Como planejar seu site - Parte 1

Esta é a primeira parte de nossa série de tutoriais de três partes sobre como planejar seu site.

Se você planeja iniciar um novo negócio ou colocar seu negócio online online, precisará de uma presença na web eficaz que o ajudará a:

• Aproveite o seu tempo, esforço e recursos para promover o seu negócio.
• Gere mais tráfego e ganhe exposição adicional a clientes e clientes em potencial.
• Informe e eduque os visitantes sobre os benefícios e recursos de seus produtos ou serviços.
• Converta visitantes em novos clientes e assinantes.
• Forneça conteúdo e informações por meio de páginas públicas ou privadas.
• Treine e apoie seus clientes, fornecedores, parceiros e funcionários.
• Forneça dados e relatórios para ajudá-lo a entender melhor o seu mercado e melhorar os resultados do seu negócio.
• Alcance sua visão e objetivos de negócios.

Algumas das coisas a considerar ao pensar em construir um site para sua empresa incluem o seguinte:

• Sua visão de negócios, metas e orçamento.
• Que tipo de presença online você precisa (por exemplo, você precisa fornecer informações básicas sobre sua empresa ou uma loja de comércio eletrônico totalmente automatizada?)
• Quanto do seu negócio será conduzido online versus offline.
• Como você integrará sua presença na web com outras áreas do seu negócio (por exemplo, pedidos, gerenciamento de estoque e atendimento, se você planeja vender produtos online).
• Quais recursos internos/externos você precisará para gerenciar sua presença na web de forma eficaz.
• Quais sistemas e processos atuais e futuros você precisará ter para gerenciar seus negócios on-line de maneira eficaz.
• Em quanto tempo seu site precisa estar no ar.
• Considerações sobre design e branding.

Como você pode ver, um bom planejamento do site é essencial para construir e manter um site eficaz que possa ajudar a melhorar seus resultados.

O que esta série de artigos sobre planejamento de sites abrange

Na Parte 1 desta série de tutoriais, explicamos a importância do planejamento adequado do site, descrevemos as áreas essenciais a serem cobertas em seu plano e mostramos quais armadilhas devem ser evitadas antes de investir dinheiro no desenvolvimento da web.

Na Parte 2, analisamos o planejamento da estrutura e organização interna do seu site e como isso afetará áreas como design da web, layout, gerenciamento de conteúdo, otimização para mecanismos de pesquisa (SEO), administração etc.

Na Parte 3, analisamos o planejamento de sua estratégia de marketing de conteúdo e decidimos quem fará o que para gerenciar diferentes aspectos de sua presença na web.

Então, sem mais delongas, vamos começar a planejar seu novo site.

Planejando seu site – o que você precisa saber primeiro

Antes de a escultura de David emergir de um gigantesco bloco de mármore, Michelangelo passou muito tempo visualizando e projetando sua obra-prima. Somente quando soube o que queria alcançar é que começou a trabalhar na criação da escultura.

Da mesma forma, os arquitetos planejam as casas antes de construí-las, então você acaba com uma casa em que pode morar e não apenas uma pilha de tijolos empilhados.

Embora um site seja construído com materiais digitais que são muito mais flexíveis, adaptáveis ​​e toleram erros e enganos do que mármore ou tijolos, ainda é importante planejar seu site cuidadosamente antes de construí-lo.

Tempo é dinheiro e o tempo que você investe planejando sua presença na web nos estágios iniciais de seu processo de desenvolvimento de negócios on-line economizará tempo e dinheiro consideráveis ​​mais tarde, ajudando a evitar coisas como mudar de ideia, adicionar novas funcionalidades ou mesmo ter que redesenhar ou começar tudo do zero novamente.

O planejamento também lhe dará um produto final melhor.

Em termos de planejamento de um site que pode ajudar sua empresa a crescer e ter sucesso, uma máxima frequentemente citada para lembrar é que “falhar em planejar é planejar falhar”.

Importante: Antes de criar seu site, recomendamos fazer uma pesquisa de marketing e desenvolver uma estratégia de marketing digital. Se precisar de ajuda nesta área, não hesite em contactar-nos.

Planejamento de sites simplificado

Então... você decidiu que quer uma presença na web para o seu negócio.

Vamos começar, então, com uma visão geral do processo de planejamento do site.

Consulte o diagrama abaixo à medida que passamos por todos os diferentes processos de planejamento. Ele irá ajudá-lo a obter uma melhor compreensão de cada etapa.

Fluxograma de planejamento do site

Recomendamos baixar e imprimir o Fluxograma de Planejamento do Site clicando no link abaixo. Depois de baixar e imprimir o gráfico do processo de planejamento do site, pegue um papel e uma caneta ou o que você usar para fazer anotações, para que você possa escrever seus pensamentos e ideias à medida que avançamos no processo.

Clique aqui para baixar o gráfico de planejamento do site

Passo 1 – Defina os objetivos do seu site

Não importa o tipo de site que você planeja construir, o primeiro passo é definir metas claras para o seu negócio online e torná-las o mais específicas possível.

Pergunte a si mesmo o seguinte:

• Que tipo de site você está planejando construir (por exemplo, negócios, corporativo, serviços profissionais, e-commerce, portfólio, blog pessoal, etc.)?
• O que você deseja alcançar com seu site?

Por exemplo, seu objetivo pode ser:

• Venda produtos ou serviços online – você pode querer uma loja online com recursos de comércio eletrônico. Isso exigirá a configuração de catálogos de produtos com páginas para itens individuais, páginas seguras para processamento de pagamentos, entrega de conteúdo, visualização e download de faturas, etc., adicionando uma seção de download privada ou área de associação que apenas seus clientes ou usuários registrados podem acessar e muito mais .
• Crie uma lista de assinantes – você pode precisar apenas de um site simples com uma página “squeeze” (página de destino) ou formulário de geração de leads, ou uma carta de vendas de uma página com um formulário de captura de leads, onde você direcionará todo o seu tráfego e visitantes usar diferentes métodos de marketing.
• Crie um site corporativo, de portfólio ou de serviços – você pode precisar de uma presença na Web que ajude a criar credibilidade e estabelecer confiança para sua marca, organização ou serviços profissionais, com páginas de informações para seus produtos ou serviços, seções de perguntas frequentes e treinamento e um blog para postar notícias da empresa, anúncios, atualizações, etc.
• Obtenha mais exposição on-line �- talvez seja necessário criar ativos digitais separados em diferentes domínios (por exemplo, um site estático da empresa com algumas funcionalidades personalizadas e um blog dinâmico para comercializar sua empresa on-line).

Sua empresa pode precisar de um site que faça uma combinação dos itens acima ou algo totalmente diferente. Cada negócio é único e tem necessidades específicas. Por isso o planejamento é tão importante. Isso ajudará a descobrir quais são suas necessidades específicas para que você possa projetar e construir um site que atenda às suas necessidades de negócios, e não o contrário (ou seja, onde você precisa ajustar sua empresa às limitações de seu site).

Etapa de ação: Liste tudo o que você deseja que seu site ajude sua empresa a alcançar em sua planilha de planejamento de site, uma folha de papel em branco ou onde quer que esteja documentando seu processo de planejamento. Depois de escrever sua lista e seus objetivos, percorra a lista e selecione o objetivo que é mais importante para o seu negócio.

Anote essa meta em sua folha de planejamento (na seção " Metas do seu site ") como " Meta 1 ".

Agora, volte para sua lista e repita este processo para encontrar pelo menos mais duas metas e liste-as em sua folha de planejamento como “ Meta 2 ” e “ Meta 3 ”.

Você provavelmente já ouviu o velho ditado “você não pode gerenciar o que não pode medir”.

Mas… e se você já estiver lutando para gerenciar seus negócios sem uma presença na web?

Adicionar um site irá acumular muitas responsabilidades adicionais que sua empresa precisará gerenciar.

O processo de planejamento do seu site é um subconjunto do processo de planejamento de marketing do seu negócio . É importante, portanto, que você consulte continuamente seu plano de marketing para certificar-se de que possui os recursos e capacidades para implementar estratégias que o ajudarão a atingir seus objetivos.

Então, com isso em mente, reserve um momento para concluir a seguinte tarefa:

Depois de identificar e listar pelo menos 1-3 metas e anotá-las em seu documento de planejamento, volte para a “Meta 1” e pergunte a si mesmo “como vou medir essa meta?”

Em outras palavras, quais critérios objetivos, métricas ou benchmarks você usará para medir, avaliar, avaliar e determinar a eficácia do desempenho de seu site e ajudar a fornecer resultados? Como você saberá se seu site está alinhado com seus objetivos estratégicos de marketing e de negócios?

Por exemplo, sua meta pode ser ter um certo número de leads enviando uma nova consulta toda semana usando um formulário de contato ou opt-in em seu site, ou um número “X” de assinantes de newsletter por semana (ou mês, trimestre, marketing campanha), etc.

O ponto aqui é que seus objetivos de negócios influenciarão o processo de planejamento do seu site e, portanto, o oposto também será verdadeiro. O design e a estrutura do seu site afetarão seus objetivos de negócios.

Pense no custo e nos recursos necessários para gerenciar o processo de monitoramento e medição de suas metas e resultados. Com um processo de planejamento sólido, você pode acomodar e incorporar esses fatores em seu site, escolhendo a plataforma e as tecnologias certas que automatizarão e facilitarão determinados processos para gerenciar e medir resultados.

Observação: tente atingir suas metas da forma mais flexível possível neste estágio, para que você possa reavaliar, ajustar e modificar as coisas mais tarde, depois de coletar mais dados e feedback dos usuários do site sobre o desempenho do seu site. Como você verá mais adiante nesta série de artigos de planejamento de sites, escolher uma plataforma flexível e altamente escalável como o WordPress para construir seu site pode economizar uma quantia considerável de dinheiro quando se trata de adicionar novas funcionalidades ou reconfigurar o layout do seu site ou web design para melhorar o desempenho e as conversões.

Passo 2 – Nomeando seu site

Depois de identificar claramente as metas para o seu site (alinhadas com os objetivos do seu negócio), o próximo passo é criar um nome apropriado para o seu site.

Esta é uma parte importante e muitas vezes esquecida do processo de planejamento do site. Tome seu tempo e pense cuidadosamente sobre o nome que você vai nomear seu site.

Brainstorm e/ou idealize ideias com outras pessoas. Entre em contato com alguns clientes (ou clientes em potencial, se você ainda não lançou seu negócio) e obtenha a opinião deles.

Tente pensar além de apenas usar o nome da sua empresa ou empresa, especialmente se o nome não transmitir imediatamente o que seus produtos ou serviços fazem para usuários on-line que provavelmente nunca ouviram falar de você antes.

Coloque-se no lugar do seu cliente ideal. Quem estaria pesquisando on-line pelo que você está oferecendo? O que eles estariam digitando em um mecanismo de pesquisa ou em um navegador da Web para encontrá-lo online? Depois de saber disso, tente criar um nome que atraia clientes em potencial a visitar seu site.

Observação: você pode ser criativo e inteligente com o nome, mas é melhor evitar ser “muito inteligente”. Isso também pode ser dito sobre a escolha de um nome cativante, memorável ou de destaque. Você pode dar ao seu site um nome divertido ou até mesmo peculiar, mas tente evitar nomes que possam soar ofensivos e definitivamente fique longe de nomes ou frases com marcas registradas ou registradas – você estará apenas convidando a problemas legais!

Um pouco de pesquisa on-line ajudará você a descobrir o que outras empresas do seu setor ou nicho nomearam seus sites. Estude sua concorrência, especialmente sites que ocupam listagens nos resultados de pesquisa em que você gostaria de aparecer.

Por exemplo, digamos que você planeja iniciar um blog sobre culinária ou comida. Uma rápida pesquisa online por “blog de culinária” revela vários nomes de sites memoráveis ​​e cativantes, como:

• Cozinha Encantada
• Cozinhando com Amy
• A filha de um chef
• Surpreendentemente Delicioso
• A colher rasteira
• Vale a Pena
• e mais …

Então… este é o passo onde você pode se inspirar. Faça uma grande lista de nomes em potencial e comece a restringir sua lista.

Depois de restringir sua lista aos candidatos mais prováveis, repita o processo para criar uma descrição, slogan ou proposta de valor exclusiva para seu site.

Sua descrição deve ser concisa e informar ao leitor com o mínimo de palavras possível sobre o que é seu site ou blog. Por exemplo, um dos slogans dos sites de culinária que encontramos durante a pesquisa foi “Receitas rápidas, frescas e simples o suficiente para o jantar de hoje à noite”.

Além disso, inclua suas principais palavras-chave no nome e na descrição do seu site (cobrimos a pesquisa de palavras-chave no próximo artigo desta série).

Depois de concluir esta etapa, a próxima etapa é analisar seu nome de domínio. Você pode querer registrar mais de um nome de domínio. Por exemplo, se você planeja adicionar um blog de marketing separado a um site existente ou deseja controlar um portfólio de nomes de domínio relacionados ou de nível superior (por exemplo, .com, .net, .org) para garantir que ninguém mais possa se registrar uma de suas variações.

Existem diferentes estratégias que você pode usar para registrar nomes de domínio para seu site. Por exemplo, você pode registrar nomes de domínio ricos em palavras-chave (ou seja, domínios contendo as palavras-chave que você deseja classificar nos mecanismos de pesquisa), nomes de domínio expirados (nomes de domínio que o proprietário anterior decidiu não renovar e agora estão disponíveis para registro novamente, outros domínios de nível superior e extensões de nome de domínio, etc.)

Se você precisar de ajuda com esta etapa, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou assinar nossa newsletter para saber mais sobre dicas e estratégias úteis, práticas e econômicas para desenvolver uma estratégia de marketing digital bem-sucedida.

Passo 3 – Gerenciando a tecnologia do seu site

Depois de escolher um nome e uma descrição para seu site, a próxima etapa é desenvolver um plano claro para gerenciar as tecnologias que hospedarão, oferecerão suporte e fortalecerão sua presença na web.

Recomendamos escolher o WordPress para construir seu site.

O WordPress é uma plataforma de construção web robusta e segura, fácil de gerenciar para usuários não técnicos.

O WordPress também é a plataforma de sistema de gerenciamento de conteúdo e publicação de sites (CMS) mais popular do mundo, alimentando mais de um terço de todos os sites baseados em CMS.

Um site ou blog baseado em WordPress fornece um veículo ideal para publicar seu conteúdo online e se comunicar com clientes em potencial e clientes existentes.

Um site criado com o WordPress permite que os visitantes do site se envolvam e interajam com sua empresa e facilita muito a publicação de conteúdo, ofertas especiais, promoções, notícias e anúncios sobre seus produtos, serviços, negócios, empresa, organização ou setor,� especialmente se você tiver pouca ou nenhuma habilidade técnica na web. Na verdade, você não precisa saber como codificar para publicar conteúdo em um site WordPress, e gerenciar tarefas essenciais como fazer backup de seus arquivos e dados e realizar atualizações de software pode ser facilmente automatizado.

Muitas grandes empresas, pequenas e médias empresas, instituições, organizações, marcas conhecidas e celebridades usam o WordPress.

Se você deseja ter um melhor gerenciamento e controle de seu marketing na web e negócios on-line e não tem tempo, necessidade ou desejo de aprender coisas técnicas, como linguagens de programação da web, recomendamos que você considere construir seu site ou blog com o WordPress .

Componentes de uma presença básica na Web

Uma presença básica na web consiste em:

• Nome de domínio – O que os usuários digitam em seus navegadores da web para encontrar seu site (por exemplo, http://www.yourwebsite.com).
• Hospedagem na Web – É aqui que seu site mora. Um servidor de hospedagem na web é basicamente um disco rígido de computador que fica ligado 24 horas por dia, 7 dias por semana (para que as pessoas possam visitar seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana) e é gerenciado por especialistas técnicos.
• Gerenciamento digital – Sua presença na web consiste em dados, arquivos, bancos de dados, software e hardware que precisam ser continuamente gerenciados, mantidos, atualizados e protegidos.
• Marketing Digital – Sua presença precisa ser promovida online usando vários métodos, como marketing de conteúdo, marketing de vídeo, marketing de mecanismos de busca, marketing de mídia social, etc.

Além de escolher a plataforma da web que impulsionará seu site, você também precisa pensar em onde e como hospedar, gerenciar e promover sua presença na web. Se você precisar de ajuda ou aconselhamento nesta área, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter ajuda e assistência especializada e profissional.

Passo 4 – Defina seu público-alvo

Depois de concluir as etapas básicas de planejamento discutidas até agora, a próxima etapa é definir quem será o público-alvo do seu site.

As principais informações sobre o público-alvo do seu site podem incluir o seguinte:

• Demografia (por exemplo, idade, sexo, estado civil, número de filhos, renda, nível de educação, etc.).
• O que seu público precisa ou quer (ou seja, o que eles estão procurando?)
• Quais problemas eles estão enfrentando ou experimentarão no futuro.
• Como eles preferem consumir ou digerir informações (por exemplo, escritas, vídeos, áudios, etc.).
• Como eles geralmente tendem a se ver (por exemplo, modernos, refinados, sofisticados, urbanos, econômicos, econômicos, caçadores de pechinchas, etc.)
• Quais são ou seriam as expectativas deles sobre sua empresa e seus produtos ou serviços (por exemplo, alta qualidade, valor pelo dinheiro, preços com desconto, etc.)

É muito importante gastar tempo criando um perfil preciso do seu público-alvo. Tente imaginar como seria seu cliente ou cliente ideal e como você comunicaria o valor ou a singularidade de seus produtos ou negócios ao apresentar suas informações.

Comece esse processo fazendo perguntas detalhadas, como:

• Para quem você vai escrever?
• Quais informações os usuários provavelmente pesquisarão em seu site ou blog?
• Quais desafios ou problemas seu público enfrentará que os levarão a pesquisar on-line por uma solução, produto ou serviço como o que você fornece?
• Seus visitantes são conhecedores de tecnologia? Como eles consomem informações? Eles preferem vídeos e conteúdo visual, como imagens ou gráficos, em vez de texto? Eles precisarão de conteúdo para download (por exemplo, listas de preços, horários, etc.)? Você precisará criar conteúdo como vídeos, áudios ou apresentações multimídia para envolver seu público-alvo?
• Onde estão localizados seus prospects? A localização geográfica ou fatores como idade, sexo, educação, ocupação, religião, estado civil ou socioeconômico são importantes? Em caso afirmativo, quais segmentos da população seu site será direcionado?
• Como seu público se vê? Quem eles normalmente aspiram se tornar ou se associar ou se envolver online? Quem eles estão seguindo? Quem influencia suas decisões de compra? Que revistas, livros e publicações eles compram? Que música eles ouvem? Quais vídeos ou filmes eles estão assistindo? Onde eles compram online? O que mais eles compram ou consomem online?
• O que seu público espera do seu site? Que tipo de informação você está disposto a fornecer ou criar gratuitamente ou por uma taxa? Que tipo de informação você não está disposto a fornecer online gratuitamente?
• Existem outros sites que segmentam os mesmos dados demográficos? Se sim, como eles se parecem? Como eles são projetados? Que tipo de conteúdo eles fornecem? Como eles fornecem esse conteúdo? Que outros recursos ou funcionalidades eles oferecem?

Ser capaz de definir o público-alvo do seu site e suas necessidades, desejos e expectativas é vital para o processo de planejamento do site. Isso não apenas ajudará você a comunicar melhor suas necessidades ao desenvolvedor do site, mas também garantirá que você obtenha o tipo de site que sua empresa precisa. Afinal, o ponto principal do processo de planejamento é garantir que você tenha uma presença na web que o ajude a gerar melhores resultados alinhados com sua visão, suas expectativas e seu orçamento e um veículo digital que você será verdadeiramente feliz com.

Dicas de planejamento:

• Se você não tiver acesso a dados precisos de pesquisa de mercado sobre seu público-alvo, comece com seu “melhor palpite” com base em sua experiência e em qualquer pesquisa que você possa acessar ou fazer por conta própria dentro de seus recursos limitados.
• Tente não restringir muito seu escopo. Você pode acabar investindo muito tempo buscando um nicho que é simplesmente muito pequeno ou uma oportunidade online que pode não valer a pena perseguir.
• Ignore seu orçamento temporariamente, deixe sua imaginação correr solta e crie uma “lista de desejos final” de todas as coisas que você gostaria que seu site pudesse fazer pelo seu negócio e entregar para seus clientes. Isso pode incluir recursos como recursos automatizados de comércio eletrônico que permitem aos clientes rastrear seus pedidos ou comprar itens adicionais durante ou após a finalização da compra, áreas personalizadas onde os clientes podem visualizar os detalhes do pedido e revendedores ou afiliados podem visualizar ou baixar informações privadas ou confidenciais, um diretório de membros ou serviços, um cliente ou fórum, um helpdesk de suporte ao cliente, avaliações geradas por usuários, etc.
• Considere quaisquer funcionalidades ou recursos adicionais que seu site possa precisar para permitir que você administre melhor seus negócios ou conteúdo online. Isso pode se estender a áreas como gerenciamento de sites e hospedagem na web, segurança de sites, marketing digital etc.
• A menos que você planeje construir um site de portal e tenha os recursos para isso, evite tentar fazer com que seu site seja “tudo para todos”, ou você acabará criando uma tonelada de trabalho extra para si mesmo, especialmente em áreas como preencher seu site com conteúdo, como você verá quando continuarmos explorando o processo de planejamento do site no próximo tutorial.

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Este é o fim da Parte 1 deste tutorial

Para continuar este tutorial, clique aqui: O processo de planejamento do site – Parte 2

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Imagens: Pixabay.

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