10 modelos de email de boas-vindas para inspirar suas campanhas de integração

Quando você vai a um novo restaurante, como você se sentiria se não fosse calorosamente recebido quando chegasse? Pode não ser um grande problema para você e você continuaria comendo sua refeição, mas é provável que a atmosfera do lugar seja menos acolhedora para você e as chances são altas de que da próxima vez você pense em ir a algum lugar mais acolhedor.

As primeiras impressões são extremamente importantes e podem fazer ou quebrar oportunidades. O primeiro e-mail que você enviará aos seus usuários depois de receber os e-mails deles é a categoria de primeira impressão do seu site ou marca, assim como sua página inicial ou páginas de destino. Neste artigo, mostraremos como preparar e-mails de boas-vindas atraentes e alguns exemplos de modelos de e-mail de boas-vindas para se inspirar.

• O que é um e-mail de boas-vindas?
  • Tipos de e-mails de boas-vindas
• Por que os emails de boas-vindas são importantes?
• Como preparar um e-mail de boas-vindas decente
  • Compartilhe informações úteis
  • Personalize
  • Escreva uma boa linha de assunto
  • Reforçar a confiança
  • Lembre-se que é uma parte de nutrir
  • Crie um call to action claro
• 10 exemplos de modelos de email de boas-vindas
  • eBay
  • Última passagem
  • Campo de dados
  • GitHubGenericName
  • Dropbox
  • Coursera
  • Rigby
  • Doze Sul
  • idiota preguiçoso
  • Armadura
• Palavras finais

O que é um e-mail de boas-vindas?

Um email de boas-vindas é um email que você envia para um novo lead, cliente ou assinante (para blog, newsletter, etc.) do seu site. Os emails de boas-vindas podem fazer parte do processo de integração ou nutrição ou de ambos os planos de marketing para seu site ou marca. Eles desempenham um papel importante na retenção de clientes, pois também têm a maior taxa de abertura e cliques entre as campanhas de e-mail, por isso vale a pena gastar tempo projetando seu e-mail de boas-vindas e crucial selecionar o conteúdo e o design com cuidado.

Tipos de e-mails de boas-vindas

Em geral

Este é um e-mail que você envia quando um usuário se inscreve e/ou cria uma conta em seu site. O e-mail serve para recebê-los e, de acordo com sua estratégia de e-mail marketing, você pode usá-lo para oferecer descontos, cupons e muito mais para aumentar o engajamento e a conversão.

Inscrição

Este é um e-mail que você envia quando um usuário se inscreve em seu blog, newsletter ou, dependendo do tipo de negócio que você administra, compra um plano ou curso para recebê-lo ou fornecer as informações que ele precisa para usar ou continuar em seu site.

Por que os emails de boas-vindas são importantes?

Com uma taxa de abertura de 30,69% em todo o mundo, eles estão entre as principais campanhas de email marketing. Essa estatística por si só mostra a importância dos emails de boas-vindas, mas se você ainda não está convencido, confira as estatísticas abaixo com base em alguns estudos:

• 74% das pessoas esperam receber um e-mail de boas-vindas imediatamente após se inscreverem, mas apenas 57% das marcas enviam e-mails de boas-vindas – portanto, se você começar a enviá-los, poderá facilmente ultrapassar 43% de seus concorrentes.
• Os assinantes que recebem um e-mail de boas-vindas mostram 33% mais engajamento com a marca.
• Os emails de boas-vindas têm uma taxa de cliques de 14,4%, enquanto esse número é de apenas 2,6% em média para outras campanhas de email.

Essas estatísticas são suficientes para convencer qualquer profissional de marketing a iniciar uma campanha de email de boas-vindas o mais rápido possível, se ainda não tiver uma.

Na próxima seção, você encontrará as informações necessárias para criar um e-mail de boas-vindas eficaz.

Como preparar um e-mail de boas-vindas decente

Um email de boas-vindas poderoso deve seguir certos critérios que você deve observar ao criar o seu, mas, como todas as campanhas de email marketing, não existe uma única maneira correta.

Compartilhe informações úteis

O conteúdo do seu e-mail deve ser útil para novos usuários, portanto, com base no seu negócio, tente encontrar essa informação e adicioná-la ao seu e-mail. Obviamente, isso pode variar, mas existem alguns fundamentos que você deve seguir, que incluem:

• Destaque a vantagem do seu serviço ou produto sobre os outros. O e-mail de boas-vindas é um ótimo lugar para falar sobre isso, já que é quase o início da jornada do cliente. Como dizem, “as primeiras impressões são as mais duradouras”.
• Conecte os usuários ao seu fórum ou canais de mídia social para aprofundar o relacionamento.
• Fale sobre sua responsabilidade pelo seu produto ou serviço mencionando a garantia ou suporte, por exemplo.

Personalize

Existe uma relação direta entre personalização e satisfação que aumentará a chance de melhor CTR e conversão. Por quê? Simplesmente porque, com a personalização, os usuários veem conteúdo mais relevante e prestarão mais atenção, comportamento que os estudos comprovam ao mostrar um aumento de 139% nas taxas de cliques para e-mails personalizados. Growmatik irá ajudá-lo a criar e-mails personalizados usando um construtor de arrastar e soltar e alguns cliques.

Escreva uma boa linha de assunto

A verdade é que, se você não tiver uma linha de assunto atraente, não importa quão útil ou bem projetado seja o conteúdo do seu e-mail, ele não será clicado e seus esforços de marketing serão desperdiçados!

Aqui estão algumas dicas sobre como escrever uma boa linha de assunto:

• Mantenha breve
• Use uma piada
• Escreva uma frase intrigante
• Personalize (Growmatik permite que você personalize a linha de assunto do seu e-mail também)
• Evite linguagem publicitária
• Usar emojis
• Mencione ofertas ou descontos
• Usar números

Aqui estão alguns bons exemplos de linhas de assunto:

• Conheça um pouco do nosso novo curso
• 10 erros de portfólio de UX para evitar
• Falta um dia para tirar metade!
• Você ainda pode usar o Growmatik gratuitamente
• 60% de desconto + frete grátis
• Quer saber se você perdeu a conexão…
• Principais opções apenas para [nome]
• Você já decidiu usar a automação de marketing?

Reforçar a confiança

Tente exibir itens que possam criar efeitos positivos na confiança do usuário para o seu negócio, como prova social ou informações de contato. Se você tiver algum certificado relacionado a confiança ou segurança, este é um bom lugar para exibi-lo.

Lembre-se que é uma parte de nutrir

Seu email de boas-vindas deve funcionar em harmonia com sua estratégia de nutrição de leads, já que está quase no início do processo. As histórias que você representa neste e-mail devem estar relacionadas a outros materiais de incentivo. Se você não tem a mesma estratégia para nutrir diferentes categorias de leads, provavelmente é melhor ter vários emails de boas-vindas de acordo com cada categoria.
Você pode conseguir isso através da segmentação. O Growmatik permite segmentar leads de várias maneiras.

Crie um call to action claro

O que você precisa que seus leads façam? Em todos os emails, incluindo emails de boas-vindas, o CTA é a ação que os destinatários precisam realizar, por isso requer atenção extra. Para ter um CTA forte, você deve:

• Use verbos ou palavras de ação para descrever o que acontecerá depois de clicar.
• Destaque o valor de marketing Por exemplo, se você oferece uma versão gratuita do seu serviço, pode adicionar “Grátis” no conteúdo do botão.
• Mantenha o texto curto e de fácil leitura.
• Escolha uma cor e uma borda atraentes para o botão. É recomendável que você escolha uma cor que não seja usada em nenhuma outra parte do e-mail para que os usuários possam notá-la facilmente.

Para vincular adequadamente a cadeia de nutrição ao seu e-mail de boas-vindas, é fundamental ter um CTA claro e atraente.

10 exemplos de modelos de email de boas-vindas

Vamos conferir alguns exemplos do mundo real de e-mails de boas-vindas juntos para obter ideias e descobrir como as empresas estão cumprimentando seus usuários. Você também pode criar todos esses modelos de e-mail com o Growmatik.

eBay

Assunto: Bem-vindo ao mundo das compras [nome]! Encontre promoções, descontos e frete grátis no eBay

O e-mail de boas-vindas do eBay inclui seus produtos e eles destacaram os benefícios de sua marca corretamente. Embora o eBay seja uma marca famosa, você pode encontrar a garantia de devolução do dinheiro (que será vinculada à página de destino da garantia) na parte inferior do e-mail de boas-vindas.

Eles personalizaram o e-mail para mim chamando meu nome, o que me ajuda a sentir que este e-mail é feito sob medida para mim.

Os CTAs não são atraentes neste e-mail, mas cada imagem tem um link para o eBay, o que de alguma forma compensa o design ruim de seus CTAs.
Não tenho certeza se eles estão usando o Growmatik ou não, mas com ele eles poderiam me oferecer produtos personalizados ao criar seu modelo de email.

Última passagem

Assunto: Bem-vindo ao LastPass!

LastPass é uma extensão de navegador do gerenciador de senhas que armazena senhas criptografadas online. Eles destacam o benefício de usar seu serviço com um tom de marketing no início do e-mail de boas-vindas. O CTA é lindamente projetado e eles adicionam links ao guia e à página de ajuda de seu site para aprofundar o relacionamento com seus usuários.

Seria melhor se eles personalizassem este e-mail me abordando pelo nome, por exemplo.

Campo de dados

Assunto: Bem-vindo ao DataCamp!

Este é um bom exemplo estimulante para e-mails de boas-vindas, permitindo que você direcione facilmente o botão Iniciar Aprendizagem e continue para o site (começando sua jornada como cliente). no seu smartphone, o que é uma vantagem. Você também tem o botão de cancelamento de inscrição para optar por evitar pastas de spam.

Não consigo ver nenhuma personalização neste e-mail de boas-vindas, cuja adição tornaria este e-mail perfeito.

GitHubGenericName

Assunto: Bem-vindo ao GitHub, [nome de usuário]!

O GitHub fornece muitos links úteis para os usuários em seu e-mail de boas-vindas para melhorar a aderência de seu aplicativo e me nutrir corretamente desde o início.
Eles também prepararam uma opção de desativação com o botão de preferências de e-mail, mas não há link para suas mídias sociais e nenhum CTA claro para seu site.

Dropbox

Assunto: [nome], seu primeiro documento do Dropbox Paper está pronto!

Eles personalizaram tanto a linha de assunto quanto o corpo do e-mail, o que é uma vantagem. O CTA é facilmente perceptível e links úteis e links de download são adicionados corretamente neste e-mail de boas-vindas.

Coursera

Assunto: Não perca o impulso!

Este é um tipo de assinatura de e-mail de boas-vindas que recebi quando participei de um curso no Coursera e eles me receberam. É personalizado e tem informações e links úteis que eu possa precisar. Os links de download para aplicativos móveis também são adicionados aos links de mídia social para que eu possa manter contato com eles.

Rigby

Assunto: Bem-vindo + Frete Grátis

A equipe de marketing da Rigby sabe como nutrir leads e fez isso corretamente neste e-mail de boas-vindas. Você pode encontrar links para diferentes categorias de produtos e links de mídia social com uma oferta de frete grátis no início do e-mail.

Mas a cor do CTA é a mesma do cabeçalho e do rodapé, o que não é recomendado, e eles poderiam adicionar alguma prova social de seus clientes satisfeitos para reforçar a confiança.

Doze Sul

Assunto: Obrigado por se inscrever!

Eles fizeram um bom trabalho deixando os usuários confiantes ao comprar seu produto, mencionando garantia, política de devolução e frete grátis (nos EUA) em seu e-mail de boas-vindas. O CTA é bem desenhado, pois tem um bom contraste com a cor principal do e-mail e o logotipo e os links de mídia social também são adicionados para fortalecer o relacionamento. A principal coisa que falta neste e-mail é a personalização.

idiota preguiçoso

Assunto: Obrigado por se inscrever! Aqui está 10% de desconto no seu primeiro pedido

Eles fizeram um bom trabalho nutrindo leads, fornecendo links separados para categorias masculinas, femininas e oafworld. Suas mídias sociais e links de aplicativos de download foram adicionados adequadamente para aprofundar o relacionamento. O CTA é distinguível, mas a melhor ideia para aumentar a conversão neste email de boas-vindas foi o código do cupom, que eles mencionaram no corpo e na linha de assunto.

Você pode adicionar cupons aos seus e-mails via Growmatik facilmente.

Armadura

Assunto: O que nos torna diferentes?

Você pode perceber pela linha de assunto que eles querem destacar suas vantagens sobre os concorrentes. Eles conseguiram isso com imagens atraentes no corpo do e-mail. Você também pode encontrar os links de mídia social na parte inferior do e-mail, mas um bom design não é tudo.
Existem alguns erros neste e-mail de boas-vindas, como a falta de um CTA ou personalização. De alguma forma, eles falharam em nutrir e-mails de boas-vindas e os usuários não podem ir a nenhum lugar, exceto contas de mídia social, o que não é suficiente para um bom e-mail de boas-vindas.

Palavras finais

Tentamos explicar os elementos essenciais de um bom modelo de email de boas-vindas com alguns exemplos do mundo real para mostrar o que fazer e o que não fazer.
Não existe uma única boa maneira de criar e projetar um e-mail de boas-vindas decente, mas apenas para recapitular, lembre-se de:

• Adicione links e informações úteis
• Incentive os usuários a continuar a jornada do cliente com ofertas ou descontos
• Personalize seu e-mail ou linha de assunto
• Tente fortalecer a confiança
• CTA atraente é uma obrigação

Não se esqueça da importância desse primeiro passo do seu relacionamento com seus leads e não perca essa oportunidade de aumentar sua taxa de conversão. O Growmatik pode ajudá-lo a fazer todos os itens acima facilmente, então vamos começar a criar e-mails de boas-vindas incríveis!