Reservas WooCommerce – 8 fatores que os clientes analisam antes de reservar passeios

A grande maioria dos viajantes considera seus próprios interesses pessoais antes de reservar passeios ou pacotes de atividades. Para garantir que eles obtenham o que procuram, sua solução de reservas online deve estar pronta em todos os sentidos.

Neste guia, você encontrará oito fatores que podem influenciar fortemente a decisão de compra do cliente. Exploraremos as reservas e compromissos do WooCommerce para ver quais recursos especiais podem ser úteis para reservar passeios.

O que é uma Reserva de Tour Online?

Como se poderia adivinhar seguindo o nome, uma reserva de turismo online é um portal de viagens online que oferece pacotes de férias. Esses pacotes geralmente são a combinação e inclusão de transporte, acomodação, atividades recreativas, alimentação, visto, etc. Os viajantes usam esses sites/portais de viagens para reservar pacotes turísticos para visitar e explorar novos lugares/destinos.

Se você deseja criar um negócio on-line semelhante usando o WooCommerce, está com sorte. O plugin WooCommerce Bookings and Appointments oferece recursos louváveis ​​e diversas facilidades que podem ser úteis para você configurar. Veremos mais sobre isso mais adiante neste guia.

Fatores que os clientes analisam antes de reservar passeios

Agora, vamos analisar os fatores que podem afetar a decisão de compra do cliente à medida que eles exploram os passeios em seu site. Veremos como o plugin WooCommerce Bookings and Appointments pode ajudá-lo em alguns casos.

Informações do passeio

O seu portal de reservas de passeios online é, sem dúvida, o seu maior trunfo empresarial. É importante usar todos os recursos disponíveis para promover seus pacotes turísticos. Você deve pesquisar profundamente e fornecer todas as informações necessárias disponíveis junto com o calendário de reservas da excursão.

Os viajantes definitivamente vão olhar para suas imagens, conteúdo e os recursos que você oferece a eles. Dessa forma, eles aprendem mais sobre as possíveis experiências que estão prestes a ter e, assim, tomam uma decisão sobre sua próxima viagem.

Você pode mencionar todas essas informações na descrição fornecida pelo WooCommerce. Você pode preparar e enviar fotos de alta qualidade para atrair os viajantes e se apaixonar pelo passeio.

A próxima coisa a fazer é definir os preços de reserva corretos. Como proprietário de uma empresa, você entende por que o custo de determinados passeios aumenta durante as estações mais movimentadas. 'Oferta e demanda' pode ser um conceito realmente frutífero para o seu negócio, pois mais clientes em potencial tendem a procurar suas necessidades no mercado.

O plugin WooCommerce Bookings dá a você o privilégio de alterar os preços de reserva com base em dias, horas e meses. Você pode decidir quando os preços de reserva da excursão devem aumentar e quando devem ser razoavelmente baixos. Para isso, o plugin oferece uma seção dedicada onde você pode definir várias regras de preços em um só lugar.

Disponibilidade de seus passeios

Empresários como você sabem da importância das pausas, especialmente quando não há negócios, que geralmente é durante a entressafra. Você pode até usar essa pausa para reabastecer seus recursos de turismo e melhorar os passeios existentes. Portanto, você deve informar seus potenciais viajantes sobre essas pausas.

A seção de disponibilidade de reservas do plugin WooCommerce Bookings and Appointments é o recurso projetado para você, o administrador. Esse recurso permite definir várias regras de disponibilidade e, com as combinações certas, você pode informar aos clientes quais dias e meses não podem ser reservados e quais são. Dessa forma, os viajantes podem selecionar os slots disponíveis e pagar o valor da reserva necessário na hora.

Saiba mais sobre as Disponibilidades de Reserva .

Confirmações mais rápidas

Há momentos em que você esquece ou não tem tempo de verificar seu WooCommerce para novas reservas, como resultado, pode acabar aceitando tarde. Qualquer atraso no processo de atendimento da reserva pode ser muito ruim para o seu negócio. Além disso, seus viajantes podem até deixar comentários negativos.

Para resolver o problema e ajudá-lo a atender suas reservas no prazo, o plugin WooCommerce Bookings oferece o Google Calendar Sync . Essa opção salva-vidas permite que você sincronize suas reservas com seu Google Agenda pessoal. Com isso, você estará sempre atualizado e atualizado em todos os momentos. E ainda por cima, a aplicação Google Calendar instalada no seu smartphone também lhe fornecerá a notificação da nova reserva.

Saiba mais sobre o Google Calendar Sync .

Calendário de reservas intuitivo

Os viajantes hoje em dia são conhecedores de tecnologia e esperam que seu site também pareça moderno. Eles esperam que o processo geral de reserva seja perfeito, começando pela seleção das datas da reserva e terminando com o pagamento do preço da reserva.

Você pode usar o calendário de reservas moderno e intuitivo fornecido pelo plugin WooCommerce Bookings and Appointments . Ele oferece várias opções de design para o calendário e os preços de reserva são calculados dinamicamente ali mesmo.

O calendário também exibe o custo final e os detalhes da reserva. Isso é muito essencial para as pessoas que visitam seu site. Você pode consultar a imagem acima.

Serviços/produtos de valor agregado

Os viajantes muitas vezes procuram serviços adicionais que podem desfrutar durante o passeio. Por exemplo, os turistas que preferem ficar em um bom hotel adorariam desfrutar de seus serviços premium. Eles podem optar por tomar o café da manhã em seu quarto de hotel e passar o resto do dia explorando a cidade em seu táxi particular.

Se você oferece esses serviços, pode facilmente oferecê-los como uma opção junto com as reservas para proporcionar aos clientes uma melhor experiência de viagem.

O plugin WooCommerce Bookings and Appointments também permite que você venda outros itens junto com uma reserva. Possui uma seção dedicada aos Recursos de Reservas .

Basicamente, esse recurso permite adicionar serviços adicionais que podem ser adquiridos junto com as reservas. Assim, você tem a opção de adicionar itens extras à reserva automaticamente ou deixar que seus clientes os escolham. E, claro, você também pode definir os preços desses serviços.

Comentários de passeios

As avaliações online podem ser boas e ruins para o seu negócio. Isso não deve ser uma surpresa, as pessoas que optam por usar seu produto pela primeira vez podem amá-lo ou desgostá-lo completamente. Os passeios não são diferentes.

Quase todos os novos viajantes confiam nas avaliações que encontram online. Este feedback influencia fortemente a sua decisão final e, portanto, afeta diretamente o seu negócio. Portanto, você deve solicitar feedback bom e honesto de seus viajantes anteriores. Você pode até usar fotografias, descrições de passeios, resenhas e depoimentos em vídeo.

Reunir avaliações de seus clientes pode ser difícil se você seguir o processo manual. Você poderia muito bem fazer uso de um plugin de revisão de clientes para isso. Isso tornará mais fácil para você e seus viajantes deixarem comentários. Por outro lado, você deve desenvolver uma presença no TripAdvisor e em outras plataformas sociais para gerar e exibir avaliações.

Recomendações de mídia social

A mídia social é uma força poderosa que pode direcionar potenciais viajantes ao seu site. Plataformas como Facebook e Instagram podem ser uma ótima maneira de se conectar com viajantes em todos os pontos de sua jornada de reserva online. Você pode postar imagens atraentes e fazer com que as pessoas conheçam seu site de reservas de passeios.

Quando você desenvolve uma presença em plataformas de mídia social proeminentes, incluindo plataformas internacionais e redes locais, você pode envolver seu público e motivá-lo a reservar com você. Existem muitos plugins disponíveis que fornecem recursos para integrar seu site com seus identificadores de mídia social.

Custo-benefício

Os turistas provavelmente compararão sua empresa com qualquer outra operadora de turismo que ofereça uma experiência semelhante. É importante que você saiba o que o diferencia da concorrência e que promova ativamente suas ofertas ou comodidades exclusivas. Em suma, depende de como você comercializa seu site e promove seus passeios.

Pensamentos finais

Compreender os viajantes que estão mais motivados a reservar com você o ajudará a criar uma experiência excepcional de reserva de passeios online. É importante que você também tenha um sistema de reservas que facilite a finalização de uma reserva.

O WooCommerce Bookings and Appointments é um ótimo plugin poderoso o suficiente para configurar um incrível portal de reservas de passeios. Vá em frente, explore e experimente o plugin WooCommerce Bookings and Appointments .

Se você precisar de ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte ao cliente do PluginHive . Nossa equipe de suporte deve ajudá-lo a definir reservas no seu site WooCommerce.

Boa sorte! 😊