O que são gerentes de conteúdo e como você se torna um?

Os gerentes de conteúdo constroem a estratégia de conteúdo de uma empresa, criam conteúdo direcionado e relevante e distribuem comunicações de marketing para o público online. Eles são organizados, bem versados ​​em promover uma voz de marca e geralmente sabem como lidar com uma postagem de blog.

Você pode estar apenas aprendendo sobre a função de gerenciamento de conteúdo e quer saber o básico. Ou talvez você saiba que este é o trabalho para você, mas quer ter certeza de que está preparado para ter sucesso.

Abaixo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre gerentes de conteúdo, desde o que eles fazem até como se tornar um. Vamos dar uma olhada.

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O que são gerenciadores de conteúdo e o que eles fazem?

Os gerentes de conteúdo desenvolvem e distribuem conteúdo oportuno e relevante para o público. Para fazer isso, eles têm uma compreensão profunda da voz da marca de sua empresa e a usam para se comunicar com os clientes.

Além da criatividade, ser um gerente de conteúdo geralmente envolve o gerenciamento de projetos e uma equipe de conteúdo. Eles também podem colaborar com outras equipes para projetos.

Essa função não é básica — geralmente se espera que os gerentes de conteúdo liderem sua equipe e promovam o crescimento, portanto, é uma função preenchida por alguém com alguns anos de experiência em marketing, comunicação e gerenciamento de projetos.

Essa foi apenas uma visão geral dos gerentes de conteúdo e da função. A seguir, falaremos sobre algumas funções específicas de um gerenciador de conteúdo.

A função de um gerente de conteúdo pode depender da estrutura e tamanho da empresa. Por exemplo, o gerente de conteúdo de uma startup pode ser seu único profissional de marketing, enquanto uma empresa corporativa pode ter gerentes de conteúdo atribuídos a várias equipes.

Você pode encontrar um gerente de conteúdo assumindo a propriedade de um calendário editorial, desenvolvendo estratégias de tópicos de conteúdo, compilando relatórios de dados, gerenciando contas de mídia social ou escrevendo artigos editoriais longos.

Alicia Collins, gerente de marketing de marca global da HubSpot, diz: “Os gerentes de conteúdo usam muitos chapéus. O trabalho deles consiste em muitas partes móveis – gerenciamento de blogs, gerenciamento social, gerenciamento de ofertas… em alguns casos, eles podem ser uma equipe de marketing de uma pessoa só.”

Mesmo assim, existem responsabilidades comuns que definem um gestor de conteúdo. Vamos dar uma olhada.

Responsabilidades do gerente de conteúdo

As responsabilidades de um gerente de conteúdo incluem:

• Audite o conteúdo existente no site da empresa quanto à voz, relevância e otimização da marca
• Pesquise concorrentes para encontrar lacunas de conteúdo e lacunas de palavras-chave que sua empresa ainda não cobriu
• Crie uma nova estratégia de conteúdo que pode ajudar sua empresa a atingir suas metas de tráfego
• Promova uma identidade de marca consistente por meio dos perfis de mídia social da empresa
• Crie um calendário de publicação de conteúdo de longo e curto prazo e um calendário de mídia social
• Escreva o novo conteúdo ou gerencie uma equipe de freelancers e redatores para criar o novo conteúdo
• Monitore o desempenho do conteúdo por meio de ferramentas online como Google Analytics, Ahrefs e Google Search Console

Que tipos de habilidades você precisa para realizar essas responsabilidades? Vamos mergulhar em mais detalhes a seguir.

Então, você sabe o que um gerente de conteúdo faz. E algumas das habilidades que você precisará superar como um?

Os gerentes de conteúdo são defensores da marca e sabem que a maneira como as histórias são transmitidas reflete a marca de sua empresa e as preferências do público. Tocamos levemente em algumas das habilidades necessárias para ser um gerente de conteúdo, incluindo criatividade, redação, interpretação de dados e organização.

Mas também é imperativo ter conhecimento prático de algumas outras coisas.

1. SEO Copywriting e Blogging

Os gerentes de conteúdo precisam ter uma compreensão geral de SEO. Dessa forma, você pode alcançar o público de maneira eficaz por meio da pesquisa orgânica. Além disso, você também terá que saber como ser um contador de histórias usando a voz de uma marca e como se conectar com os clientes usando a voz dessa marca.

Aprenda com o produtor sênior de podcast Matt Brown, que diz: “Ter empatia com seu público e contar uma história que vale a pena ouvir é sempre a maior habilidade que um gerente de conteúdo deve ter”.

Para entregar essas histórias, você precisa estar familiarizado com direitos autorais e edição. As habilidades de redação seriam aplicadas para escrever comunicações de marketing e postagens de blog. Você também os usaria ao editar o trabalho de outras pessoas.

Se você está preocupado com a gramática e a compreensão quando se trata de escrever, confira Hemingway Editor ou Grammarly. O Hemingway Editor é um site gratuito que verifica sua escrita em busca de erros técnicos e legibilidade, enquanto o Grammarly é um software que analisa seu trabalho, verifica a ortografia e oferece sugestões sobre como melhorar a estrutura das frases.

2. Análise de dados

Como gerente de conteúdo, você passará algum tempo analisando conjuntos de dados. Dados de campanhas anteriores, pesquisa de SEO e comportamento do público são números úteis a serem observados para executar funções de trabalho, porque informam decisões de liderança e projetos colaborativos.

Você deve se familiarizar com o acompanhamento das seguintes métricas:

• Visualizações de página e tráfego
• Impressões e CTR
• Posição média nos SERPs do Google
• Taxa de conversão

Se você não analisar os resultados do desempenho do seu conteúdo, não saberá se suas mensagens estão se conectando com precisão aos seus clientes.

3. Codificação Básica

De forma alguma você precisa ser um gênio do código para se tornar um gerente de conteúdo, mas saber um pouco de HTML e CSS pode ajudá-lo a entrar em ação quando não tiver um desenvolvedor da Web disponível. Como gerente de conteúdo, você mexerá no sistema de gerenciamento de conteúdo do seu site. Às vezes, isso pode exigir a inserção de uma ou duas linhas de código HTML e CSS.

4. Proficiência do Sistema de Gerenciamento de Conteúdo

Nessa nota, você deve conhecer os sistemas populares de gerenciamento de conteúdo, como o CMS Hub e o WordPress. Você estará editando o conteúdo diretamente no site da sua empresa, então você vai querer saber como usar um CMS.

O CMS Hub oferece uma avaliação de 14 dias que pode ajudá-lo a se familiarizar com um sistema de gerenciamento de conteúdo de última geração em um ambiente intuitivo de arrastar e soltar. Depois de aprender o CMS Hub, você pode experimentar um sistema mais complicado, como o WordPress.

5. Ferramentas de Marketing

Você também vai querer conhecer algumas outras ferramentas. Geralmente, o conhecimento de uma ou duas ferramentas de marketing para cada aspecto da produção e gerenciamento de conteúdo cobrirá suas bases. Isso também inclui programas para aprimorar o conteúdo, como software de verificação gramatical automática ou ferramentas de design gráfico.

Dominar o Google Analytics e o Search Console é essencial para rastrear adequadamente suas análises de marketing. No lado criativo, ferramentas como o Canva ajudarão você a criar rapidamente uma variedade de recursos visuais, desde postagens de mídia social até infográficos.

Também é uma boa ideia saber como a mídia social é usada como ferramenta de negócios e quando isso se aplica às campanhas de marketing da sua empresa. Para ajudar no gerenciamento de mídia social, saber como usar uma ferramenta como o HubSpot seria benéfico.

6. Planejamento Estratégico

Como gerente de conteúdo, você gastará muito tempo criando estratégias para entregar mensagens direcionadas ao seu público. Isso significa que você não vai lançar mensagens de qualquer jeito, mas com muito cuidado e estrategicamente elaborar o texto e o tempo da mensagem.

Justin Champion, gerente de produto principal da HubSpot, diz: “Um gerente de conteúdo eficaz precisa ter uma visão da história que está tentando contar. Isso os ajudará a criar uma estratégia de conteúdo multiplataforma que proporcionará a melhor experiência possível ao público.”

7. Gestão e organização do tempo

Como gerente de conteúdo, você lidará com vários calendários de conteúdo e fará malabarismos com uma ampla variedade de responsabilidades. Isso torna as habilidades de organização e gerenciamento de tempo uma qualidade superior dos melhores gerenciadores de conteúdo existentes.

Felizmente, você não precisa ser naturalmente organizado ou um cronometrista estrito. Você pode usar aplicativos de gerenciamento de projetos para manter tudo funcionando sem problemas. Lembre-se de que, como gerente de conteúdo, você provavelmente será o líder de uma equipe e a pessoa certa para relatórios de status. Como tal, você vai querer ser o mais organizado possível. Dessa forma, você terá acesso às informações de que precisa quando precisar.

8. Liderança

Um bom gerente de conteúdo tem algumas habilidades de liderança - mas isso não significa necessariamente que você precisa ser um extrovertido falando na frente da sala. Você pode ser um líder mantendo os projetos de gerenciamento de conteúdo progredindo sem problemas, enviando relatórios antes que os superiores os solicitem e lançando novas campanhas para manter sua empresa na mente de leads e clientes.

Em alguns casos, pode ser necessário gerenciar uma equipe de coordenadores de conteúdo ou redatores. É aí que entram as habilidades de liderança mais tradicionais, como ser um ótimo gestor de pessoas e adotar um estilo de liderança que ajude sua equipe a crescer. Preste muita atenção ao texto em qualquer lista de empregos para um gerente de conteúdo. Você pode ser a única pessoa em sua equipe ou o líder de sua equipe.

Então, você sabe o que é preciso para ser um gerente de conteúdo. Mas como você chega lá? Hora de descobrir.

Como se tornar um gerente de conteúdo

Como na maioria das experiências da vida, sua carreira pode não ser uma progressão linear. Embora o caminho de todos para o gerenciamento de conteúdo varie, existem algumas etapas que você pode seguir para se preparar para a função e se preparar para o sucesso.

1. Faça um curso de certificação de marketing de conteúdo.

Não importa sua formação ou anos de experiência, se você está mudando de outra carreira para o gerenciamento de conteúdo, você vai querer reaprender as cordas do marketing de conteúdo para garantir que você esteja atualizado. de um campo completamente não relacionado, considere fazer cursos sobre marketing digital para uma introdução ao básico.

Faça um curso para ajudá-lo a fortalecer suas habilidades de marketing de conteúdo. Eu recomendo começar com nosso curso de certificação. Após a conclusão, você receberá um certificado que verifica sua compreensão do marketing de conteúdo (além disso, você pode adicioná-lo ao seu perfil do LinkedIn).

2. Considere o ensino superior.

Embora um diploma nem sempre seja necessário para conseguir uma função de gerenciamento de conteúdo, certamente pode ser uma base útil. Um diploma em marketing, comunicação, jornalismo ou áreas afins é comum entre os gerentes de conteúdo. Porque? Eles fornecem os fundamentos das melhores práticas de mídia e garantem que os profissionais tenham uma boa compreensão da narrativa e da comunicação escrita.

3. Familiarize-se com SEO.

Em inúmeras empresas, o marketing de conteúdo é sinônimo de otimização de mecanismo de pesquisa ou SEO, portanto, você deve ter uma compreensão firme do conceito ao buscar uma função de gerente de conteúdo. Se você não conhece as regras de SEO, pode escrever conteúdo que não seja direcionado adequadamente ou que não sirva a outro propósito além de encher o blog da sua empresa.

Você precisará saber como realizar pesquisas de palavras-chave e usar o software apropriado para encontrar “espaço verde” para o site da sua empresa. Espaço verde refere-se a palavras-chave com baixa concorrência e alto potencial para atender às necessidades do seu público.

4. Crie um site pessoal.

Não há melhor maneira de iniciar o gerenciamento de conteúdo do que criar um site pessoal com conteúdo que você mesmo carregou e escreveu. Este site pode ser para sua marca pessoal, para uma ideia de empresa que você já tem há algum tempo ou simplesmente para se divertir. Seja o que for que você crie, você quer se familiarizar com a criação de um site do início ao fim, para que, quando for a hora de gerenciar o site do seu futuro empregador, você possa fazê-lo facilmente.

Você aprenderá algumas coisas por meio desse processo, incluindo como fazer upload de conteúdo e mídia, como gerenciar esse conteúdo após o upload e como estruturar seu site com eficiência. Também ensinará como contornar um sistema de gerenciamento de conteúdo.

Use o que aprendeu com esse processo para dar respostas ponderadas aos seus entrevistadores quando estiver se candidatando a cargos de gerenciamento de conteúdo.

5. Considere trabalhar como freelancer para ganhar experiência.

Além de criar um site para impulsionar sua marca pessoal, o freelancer é uma excelente forma de ganhar experiência e construir seu portfólio. Os potenciais empregadores querem ver a prova de que você pode entregar em suas campanhas. Portanto, assumir projetos como freelancer e exibir os bem-sucedidos em seu site pessoal ajudará você a ganhar prática e credibilidade.

Sites como Media Bistro e Fiverr podem ajudá-lo a encontrar um contrato ou trabalho freelance para ajudar a preencher seu currículo. Quanto mais trabalho você conseguir, melhor, pois cada projeto o ajudará a aprimorar suas habilidades de marketing e a ganhar confiança.

6. Candidate-se a uma função de marketing de nível básico.

É hora de procurar um papel. Infelizmente, o gerenciamento de conteúdo é uma função de nível médio, o que significa que a maioria dos gerentes de conteúdo está no setor de marketing há alguns anos. Se você está começando agora com marketing, você vai querer começar com uma função de nível de entrada primeiro, e depois passar para o gerenciamento de conteúdo.

Sua melhor aposta é se candidatar a uma função de coordenador de marketing. Os coordenadores de marketing geralmente supervisionam as responsabilidades do dia-a-dia da execução de campanhas de marketing. Essa função inicial ajudará você a aprender como executar uma campanha bem-sucedida, além de se familiarizar com todas as partes interessadas que precisam estar envolvidas.

Outra opção de nível de entrada seria uma função de coordenador de mídia social. Os coordenadores de mídia social são responsáveis ​​pela curadoria de conteúdo para as plataformas de mídia social de uma marca. Essa função ainda estará dentro do departamento de marketing e dará a você a oportunidade de fazer a ligação com outros especialistas de marketing da equipe.

Nem todas as funções de marketing são criadas iguais. Procure as seguintes palavras no anúncio de emprego para garantir que você está começando com o pé direito:

Se o anúncio de emprego parecer muito geral ou se parecer envolver métodos de marketing mais tradicionais, como marketing de evento ao vivo ou publicidade, você deve evitá-lo. Os gerentes de conteúdo trabalham quase exclusivamente no lado digital do marketing.

7. Assuma tarefas de gerenciamento de conteúdo dentro de sua função.

Em sua função inicial, você desejará assumir as funções de gerente de conteúdo sem ainda ser um gerente de conteúdo de nome. Por exemplo, se sua equipe não tem um calendário de conteúdo, você poderia se voluntariar para criar um (sem atrapalhar ninguém)? Que tal se voluntariar para carregar o novo conteúdo da semana no CMS?

É importante continuar expandindo seu conjunto de habilidades técnicas e práticas de gerenciamento de conteúdo à medida que você se prepara para se candidatar a uma função real de gerente de conteúdo.

8. Candidate-se a uma função de gerente de conteúdo.

Depois de ter experiência suficiente, é hora de passar para o gerenciamento de conteúdo - seja tornando-se o gerente de uma equipe de conteúdo ou assumindo funções mais estratégicas em uma equipe de marketing.

Lembre-se de usar cada parte da experiência que você reuniu até agora para mostrar o quão bem você pode se comunicar com o público e o quão bem você distribuiu o conteúdo no passado. Lidere com os resultados de suas ações e meça-os em números. Alcance de conteúdo, tráfego orgânico e outras métricas de engajamento são apenas alguns pontos de dados que você pode usar para mostrar o quão eficaz você pode ser como gerente de conteúdo.

Comece a aprimorar suas habilidades de gerenciamento de conteúdo hoje

Se você deseja se tornar um gerente de conteúdo, é fundamental aprofundar seu conhecimento sobre marketing de conteúdo e SEO. Refinar seu conjunto de habilidades garante que você esteja atualizado com as mudanças do setor. Isso é obrigatório para os gerentes de conteúdo. Se você não souber como o setor está mudando, não conseguirá se conectar com seu público de maneira eficaz — e conectar-se com seu público é o que fará de você um excelente gerenciador de conteúdo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2020 e foi atualizada para maior abrangência.