes E clientes em potencial poderiam definitivamente ter caixas de entrada inchadas.
• A supersaturação de e-mail de todos os tipos de marcas (que provavelmente também aumentou os envios de e-mail) pode ter causado maior concorrência nas caixas de entrada dos assinantes do que nos anos anteriores. Além dos e-mails de marketing para competir,
• Listas crescentes de assinantes. Embora isso mostre que as pessoas estão investindo em sua marca e conteúdo, pode abrir taxas mais difíceis de manter. Como as taxas de abertura diminuíram em uma porcentagem muito maior do que as aberturas, isso pode significar que os profissionais de marketing adicionaram mais contatos às suas listas de assinaturas, mas receberam aberturas apenas das mesmas pessoas ou de um número um pouco menor.
• As caixas de entrada continuam melhorando a organização, lixo eletrônico e filtros de spam. Embora isso seja melhor para o consumidor, esses pivôs podem estar afastando os e-mails, embora isso seja menos provável se as taxas de spam para sua campanha de e-mail forem baixas.
• Concorrência de outras plataformas móveis: com o crescimento das mídias sociais e de outros aplicativos móveis orientados a conteúdo, os e-mails podem parecer menos relevantes para alguns consumidores, apesar de ainda serem uma tática de marketing sólida.

Se você utiliza o marketing por e-mail, acompanhe seus assinantes e sua concorrência, bem como como o consumo e o conteúdo do e-mail estão mudando para garantir que você esteja priorizando os envios com o maior impacto potencial. Isso garantirá que seu conteúdo tenha uma chance de chamar a atenção de seu assinante em uma lista movimentada de mensagens não lidas.

Em última análise, seus assinantes, clientes em potencial e clientes em potencial podem recompensá-lo por entender suas necessidades com engajamentos e até mesmo compras.

Ainda assim, os esforços de marketing produziram impacto de lead e conversão

Embora os profissionais de marketing não estejam fechando negócios como representantes de vendas, eles ainda tiveram impacto nos negócios, apesar do menor tráfego e engajamentos de abertura de e-mail.

Leads e conversões, os maiores vínculos que os departamentos de marketing costumam ter com os resultados financeiros de uma empresa, na verdade, aumentaram ano após ano.

Enquanto as conversões na web tiveram um aumento de quase 11%, os leads inbound aumentaram 6,66%

Embora seja provável que as conversões na Web aumentem devido à proporção menor de visitas à Web (observado acima), o aumento do número de leads de entrada mostra que as empresas ainda estão aumentando suas listas de clientes em potencial.

Sem surpresa, Lazer e Hospitalidade tiveram o maior crescimento em leads, com impressionantes 18,3% em relação ao ano anterior, bem como o segundo maior aumento em conversões de sites, com pouco mais de 12%.

Embora tenham visto uma redução no tráfego em 2022, outras indústrias notáveis ​​de crescimento de liderança foram:

• Serviços de educação e saúde: crescimento de liderança de 10,6% e aumento de 11% na taxa de conversão.
• Serviços profissionais e comerciais: 7,7% de crescimento de leads e 13,7% de aumento na taxa de conversão.

Todos esses setores fazem sentido como os de melhor desempenho porque os negócios dentro deles geralmente vendem ofertas caras ou de alto comprometimento (sejam elas B2B ou B2C). Um consumidor aleatório não pagará apenas por algo assim depois de ler uma única página de destino, portanto, as equipes de marketing nessas áreas provavelmente são hábeis em criar estratégias robustas de nutrição de leads.

Um setor que parecia ter dificuldades em 2022 foi o setor de construção, que registrou reduções em todas as métricas que analisamos em geral, incluindo leads inbound (-3,8%), conversões na web (-0,65%) e tráfego na web (-6,84%). ). Embora não tenhamos certeza do motivo disso, aqui estão duas de nossas melhores suposições (que provavelmente seriam temporárias):

• Devido ao aumento dos custos da inflação, materiais e talentos da equipe de construção, os projetos de construção nos quais consumidores e empresas podem ter investido na última década ficaram mais caros ou inacessíveis.
• Durante o ano de 2020, os edifícios e/ou proprietários aproveitaram o tempo em casa ou a falta de pessoas em edifícios públicos/escritórios e usaram esse tempo para investir em construção, remodelações ou manutenção. Mas a partir de 2021 e continuando em 2022, a construção teve menos movimento. Em última análise, à medida que o custo de vida aumenta e as pessoas voltam ao trabalho, esses projetos podem não estar ganhando tanto interesse ou engajamento online.

O que vem a seguir para os profissionais de marketing em 2023

Embora não possamos prever o futuro, esperamos que a geração de leads e as jogadas de conversão sejam mais importantes do que nunca para os profissionais de marketing, pois visam beneficiar o fundo de seus negócios em tempos ainda sem precedentes. Mas, como as pessoas da internet ainda estão hiperconectadas como sempre, tudo pode acontecer com tráfego ou e-mail marketing.

Em última análise, o que você faz com o plano de marketing da sua marca depende de você. E essas decisões devem ser tomadas com dados de sua empresa, suas metas e suas próprias análises competitivas.

Se você é um líder de marketing, empreendedor ou apenas realmente interessado em como os negócios em geral se comparam em 2022, confira esta recapitulação detalhada de negócios de todas as métricas de 2022 que analisamos. Ou obtenha mais dicas sobre como planejar o plano de marketing mais inovador em nosso relatório State of Marketing abaixo.