Quais empregos a IA substituirá e quais serão seguros em 2023

A IA está assumindo empregos?

Um quarto dos trabalhadores está preocupado com isso. Existe até um site chamado “Will Robots Take My Job?” onde você pode inserir um cargo e ver a probabilidade de ele ser assumido pela IA.

O site é interessante de explorar, mas é importante compreender os fatos. Para lhe dar uma ideia de como a IA pode afetar a força de trabalho, discutiremos o impacto que ela já teve, uma lista de empregos que a IA pode ou não substituir e conselhos de especialistas sobre como preparar sua carreira para o futuro e sair por cima. .

Índice

A interrupção da inteligência artificial já está acontecendo

A IA já representou a interrupção mais significativa nas linhas de montagem. O recente boom da IA ​​mudou isso, à medida que os avanços introduziram a IA em muitos setores e empresas diferentes, e cada vez mais trabalhadores a utilizam para realizar seus trabalhos.

Por exemplo, os vendedores estão usando IA para analisar chamadas de vendas com mais rapidez, blogueiros e criadores de conteúdo já estão usando IA para agilizar o processo de redação e os representantes de suporte ao cliente estão trazendo soluções mais rápidas aos clientes.

No entanto, à medida que os avanços continuam, será que a perturbação se tornará tão grande que a força de trabalho será substituída pela IA?

O cofundador e CTO da HubSpot, Dharmesh Shah, tem uma visão positiva sobre o futuro da IA. Na verdade, ele acredita que os bots e a IA nos tornarão melhores no nosso trabalho e mais seguros nas nossas carreiras, e não o contrário.

Samyutha Reddy, chefe de marketing empresarial de Jasper, pensa da mesma forma. Suas equipes usam regularmente IA generativa, mas ela ainda está contratando ativamente porque a IA não pode substituir a experiência humana: “Valorizamos os escritores em nossa sociedade porque eles são capazes de nos dar uma perspectiva humana instigante sobre o mundo... trata-se de humanos compartilhar opiniões sobre tópicos muito reais que ajudam a construir sua perspectiva sobre como você se sente sobre algo. Portanto, uma IA nunca poderia realmente substituir essa perspectiva humana.”

Apesar das opiniões de especialistas de Shah e Reddy, você ainda pode estar ansioso sobre a situação de sua carreira. Abaixo discutiremos dez funções com maior probabilidade de substituição por IA e as dez funções que são mais seguras com base em dados do estudo histórico The Future of Employment e do site “Will Robots Take My Job?

1. Operadores de telemarketing

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 99%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 100%

Por quê: você provavelmente já recebe ligações automáticas em nome de vários produtos e serviços, e espera-se que o crescimento na carreira na área de telemarketing diminua 18,2 % até o ano de 2031. Isso se deve em grande parte aos requisitos para ter sucesso: ao contrário de outras funções, essas os trabalhos muitas vezes exigem tarefas repetitivas e previsíveis que podem ser facilmente automatizadas.

No entanto, os operadores de telemarketing humanos bem-sucedidos têm um nível de percepção social e consciência emocional que as máquinas nunca poderão replicar.

2. Escriturários de contabilidade

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 99%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 100%

Porquê: Prevê-se que os empregos nesta função diminuam 4,5% até 2031, e não é nenhuma surpresa a razão - a maior parte da contabilidade está a tornar-se automatizada, se é que ainda não o foi. QuickBooks, FreshBooks e Microsoft Office já oferecem software que faz a contabilidade para você, então não é surpresa que este trabalho tenha uma probabilidade tão alta.

3. Gerentes de remuneração e benefícios

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 96%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 41%

Porquê: À medida que as empresas crescem, especialmente em mercados multinacionais, um sistema humano e baseado em papel pode apresentar mais obstáculos, atrasos e custos. Os sistemas automatizados de benefícios podem economizar tempo e esforço ao fornecer benefícios a um grande número de funcionários, e empresas como Ultipro e Workday já estão sendo amplamente adotadas.

4. Recepcionistas

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 96%%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 93%

Por que: Pam previu isso no The Office , mas caso você não seja um fã, ela disse que sistemas automatizados de telefone e agendamento podem substituir grande parte da função tradicional de recepcionista - especialmente em empresas de tecnologia modernas que não possuem escritórios em todo o escritório. sistemas telefônicos ou corporações multinacionais.

Porém, as recepcionistas desenvolvem relacionamentos no escritório que lhes conferem uma vantagem única no fornecimento de suporte personalizado em comparação com um sistema algorítmico.

5. Correios

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 94%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 95%

Porquê: Os transportadores e entregadores já estão a ser substituídos por drones e robôs, por isso é apenas uma questão de tempo até que este espaço seja totalmente dominado pela automação.

6. Revisores

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego : 84%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade : 100%

Porquê: O software de revisão está em todo o lado. Desde a simples verificação ortográfica e gramatical do Microsoft Word até o aplicativo Grammarly e Hemingway, existem muitas tecnologias que facilitam a autoverificação de sua escrita.

Por outro lado, o relacionamento que um revisor desenvolve com um cliente dá-lhe uma compreensão da intenção por trás do trabalho de um escritor e o conhecimento contextual necessário para concluir um projeto com sucesso.

7. Especialistas em suporte de informática

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 65%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade : 52%

Por quê: O campo está projetado para 6,2% até 2031, mas com tanto conteúdo na internet com instruções, guias passo a passo e hacks por aí, não é surpresa que as empresas dependam mais de bots e automação para responder ao suporte perguntas de funcionários e clientes no futuro.

8. Analistas de pesquisa de mercado

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego : 61%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 40%: 61%

Por quê: Os analistas de pesquisa de mercado desempenham um papel extremamente importante no desenvolvimento de mensagens, conteúdo e produtos, mas a IA e as pesquisas automatizadas podem compilar essas informações de forma cada vez mais eficiente.

Embora as ferramentas de pesquisa automatizadas possam ter uma vantagem em escala, velocidade e precisão, um pesquisador humano tem conhecimento prático e experiência pessoal que um algoritmo não pode desenvolver. Pesquisadores humanos que utilizam ferramentas de automação podem criar um processo mais eficaz.

9. Vendedores de publicidade

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 54%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 52%

Por quê: à medida que a publicidade deixa de ser impressa e televisiva e se desloca para os cenários da Web e das redes sociais, simplesmente não são necessárias pessoas para gerir essas vendas para os profissionais de marketing que pretendem comprar espaço publicitário. As plataformas de mídia social facilitam a compra de espaço pelas pessoas por meio de interfaces de programas de aplicativos (APIs) gratuitas e mercados de anúncios de autoatendimento, removendo o vendedor e tornando mais rápido e fácil para os usuários veicularem seus anúncios.

10. Vendedores de varejo

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 92%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 66%

Porquê: as empresas estão a democratizar a experiência de compra com funcionalidades como o self-checkout, e o comprador moderno é muito mais conhecedor da Internet e mais propenso a fazer pesquisas na Internet e a tomar uma decisão de compra por conta própria.

Por outro lado, o cuidado que um vendedor de varejo oferece durante uma interação 1:1 difere do suporte automatizado e sem emoção, e muitos consumidores preferem interagir com humanos durante o processo de suporte.

1. Gestores de Recursos Humanos

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 0,55%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade : 14%

Por que não: Está no nome - mas o departamento de Recursos Humanos da sua empresa provavelmente sempre precisará de um ser humano no comando para gerenciar conflitos interpessoais com a ajuda de habilidades não cognitivas e de raciocínio. A resolução de problemas, a compreensão contextual e o conhecimento empresarial único também tornam o ser humano mais bem equipado para este trabalho.

Prevê-se que o campo cresça 7,3% até 2031 à medida que as empresas crescem e necessitam de estruturas mais robustas para apoiar e ajudar os funcionários.

2. Gerentes de vendas

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego : 1,3%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 30%

Por que não: Os gerentes de vendas precisam de alta inteligência emocional para atingir suas cotas mensais, interagir e colaborar com os clientes e motivar e incentivar a equipe de vendas maior. Os gerentes também precisam analisar dados e interpretar tendências. Os elevados níveis de inteligência exigidos e a constante necessidade de adaptação a novas situações tornam esta função protegida da automação.

3. Gerentes de marketing

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 1,4%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 18%

Por que não: os gerentes de marketing precisam interpretar dados, monitorar tendências, supervisionar campanhas e criar conteúdo. Eles também precisam se adaptar e responder com agilidade às mudanças e ao feedback do resto da empresa e dos clientes, fazendo com que esta seja outra carreira humana que a IA ainda não esteja pronta para replicar.

Uma compreensão contextual única e experiência empresarial anterior fazem com que um ser humano se destaque de um sistema automatizado.

4. Gerentes de Relações Públicas

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 1,5%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade : 20%

Por que não: Gerentes de RP bem-sucedidos contam com uma rede de relacionamentos e contatos para conseguir colocações na imprensa e buzz para as empresas que representam, tornando esta outra função completamente segura. Os gestores de relações públicas que têm de aumentar a sensibilização em torno de uma questão ou missão também precisam de um toque particularmente humano para angariar fundos ou fazer com que as pessoas participem numa campanha – e espera-se que os empregos cresçam 7,6% até 2024.

Mais importante ainda, os gestores de relações públicas estão frequentemente em movimento, participando em eventos e estando disponíveis para fornecer apoio se necessário – um computador nunca será capaz de fazer isto.

5. Executivos-chefes

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 1,5%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 0%

Por que não: é quase impossível automatizar a liderança – afinal, já é bastante difícil ensiná-la. Os executivos-chefes devem informar a estratégia ampla, representar as missões e objetivos das empresas e motivar grandes equipes de pessoas que trabalham para elas. Os executivos também têm anos de experiência anterior que os tornam bem-sucedidos.

As empresas podem responder às partes interessadas e aos conselhos de administração, que provavelmente também não gostariam que um robô lhes fornecesse um relatório de lucros.

6. Planejadores de eventos

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego : 3,7%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 8%

Por que não: O planejamento de eventos é um campo em crescimento, e se você perguntar a alguém de nossa equipe de eventos aqui na HubSpot, se você está planejando um evento para funcionários, clientes ou um evento do setor com dezenas de milhares de participantes, o processo de planejamento tem muitas, muitas partes móveis envolvidas. Os planejadores precisam coordenar e negociar com fornecedores, empreiteiros e freelancers para fazer as coisas funcionarem, e as habilidades organizacionais e pessoais envolvidas tornarão essa outra função quase impossível de automatizar.

Os planejadores também participam de eventos, prontos para intervir e solucionar problemas no local. Uma ferramenta automatizada simplesmente não poderia estar presente.

7. Escritores

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 3,8%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade : 49%

A grande diferença de pontuação provavelmente se deve aos desenvolvimentos e avanços nos modelos de linguagem pós-2013, que podem escrever postagens inteiras em blogs ou conteúdo de mídia social.

Por que não: os escritores precisam idealizar, criar e produzir material escrito original, algo que as ferramentas de escrita de IA ainda não foram capazes de replicar da mesma forma que os humanos (veja a recente controvérsia do BuzzFeed sobre artigos de viagens gerados por IA).

Existem também muitos tipos de escritores, alguns dos quais podem estar em maior risco. Um jornalista experiente provavelmente será preferido à IA, mas um redator freelancer pode não ser mais necessário para uma empresa que agora usa IA para escrever legendas no Instagram.

8. Desenvolvedores de software

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 4,2%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 39%

A grande diferença de pontuação provavelmente se deve às novas ferramentas de back-end que ajudam os desenvolvedores da web a escrever códigos inteiramente novos, preencher lacunas e depurar.

Por que não: A engenharia e o desenvolvimento de software são complexos o suficiente para os seres humanos, e o investimento de tempo e habilidade necessários para criar aplicativos, software e sites será difícil de replicar — especialmente porque os desenvolvedores precisam executar perfeitamente para criar ótimos produtos para os clientes. Espera-se que o campo cresça 30,3% até 2024, então, se você é um desenvolvedor de software, você está bem por enquanto.

9. Editores

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 5,5%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 45%

Por que não: embora a tecnologia de revisão automatizada mencionada anteriormente possa aliviar a carga, os editores precisam revisar o envio dos redatores em busca de clareza, precisão, abrangência e originalidade. Alguns softwares podem verificar a clareza e verificar se há plágio, mas a função de editor deve ser desempenhada por um ser humano para ler o trabalho como outro ser humano faria.

10. Designers Gráficos

Probabilidade de estudo sobre o futuro do emprego: 8,2%

Os robôs assumirão meu trabalho? Probabilidade: 34%

Por que não: Geradores de imagens como Midjourney e DALL-E tornam mais fácil para as pessoas criarem o que desejam, mas o design gráfico é um campo artístico e técnico mais adequado para alguém com formação e experiência em artes plásticas. Assim como a escrita, o trabalho de design gráfico deve ser original e adaptado a um caso de uso exclusivo.

Se um designer gráfico trabalha com uma empresa, também é necessário construir um relacionamento entre ambas as partes durante todo o processo de design. Além disso, descobriu-se que alguns criadores de imagens plagiam o trabalho dos artistas - um processo é provavelmente a última coisa que as pessoas desejam.

Navegando na Inteligência Artificial

Kate O'Neill, autora de Tech Humanist e fundadora da KO Insights, explica que os empregos que exigem inteligência emocional serão mais seguros no futuro imediato: “Este será um alvo em constante movimento, mas por enquanto, o que a IA O que não podemos fazer bem é usar a inteligência emocional, compreender o contexto situacional, fazer julgamentos e, geralmente, ver nuances e significados como nós”.

“Isso significa que qualquer tipo de trabalho que se beneficie desses tipos de atributos humanos será melhor executado por um ser humano. Um computador ou robô pode ajudá-lo a ter um desempenho eficiente, mas, por enquanto, é você quem agrega o conhecimento sobre como ter um desempenho adequado”, acrescentou ela.

Mesmo para empregos com maior probabilidade de serem impactados, há sempre razões pelas quais um ser humano com experiência e conhecimento da vida real é mais adequado. A melhor maneira de navegar no mundo em rápida evolução da inteligência artificial é manter-se informado e adaptável.

Como preparar sua carreira para o futuro

417.500 empregos foram cortados entre janeiro e maio de 2023, mas apenas 3,9 mil foram devido à inteligência artificial – menos de 1%. Ainda assim, independentemente do que aconteça, você deve estar se perguntando como preparar sua carreira para o futuro. A resposta? Requalificação .

Em um episódio de Marketing Against The Grain, Kipp Bondar, diretor de marketing da HubSpot, disse: “Enquanto penso sobre a evolução da IA, penso que uma das coisas que fará parte integrante dela é a necessidade de ser incrível na requalificação da nossa força de trabalho em todo o mundo.” (Ouça o episódio completo aqui).

Requalificar não significa preparar-se para o pior. A maioria dos empregos exige que os funcionários se envolvam em algum tipo de desenvolvimento profissional, então isso pode ser uma rotina para você.

Por exemplo, você pode explorar diferentes ferramentas de IA e como aproveitá-las em sua função diária ou fazer um curso para aprender uma nova habilidade. Como Shah disse acima, o impacto mais significativo da IA ​​provavelmente será ajudar-nos a ser mais eficazes nas nossas carreiras. Mas, se o seu trabalho for impactado, dedicar um tempo para se requalificar deixa você mais preparado para oportunidades futuras, nas quais você se apresenta como um candidato multifacetado.

Aprender com os outros é outra ótima maneira de ficar por dentro do cenário em constante mudança da IA ​​e aprender novas habilidades. A HubSpot conversou com especialistas que se apoiaram na IA e a incorporaram em seus processos, e seus insights são uma forma valiosa de obter ideias para requalificação. Aqui estão alguns recursos úteis:

Sua experiência é seu maior patrimônio

Todas as revoluções tecnológicas impactam a forma como as pessoas trabalham e a IA simplesmente seguirá esse padrão, tendo o maior impacto nas tarefas rotineiras e rotineiras para nos poupar tempo.

Não importa o que aconteça, a sua experiência é o seu maior trunfo diante de um cenário em mudança. Para se manter atualizado sobre IA e tendências, o pilar State of AI da HubSpot contém todas as informações que você precisa.