O que é liderança servidora?

A gestão parece distinta para qualquer um.

Alguns optam por usar um tipo democrático, onde fazem as seleções restantes após a obtenção de entradas dos usuários da equipe. Alguns são individualistas, focados no aprimoramento e aprimoramento pessoal, embora outros atuem como um treinador eficaz para auxiliar o pessoal a estabelecer suas habilidades e formar equipes sólidas.

Apesar do fato de serem diferentes no exercício, a maioria dos tipos de liderança tem difundido que o chefe é uma força de autoridade em seus negócios – totalmente diferente da administração servidora, onde a autoridade propositalmente ainda é deixada de lado.

Neste artigo, aprenda sobre o gerenciamento de servidores, seus recursos mais importantes e como ele pode lucrar com sua organização.

O que é liderança servidora?

A liderança servidora é o conceito de que o principal objetivo de um líder é fornecer a seus funcionários e dar-lhes a ajuda de que precisam para produzir seus conhecimentos e triunfar em suas posições. Isso difere da liderança clássica, pois um líder não impõe sua autoridade ou se dirige a outras pessoas como subordinadas.

Robert K. Greenleaf cunhou pela primeira vez o chefe de serviço de época em seu artigo de 1970 O servo como chefe . No ensaio, ele sugere que o chefe servidor “se concentra principalmente no avanço e muito bem-estar de homens e mulheres e das comunidades a que pertencem” e que “colocam os desejos de outras pessoas em primeiro lugar e ajudam as pessoas a se desenvolverem e completa tão notavelmente quanto possível.”

Principalmente, o líder (um gerente, CEO ou qualquer tipo de executivo de uma empresa) existe para servir as pessoas hoje que trabalham para a empresa. Por outro lado, os funcionários apoiados por um líder com sua melhor curiosidade no coração são muito mais inspirados, capacitados, com desempenho significativo e equipados para oferecer aos compradores a experiência de trabalho mais eficaz possível.

Características da Liderança Servidora

Em seu ensaio, Greenleaf descreve 10 ideias básicas de gerenciamento de servidores, sobre as quais falaremos abaixo.

1. Ouvindo

Os líderes servidores devem ser bons ouvintes. Isso os ajudará a conhecer as pessoas que fazem o trabalho para a empresa e o que elas são.

Com a escuta, os líderes servidores descobrirão informações sobre os trabalhadores que os ajudarão a atender melhor suas necessidades, independentemente de serem locais de conhecimento para aprimoramento específico ou simplesmente dominar como o pessoal se sente no trabalho e se algo precisa ser concluído para fortalecer seu trabalho experiência.

2. Empatia

Líderes servidores precisam ser empáticos, pois é uma pessoa com as melhores técnicas para permitir que a força de trabalho se expanda para ser o melhor que pode ser.

Por exemplo, uma equipe pode transmitir o desejo de desenvolver uma habilidade diferente, e eles querem sentir como se você os estivesse ouvindo e conhecendo suas necessidades. A empatia ajudará com isso, pois você será capaz de se relacionar com a curiosidade deles e fazer mais perguntas que ajudarão você a avançar.

A empatia também é essencial na gestão de servidores quando se trata de corrigir comportamentos. Por exemplo, digamos que uma equipe não conseguiu cumprir um objetivo na conclusão do trimestre. Com a liderança padrão, você pode informar ao pessoal que eles devem ter um desempenho muito melhor sem fornecer informações acionáveis ​​que os ajudarão a fazê-lo.

Em vez disso, um chefe servidor seria empático com o problema e gostaria de ter uma compreensão dos obstáculos que os levaram a lutar. Claro, você gostaria de ter certeza de que não iria acontecer novamente, mas você faria o trabalho junto com o funcionário para prometer que eles têm o equipamento para funcionar muito melhor e cumprir seus objetivos no trimestre seguinte.

3. Cura

Greenleaf diz que os líderes servidores precisam ter uma compreensão do valor da terapêutica, pois as pessoas geralmente não estão acostumadas a trabalhar em circunstâncias nas quais seu líder não força sua autoridade e exige obediência.

Um chefe de serviço precisa reconhecer que eles podem precisar trabalhar com a equipe para se sentir confortável com o processo e criar um ambiente de trabalho que construa confiança e possa ajudá-los a se ajustarem ao seu modelo de gestão.

4. Autoconsciência

Líderes servidores devem ser auto-informados porque eles precisam compreender seu lugar e percepção dentro de sua equipe. Por exemplo, se você está implementando sua autoridade, você não é um chefe servidor e muito provavelmente está afastando os funcionários. Portanto, é essencial conhecer o lugar que você ocupa dentro do seu grupo no dia-a-dia.

A autoconsciência também ajuda os líderes servidores a perceberem seus pontos fortes e fracos ao ajudar o pessoal a ser o mais eficaz possível. Por exemplo, se você receber feedback de que você não é o melhor em falar, você deve realmente determinar sua fraqueza e fazer o trabalho para melhorar, pois a equipe simplesmente não pode obter sucesso se realmente não o compreender.

5. Persuasão

Líderes servidores usam persuasão em vez de habilidade e autoridade para influenciar suas equipes e colocar todos no mesmo local. Você precisa encorajar outras pessoas e começar a investir sem forçar o cumprimento ou dizer às pessoas que elas só precisam fazer alguma coisa pelo motivo que você explicou que elas precisam.

6. Conceituação

A conceituação sugere que os líderes servidores podem construir uma rota para seus grupos que transmita as conquistas do negócio.

Este direito de característica crucial está relacionado a outras habilidades nesta lista. Por exemplo, suponha que um líder servidor conceitualize uma meta para a equipe. Nesse caso, eles devem ser capazes de persuadir sem forçar o cumprimento e fornecer aos trabalhadores tudo o que eles precisam para ajudar a atingir o objetivo e estar lá para eles durante o processo.

7. Previsão

O Oxford Language Dictionary define previsão como o potencial de prever ou o movimento de prever o que acontecerá ou será necessário no futuro. Com o gerenciamento de servidores, isso sugere trabalhar com desempenho geral histórico e objetivos recentes para prever os próximos resultados e o que os funcionários terão que ter para ajudá-los a prosperar.

Por exemplo, se seus grupos historicamente lutaram com uma atividade específica e essa atividade é exigida para cumprir uma meta futura, sua previsão precisa informar que você gostaria de existir para ajudar quando os funcionários estiverem realizando essa atividade, e é possível fornecer métodos adicionais para garantir que as pessoas não fiquem presas.

8. Administração

Mordomia é sinônimo de responsabilidade na liderança servidora. O líder pode apenas assumir a obrigação por seus passos e perceber como seu apoio aos membros de sua equipe contribui para o desempenho geral de seus grupos.

9. Determinação ao Progresso das Pessoas

Os líderes servidores querem que os membros da equipe estejam preparados com os aplicativos e significa que eles precisam triunfar e se sentir verdadeiramente entusiasmados para ajudar o negócio a se sair bem. Como esse tipo de líder, os líderes servidores precisam estar totalmente comprometidos com o crescimento e o avanço das pessoas hoje.

A seguir, isso pode vislumbrar como garantir que a força de trabalho tenha a escolaridade adequada para suas responsabilidades exigidas, arranjar oportunidades de desenvolvimento ou até mesmo entrar em contato com os trabalhadores para compreender seus objetivos de ocupação e descobrir como apoiá-los para chegar lá.

10. Construindo comunidade

As comunidades no local de trabalho promovem um sentimento de confiança e união, o que ajuda as pessoas a sentirem que estão atuando em conjunto para alcançar um objetivo comum. Como chefe servidor, você deseja garantir que seu local de trabalho pareça uma comunidade, construindo interações com muitos outros e incentivando homens e mulheres a criar relacionamentos com seus colegas de trabalho.

Conforme mencionado anteriormente, a gestão servidora é sensivelmente diferente dos estilos de liderança convencionais. O chefe não é uma pressão autoritária, mas muito mais um colaborador que trabalha ao lado dos funcionários para ajudá-los a alcançar o sucesso. Pode ser útil ter algumas ilustrações de como a liderança servidora pode aparecer em ação, então discutiremos algumas abaixo.

Exemplos de Gerenciamento de Servidores

Maior por Caso em questão

Um líder servidor está inclinado a fazer quase tudo o que eles pedem para seus funcionários fazerem.

Então, digamos que os funcionários estão correndo para cumprir as cotas do mês. Ao invés de instruir o pessoal para trabalhar mais difícil, um chefe de serviço vai sentar com eles e ajudá-los a chegar lá. É possível que eles escolham alguns trabalhos, incentivem a equipe e apresentem assistência acionável que os ajudará a atingir suas metas.

Colaboração

Um chefe servidor senta-se com o pessoal e pede-lhes para partilharem opiniões sobre os procedimentos da empresa e independentemente de os apoiarem no cumprimento das suas responsabilidades. O chefe servidor ouve ativamente as sugestões, aprende com o que ouviu e atua para fazer os ajustes necessários para que o pessoal de apoio execute suas operações com perfeição.

Empatia

Um líder servidor se preocupa com seus trabalhadores como indivíduos. Se alguém chega até eles e os deixa saber que eles estão indo por causa de alguma coisa, o chefe de serviço não os leva a examinar seus pensamentos na porta ou aconselhá-los que é melhor não deslizar limitado de expectativas.

Em vez disso, eles trabalham com o funcionário para estabelecer um plano que permitirá que eles triunfem, apesar do que eles estão esperando.

A Administração de Servidores Pode Apoiar o Triunfo dos Provedores

Embora diferentes dos tipos comuns, os líderes servidores podem desenvolver grupos inspirados e capazes que sejam bem-sucedidos na empresa.

Se você for um chefe à procura de considerar sua mão neste projeto de gerenciamento, certifique-se de compreender quem são seus funcionários como pessoas, dê a eles os recursos e a ajuda que eles desejam para prosperar e aja como uma pessoa sempre presente. fonte, não importa o que eles querem .