O que é o Mapeamento de Contos Pessoais? Métodos, Ilustrações + Melhores Instrumentos Disponíveis

Imagine isto: você é um proprietário do produto e sua equipe tem uma lista de funções pendentes para colocar em ação.

O problema é: sua equipe está sobrecarregada e ninguém sabe ao certo por onde começar e como priorizar os trabalhos. Bem, é exatamente aqui que o mapeamento de histórias de pessoas pode ser útil.

Preserve a análise para descobrir como o mapeamento da história do consumidor está servindo para os grupos de produtos obter um melhor conhecimento das necessidades do cliente e priorizar os trabalhos com uma técnica de primeira pessoa.

Antes de entrarmos no mapeamento de histórias pessoais, vamos além dos princípios fundamentais. Um conto do consumidor é uma descrição limitada e simples de uma característica contada do ponto de vista da pessoa. Por exemplo, “Como consumidor, posso incluir mercadorias que ainda não estou pronto para comprar na minha lista de desejos”.

Ele força as equipes de produtos a criar com uma solução que prioriza a pessoa. Um mapa da história do usuário requer isso um estágio ainda mais, visualizando as técnicas que uma pessoa precisa para concluir um movimento.

Quando supervisores, designers e desenvolvedores de itens trabalham em uma solução, às vezes eles também se concentram substancialmente nas especificações da função. O mapeamento da história do usuário os recebe fora dessa estrutura e os redireciona para se concentrar nas necessidades do cliente e nos resultados preferidos.

Além disso, um mapa da história do consumidor permitirá dividir a jornada do comprador em itens de dimensões reduzidas que as equipes podem enfrentar e garantir muito pouco recebimento perdido no método.

Mas, para ser bem claro, o processo de mapeamento não é inteiramente para equipes de itens. Pode ser um exercício de propósito cruzado que pode ajudar a alinhar grupos de marketing e publicidade, engenharia, UX/Layout com outros departamentos.

Além de receber todos no mesmo site, a construção de um mapa de contos pessoais também permite:

• Determine como priorizar o trabalho se você encontrar um grande backlog de implementações características, separando os necessários dos bons.
• Divida as demandas e visualize como cada peça interage com a outra.
• Exponha obstáculos e dependências que podem afetar o envio da solução.

O mapeamento ágil de histórias é diversificado?

A solução curta não é porque o mapeamento da história do usuário é usado apenas em uma estrutura ágil.

Os contos de pessoas são empregados em uma estrutura ágil como forma de fornecer contexto usando uma linguagem direta e pura. Eles também significam a menor unidade de função, assim como sprints e épicos são outras medidas.

Portanto, o mapeamento ágil de histórias é mais uma maneira de descrever o sistema de mapeamento de uma história do consumidor.

O mapeamento do conto do consumidor geralmente acontece no início de um projeto, pois ajuda a apresentar a estrutura e a colocar todas as pessoas na página semelhante. No entanto, ele pode ser usado em qualquer período do trabalho para ajudar a identificar obstáculos e redefinir prioridades.

1. Ajuste o corpo.

Antes de começar a mapear a história, você pode querer diminuir o escopo. Caso contrário, você pode rapidamente começar a superar a emoção e não ser capaz de começar.

Neste artigo estão algumas preocupações que você deveria estar perguntando:

• Que desafio estamos procurando resolver?
• Como esse elemento agrega valor?
• Quem é o subconjunto de espectadores para o qual estamos desenvolvendo? (Caso existam)

Assim que você responder a essas perguntas, coloque-o no formato de conto do usuário: “Como [usuário], quero estar pronto para [filtrar minha pesquisa] o sucesso para que eu possa [descobrir imediatamente o que estou procurando”.

Seguir esta solução permitirá que você resolva o problema taticamente.

2. Mapeie as coisas a fazer e os métodos da história.

Nesta etapa, você deseja desenvolver um roteiro típico de como o consumidor acessaria e usaria essa característica. Estas são suas rotinas-chave.

O objetivo abaixo é definir as grandes medidas vitais para ir do início ao fim. A partir daí, você estabelece as medidas.

Aderindo ao mesmo exemplo da área anterior, é assim que pode ficar:

Rotinas:

• Procure por mercadorias.
• Aspectos da solução de avaliação.
• Testar.

Métodos:

1. Classifique na barra de pesquisa e vá para a página da web de resultados finais.
2. Role por meio de procurar efeitos em busca de dados distintos.
3. Escolha a seleção de filtragem para diminuir as alternativas por preço.
4. Revise a página da web de resultados de pesquisa mais uma vez com soluções atualizadas.
5. Escolha o produto e a área no carrinho.
6. Investimento total em.

Como você pode notar, o mapeamento de histórias exige ir do macro para o micro.

Você provavelmente pode usar a entrada de seus participantes para mapear esses detalhes. Você quer que seu mapa pinte uma imagem precisa e completa do que acontece (e pode) nesta história.

Então, você vai querer contar com sua equipe para obter informações nesta etapa.

3. Equipe e descreva as tarefas.

Depois de mapear os grandes detalhes, é aqui que a colaboração geralmente decola.

Menos de cada passo individual, você deve destacar as ações vitais envolvidas em cada ação.

Por vezes, quando um consumidor está em ação 5, que está decidindo sobre um produto e colocando-o em seu carrinho, há muitas subetapas que ele seguirá, como visualizar a imagem, examinar avaliações, digitalizar produtos conectados.

Tudo isso deve ser discutido sob as enormes equipes de ação, também identificadas como ações. O objetivo é descobrir quaisquer lacunas nas características do seu item atualmente.

Ao incorporar opções obrigatórias, possíveis e obrigatórias em seu mapa, você pode classificar as capacidades por precedência. Aqui está o que você quer contemplar:

• Existe algo mais que seu consumidor poderia fazer através de uma dessas rotinas?
• O que poderia perturbar o seu sistema a este nível? Onde eles poderiam ser pegos?
• De que outra forma o consumidor poderia navegar através desta página do site?

Isso exigirá um trabalho árduo coletivo de suas muitas equipes para determinar o que é real e o que é realmente factível. Por exemplo, um engenheiro pode emitir que um processo distinto é muito grande para depender de uma única iteração. Seu pesquisador do consumidor poderia destacar um movimento importante no curso de ação que vocês não tinham considerado.

4. Divida suas responsabilidades e obtenha sua mercadoria mínima viável.

Depois que tudo estiver definido, você e seu grupo podem começar a mudar pelo mapa para priorizar uma lista de verificação de responsabilidades e minimizá-las em fatias.

Cada “fatia” incluirá responsabilidades de cada ação para gerar um conhecimento prático de ponta a ponta. Deve ter um resultado claro como cristal, bem como uma forma de avaliar as realizações. Isso será importante mais tarde, ao testar e acompanhar os hábitos do consumidor.

Você continuará independente de suas fatias até que finalmente tenha todas as tarefas e tenha um plano óbvio para seguir em frente.

Instância de mapeamento de história de pessoa

Nesse caso, a história do consumidor é a seguinte: “Como pessoa, quero investir em um produto ou serviço facilmente neste site”.

Depois de ter todas as pessoas específicas, você pode gerar seu mapa.

Assim que você tiver mais funções, medidas e trabalhos, agora você pode descobrir suas fatias.

Por exemplo, neste caso, a 1ª fatia pularia duas tarefas na ação “Pesquisar”, pularia 3 em “Obter aspectos do produto ou serviço” apenas uma e três na seção “Examinar”.

A 2ª fatia envolveria funções como “Procurar por classe” e “Ver mercadoria em AR”. No momento em que você tem todas as suas fatias, sua equipe está preparada para fazer o trabalho.

Instrumentos de mapeamento da história do consumidor

Quando se trata de mapeamento de contos pessoais, há uma grande quantidade de estratégias que você pode fazer isso.

A maneira mais simples é com um espaço para convenções, um quadro branco e um monte de notas adesivas. Dessa forma, você pode mover convenientemente as peças ao redor enquanto faz o trabalho e torná-lo uma energia colaborativa.

Agora, se seu grupo for remoto, você terá que contar com os aplicativos web para te auxiliar nesse procedimento. Muitos softwares de gerenciamento de risco ágil têm recursos de mapeamento de histórias, como o Jira da Atlassian.

Mais equipamentos de rede para mapeamento de histórias de usuários consistem em Featmap, Miro e Avion.

Se sua equipe de solução não pode concordar com o local para iniciar um projeto futuro ou em andamento, considere a criação de um mapa de história pessoal. Pode levar algum tempo longe da criação, mas sem dúvida valerá a pena.