Abrangente vs parcial - Melhor plug -ins WooCommerce CRM para 2025

Para um proprietário da loja da WooCommerce, o gerenciamento de relacionamentos com os clientes é essencial para criar uma base de clientes fiel e aumentar as vendas.

Com tantos sistemas de CRM disponíveis, como você decide qual é o certo para o seu negócio?

Encontrar uma boa solução de CRM do WooCommerce pode ser difícil, especialmente quando todas as empresas têm seus requisitos e precisam de ferramentas diferentes.

Para pequenas empresas, você precisa de uma solução que atenda às suas necessidades sem ser muito caro ou complexo. Para uma grande empresa, você precisa de uma solução que cresça com você e atenda às demandas em evolução. No mundo do CRM, não existe uma solução única.

Neste artigo, exploraremos como encontrar a melhor solução WooCommerce CRM para o seu negócio e discutir se você deve investir em um WooCommerce CRM ou criar o seu próprio usando plugins diferentes.

O que é um CRM?

CRM significa gerenciamento de relacionamento com clientes. É uma ferramenta poderosa que ajuda a gerenciar interações de negócios com clientes atuais e em potencial .

Em palavras simples, trata -se de construir e nutrir relacionamentos com seus clientes. Pense nisso como uma ponte que conecta o negócio ao público e os ajuda a tornar todas as interações perfeitas.

O que compõe um CRM?

• Gerenciamento de contato: mantenha todos os dados do cliente organizados em um só lugar.
• Gerenciamento de vendas: acordos de rastreamento e oportunidades de vendas.
• Automação de marketing: automatize campanhas de email, lembretes e tarefas.
• Suporte ao cliente: gerencie consultas de clientes e ingressos para suporte.
• Analytics and Relatórios: obtenha informações sobre o comportamento do cliente e o desempenho dos negócios.
• Recursos de integração: sincronizar ferramentas como email e mídia social.
• Ferramentas de colaboração: aprimore o trabalho em equipe e a eficiência.

Em suma, o CRM atua como o cérebro por trás de cada interação do cliente , garantindo uma comunicação suave e eficiente.

Agora, a grande questão: você precisa de uma solução abrangente ou de uma personalidade?

CRM abrangente vs. CRM parcial: Quem deve escolher o quê?

Antes de decidir entre o CRM abrangente e parcial, é essencial entender seus papéis.

Um CRM abrangente é uma solução completa que lida com vários aspectos comerciais, incluindo vendas, marketing, atendimento ao cliente e análise . É perfeito para empresas em larga escala que buscam um painel centralizado para a tomada de decisão orientada a dados.

Por outro lado, um CRM parcial do WooCommerce se concentra em tarefas específicas, como gerenciar pipelines de vendas, automatizar campanhas de email ou rastrear leads . É leve, mais fácil de configurar e mais amigável-ideal para pequenas e médias empresas, startups ou equipes com necessidades de manchas.

Então, como escolher o CRM certo?

• Avalie suas necessidades de negócios.
• Determine se você precisa de uma solução para crescimento ou gerenciamento básico.
• Considere seu orçamento.
• Decida entre uma configuração simples e rápida ou um sistema detalhado e complexo.
• Garanta a integração do WooCommerce.

Esta tabela de comparação ajudará você a escolher.

Portanto, para ajudá-lo a escolher ainda mais o CRM all-in-one ou parcial, temos ferramentas de lista para ambos.

All-in-One WooCommerce CRM: controle abrangente

Uma solução abrangente de CRM pode ser a sua escolha, se você precisar de um sistema multifuncional para gerenciar tudo relacionado ao relacionamento com os clientes, desde a automação de vendas até o suporte ao cliente.

Pense nisso como uma faca do exército suíço para o seu negócio, onde tudo está integrado e pronto para ir.

Aqui estão algumas das soluções WooCommerce CRM mais populares:

HubSpot CRM

O HubSpot é uma poderosa solução WooCommerce CRM que simplifica o gerenciamento do cliente. Se você deseja otimizar sua loja WooCommerce, o HubSpot o cobre. Ajuda a gerenciar clientes, vendas e marketing - tudo em um só lugar.

Principais recursos para WooCommerce:

• Dados de sincronização sem esforço: sincronize automaticamente dados de woocommerce para uma visualização unificada de cliente e pedido.
• Perfis de clientes: rastrear ações do cliente como carrinhos abandonados e compras anteriores.
• Segmentação inteligente: segmentar clientes com base em seu comportamento para mensagens direcionadas.
• Recupere carrinhos abandonados: configure fluxos de trabalho de email automatizados para recuperação do carrinho.
• Marketing por e -mail: e -mails personalizados artesanato usando dados do cliente.
• Automatize a comunicação: configure fluxos de trabalho para acompanhamentos automatizados.

Explore o HubSpot CRM

Salesforce CRM

O Salesforce é outra plataforma de CRM líder adaptada para grandes empresas. É amplamente conhecido pelas opções de estabilidade e personalização do TS. Oferece ferramentas robustas para automação de vendas, marketing e fluxo de trabalho.

Principais recursos para WooCommerce:

• Rastreamento de Lead & Opportunity: Gerenciar e rastrear os leads WooCommerce em um só lugar.
• Automação de vendas: automatize acompanhamentos e tarefas de vendas.
• Relatórios personalizados: Obtenha relatórios detalhados da sua loja WooCommerce para medir o desempenho das vendas e o comportamento do cliente.
• Marketing personalizado: use os dados do cliente para campanhas direcionadas.
• Salesforce-wooCommerce Connector Plugin: conecte o Salesforce ao WooCommerce usando o plug-in do conector.

Explore o Salesforce CRM

Zoho CRM

O ZOHO CRM é uma solução econômica para pequenas e médias lojas WooCommerce. Oferece comunicação multicanal, ferramentas de automação e análises avançadas para ajudar os usuários a gerenciar as relações com os clientes de maneira eficaz.

Principais recursos para WooCommerce:

• Integração Easy Zoho CRM WooCommerce: sincronize automaticamente o cliente e os dados do pedido.
• AI Insights: Obtenha previsões sobre tendências de vendas e comportamento do cliente.
• Comunicação multicanal: envolva -se com os clientes por e -mail, telefone, bate -papo ao vivo e mídias sociais.
• Fluxos de trabalho automatizados: configure e -mails automatizados com base na atividade do cliente.
• Relatórios de vendas em tempo real: monitore as vendas, o envolvimento do cliente e o desempenho.

Explore o Zoho CRM

Pipedrive CRM

O Pipedrive CRM é uma solução fácil de usar que ajuda a simplificar o gerenciamento de vendas, rastrear ofertas, gerenciar leads e automatizar tarefas de vendas.

Principais recursos para WooCommerce:

• Integração do WooCommerce: Conecte o WooCommerce ao Pipedrive via Zapier para sincronizar os dados do cliente e do pedido.
• Pipelines de vendas personalizados: Gerencie seus acordos e lidera de WooCommerce através de pipelines visuais.
• Rastreamento de negócios: acompanhe cada etapa do seu processo de vendas.
• Sincronização por e-mail: mantenha-se no topo das conversas e acompanhamentos dos clientes.
• Atividade e rastreamento de metas: defina as metas de vendas e acompanhe o desempenho com relatórios de atividades detalhados.
• Aplicativo móvel: acesse e gerencie seus processos de vendas de qualquer lugar usando o aplicativo móvel.

Explore o Pipedrive CRM

Jetpack CRM

O Jetpack CRM for WooCommerce é uma ótima solução para os proprietários de lojas, oferecendo ferramentas para gerenciar leads, clientes e vendas em um só lugar.

Principais recursos para WooCommerce:

• Gerenciamento de clientes: gerencie os dados do cliente no seu painel WordPress.
• Painel de vendas: obtenha um instantâneo claro do seu desempenho de vendas com informações em tempo real sobre pedidos, transações e clientes.
• Faturamento e rastreamento de pagamentos: gerar faturas e rastrear pagamentos.
• Comunicação por e -mail: envie e -mails e segmento seu público -alvo para segmentação precisa.
• Integração do WooCommerce: sincronize com o WooCommerce para gerenciar pedidos e clientes.
• Extensões poderosas: estenda seu CRM com mais de 30 integrações, incluindo MailChimp, Stripe, PayPal e muito mais para uma melhor funcionalidade.

Explore o Jetpack CRM

Solução parcial do WooCommerce CRM: uma abordagem flexível

Embora as soluções abrangentes de CRM sejam uma ótima maneira de melhorar seu relacionamento com o cliente, ela tem algumas desvantagens. Oferece opções de personalização limitadas e é muito caro para pequenas empresas.

É aí que entram os CRMs parciais. Eles são como sistemas de DIY CRM; portanto, em vez de confiar em uma grande ferramenta , você pode escolher plugins para tarefas específicas e integrá -los para trabalhar juntos como sua própria solução de CRM.

Aqui estão algumas das soluções de plug -in mais populares do WooCommerce CRM:

Email Marketing: Icegram Express

Quando se trata de marketing por e-mail, o Icegram Express pode ser sua ferramenta preferida. Este plug -in pode ajudá -lo a criar campanhas profissionais de e -mail diretamente da sua loja WooCommerce.

Com seus recursos intuitivos de interface e automação, você pode se concentrar na criação de relacionamentos enquanto o plug -in faz o levantamento pesado.

Principais recursos para WooCommerce:

• Contatos e formulários ilimitados: gerencie contatos, listas e formulários ilimitados.
• Campanhas automatizadas: envie e -mails mesmo quando estiver dormindo para acertar a caixa de entrada na hora certa.
• Rastreamento avançado de e -mail: rastrear o engajamento e analisar o desempenho da campanha.
• Segmentação baseada em regras: listas de segmento para segmentação precisa.
• Proteção e limpeza de spam: evite spam e remova e -mails falsos.

Explore o Icegram Express

Geração de leads: Icegram envolvendo

As pessoas estão deixando seu site sem agir? Se sim, tente o Icegram. Este plug -in do WordPress pode ajudá -lo a transformar os visitantes do seu site em clientes fiéis facilmente.

Desde pop -ups e banners até a saída de gatilhos, essas ferramentas oferecem tudo para converter seu site em um ímã de chumbo.

Principais recursos para WooCommerce:

• Pop-ups e opt-ins personalizáveis: capture a atenção sem usuários irritantes.
• Teste A/B: Descubra quais campanhas têm melhor desempenho para conversões máximas.
• Gatilhos comportamentais: mostre mensagens com base em ações do usuário.
• Integração perfeita: funciona sem problemas com ferramentas de email como o Icegram Express.

Explore o Icegram se envolver

NOTA: Você pode integrar o Icegram Express e se envolver para criar um funil contínuo que construa sua lista, lidera os leads e envolve os clientes por e -mail.

Automação de funil de vendas: Offermativo

Ocidental é um plugin de mudança de jogo para WooCommerce. Ajuda os proprietários de lojas otimizar seu funil de vendas e aumentar as conversões automatizando upsells, vendas cruzadas, descontos, recomendações de produtos e solavancos de pedidos.

Principais recursos para WooCommerce:

• UPSELLS & Cross-Sells: Aumente o valor médio do pedido, promovendo os produtos certos nos pontos certos.
• Descontos dinâmicos: configure facilmente campanhas de desconto flexíveis que são aplicadas automaticamente na finalização da compra.
• Recomendações do produto: recomendo automaticamente tendências, frequentemente comprados juntos ou mais vendidos com base no comportamento do seu cliente
• Campanhas movidas a IA: estudos ofensivos seu catálogo e histórico de pedidos para criar campanhas direcionadas com ofertas personalizadas.
• Teste A/B: Teste automaticamente diferentes tipos de mensagens e otimize os resultados.

Explore Ofermativo

Oleodutos de vendas: Trello

Se você deseja gerenciar seus leads com a ajuda de ferramentas visuais, o Trello é sua excelente escolha. Isso permite organizar e rastrear facilmente seu processo de vendas e garantir que nada deslize pelas rachaduras.

Principais recursos para WooCommerce:

• Organize leads: configure placas para rastrear o progresso do cliente, desde o contato inicial até a compra, com estágios personalizados para cada lead.
• Interface de arrastar e soltar: Mova os leads através do seu pipeline com facilidade, do 'New Lead' para 'Fecht Sale', usando a funcionalidade simples de arrastar e soltar.
• Integrações: conecte -se a ferramentas como Slack, Google Drive e muito mais.
• Listas de verificação e etiquetas: Mantenha -se organizado com rastreamento detalhado de tarefas.
• Acesso móvel: gerencie seu pipeline a qualquer momento, em qualquer lugar.

Explore Trello

Analítica: Putler

Os números contam a história real do seu negócio. Com Putler, certifique -se de nunca perder um capítulo. Desde o rastreamento de vendas e receita até a compreensão do comportamento do cliente, a Putler fornece todas as informações da sua loja WooCommerce, você precisa tomar decisões orientadas a dados.

Principais recursos para WooCommerce:

• Painel abrangente: obtenha uma visão geral clara de vendas, produtos e clientes em um só lugar.
• Integração de várias plataformas: conecte seu armazenamento WooCommerce a outras plataformas para rastreamento abrangente de dados.
• Análise Avançada: Obtenha informações profundas sobre as tendências de vendas, dados demográficos dos clientes e desempenho do produto.
• Segmentação da RFM: segmentar os clientes com base em seu comportamento de compra.
• Map de calor de vendas: verifique a hora certa para iniciar as vendas flash com o mapa de calor de vendas de putler para obter o máximo impacto.

Explore Putler

Ferramenta de integração: Zapier e WP Fusion

Agora que você conhece boas ferramentas, é hora de conectá -las. Mas como fazer isso? Bem, existem ferramentas no marketing que podem ajudá -lo a conectar várias ferramentas e fazer uma solução parcial de CRM de WooCommerce para si mesmo.

Zapier

O Zapier é uma ferramenta de automação que conecta seus aplicativos e fluxos de trabalho para ativar a transferência de dados sem costura e a automação de tarefas. Com o Zapier, você pode integrar o WooCommerce com mais de 5.000 aplicativos para automatizar tudo, do email ao gerenciamento de pedidos, tudo sem a necessidade de um único código.

Principais recursos para WooCommerce:

• Automação do fluxo de trabalho: conecte aplicativos como Trello, Icegram Express e muito mais.
• Configuração fácil: não é necessária codificação.
• Biblioteca de aplicativos extensa: conecte milhares de aplicativos.
• Sincronização de dados em tempo real: mantenha tudo atualizado entre as plataformas.

Explore Zapier

WP Fusion

O WP Fusion permite integrar o WooCommerce com diferentes plataformas para automatizar processos -chave, como sincronizar dados do cliente, gerenciar pedidos e atualizar os detalhes do produto.

É perfeito para os proprietários de lojas da WooCommerce que desejam conectar sua loja com CRMs WooCommerce, ferramentas de marketing ou outros sistemas de negócios sem esforço.

Principais recursos para WooCommerce:

• WooCommerce CRM Integration: Sync com HubSpot, Salesforce e muito mais.
• Automação de marcação: aplique tags de clientes com base nas ações do site.
• Suporte ao WooCommerce: automatize processos de comércio eletrônico, como acompanhamentos de abandono do carrinho.
• Regras personalizáveis: Definir gatilhos e ações adaptadas aos seus negócios.
• Sincronização de dados: mantenha os dados do CRM e WordPress em sincronia.

Explore a fusão WP

Conclusão

No geral, a escolha das soluções CRM da WooCommerce correta para a sua loja WooCommerce não é apenas escolher uma ferramenta, trata -se de escolher uma solução que se alinha às suas necessidades de negócios e trajetória de crescimento exclusiva .

Enquanto as soluções de CRM do WooCommerce All-in-One oferecem uma solução abrangente, as parciais oferecem mais flexibilidade.

Ao analisar suas necessidades de negócios com cuidado, você pode encontrar o WooCommerce CRM perfeito para otimizar as operações e aprimorar os relacionamentos com os clientes.

Além disso, não importa qual caminho você escolher, lembre -se de que a integração perfeita com o WooCommerce é essencial para aproveitar ao máximo seu sistema WooCommerce CRM.