O que é o Twitter Spaces? [+Por que os profissionais de marketing devem se importar]

Após meses de testes beta, o Twitter tornou seu novo recurso de áudio, o Twitter Spaces, permanente.

Hoje, o recurso altamente discutido está finalmente disponível para todos os usuários.

O Spaces, que permite aos usuários do Twitter ouvir e participar de conversas de áudio públicas, entrou em seu teste beta logo após o lançamento e avaliação de US$ 100 milhões do aplicativo Clubhouse – que também oferece uma experiência de sala de bate-papo com áudio.

Agora que veio para ficar, muitas marcas com seguidores sólidos no Twitter também estão começando a prestar mais atenção às oportunidades de marketing do Spaces.

Por que os profissionais de marketing estão acompanhando os espaços do Twitter

Procurando uma maneira de determinar se o Twitter Spaces ou o Clubhouse é mais adequado para o seu negócio? Confira nosso guia em vídeo comparando os prós e contras dos dois espaços sociais de áudio abaixo.

1. O Twitter tem um grande alcance de audiência.

O Twitter tem mais de 200 milhões de usuários ativos diariamente. Essa base de usuários inclui públicos que se encaixam em muitos dados demográficos diferentes em todo o mundo. Por causa disso, as marcas podem atingir públicos-alvo de todos os tipos de setores e origens.

Embora a base de usuários do Clubhouse tenha crescido rapidamente, ele não oferece alcance comparável ao Twitter devido à sua natureza um tanto exclusiva.

O aplicativo social de áudio foi inicialmente projetado para ser apenas para convidados e começou com uma pequena lista de usuários de líderes de pensamento, celebridades e influenciadores de “elite” da indústria. Apenas recentemente os usuários comuns começaram a ser convidados e expandir seu aplicativo para usuários do Android.

2. O Twitter Spaces pode fornecer uma curva de aprendizado mais curta.

Aprender a usar e experimentar um aplicativo de mídia social completamente novo – como o Clubhouse – pode ser demorado. Você não apenas precisa aprender a navegar por ele, mas também estudar seus principais usuários, marcas e tendências para aprender como alcançar o público lá.

Com as curvas de aprendizado em mente, os profissionais de marketing que são usuários experientes do Twitter podem recorrer ao Spaces over Clubhouse simplesmente porque já têm seguidores no Twitter e só precisam aprender a usar um recurso adicional, em vez de uma plataforma totalmente nova.

3. O Twitter Spaces poderia ser mais convidativo para as marcas.

Embora a plataforma de áudio ao vivo do Clubhouse tenha atraído usuários em busca de uma conversa interpessoal autêntica em vez de informações sobre a marca, o público do Twitter está acostumado a ver conteúdo de marcas, como anúncios, vídeos de marketing e frotas promocionais.

Como a promoção da marca parece mais natural e comum para os usuários do Twitter, esses públicos podem ter maior probabilidade de aceitar ou se envolver com o Space de propriedade da marca.

4. O Twitter Spaces é visualmente interativo.

O Twitter oferece vários recursos para tornar o Spaces mais atraente visualmente.

Por exemplo, os ouvintes do Spaces podem usar emojis para reagir aos comentários do palestrante. Eles também podem compartilhar o Space enquanto está ao vivo ou em versão gravada em seu feed de notícias – permitindo que outras pessoas os acompanhem.

“[O recurso de reação] é ótimo porque o vejo como o equilíbrio perfeito entre ser acessível para introvertidos e extrovertidos. Se você não se sentir confortável falando, use um emoji”, disse Krystal Wu, ex-gerente de comunidade de mídia social da HubSpot e testador beta do Spaces.

5. O Spaces oferece um ambiente mais casual do que outras plataformas de streaming.

Devido à natureza casual do Spaces, os profissionais de marketing e o público podem não se sentir tão intimidados ao falar ou lançar o Spaces, o que pode levar a conversas envolventes entre marcas e seus seguidores.

“A pressão diminui ao ingressar em um espaço. Em todas as discussões das quais participei, as pessoas são muito mais descontraídas, não importa o quão casual ou importante seja o assunto que está sendo discutido”, explicou Wu. “Gosto disso porque remove a sensação de estar 'ligado', como a maioria de nós esteve no Zoom durante esta pandemia.”

Para saber como usar esse recurso e outros dentro do Spaces, continue lendo para obter um rápido guia de instruções.

Como usar os espaços do Twitter

Como criar um espaço no Twitter

1. Comece na página inicial ou na guia Spaces.

Existem duas maneiras de iniciar um espaço:

• Na página inicial – Clique no ícone + para iniciar uma postagem e toque no ícone roxo do Spaces.
• Na guia Espaços – Clique no ícone roxo Espaços no canto inferior direito desta guia para iniciar um espaço.

A partir daí, você terá que:

• Dê um título ao seu evento, idealmente relacionado ao tópico que você discutirá.
• Adicione até 3 tópicos relacionados para ajudar usuários relevantes a encontrar seu evento.
• Decida se você gravará o espaço.
• Inicie imediatamente ou agende uma data e hora até 30 dias antes.

Em seguida, você pode compartilhar seu evento com outras pessoas em seu feed para convidá-las a participar.

2. Inicie seu evento no Space.

Como anfitrião, você terá algumas tarefas:

• Designar palestrantes e/ou moderadores
• Aceitando pedidos de participação
• Compartilhar Tweets relevantes durante a conversa.

Leia mais sobre a etiqueta do Twitter Spaces aqui.

3. Procure solicitações de palestrantes.

Quando você inicia um Space pela primeira vez, a configuração padrão será limitar os alto-falantes aos que você designar. No entanto, você pode alterá-lo para as pessoas que segue ou para qualquer pessoa que participe.

Observe que você só pode designar até 10 palestrantes por vez e ter um co-anfitrião.

Quando alguém pedir para falar, você receberá uma notificação e poderá optar por conceder privilégios de fala ou ignorar a solicitação. Se você ativar o som do ouvinte, certifique-se de apresentá-lo ao público.

4. Remova ou troque os alto-falantes.

Se você tiver mais de 10 convidados que gostariam de falar, toque em um dos palestrantes atuais para remover seus privilégios.

Isso permitirá que você minimize os alto-falantes em potencial ou adicione mais alto-falantes. Isso pode ser especialmente útil se você estiver mantendo um bate-papo mais longo e quiser que vários ouvintes contribuam para a discussão.

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Além disso, se a conversa der errado ou alguém disser algo inesperado, o Twitter permite que os criadores do Space denunciem ou bloqueiem os palestrantes se disserem ou fizerem algo inapropriado.

Isso pode ajudar os moderadores a criar um ambiente seguro e respeitoso para todos os ouvintes e participantes.

5. Termine o espaço.

Um Twitter Space só pode ser encerrado pela pessoa que o lançou. Para encerrar um Espaço que você criou, basta tocar no ícone Fim.

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6, baixe os dados do seu espaço.

De acordo com o Twitter, a plataforma de mídia social retém dados sobre o Espaço, incluindo gravações e transcrições, por até 30 dias após o evento, para análise em caso de violação da política.

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Os criadores do espaço só podem acessar e baixar esses dados dentro de 30 dias após a hospedagem, enquanto os palestrantes podem baixar as transcrições de áudio. Os espaços são efêmeros para quem não fala e as conversas desaparecem do aplicativo assim que terminam.

Como participar de espaços no Twitter

7. Participe de um Espaço.

Quando alguém que você segue está em um espaço, você verá um círculo roxo ao redor da foto do perfil na sua linha do tempo. Um Twitter Space também pode aparecer como um banner na parte superior do seu feed.

Ao tocar nele, você receberá mais detalhes sobre quem está no espaço e verá um botão “Comece a ouvir”. Se o criador do Space permitir que qualquer um que entre fale, você será perguntado se deseja entrar no Space.

8. Tente falar.

Cada espaço que você participa é diferente. Alguns permitirão que qualquer usuário fale, enquanto outros exigem que os participantes solicitem a capacidade de falar no espaço.

Você saberá olhando para o ícone do microfone. Ele dirá "Solicitar" ou "Falar".

Depois de enviar sua solicitação, o host será notificado e aprovará ou negará. Quando for sua vez de falar, você será notificado.

9. Compartilhe o espaço.

Na navegação inferior de cada espaço, você pode tocar no ícone que mostra duas pessoas para convidar seguidores específicos para participar ou no botão de compartilhamento para tuitar um link para o espaço em que você está.

10. Reaja à conversa.

Se quiser responder a algo que um locutor disser em um Space, mas não quiser falar, toque no ícone em forma de coração na navegação inferior do Space para ver uma lista de emojis nos quais você pode tocar para mostrar uma reação visual .

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11. Compartilhe iniciadores de conversa baseados em Tweets.

Wu diz que uma de suas coisas favoritas sobre os Spaces é que os participantes podem compartilhar tweets públicos diretamente em um Space.

“Qualquer [falante] no Space pode compartilhar um tweet, que aparecerá na parte superior do Space”, explica Wu. “Podemos usá-lo como pontos de referência durante o bate-papo para que as pessoas possam ser mais interativas nas discussões.”

Abaixo está uma olhada no próprio espaço “Space” do Twitter. Durante o bate-papo, que permite aos usuários do Twitter dar feedback sobre o recurso Space, um palestrante compartilhou um tweet de alguém sobre como o Spaces prioriza os participantes em seu formato visual.

Para compartilhar tweets em um espaço, Wu diz que você só precisa minimizar o espaço em que está, encontrar um tweet público, tocar no botão Compartilhar e tocar na opção Espaços. A partir daí, o tweet aparecerá no topo do seu espaço até que o host do espaço o remova ou outro tweet seja compartilhado.

12. Deixe ou minimize um espaço.

Não está interessado em uma discussão que está ouvindo? Tudo o que você precisa fazer para sair é tocar no botão “Sair” no canto superior direito da tela.

Se você quiser voltar ao seu feed do Twitter, mas quiser continuar ouvindo a conversa do Space, toque na seta para baixo no canto superior esquerdo para reduzi-lo a um pequeno player que permite ver os tweets sem sair o espaço.

Navegando nas mídias sociais de áudio

Se você é um profissional de marketing centrado na comunidade, pode valer a pena experimentar o Twitter Spaces ou o Clubhouse e uma ótima maneira de alcançar seu público em um nível mais conversacional.

Embora você certamente deva considerar testar o Twitter Spaces, também deve continuar a

Em última análise, se você decidir que a mídia social de áudio é ideal para sua marca, convém analisar os prós, os contras e o público de cada plataforma para determinar qual se adapta melhor ao seu público-alvo.

Para saber mais sobre o Clubhouse, que deu início ao fenômeno do áudio nas redes sociais, confira este post sobre o crescimento do app. Você também pode conferir este guia detalhado de instruções para ver como os recursos do Clubhouse se comparam aos do Twitter Spaces.

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Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em maio de 2021 e foi atualizada para maior abrangência.