O que é Business Intelligence e como funciona

Business Intelligence é um setor que está se desenvolvendo rapidamente. Todos os anos, o crescente volume de dados do mercado contemporâneo força as empresas a considerar como podem entender e atender melhor seus consumidores.

Empresas de todos os tamanhos estão percebendo que só podem tomar as decisões e escrever exemplos de prova de conceito necessários para superar a concorrência com os insights adequados.

Ainda existem empresas que precisam compreender adequadamente a inteligência de negócios (BI), apesar de estar sempre mudando devido a tecnologias disruptivas e novas necessidades. Quando se trata de negócios modernos, as soluções de BI estão se tornando indispensáveis, mas muitas organizações ainda as veem como itens “bom de se ter”. Aqui está o seu guia para inteligência de negócios na prática e por que é importante.

O que é inteligência de negócios?

Inteligência de negócios (BI) refere-se às abordagens, processos, sistemas e tecnologias para coletar dados para análise, geração de relatórios, visualização e monitoramento de desempenho – e transformar dados em informações úteis que suportam objetivos estratégicos e tomadas de decisão.

BI concentra-se no uso de dados de forma mais eficaz para organizar, analisar e entender como uma empresa opera. As empresas contemporâneas usam uma variedade de ferramentas, como data warehouses e data lakes, para consolidar dados nas operações para melhorar a acessibilidade. Isso é feito para que os usuários de negócios possam entender mais facilmente os relacionamentos e tendências e planejar insights acionáveis.

Inteligência de negócios x análise de negócios

Para entender o que aconteceu, a inteligência de negócios examina os dados atuais e históricos. A análise de negócios analisa dados históricos para fazer previsões futuras. Tem a ver com as atividades em andamento. O BI é necessário para gerenciar as operações diárias, monitorando o desempenho atual. Concentrando-se no planejamento futuro, a análise de negócios ajuda em todas as operações e produtividade da empresa. Tabelas e relatórios de dados de desempenho da empresa são utilizados na inteligência de negócios, que é descritiva.

A análise diagnóstica, preditiva e prescritiva está incluída na complexidade da análise de negócios. Ao responder a perguntas específicas e exibir métricas importantes, o BI ajuda na tomada de decisões. A análise nos negócios é irrestrita. À medida que avança, você pode fazer perguntas cada vez mais específicas para obter o entendimento necessário. A análise de negócios geralmente se concentra no desenvolvimento e no gerenciamento de mudanças.

Como funciona?

Como já foi dito, existem muitos tipos diferentes de sistemas de informação de negócios disponíveis hoje. O principal objetivo dessas soluções é fornecer aos tomadores de decisão e executivos corporativos acesso a dados cruciais. Os sistemas de suporte à decisão crítica são construídos com base na tecnologia de inteligência de negócios. As empresas podem reduzir uma quantidade significativa de “intuições” e suposições necessárias para tomar decisões estratégicas, examinando dados e tendências obtidos no ambiente de negócios.

Muitos outros tipos de fontes de dados, incluindo plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como Salesforce e painéis de desempenho de vendas, são frequentemente utilizados para desenvolver sistemas de inteligência de negócios. Além disso, as empresas podem aproveitar metadados, dados de chamadas do centro de contato, informações da cadeia de suprimentos e análises de marketing. Portanto, as soluções de business intelligence ajudam as organizações a unificar todas as suas muitas fontes de dados em uma única perspectiva para geração de relatórios e análises em tempo real.

Tipos de ferramentas de inteligência de negócios

1. Painéis

Um painel é uma ferramenta de visualização e análise de dados que exibe informações sobre esses dados que são simples de entender. Os proprietários de empresas podem economizar tempo usando esses dados, que podem ser apresentados em gráficos e tabelas, em vez de gastar horas gerando planilhas. Por meio de resumos de dados complexos, sejam históricos ou atuais, esses dados permitem que os usuários identifiquem padrões, comparações e exceções importantes. Os principais indicadores de desempenho (KPIs) dos vários departamentos, equipes e procedimentos também são mais simples de analisar.

2. Planilhas

As planilhas continuam sendo uma parte crucial do trabalho de BI. Essas ferramentas versáteis fornecem uma ampla variedade de recursos que as equipes de BI podem empregar de maneira avançada. Por não exigirem nenhum treinamento especializado, as planilhas são uma ferramenta útil que pode ser utilizada para muitas tarefas corporativas.

3. Ferramentas de relatórios

Em um processo automatizado conhecido como “relatório de inteligência de negócios”, os dados são adquiridos com o uso de ferramentas e software para obter insights. Os relatórios gerenciados e os relatórios ad hoc são os dois tipos de relatórios de business intelligence. Os usuários técnicos que geram relatórios para usuários não técnicos são conhecidos como usuários gerenciados, incluindo analistas de dados. A geração de relatórios ad hoc é a prática de permitir que indivíduos não técnicos criem ou alterem relatórios sem o auxílio da TI.

4. Visualização de dados

As tecnologias de visualização de dados são usadas por equipes de inteligência de negócios para apresentar dados e tendências de maneira clara. As equipes de BI frequentemente empregam a visualização de dados para fornecer informações de autoatendimento aos negócios.

5. Dados em nuvem

As organizações empresariais podem acessar outros dados de BI, incluindo análise de negócios, KPIs e painéis, graças aos serviços de dados em nuvem, que permitem que os aplicativos de BI sejam hospedados em redes virtuais como a Internet. Você pode acessar facilmente o armazenamento de dados, recursos relacionados a TI, planejamento de recursos empresariais e gerenciamento de relacionamento com o cliente ao usar serviços de dados, e pode fazer isso de qualquer local.

Tendências de inteligência de negócios

Inteligência artificial : a IA e o aprendizado de máquina agora são capazes de concluir tarefas difíceis que antes exigiam inteligência humana. Para criar análises de dados em tempo real e relatórios de painel, o software de BI recente depende muito da IA.

Ferramentas de colaboração , como mídia social e outras tecnologias de ponta, são mescladas com software de BI para melhorar o trabalho em equipe e o compartilhamento para tomada de decisão colaborativa.

BI incorporado: Esta tecnologia permite a extensão e melhoria da funcionalidade de relatório de outro aplicativo de negócios, integrando o software de BI ou alguns de seus recursos.

Pensamentos finais

As empresas estão sempre procurando maneiras de expandir e, graças aos recursos de inteligência de negócios, todos os negócios podem ser melhorados e mais rápidos. Análise e inteligência artificial são usadas em inteligência de negócios para estimar ganhos, fornecer insights sobre o comportamento do cliente e oferecer informações sobre vendas em tempo real.