Como criar ofertas de downsell no WooCommerce para aumentar as vendas

Downselling no WooCommerce pode ser uma tática de marketing valiosa. Pode efetivamente melhorar as vendas anuais e a satisfação do cliente.

Mesmo que o lucro por pessoa seja bastante baixo, o aumento das vendas compensará isso. A atraente oferta de downsell certamente atrairá a atenção dos clientes que, de outra forma, as marcas poderiam perder.

Tradicionalmente, as marcas oferecem versões de produtos ou serviços de baixo custo ou em escala reduzida. Essa técnica de marketing sugere que os compradores considerem uma oferta alternativa depois de recusarem a oferta anterior.

Como resultado, podem persuadir os clientes a revisitar a loja, recuperar vendas perdidas e reduzir o abandono do carrinho.

Neste artigo, você aprenderá sobre downselling e como criar uma oferta de downsell em sua loja WooCommerce.

O que é downselling?

Em termos simples, downsell significa que você oferece um produto ou serviço de baixo preço quando alguém recusa um produto ou oferta premium.

Os profissionais de marketing que não conseguiram persuadir os clientes a comprar os seus produtos premium ou de gama mais elevada otimizam as suas ofertas. Eles oferecem produtos ou serviços mais baratos com recursos limitados para apresentá-los como um negócio econômico.

Por exemplo, você vai a uma loja de eletrônicos para comprar o modelo mais recente de uma SmartTV. Como você acha caro, eles mostram um modelo de SmartTV mais antigo e mais barato, com características semelhantes. Essa é a oferta de downsell que faz você pensar em comprá-lo.

É mais como mudar de lado para aumentar as vendas, mas mapear as preferências de compra do cliente.

Da mesma forma, criar uma oferta de downsell no WooCommerce é uma tarefa simples. .

Vamos discutir isso em detalhes.

Um guia passo a passo para criar ofertas de downsell WooCommerce

Smart Offers é uma solução perfeita para sua loja WooCommerce. Ajuda a criar ofertas atraentes como downsell, cross-sell, upsell, aumento de pedidos, descontos por atacado, tripwires, BOGO e muito mais para impulsionar as vendas.

Também permite segmentar ofertas com base em produtos e variações, quantidade, categorias de produtos, total do carrinho, atributos, funções do usuário, etc.

Agora, criaremos uma estratégia prolífica de downsell para sua loja online.

Considere um cliente visitando sua loja eletrônica on-line e adicionando o kit da câmera GoPro ao carrinho. Bem:

1. Crie primeiro a oferta principal de upsell para mostrar o kit da câmera.
2. Crie a oferta de venda cruzada para mostrar o cartão de memória.
3. Crie a oferta de downsell para mostrar a bateria .

Crie uma oferta de upsell para o kit de câmera

Passo 1 – Baixe e instale o plugin Smart Offers. Clique na guia Smart Offers no lado esquerdo do painel WooCommerce.

Vá para Add New Offer e dê um título apropriado à sua oferta para sua referência.

Passo 2 – Em What to Offer , escolha o produto oferecido como GoPro Action Camera Kit. Para adoçar o negócio, definimos o desconto para 20%.

Etapa 3 – Selecione Show offer on page , uma página onde você deseja direcionar suas ofertas de upsell-downsell do WooCommerce. Selecionamos Cart page neste exemplo.

Passo 4 – Decida como deseja mostrar sua oferta em Show offer as ; como conteúdo in-line ou como um pop-up.

Etapa 5 – Em Offer rules , selecione Cart/Order > Contains Products > GoPro HERO6 Black .

Sua oferta de upsell será acionada automaticamente quando o usuário adicionar a GoPro HERO 6 Black ao carrinho e o cliente verá sua oferta de upsell para o kit de câmera.

Passo 6 – Agora vem a parte importante Accept actions .

A próxima etapa após a exibição da oferta de upsell depende de você. Decida se deseja mostrar outra oferta ao usuário caso ele aceite a oferta de upsell atual!

E se o usuário rejeitar a oferta de upsell? Mostrar outra oferta?

No nosso caso, se o usuário adicionar o kit de câmera ao carrinho, mostramos outra oferta (venda cruzada) – Cartão de memória SD Sony Secure Digital .

Você também pode selecionar outras opções – aplicar cupons, redirecionar para um URL e outras.

Vinculamos esta oferta à oferta principal ativando a Show an Upsell offer e selecionando “ Oferecer cartão de memória ” em Accept actions .

Etapa 7 – Se o cliente pular a oferta de upsell do kit de câmera (primeira oferta de upsell), mostramos uma oferta de downsell – Bateria . Porque é mais barato que o kit de câmera.

Basta vincular esta oferta à oferta principal ativando Show a downsell offer e selecionando “ Oferecer bateria ” em Skip actions de sua oferta principal.

Você também pode selecionar outras opções – ocultar a oferta atual, redirecionar para uma página e outras.

Agora, como mencionado acima, onde você vincula ofertas de upsell e downsell, você precisa primeiro criar essas ofertas e depois vincular à oferta principal .

Crie uma oferta de upsell/venda cruzada para o cartão de memória

1. Em Título da oferta, defina o nome como Offer Memory Card .
2. Em O que oferecer , selecione Cartão de memória SD Sony Secure Digital como produto oferecido. Como oferecemos o preço integral, deixamos a coluna de desconto em branco.



3. Em Show offer on page , não habilite uma opção. A oferta será apresentada no mesmo local onde é apresentada a oferta principal. (Página do carrinho).



4. A seguir, em Show offer as , selecionamos 'Como pop-up'.



5. Em Offer rules , selecione Carrinho/Pedido > Contém produtos > GoPro HERO6 Black .



6. Em Accept actions , a opção padrão será ' Adicionar o produto oferecido ao carrinho '. Você pode selecionar outras opções se desejar.



7. Em Skip actions , habilitamos Hide this offer .

É isso. Você criou outra oferta de upsell/venda cruzada. Você pode vincular isso à oferta principal, conforme mencionado acima.

É hora de criar uma oferta de downsell para a bateria

1. Em Título da oferta, defina o nome como 'Bateria de oferta'.
2. Em What to offer , selecione Bateria para câmera de ação GoPro como produto oferecido e defina o desconto para 50%.



3. Em Show offer on page , selecione a página onde deseja direcionar suas ofertas de downsell do WooCommerce. Selecionamos 'Página do carrinho'.



4. A seguir, em Show offer as , selecione ‘Como pop-up’.



5. Em Offer Rules , selecione Carrinho/Pedido > Contém produtos > GoPro HERO6 Black .



6. Em Accept actions , habilitamos Add the offered product to cart .



7. Em Skip actions , habilitamos Hide this offer .

É isso. Você criou com sucesso a oferta de downsell. Agora você pode vinculá-lo à oferta principal, conforme mencionado acima.

A oferta de downsell deve ser um produto absolutamente obrigatório. O mais importante é algo barato, que é a bateria neste exemplo.

Veja como serão suas ofertas finais

1. Mostramos a primeira oferta de upsell (o kit de câmera)
2. Se o usuário aceitar a primeira oferta de upsell (o kit de câmera), mostramos uma oferta de venda cruzada (o cartão de memória).
3. Se o usuário rejeitar a primeira oferta de upsell (o kit da câmera), mostraremos uma oferta de downsell (a bateria).

Se o cliente aceitar uma ou ambas as ofertas de upsell, será ótimo. E se eles rejeitarem a oferta de upsell, mas aceitarem até mesmo a oferta de downsell, isso também é bom. No final das contas, você ganhou mais dinheiro com um único pedido .

É assim que você pode criar ofertas poderosas de upsell, vendas cruzadas e downsell do WooCommerce. Você também pode criá-los para aumentar as vendas da Black Friday e da Cyber ​​​​Monday. Tudo que você precisa fazer é comprar o plugin e começar.

Experimente a demonstração ao vivo

Diferença entre downsell e upsell

Você deve ter notado que as estratégias de downsell e upsell funcionam de maneira diferente. Não podemos substituir um pelo outro. Vamos ver o que os torna diferentes, embora ambos possam aumentar a receita geral.

Até agora, entendemos a estratégia de downsell e sua singularidade em comparação com o upsell. Veremos agora as ofertas exclusivas que você pode criar com as Ofertas Inteligentes.

Crie ofertas combinadas no funil de vendas

Use ofertas inteligentes para direcionar várias ofertas para aumentar as vendas:

• BOGO (compre um, leve outro) -Upsell-Downsell
• Upsell-Cross-sell-Downsell
• BOGO-Uma vez
• Upsell-Downsell-Cross-sell
• Upsell-Upsell-Cross-sell-Downsell
• Upsells com um clique do WooCommerce

e muito mais…

Estratégias padrão de downsell do mundo real

• Compre um smartphone e ganhe 40% de desconto na capa protetora e no protetor de tela.
• Desconto de 30% na assinatura de uma revista de moda durante a venda relâmpago; válido por 48 horas.
• Troque uma versão mais antiga por um novo laptop e ganhe 15% de desconto.
• Junte-se ao clube e ganhe 10% de desconto. Além disso, ganhe incentivos surpresa no seu aniversário.
• Para clientes com orçamento limitado, os vendedores oferecem vestidos semelhantes de uma marca diferente a um preço mais baixo.

Você também pode criar estratégias de downselling mais distintas para aumentar as taxas de vendas.

Estratégias inteligentes para oferecer downsell

Empregue essas técnicas de vendas inteligentes para permanecer à frente no mundo altamente competitivo do marketing.

Pacotes de pacote

Às vezes, os negócios não atraem os compradores. Portanto, uma embalagem de produtos lacrados ou agrupados dá conta do recado.

Por exemplo, Scott Hallman, um empresário renomado, obteve uma taxa de conversão de 125% ao reduzir as vendas de seus programas de coaching .

Embora as restrições orçamentais possam ter dificultado a sua compra, enfatizar um pacote incentiva-os a fazer a mudança.

Recomendamos o uso do plug-in Chained Products para criar pacotes de produtos pré-configurados e voltados para o valor.

E-mails de abandono de carrinho

Um cliente deixou o carrinho sem supervisão? Chame a atenção deles enviando um e-mail de abandono de carrinho com uma alternativa de baixo custo.

Ou você também pode oferecer descontos adicionais em seus produtos abandonados para incentivar as compras.

Uma pesquisa revela que quase 56% do abandono de carrinho se deve a taxas mais altas . Alcançá-los com melhores negócios é uma forma de diminuir as vendas.

Para proprietários de lojas WooCommerce, você pode experimentar o AutomateWoo. Ele faz um excelente trabalho no gerenciamento de e-mails de abandono de carrinho.

Ofereça um recurso usando pop-ups de intenção de saída

Os visitantes não compraram nada e estavam prestes a sair?

Ofereça a eles uma isca digital, alguns recursos de qualidade ou um produto de baixo custo para mantê-los informados com pop-ups de intenção de saída.

Sugira produtos relacionados na página do produto

A Amazon lidera a corrida aqui. Visite a página da sua loja Amazon, abra um produto, role para baixo e você verá uma lista de produtos semelhantes com taxas diferentes.

Isso dá aos seus compradores uma ampla variedade de opções para fazer a melhor compra. Você pode fazer algo semelhante em sua loja WooCommerce.

Ofereça um reembolso

Os aplicativos de gateway de pagamento oferecem ofertas de reembolso nas transações feitas em seus aplicativos. Assim que o cliente faz a transação, ele oferece uma raspadinha ou cupom de desconto.

Por exemplo, reserve dois ingressos de cinema e receba um reembolso de US$ 5 para resgatar na próxima compra.

Portanto, é crucial cultivar uma mentalidade centrada no cliente e executar estratégias criativas de downselling para maximizar a receita.

Como saber se sua empresa precisa de um downsell ou um upsell?

Sua empresa precisa de downselling se:

• Quando os clientes perguntam continuamente sobre uma alternativa aos seus produtos premium.
• Quando a aquisição de clientes é o objetivo principal do seu negócio. Este é geralmente o caso de pequenas e médias empresas.
• Quando você está prestes a penetrar em um novo mercado ou abordar uma nova geração, como a Geração Z.
• O downselling é benéfico para empresas com alto tráfego e baixa taxa de conversão.
• Quando você precisa limpar seu estoque e abrir espaço para uma nova linha de produtos.

Caso contrário, uma oferta de upsell ou venda cruzada será suficiente.

Além disso, tenha cuidado ao lançar um produto. Você não precisa redirecionar todos os clientes. Isso poderia dissuadi-los.

Conclusão

A criação de diversas ofertas, conforme mencionado no artigo, irá garantir conversões. Muito provavelmente, os compradores não recusarão itens valiosos ou um bom negócio.

Você também deve planejar sua estratégia de downselling para que os clientes recebam o que desejam. Eles também são inspirados a voltar para um negócio melhor.

E facilitar a criação de tais ofertas é a Smart Offers… comprometida com o seu sucesso sempre.

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