O que é atribuição de marketing e como você relata isso?

Os profissionais de marketing interagem com os clientes em mais canais do que nunca. Esteja você trabalhando com influenciadores ou postando vídeos curtos, isso torna a atribuição de marketing essencial para resultados contínuos.

Isso porque a jornada do comprador está longe de ser linear. Os consumidores se envolvem com as marcas por meio de vários pontos de contato antes de fazer uma compra.

Para muitos profissionais de marketing, obter visibilidade dos pontos de contato mais eficazes pode ser difícil. Eles precisam percorrer dados complicados de diferentes fontes, passar horas processando números em planilhas ou esperar que um recurso de operações de marketing os ajude. A menos que eles estejam usando relatórios de atribuição de marketing.

Mas o que é atribuição de marketing? E como você pode usá-lo para melhorar sua estratégia de marketing? Continue lendo ou pule para a seção que você está procurando:

Por exemplo, se os profissionais de marketing quiserem ver como uma postagem de blog ou estratégia de mídia social afetou as vendas, eles podem usar técnicas de atribuição de marketing.

Veja como nossa equipe de produtos da HubSpot o descreve:

“A atribuição revela quais interações uma pessoa ou grupo de pessoas realizou ao longo de sua jornada em direção a um resultado desejado ou ponto de 'conversão'.”

Atribuição de leads

A atribuição de lead é um tipo de atribuição de marketing. Ele mostra como os profissionais de marketing afetam o número de leads provenientes de um determinado canal, ponto de contato ou campanha.

Os dados de atribuição de leads ajudam as equipes a entender quais esforços de marketing são mais eficazes para gerar leads qualificados.

Leads não são vendas, mas são importantes porque mostram como o conteúdo ou as estratégias de marketing estão conquistando clientes em potencial ou novos públicos. Por sua vez, essas perspectivas podem levar ao aumento das vendas ou receitas.

Atribuição de Marketing B2B

A atribuição de marketing B2B é um tipo de atribuição de marketing para o campo business-to-business.

As empresas B2B vendem produtos ou serviços para outras empresas ou profissionais em seu setor. Embora a atribuição B2C possa estar relacionada a compras menores, a atribuição B2B abrange compras de empresas, associações ou leads.

Os dados de atribuição de marketing B2B ajudam as empresas B2B a conectar os esforços de marketing ao ROI e ao CLV. Também é essencial para a tomada de decisões baseada em dados.

Por que a atribuição de marketing é importante?

Essa abordagem de análise ajuda os profissionais de marketing a entender os canais de marketing mais valiosos. Ele ajuda você a conectar as táticas de marketing ao ROI e ao CLV. A atribuição de marketing também é útil para criar um caso de negócios para novas iniciativas e mudanças na estratégia.

O objetivo dos relatórios de atribuição é ajudar você a entender como os esforços de marketing inspiram os usuários a converter e construir relacionamentos com sua marca. A atribuição de marketing ajuda você a ver padrões e ações que sua equipe pode usar para melhorar as estratégias no futuro.

Tipos de modelos de atribuição

Agora que você sabe o que é atribuição de marketing e por que é importante, deve estar se perguntando como ela funciona. Afinal, nem todos os canais de marketing têm o mesmo impacto nas conversões.

Reunir todas as interações da jornada do comprador em um relatório é apenas metade da mágica. A outra metade está usando vários tipos de modelos de atribuição.

Os modelos de atribuição permitem aplicar uma quantidade diferente de crédito a cada interação de acordo com as regras do modelo.

Por exemplo, digamos que você esteja medindo a eficácia da geração de leads para uma postagem de blog de alto tráfego. Essa postagem do blog atrai muitos visitantes iniciantes, portanto, um modelo de atribuição de primeira interação provavelmente daria a essa postagem o crédito pela geração de leads.

Mas e se essa postagem também tiver um link de página de destino em que a maioria dos usuários clica antes de se inscrever? Nesse caso, um modelo de atribuição da última interação pode dar crédito à página de destino, não à postagem do blog.

Estes são alguns dos modelos de atribuição mais comuns:

Atribuição de primeiro toque

Esse modelo dá todo o crédito ao primeiro clique ou interação que um visitante faz na jornada do comprador.

Por exemplo, digamos que o primeiro lugar que um comprador chega antes de fazer uma compra é um anúncio no Facebook. Esse primeiro clique receberá o crédito por essa venda em um relatório de atribuição de marketing de primeiro toque.

Atribuição de último toque

Esse modelo dá todo o crédito ao último clique ou interação que um visitante faz na jornada do comprador.

Usando o exemplo acima, digamos que o último lugar em que um comprador clica antes de fazer uma compra é uma página de destino do produto em seu site. Esse último clique receberá o crédito por essa venda.

Se você está pensando em usar a atribuição de última página, pense cuidadosamente sobre a experiência do usuário em seu funil.

Por exemplo, digamos que você esteja gerando leads com uma oferta de conteúdo gratuito e seus leads baixam essa oferta de uma página de agradecimento. Se você estiver usando relatórios de atribuição de último clique, seu relatório poderá dar 100% do crédito por gerar esse lead para a página de agradecimento.

Essas informações não serão especialmente úteis se você estiver tentando entender a atribuição de leads para ofertas de conteúdo.

Atribuição multitoque explicada

A atribuição multitoque pode ajudar você a entender como todos os seus pontos de contato de marketing funcionam juntos. Ele mede e atribui valor a todas as interações que um contato teve até um momento chave em sua jornada.

Esses relatórios são valiosos porque permitem que você identifique o esforço exato de marketing e vendas que levou a uma conversão em seu flywheel. Essas informações podem ajudá-lo a tomar melhores decisões sobre onde investir seu tempo e recursos.

Por exemplo, digamos que você queira ver como uma postagem de blog ou estratégia de mídia social afetou as vendas. Você pode usar essa estratégia de relatórios para atribuir valor financeiro real a esses esforços.

Clientes da HubSpot : a HubSpot oferece suporte a três tipos de relatórios de atribuição multitoque:

• Os relatórios de atribuição de criação de contato ajudam você a ver quais atividades de marketing produzem mais novos contatos
• Os relatórios de atribuição de criação de negócios ajudam você a entender quais esforços de marketing trazem mais novos negócios
• Os relatórios de atribuição de receita mostram quais esforços de marketing resultam em mais receita

Existem dois modelos comuns para atribuição multitoque:

Atribuição multitoque em forma de U

Esse modelo dá ao primeiro e ao último ponto de contato na jornada do comprador a maior parte do crédito por uma conversão. Mas também dá algum crédito às ações que acontecem entre o primeiro e o último ponto de contato.

Atribuição multitoque em forma de W

Esse modelo dá crédito igual à primeira e à última interação, bem como a um ponto de contato no meio do funil. Ele divide o restante do crédito igualmente nos pontos de contato que ocorrem entre essas três interações.

Outros modelos de atribuição multitoque incluem caminho completo, formato J, formato J inverso e muito mais.

Atribuição multicanal

A atribuição multicanal é semelhante à atribuição multitoque. Mas enquanto a atribuição multitoque pode descrever qualquer tipo de engajamento, o multicanal compara os canais de marketing.

Por exemplo, um relatório de atribuição multitoque pode rastrear envios de formulários, cliques ou visualizações de página em um único canal. Mas um relatório multicanal comparará o valor de canais como mídia social, pesquisa orgânica e e-mail.

Atribuição linear

Esse modelo dá crédito igual a cada interação na jornada do comprador. É útil para obter uma visão abrangente do desempenho de marketing.

Atribuição de Decaimento Temporal

Este modelo dá mais crédito às interações mais recentes. O crédito pelas interações decai quanto mais tempo leva para um cliente potencial converter.

No exemplo acima, uma reunião foi o último contato em sete pontos de contato diferentes. Nesse modelo, ele recebe mais crédito pela conversão. Um clique social foi a primeira interação e recebe o menor valor de crédito.

Qual relatório de atribuição é ideal para minha equipe?

A melhor maneira de começar a gerar relatórios de atribuição de marketing é pensar em qual meta você está tentando medir. Você está tentando:

• Entendeu como seu esforço de marketing e vendas gerou leads?
• Entenda quanta receita seus esforços de marketing geraram?
• Resolver um problema em seu funil de marketing?
• Repensar sua estratégia de marketing ou conversão?

A atribuição de marketing facilita a compreensão de quais estratégias de marketing ajudam a expandir os negócios.

Lembre-se de que os relatórios de atribuição também ajudam as partes interessadas em sua organização a ver como os esforços de marketing afetam as metas de negócios. A análise e as táticas de marketing podem ser complexas e essa estratégia pode simplificar essas informações. Você pode usar este relatório para mostrar a importância de canais subvalorizados, focar o investimento em estratégias importantes ou mudar a estratégia.

Continue lendo para saber como criar e usar relatórios de atribuição para acompanhar o sucesso de seus esforços de marketing.

1. Decida qual período de tempo analisar.

Algumas empresas fazem relatórios de atribuição semanais ou mensais. Outros usam a atribuição de marketing como uma ferramenta estratégica — analisando esses dados antes de fazer atualizações.

Ao escolher o período certo para o seu negócio, pense na sazonalidade e em como as datas escolhidas podem afetar seus dados.

Por exemplo, se sua empresa opera em um ciclo de vendas anual, convém examinar vários anos de dados. Mas se o seu ciclo de vendas dura alguns meses, muitos dados podem distorcer seus resultados.

Mas e se você não tiver certeza de qual é o cronograma médio do ciclo de vendas? Nesse caso, um painel de análise visual pode ajudá-lo a perceber padrões que podem ajudar a focar sua pesquisa.

2. Revise os hábitos do cliente e a jornada do comprador.

Quando você começar a olhar para a atribuição de marketing, verá que ela pode ajudá-lo a descobrir seus principais canais de marketing.

Vejamos algumas perguntas que talvez você queira responder com os relatórios de atribuição.

Quantos leads meu blog gera? E qual outro conteúdo gera mais leads?

O conteúdo vive no coração do inbound marketing. Todo profissional de marketing quer saber como seu conteúdo contribui para o número de leads que estão gerando – especialmente em seu blog.

Os relatórios de atribuição reúnem essas informações para mostrar o número de visualizações que uma postagem de blog obtém antes da conversão. Para os blogueiros que não conseguiram atribuir a geração de leads diretamente ao conteúdo do blog, esta é uma grande vitória.

As informações coletadas nesses relatórios ajudam os profissionais de marketing a dissecar quais tipos de conteúdo têm melhor desempenho. Isso pode incluir tópicos populares, formatos de conteúdo ou até mesmo tempo de promoção. Com uma melhor compreensão de qual conteúdo gera mais leads, os profissionais de marketing podem tomar decisões mais informadas sobre seu marketing.

Quais canais de marketing geram mais leads? Onde é o melhor lugar para investir meus recursos de marketing?

Depois de descobrir qual tipo de conteúdo gera mais leads, é importante entender quais canais são mais bem-sucedidos na geração de leads. Isso lhe dará uma visão mais profunda sobre por que seu conteúdo funciona da maneira que funciona.

Por exemplo, seu marketing por e-mail pode ser o melhor lugar para obter conteúdo para seus clientes, mas sua mídia social pode estar afundando. Ou vice-versa.

Compreender a integridade desses canais de marketing é fundamental para decidir onde sua equipe deve investir seus recursos de marketing.

Por exemplo, digamos que você esteja apostando nas mídias sociais sem obter muitos leads em troca. Ao mesmo tempo, digamos que você esteja gerando uma tonelada de leads de e-mail marketing com pouco esforço. Com isso em mente, você pode querer dar uma segunda olhada em sua abordagem.

Quais páginas obtêm mais visualizações antes de uma conversão?

Existe uma gama de conteúdos que podem contribuir para as conversões. Postagens de blog, páginas de destino e ofertas de conteúdo costumam ser os principais geradores de leads. Mas sua página inicial, página de preços, página Sobre nós e outras páginas informativas também podem ajudar.

Executar um relatório de atribuição para páginas visualizadas em seu site pode ajudar você a descobrir quais páginas recebem mais visitas. Isso ajudará você a entender quais páginas promover, quais páginas otimizar e quais páginas ajudam a impulsionar os clientes em potencial pelo funil rapidamente.

Profissionais de marketing avançados também usam esses relatórios para solução de problemas. Você pode usar relatórios de atribuição para:

• Encontre pontos na jornada do comprador em que os clientes estão abandonando
• Remova o conteúdo que não está causando impacto
• Identifique bloqueadores ou lacunas na experiência do cliente
• Economize tempo e recursos para sua equipe e seus clientes em potencial
• Observe tendências e mudanças no comportamento do público

Se você não tiver um mapa de jornada do cliente para trabalhar, este modelo pode ajudar a simplificar o processo.

Recurso em destaque: modelo de mapa da jornada do cliente

3. Encontre as ferramentas certas para coleta de dados.

Antes de começar a gerar relatórios de atribuição de marketing, você precisa coletar os dados corretos. É provável que sua empresa use muitas ferramentas diferentes para rastrear o comportamento do cliente, antes e depois de fazer uma compra.

Sua empresa pode acompanhar a jornada do comprador com pesquisas, entrevistas e grupos focais. Mas os dados quantitativos são mais úteis para relatórios de atribuição. Este guia para ferramentas de rastreamento de dados pode ajudá-lo a encontrar as ferramentas de coleta de dados certas.

Ao pesquisar ferramentas, pense nas principais metas de negócios e na pergunta que você deseja que seus relatórios de atribuição respondam. Por exemplo, o Google Analytics possui mais de 100 relatórios para análise de sites. Mas e se você quiser que seu modelo de atribuição inclua interações do usuário após a inscrição? O GA é uma ótima ferramenta de rastreamento de dados, mas você pode precisar de algo mais para responder às suas perguntas de atribuição mais urgentes.

Algumas ferramentas também incluem atribuição orientada por dados ou baseada em algoritmo em sua coleta de dados. Isso pode ser útil para empresas com jornadas de clientes longas ou complexas.

Se você não tem certeza de qual ferramenta é a certa para você, confira esta lista dos principais softwares de atribuição de marketing.

4. Escolha o melhor modelo de atribuição de marketing.

Uma das perguntas mais comuns que os profissionais de marketing fazem ao começar a usar relatórios de atribuição é qual modelo eles devem usar.

A resposta depende dos objetivos de sua equipe e da análise de suporte que se espera de você. O importante a lembrar é que não existe um tamanho único para relatórios de atribuição. Em vez disso, é melhor usar vários modelos.

Algumas ferramentas incluem modelos algorítmicos que rastreiam a jornada completa do usuário. Mas muitos profissionais de marketing preferem rastrear seus dados por meio de vários modelos e ver qual modelo responde melhor às suas perguntas.

Por exemplo, digamos que seu objetivo seja ampliar o funil e aumentar o conhecimento da marca. Nesse caso, a atribuição de primeiro toque ajudará você a ver rapidamente quais canais e pontos de contato atraem mais tráfego.

Mas e se a retenção de clientes for um problema que você deseja abordar em sua estratégia de marketing? Nessa situação, um modelo de atribuição multitoque pode ser mais eficaz.

5. Analise os dados de atribuição.

Depois de escolher um modelo, analise os dados para ver se as entradas e o modelo de atribuição estão ajudando você a responder às suas principais perguntas.

Por exemplo, dê uma olhada no menu suspenso Dimensões no relatório de atribuição de receita da HubSpot. Esse recurso permite que você escolha por qual lente deseja visualizar seu relatório de atribuição. Isso ajuda você a entender quais tipos de interações, conteúdo, fontes de interação e outras dimensões estão tendo mais impacto em sua meta.

Os relatórios da HubSpot também simplificam a alternância entre diferentes modelos de atribuição.

Adicionar e remover diferentes modelos em tempo real facilita a análise da jornada do comprador. Isso pode ajudar você a entender o valor de cada uma dessas interações e criar os relatórios de atribuição certos para suas metas.

Saber mais:

6. Torne sua análise de atribuição de marketing fácil de revisar.

A atribuição pode ser assustadora até mesmo para os profissionais de marketing mais experientes. Depois de criar seu relatório, você desejará tornar seus dados fáceis de entender rapidamente pelas partes interessadas.

O melhor software de atribuição de marketing inclui gráficos para visualizar seus dados de atribuição. Se você deseja criar algo mais específico, esses recursos podem ajudá-lo a tornar sua apresentação de dados clara e útil:

7. Aja de acordo com novos insights.

Depois de ter uma imagem clara de qualquer desconexão entre as metas de negócios e os resultados do relatório de atribuição, dê uma olhada em sua estratégia.

Você pode querer fazer alguma pesquisa de mercado ou obter treinamento para preencher quaisquer lacunas em seu conhecimento. Em seguida, faça algumas recomendações claras, execute experimentos de marketing e coloque suas novas estratégias em prática.

Considerações do GDPR com atribuição de marketing

O Regulamento Geral de Privacidade de Dados (GDPR) significa que você precisa do consentimento explícito de seus clientes para usar seus dados pessoais.

Se você não tiver consentimento, não poderá usar dados pessoais como parte de sua estratégia de marketing digital. Detalhes pessoais, demográficos e financeiros são apenas algumas das informações que isso pode incluir.

Esses detalhes ajudam os profissionais de marketing a criar experiências mais personalizadas. Ao mesmo tempo, mais consumidores querem saber como as empresas estão usando seus dados.

De acordo com a pesquisa da Cisco de 2022, 90% dos entrevistados não comprariam de uma empresa que não protegesse adequadamente seus dados. Ao mesmo tempo, 62% dos consumidores entrevistados dizem que não permanecerão fiéis a uma marca que não oferece uma experiência personalizada.

Esta lista de verificação GDPR pode ajudá-lo a entender a prontidão de seus negócios para lidar com as questões de privacidade do cliente.

Diretrizes como essas podem ajudar sua empresa a continuar a se adaptar às diretrizes de coleta e armazenamento de dados em constante mudança. Isso pode ajudar você a obter os dados necessários para garantir uma atribuição precisa E continuar atendendo às expectativas do cliente.

1. Escolha KPIs para rastreamento de atribuição antecipadamente.

Coletar dados de interação de marketing é a primeira etapa para criar relatórios de atribuição confiáveis. Então, antes de começar a geração de relatórios de atribuição, certifique-se de:

Esta etapa pode parecer óbvia, mas se você já tentou criar um relatório apenas para descobrir que estava faltando dados essenciais, você não está sozinho. O rastreamento de dados é um processo complicado e é fácil ignorar um ponto de dados crucial durante a configuração.

Se você estiver usando o HubSpot para geração de relatórios, isso não é um problema, porque as análises do HubSpot são atualizadas a cada 20 minutos. Portanto, se você achar que está faltando um ponto de contato, ainda poderá usar esses dados rapidamente em seus relatórios de atribuição.

Mas alguns pontos de contato em outras ferramentas, como o Google Analytics, não começam a extrair dados até que você crie um evento. Isso pode causar problemas para seus relatórios, então escolha e configure seus KPIs com antecedência.

2. Mova para rastreamento de back-end.

Outra maneira de coletar dados precisos é o rastreamento de back-end. Essa alternativa ao rastreamento do lado do cliente geralmente é feita com Javascript.

Você pode rastrear quase a mesma quantidade de dados e é mais confiável e menos suscetível a bloqueadores de anúncios. O rastreamento de back-end também é uma ótima solução de longo prazo para lidar com a eliminação gradual dos cookies.

Para rastrear dados do back-end, considere um serviço de terceiros. Por exemplo, o Google Analytics oferece suporte ao rastreamento de back-end por meio do que eles chamam de Protocolo de avaliação. Você pode usar essa API para rastrear exibições de página, eventos, dados de comércio eletrônico e muito mais.

Essa configuração exige mais trabalho do que simplesmente inserir o trecho de código Javascript em seu site. Mas também é uma maneira de preparar seu site para alterações de privacidade no futuro.

3. Conecte os canais de marketing e vendas.

Alinhe canais de vendas e marketing para insights de atribuição mais úteis. Primeiro, essa estratégia conecta marketing e alcance de vendas em uma única jornada do cliente. Em seguida, ajuda sua equipe a identificar desconexões em personas, KPIs e dados do cliente.

Isso pode não apenas ajudar sua equipe a entender quais iniciativas de marketing geram mais tráfego, mas também pode melhorar a qualidade do lead e o ROI. Essas dicas de smarketing podem ajudar você a conectar esses canais.

Clientes da HubSpot : essas ferramentas podem ajudar você a conectar seus canais de vendas e marketing.

4. Use automação sempre que possível.

A automação de marketing usa software para concluir tarefas de marketing repetitivas, como fluxos de trabalho de e-mail ou postagens de mídia social agendadas. Essa automação pode aumentar o volume de divulgação sem expandir sua equipe. Também pode ajudá-lo a criar campanhas personalizadas mais direcionadas.

Esse volume maior pode aumentar os dados que sua equipe tem em mãos para informar seus modelos de atribuição e sua estratégia.

5. Vincule todas as ações de marketing aos objetivos de negócios.

Use metas de negócios como receita para informar sua estratégia de marketing. Isso tornará seus resultados de atribuição de marketing mais úteis para sua empresa e ajudará você a obter suporte para novas iniciativas.

Quando as táticas de marketing se vinculam às metas de negócios, elas criam métricas mais significativas para outras partes do negócio. Então, com atribuição, você pode acompanhar qual de seus esforços de marketing é mais eficaz para alcançar os resultados desejados.

A atribuição de marketing geralmente revela dados fascinantes. Mas é importante que esse relato seja mais do que interessante. Em vez disso, deve oferecer evidências para apoiar mudanças de processo ou outras estratégias que apoiem as metas de negócios.

6. Converse com as partes interessadas sobre atribuição de marketing.

A atribuição é um recurso eficaz para se comunicar com outros departamentos. Isso ocorre porque esses relatórios facilitam e agilizam a visualização de como o marketing afeta diretamente as conversões.

Para aproveitar ao máximo essas conversas, aqui estão algumas maneiras de gerenciar as expectativas.

Primeiro, identifique as partes interessadas certas para compartilhar os resultados da atribuição de marketing. Em seguida, descubra que tipo de dados é mais útil para suas necessidades e objetivos.

Você pode precisar gerenciar suas expectativas de precisão de dados. Por exemplo, muitas ferramentas de análise oferecem números de amostra, portanto, geralmente não são exatos.

Mas esses dados ainda podem ajudar sua equipe a tomar as decisões certas. Os relatórios de atribuição podem melhorar suas campanhas e atender às necessidades de seus clientes.

Por exemplo, digamos que você perceba que a maior parte do tráfego do seu blog gosta de conteúdo sobre realidade aumentada. Mesmo que você esteja perdendo o tráfego dos visualizadores que optaram por não rastrear, você ainda pode presumir que a maior parte do seu público está seguindo essa tendência.

Nesse caso, você pode propor a criação de mais conteúdo AR ou atualizar seu conteúdo AR antigo para aumentar as conversões.

Depois de ter um processo claro em vigor, certifique-se de apoiar os relacionamentos. Compartilhe relatórios e dados atualizados que agregam valor a cada parte interessada de forma consistente. Isso pode ajudá-lo a usar a atribuição de marketing para apoiar suas metas de marketing.

Ferramentas de atribuição de marketing

HubSpot

O software HubSpot Dashboard and Reporting é excelente para relatórios de atribuição. Isso ocorre porque simplifica a extração de dados de marketing, vendas e serviços em um único relatório.

Em vez de coletar dados exclusivos de uma variedade de ferramentas, você pode criar relatórios de atribuição personalizados com rapidez e precisão. Parece simples, mas ajuda sua equipe a economizar tempo e evitar erros críticos.

Além dos extensos dados disponíveis na plataforma HubSpot, você pode extrair dados de mais de 1.000 integrações de aplicativos. Essa ferramenta também mantém os dados seguros e permite que as equipes criem relatórios com diferentes níveis de acesso do usuário — um recurso crítico para a privacidade.

Cada relatório de atribuição inclui um modal 'Aprenda sobre modelos de atribuição'. Eles mostram como alternar os diferentes modelos e ver em primeira mão como eles aplicam o crédito a cada interação.

Você pode adicionar ou remover diferentes modelos em tempo real, aplicar diferentes regras à jornada e entender o valor de cada interação. Há também relatórios de amostra pré-construídos convenientes para relatórios iniciantes.

Em seguida, você pode adicionar relatórios de atribuição a painéis personalizados. Isso facilita o rastreamento rápido das alterações ou o compartilhamento rápido de atualizações com as partes interessadas.

Continue lendo para saber mais sobre relatórios de atribuição e como criar relatórios de atribuição com o HubSpot.

Google Analytics

O Google Analytics também oferece modelos de atribuição para geração de relatórios. Esta é uma ferramenta de análise popular e será muito útil para a atribuição de marketing no topo do seu funil de marketing.

Para obter relatórios de atribuição no Google Analytics, você precisa criar um projeto de atribuição e pode precisar criar visualizações extras. Esta etapa também pode significar a definição de metas e conversões para canais específicos. Você pode ver as instruções completas sobre como configurar seu site para atribuição aqui.

Se você planeja usar modelos de atribuição baseados em dados, pode levar algumas semanas para começar a gerar relatórios sobre atribuição. Se você é novo em relatórios de dados, este guia abrangente do Google Analytics pode ajudá-lo a começar.

Lembre-se de que, à medida que os visitantes e clientes em potencial do seu site se convertem em leads, pode ser mais difícil acompanhar a jornada do comprador com essa ferramenta.

Por exemplo, os modelos de atribuição do GA excluem as visitas diretas ao site da atribuição. Você pode ler mais sobre os diferentes tipos de modelos do Google Analytics e como usá-los aqui.

Outro aspecto dos relatórios do Google Analytics é que você não pode conectar o relatório a contatos específicos, a menos que use uma ferramenta como o HubSpot. Isso torna desafiador aplicar tendências de atribuição para:

• Personas
• grupos de contato
• Estágios do ciclo de vida
• Outras categorias relevantes para os negócios

Windsor.ai Analytics

O Windsor.ai é uma ferramenta baseada em aprendizado de máquina que coleta e organiza dados de atribuição de várias outras ferramentas. Ele oferece relatórios de atribuição multitoque para ajudar os usuários a entender a jornada do cliente e otimizar o desempenho.

Você pode aprender mais sobre os modelos de atribuição baseados em dados que eles preferem neste artigo.

Essa ferramenta também coleta e compara dados de marketing offline e online. Possui mais de 50 integrações nativas, incluindo integração com o Zapier, que permite conexões adicionais. Em seguida, esse software de atribuição reúne esses diferentes fluxos de dados para análise de marketing.

Seu canal no YouTube está cheio de vídeos úteis para mostrar aos usuários como aproveitar ao máximo esta plataforma.

Clientes da HubSpot : Confira a integração Windsor.ai para informações extras.

Confira esta lista se estiver procurando por mais ótimas opções de software de atribuição.

Use a atribuição de marketing para melhorar cada canal e campanha

A atribuição de marketing pode ajudar sua equipe a descobrir quais canais e mensagens afetam as decisões do comprador. Ele ajuda você a focar sua estratégia e tática no que gera ROI para o seu negócio. A atribuição facilita a visualização dos resultados de cada decisão que você toma, para que você possa tomar as melhores decisões para o seu negócio.

Então, o que você está esperando? Escolha uma ferramenta de atribuição de marketing. Comece a acompanhar seus resultados com a atribuição em mente. Em seguida, observe seus esforços de marketing aumentarem exponencialmente em valor.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2014 e foi atualizada para maior abrangência.