Quais as empresas devem usar? [Dados do profissional de marketing]

Lembra-se de Vinha? Apesar de seu enorme crescimento inicial, o aplicativo de vídeo em loop de seis segundos foi descontinuado pelo Twitter em 2016 – apenas quatro anos após seu lançamento.

Desde então, vimos aplicativos como o Snapchat, o recurso Reels do Instagram e o TikTok preencherem seu vazio. Eles permitem que os usuários expressem sua criatividade com vídeos curtos para dispositivos móveis enquanto atraem o público da geração Z e da geração do milênio. Eles também parecem mais de nicho e não tradicionais do que plataformas mais antigas, como Facebook ou Twitter.

O Snapchat, lançado em 2011, permite que os usuários criem histórias em vídeo sobre suas vidas e enviem mensagens de vídeo ou imagens para seus amigos. Ao contrário da maioria dos outros aplicativos, o conteúdo do Snapchat expira imediatamente ou após 24 horas. Essa plataforma leva os usuários a criarem conteúdo mais alegre sem censura do que outras plataformas mais voltadas para o público.

Enquanto isso, o TikTok, lançado em apenas 2017, é semelhante ao Vine, pois permite que os usuários criem vídeos em loop de 10 a 60 segundos que podem ser vistos em seus perfis ou podem ser colocados algoritmicamente em feeds de usuários com interesses ou dados demográficos semelhantes.

O Instagram Reels, lançado no final de 2020, é a resposta da plataforma ao TikTok. As semelhanças entre os dois são muitas - ambos permitem que os usuários criem rapidamente vídeos curtos e adicionem filtros, efeitos e música. No entanto, a diferença mais notável entre os dois é a duração dos vídeos. Um Reel tem um limite de 60 segundos, enquanto um vídeo do TikTok pode chegar a 3 minutos.

No momento, todos os três aplicativos continuam a crescer. O Instagram tem 500 milhões de usuários diários em todo o mundo, seguido de perto pelo Snapchat com 306 milhões. Para não ser ofuscado, o TikTok atingiu um grande marco no final de 2021 – 1 bilhão de usuários diários.

Apesar do crescimento de cada plataforma, os profissionais de marketing na área de mídia social estão se perguntando: “Algum desses vale o hype? Ou eles apenas se tornarão outro Vine?”

Não é nenhum segredo que os vídeos curtos estão dominando o cenário da mídia social, e não parece estar diminuindo. 31% dos profissionais de marketing atualmente aproveitam o vídeo de formato curto e 29% planejam aproveitá-lo pela primeira vez em 2022. Mas onde, exatamente, eles planejam investir?

Para saber mais sobre a força desses três aplicativos, o HubSpot Blog pesquisou mais de 1.000 profissionais de marketing para descobrir onde eles estão investindo seu tempo e dinheiro.

Quando perguntados em quais plataformas os profissionais de marketing planejam aumentar seus investimentos neste ano, o TikTok ficou no topo (62%), com o Instagram logo atrás (54%).

Mas como esses aplicativos são justos pelo ROI? Quando perguntados sobre qual plataforma resultou no maior ROI em 2021, 18% dos profissionais de marketing responderam com o Instagram, conquistando um segundo lugar. Enquanto isso, o TikTok ficou em quarto lugar com 12%. Quanto ao Snapchat, ele não ficou entre os cinco primeiros – mas você não deve riscá-lo da sua lista ainda (mais sobre isso depois).

Abaixo, mostrarei os detalhes do TikTok, Reels e Snapchat, suas diferenças distintas e as oportunidades de marketing que cada aplicativo pode oferecer agora e no futuro.

Snapchat vs. TikTok: uma comparação cara a cara

Base de usuários

Instagram, Snapchat e TikTok afirmam ter um público predominantemente da geração Z e da geração do milênio. De fato, um estudo recente descobriu que Snapchat, Instagram e TikTok eram as plataformas de escolha da Geração Zer.

De acordo com dados de 2019 do Snapchat, 90% dos jovens de 13 a 24 anos usam o Snapchat. Da mesma forma, mais da metade da audiência global do TikTok tem menos de 34 anos. Enquanto isso, o Instagram tem quase a mesma influência tanto na geração Z quanto na geração do milênio.

As três plataformas também têm audiências incrivelmente globais. Enquanto o Snapchat tem um grande número de usuários da Índia, o TikTok tem uma base de usuários tão grande na China que possui uma versão chinesa de seu aplicativo chamada Douyin. Quanto ao Instagram, a Índia e os Estados Unidos ocupam os primeiros lugares como os países com o maior número de usuários do Instagram.

Plataforma e recursos

O formato do Snapchat inclui três páginas principais: uma página de amigos, a câmera e o Discover. A página Amigos mostra uma lista de amigos do usuário onde permite que eles abram Snaps ou vejam a História de cada usuário. As outras duas páginas são sua câmera e o Snapchat Discover.

Embora a câmera seja bastante simples de visualizar, aqui estão as capturas de tela da página de amigos, câmera e descoberta:

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O Discover é especificamente para marcas e editores postarem Stories. Enquanto a página Amigos permite acessar Histórias que foram filmadas ou criadas por amigos nativamente no aplicativo, Histórias publicadas por marcas na página Descobrir geralmente são de alta qualidade e incluem designs gráficos, imagens editadas, animação ou vídeo com qualidade de produção. Aqui está um post detalhado sobre como as marcas estão aproveitando o Snapchat Discover.

O TikTok também possui algumas páginas centrais. Um é um feed que permite que as pessoas vejam vídeos de seus seguidores ou que os algoritmos do TikTok pensem que um usuário está interessado.

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Além do feed, os usuários podem clicar na página de pesquisa para ver uma caixa de pesquisa e destaques de todos os tópicos de tendências no TikTok. As outras duas páginas principais são a câmera do aplicativo e a página de perfil do usuário.

É aqui que o Instagram Reels é diferente - enquanto o TikTok e o Snapchat são plataformas independentes, o Instagram Reels é apenas um recurso do aplicativo.

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O Instagram Reels tem algumas páginas centrais – a câmera, o feed e a página Explorar. Quando os usuários gravam um Reel, eles podem compartilhá-lo com seus amigos em seu feed privado ou, se tiverem uma conta pública, disponibilizá-lo para a comunidade mais ampla do Instagram por meio da página Explorar.

Independentemente disso, seus rolos ficarão em uma guia designada em seu perfil. Você também pode compartilhar seu rolo com sua história, amigos próximos ou em uma mensagem direta.

Quer saber mais sobre como navegar e criar postagens em cada aplicativo? Confira nossos guias sobre como usar o Snapchat, TikTok e Instagram Reels.

Conteúdo em cada plataforma

O Snapchat é principalmente um aplicativo para conteúdo de amigo para amigo, que inclui mensagens de texto e vídeo que as pessoas publicam em suas histórias diárias ou enviam especificamente para amigos.

No entanto, na área Discover da plataforma, os profissionais de marketing podem criar anúncios e edições de histórias com vídeos e gráficos para promover seus próprios produtos ou serviços. Aqui está um exemplo de uma história do Snapchat Discover que destaca uma manicure de Los Angeles:

Como o TikTok permite que você publique vídeos públicos instantaneamente, a plataforma é ótima para conteúdo de marca e sem marca. Muito do conteúdo que você vê no TikTok é curto, esquetes em loop, mini-vídeos de música ou clipes no estilo vlog.

Como o Snapchat, os Instagram Reels podem ser compartilhados entre amigos ou tornados públicos para a comunidade maior. Mas para que seu Reel se torne viral, você precisa ser escolhido para a página Explorar. Quando isso acontecer, você receberá uma notificação informando que seu vídeo foi selecionado. Isso pode acontecer desde imediatamente após a postagem até alguns dias após a publicação.

Além disso, com a integração dos recursos Shopping e Branded Content, estamos vendo as empresas usarem os Reels como uma ferramenta para promover produtos e fazer parcerias com influenciadores para criar conteúdo de marca.

Qual plataforma é melhor para marketing de conteúdo?

Cada plataforma tem seus prós e contras para os profissionais de marketing de conteúdo. Aqui está o que você deve ter em mente sobre cada um.

TikTok

Se você pretende atingir a Geração Z e com um orçamento incrivelmente limitado, pode valer a pena experimentar o aplicativo do TikTok. Devido à forma como o aplicativo é formatado, os usuários podem encontrar mais facilmente a página da sua empresa, segui-lo ou pesquisar seu conteúdo do que no Snapchat. Você também pode otimizar ainda mais os vídeos com hashtags e palavras-chave.

No entanto, se você estiver procurando por tráfego no site ou não tiver tempo para experimentar o TikTok, convém adiar por enquanto. A plataforma ainda é altamente experimental e só permite que certas marcas vinculem seus vídeos ao conteúdo da web.

Snapchat

No Snapchat, os profissionais de marketing irão prosperar principalmente na página Discover. Embora a parceria com o Snapchat para se tornar um editor oficial do Discover possa estar inacessível no momento, você ainda pode comprar anúncios na plataforma que permitem que você conte aos usuários uma história visual sobre seu produto. Esses anúncios podem até obter um alto posicionamento nos feeds do Discover.

Uma coisa a notar é que os anúncios baseados no Snapchat Discover são muito mais curtos do que os editores do Stories of Discover. Isso significa que, se você deseja criar conteúdo de história de formato longo para destacar um produto, serviço ou marca, experimente o Instagram Reels ou considere a experimentação do TikTok.

Além do Discover, criar uma conta individual não provou ser extremamente benéfico para as marcas, porque os usuários ainda precisam fazer amizade com eles para ver seu conteúdo. As marcas também não podem adicionar links a esse conteúdo como fazem com os anúncios.

No entanto, se você deseja criar conteúdo curto e pequeno para tráfego da Web, conversões ou alto posicionamento em um aplicativo social popular entre a geração Z ou millennials, o programa de anúncios do Snapchat ainda pode ser adequado para você porque, embora as histórias que você Embora sejam mais curtos, você ainda pode flexionar seus músculos criativos para promover rapidamente um produto.

Bobinas do Instagram

Gostamos de onde o Instagram Reels está indo quando se trata de conteúdo de marca. Com as tags de conteúdo de marca, os influenciadores podem divulgar quando estão criando conteúdo de marca, o que aumenta a transparência e facilita a criação e o compartilhamento de conteúdo de marca.

Além disso, à medida que o Reels continua conquistando seu lugar no aplicativo, esperamos ver mais ferramentas e insights de edição de vídeo.

Comportamento do usuário

Cada um desses aplicativos tem um objetivo principal: manter os usuários entretidos em suas respectivas plataformas o maior tempo possível. E, com base nas estatísticas abaixo, esses aplicativos mantêm os usuários engajados com sucesso.

Os usuários do Snapchat gastam uma média de 26 minutos diários no aplicativo e os usuários criam uma média de 2,1 milhões de Snaps por minuto. Enquanto isso, os usuários do TikTok gastam uma média de 52 minutos no aplicativo diariamente, já que 90% de sua base de usuários faz login mais de uma vez por dia. Em média, os usuários do Instagram gastam 53 minutos por dia no aplicativo – embora não saibamos quanto desse tempo é gasto especificamente em Reels.

Embora o Snapchat seja um aplicativo que incentiva a conexão com amigos, mais e mais usuários estão começando a usá-lo como parte de seu processo de compra. De acordo com um relatório do Snapchat de 2019, os usuários do Snapchat envolvem o Snapchat na jornada do comprador 35% a mais que o Twitter e 58% a mais que o Facebook.

O Instagram Reels também está envolvido na jornada do comprador. Ao integrar os recursos do Shopping, empresas e criadores de conteúdo podem marcar produtos ao criar um rolo, tornando-os totalmente compráveis. Quando um espectador toca no botão "Visualizar produtos", ele pode comprar, salvar ou saber mais sobre os produtos.

O Instagram Reels também se integra ao Instagram Checkout – um recurso que permite aos usuários comprar produtos sem sair do aplicativo.

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Quando se trata do TikTok, ainda não há muitas estatísticas públicas relacionadas ao engajamento publicitário. No entanto, as marcas se tornaram virais no aplicativo, especialmente ao criar desafios de hashtag relacionados a novas ofertas de produtos. Um exemplo disso foi o desafio #InMyDemin da Guess. Durante o desafio, as pessoas postaram vídeos de si mesmas na nova linha de roupas jeans da Guess. Esses vídeos do TikTok acumularam um total de 3,8 milhões de visualizações.

Como o TikTok visa conquistar mais anunciantes, você provavelmente verá mais informações em breve sobre como os usuários interagem com os anunciantes.

Qual base de usuários é melhor para os profissionais de marketing?

Enquanto a Geração Z está migrando para o TikTok, há uma faixa etária mais ampla da Geração Z e dos millennials no Snapchat e no Instagram Reels.

Embora os usuários passem mais tempo no TikTok e no Instagram, eles também usam o Snapchat como um aplicativo utilitário para se conectar com amigos e fazer login várias vezes ao dia. Isso pode significar que as pessoas veem valor no aplicativo, além do entretenimento, que é a pura missão da plataforma do TikTok.

Oportunidades de marketing

O Instagram Reels, Snapchat e TikTok estão tentando tornar seus aplicativos mais atraentes para os anunciantes. Aqui está um detalhamento de cada um.

Snapchat

Neste exato momento, existem apenas duas opções de marketing para marcas no Snapchat e ambas são mais acessíveis para empresas de médio ou grande porte do que para empresas menores. A primeira, e aparentemente mais lucrativa, é a publicidade. A publicidade do Snapchat foi vista como fornecendo ROI relacionado às compras na loja e na loja online.

Os anúncios do Snapchat também permitem que você apresente seus anúncios no Discover do Snapchat, de forma semelhante aos editores de marca. No entanto, ao contrário dos editores do Snapchat Discover, você pode vincular anúncios ou mini-histórias pagas ao seu site, o que pode ser benéfico para seu tráfego ou conversões online.

Publicar histórias como editor no Snapchat Discover é a outra opção. No entanto, para se tornar um editor, você precisa ter um contrato específico com o Snapchat em vez de simplesmente se inscrever online. Você também precisa criar conteúdo original com estilo de história que realmente envolva os usuários. A publicação do Discover também serve para manter os usuários no aplicativo, o que significa que você não poderá colocar links nesse tipo de conteúdo.

Para saber mais sobre como as marcas estão aproveitando anúncios e histórias no Snapchat Discover, confira esta postagem do blog para obter uma lista detalhada de exemplos e dicas.

TikTok

O TikTok foi lançado apenas em 2017, mas já está expandindo suas opções de publicidade. Tornou-se uma opção viável para marcas dispostas a serem criativas com seu marketing digital. Tanto que lançou o TikTok for Business em 2021, permitindo que os profissionais de marketing criem e gerenciem campanhas publicitárias na plataforma.

Dito isso, os anúncios do TikTok têm um custo premium em comparação com outras plataformas. Relatórios da AdAge no final de 2019 mostram que o custo de publicidade do TikTok pode ficar entre US$ 50.000 e US$ 120.000, dependendo do formato e duração do anúncio.

Embora esses custos sejam altos para pequenas empresas, a boa notícia é que existem muitas maneiras diferentes de anunciar na plataforma, além de seu programa de publicidade paga nativo.

Bobinas do Instagram

O Instagram Reels ganha uma estrela de ouro quando se trata de oportunidades de marketing. Apesar de ser criticado como um “copiador do TikTok”, lançou vários recursos do Shopping que o separam do pacote.

Além disso, pode ser mais econômico que o TikTok. A Creatopy, uma plataforma de design de anúncios, publicou um estudo de caso comparando o desempenho entre o TikTok e o Instagram Reels. Ele executou campanhas idênticas em ambas as plataformas - ambas tiveram um gasto total de US$ 1.000 em cada uma, o mesmo vídeo, texto do anúncio e página de destino. Eles também segmentaram públicos semelhantes.

Os resultados foram surpreendentes – o alcance no Instagram Reels foi quase o dobro do que no TikTok e as impressões foram quase o triplo. Custou US $ 2,60 para alcançar 1.000 pessoas no Reels, em comparação com US $ 5,03 no TikTok.

Obviamente, há muitos fatores a serem considerados ao comparar duas plataformas, mesmo quando você usa o mesmo anúncio. Também é importante lembrar que esses aplicativos estão atualizando continuamente seus algoritmos e recursos. Este estudo pode ter resultados muito diferentes daqui a alguns meses.

Pesando Snapchat, TikTok e Instagram Reels

Embora o Snapchat seja mais maduro, a novidade do TikTok o torna um ótimo lugar para experimentos paralelos - especialmente quando direcionado à geração Z. Não apenas a criação de conteúdo é gratuita no aplicativo, mas a plataforma é tão nova que quase tudo é experimental.

Se seu objetivo é aumentar as conversões e trabalhar com influenciadores, o Instagram Reels é sua melhor aposta. O Instagram é a plataforma de escolha para o marketing de influenciadores, e seus recursos de compras e conteúdo de marca permitem que os visitantes se envolvam e convertam sem sair do aplicativo.

Dito isto, se você estiver mais interessado em marketing para profissionais ou indústrias B2B, coloque essas plataformas e concentre-se nas redes de mídia social mais tradicionais.