Práticas recomendadas de marketing por e-mail do WooCommerce – quantos e-mails de marketing você deve enviar

Nem todo email que você envia da sua loja WooCommerce é um email de marketing. E, não deveria ser. Você tem assinantes, o que significa que você já tem o consentimento deles para enviar e-mails. Se você inundar suas caixas de entrada com ofertas e promoções, isso seria uma violação desse consentimento.

Enviar muitos e-mails de marketing pode deixar seus assinantes seriamente irritados. Por outro lado, enviar e-mails é a única maneira de nutrir seus leads e fazer conversões. Então, como você equilibraria o número? Se seus assinantes não gostam de receber apenas e-mails de marketing, o que mais você deve enviar a eles e quantas vezes em um determinado período?

Muita confusão né? No entanto, não entre em pânico. Existem soluções comprovadas. Principalmente, você precisa fazer três perguntas e encontrar as respostas –

• Quantos e-mails você deve enviar por semana
• Que tipos de e-mails seus usuários desejam receber de você
• Como equilibrar seus e-mails de marketing com outros tipos de e-mails

Como você está aqui, discutiremos todas essas coisas uma a uma para esclarecer sua confusão. Depois de lê-lo, você pode facilmente tomar decisões para o seu marketing por e-mail WooCommerce e definir uma estratégia eficaz.

Por que você deve manter uma estratégia adequada de e-mail marketing

Somente uma estratégia dinâmica de marketing por e-mail pode ajudá-lo a aplicar as melhores práticas de solução de marketing por e-mail para WooCommerce. Não é uma boa prática enviar e-mails aleatórios para seus usuários sem definir metas.

Uma estratégia de marketing por e-mail é um conjunto de procedimentos que um profissional de marketing identifica e segue para atingir as metas de marketing desejadas com publicidade por e-mail. O marketing por e-mail oferece às empresas um canal direto de comunicação com clientes em potencial e clientes para promoção da marca.

Não é obrigatório seguir cegamente qualquer profissional de marketing estabelecido. Em vez disso, você deve criar sua própria estratégia de acordo com suas necessidades. Se você faz uma estratégia de enviar menos e-mails que seus concorrentes para obter sucesso, então não é necessário enviar mais e-mails apenas para seguir algumas orientações de influenciadores.

No entanto, influenciadores e especialistas estão lá para nos ajudar. Eles são a melhor coisa que você tem que aprender e obter ajuda para construir sua estratégia. Portanto, você deve aprender com eles e misturá-los com sua perspectiva de negócios, objetivos, ideias e requisitos.

Se você puder fazer sua própria estratégia de email marketing, será beneficiado de várias maneiras. Alguns deles são -

• Coleta de feedback e pesquisas para entender a personalidade de seus clientes.
• Melhorar as vendas, fornecendo o que eles realmente querem.
• Comunicar-se com seu público para fazê-los acreditar que você os prioriza.
• Gerando tráfego para seu site.
• Envio de campanhas oportunas para anunciar descontos especiais.
• Possuir sua mídia e listas de contatos.

Portanto, criar e manter uma estratégia de e-mail marketing adequada para o seu negócio é inevitável. E para facilitar sua jornada, agora vamos orientá-lo no processo de gerenciamento de e-mail marketing do WooCommerce.

Com que frequência você deve enviar e-mail WooCommerce para assinantes

Há um debate no e-mail marketing; menos e-mail ou mais – qual é melhor para sua estratégia de marketing?

Muitos de nós acreditam que é melhor enviar o maior número possível de e-mails para obter mais conversões. Você ficaria surpreso ao saber que quase 105 bilhões de e-mails são enviados todos os dias.

De acordo com uma análise da McKinsey, o profissional médio gasta 28% do seu dia de trabalho lendo e respondendo e-mails. Para o trabalhador médio em tempo integral nos Estados Unidos, isso equivale a impressionantes 2,6 horas gastas e 120 mensagens recebidas por dia. Você gostaria de receber esse número de e-mails em sua caixa de entrada por dia?

Além disso, uma pesquisa da TechnologyAdvice revelou que 45% dos adultos desejam receber menos e-mails de marketing. Além disso, 69% dos usuários cancelam a inscrição devido a “muitos e-mails”.

Quantos e-mails são muitos e-mails?

Saber o número certo de e-mails pode ser muito difícil, especialmente quando os especialistas sugerem que você se comunique mais com seus clientes. De acordo com o relatório National Client Email da Direct Marketing Association, a maioria dos profissionais de marketing (35%) envia de dois a três emails por mês. Nove por cento dos profissionais de marketing enviam de seis a oito e-mails por mês e 19 por cento enviam apenas um e-mail por mês.

De acordo com uma pesquisa da MarketingSherpa, 61% dos usuários preferem receber um e-mail promocional pelo menos uma vez por mês. No entanto, existe o risco de seu público esquecer de você se você enviar um e-mail por mês.

Por isso, nossa sugestão é enviar pelo menos um e-mail por semana para que você possa entrar em contato com seu público e dar a ele atualizações regulares em sua loja WooCommerce. É importante manter essa consistência e entender as preferências de seus usuários. Depois de conhecer as escolhas de seus usuários, você poderá enviar campanhas de e-mail mais personalizadas para seus clientes. Caso contrário, seu número de assinantes cairá.

Dicas para identificar suas preferências de usuário

Qual é a diferença entre um profissional de marketing normal e um profissional de marketing? Um profissional de marketing sabe quais são as preferências de seus usuários. Esta é a única qualidade que pode ajudá-lo a se destacar dos concorrentes.

Compreender as preferências dos usuários pode ser alcançado de diferentes maneiras. De nossos anos de experiência, listamos 5 pontos importantes que você pode seguir para realizar seu trabalho. Vamos começar com o ponto número um – Tendências da Indústria.

1 – Tendências da Indústria

Quando você está no marketing por e-mail, isso significa que você faz parte do setor de marketing por e-mail. Então, você precisa entender a tendência do setor se quiser competir aqui. E se você puder reprimir a tendência, poderá educar seus usuários sobre o setor.

A maneira mais complicada de entender a tendência do setor é seguir os líderes do setor. Seguir significa ficar de olho na estratégia deles. Você pode fazer isso facilmente ao se inscrever em seus boletins informativos, canais sociais e sites. Ele vai ajudá-lo a entender -

• Quantos e-mails eles enviam por semana e entre eles qual porcentagem de e-mails são seus e-mails de marketing.
• Como eles projetam seu boletim informativo e e-mails de marketing.
• Se eles enviam e-mails de boas-vindas automatizados, então como eles o projetam.
• Com que frequência eles oferecem desconto por e-mail.
• Que outros tipos de conteúdo eles enviam e com que frequência eles o enviam.
• Como eles escrevem suas cópias de e-mail.
• O comprimento de cada e-mail.

Você pode acompanhar esses dados para entender como os líderes do setor mantêm seu marketing por e-mail para continuar melhorando sua estratégia de marketing por e-mail.

2 – Autoanálise

A autoanálise é importante quando você deseja entender as preferências de seus usuários. Você pode estar se perguntando como realizar a auto-análise no marketing por e-mail WooCommerce.

Imagine-se como seu cliente. Em seguida, tente entender quais tipos de e-mails você gostaria de receber do seu profissional de marketing. Isso ajudará você a entender a personalidade dos usuários.

Se você, como assinante, gosta de uma estratégia que segue para alcançar seu público, a estratégia está correta. Mas se você sentir que algo está faltando ou incomodando, apenas tome a ação de acordo com seus pensamentos.

Por exemplo, como assinante de seu próprio boletim informativo por e-mail, se você não gosta do momento de receber o boletim informativo ou não é acionado pelas cópias do e-mail, definitivamente há algo que precisa ser reconsiderado. Assim, você pode continuar melhorando sua estratégia de marketing por e-mail WooCommerce.

3 – Análise de e-mail

A análise de e-mail é a arma mais poderosa em seu arsenal para entender as preferências de seus usuários. Você pode obter todas as informações sobre o desempenho do seu e-mail na caixa de entrada do usuário. E com base nesses dados, você pode tomar mais decisões orientadas por dados. Vamos verificar quais dados você receberá usando um plug-in de e-mail para sua loja WooCommerce.

• Taxa de Assinatura : O número de pessoas que se inscreveram em seu boletim informativo durante um determinado período de tempo. Se sua taxa de assinatura for baixa, isso significa que há algo errado com sua estratégia de marketing por e-mail. Ou você não está promovendo seu boletim informativo tanto quanto é necessário. No entanto, também pode ser um sinal de que as pessoas não estão interessadas em receber o que você está oferecendo.

• Taxa de cancelamento de assinatura: o número de pessoas que cancelaram a assinatura do seu boletim informativo durante um determinado período de tempo. Se esse número for alto, normalmente é um sinal de que você está enviando e-mails com muita frequência ou se concentrando demais em e-mails de marketing. Por exemplo, se você estiver enviando e-mails todos os dias e a taxa de cancelamento de assinatura estiver aumentando, talvez seja necessário reduzir a frequência de e-mails para uma vez por semana.

• Taxa de abertura: quantos de seus assinantes abrem um email específico. Você pode acompanhar esses dados para ter uma ideia da sua taxa de abertura de e-mail. Preste atenção em quais tipos de e-mails e quais tipos de cópias são mais abertas. E os horários/dias da semana em que os e-mails são mais propensos a serem abertos.

• Taxa de conversão: a porcentagem de assinantes que compram algo depois de receber sua promoção por e-mail. Isso pode ajudá-lo a rastrear a eficácia de e-mails de marketing individuais.

• Informações de geolocalização: esses dados ajudarão você a entender as pessoas de qual área estão gostando mais de seus produtos. Assim, você poderá enviar e-mails mais personalizados segmentando esses usuários.

Se você puder usar esses dados corretamente, poderá maximizar seus resultados de marketing por e-mail WooCommerce em grande escala.

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4 – Teste A/B

Todos nós estamos familiarizados com este termo - teste A/B. No contexto do e-mail marketing,

O teste A/B é o processo de enviar uma variação de sua campanha para um subconjunto de seus assinantes e uma variação diferente para outro subconjunto de assinantes, com o objetivo final de descobrir qual variação da campanha obtém os melhores resultados.

Com o teste A/B, você pode:

• Aumente as taxas de abertura e cliques
• Aumente a taxa de conversão e gere receita
• Obtenha clareza sobre as expectativas do seu grupo-alvo
• Economize tempo e dinheiro

Você pode fazer um teste A/B com os seguintes parâmetros do seu e-mail.

• Cabeçalhos de assunto de e-mail
• Pré-cabeçalhos
• Diferentes horários e dias
• Projetos de e-mail
• Conteúdo do e-mail
• CTA e botões
• E qualquer outra coisa que você queira testar

É assim que você deve iniciar o teste A/B e preparar um email marketing mais focado para sua loja WooCommerce.

Relacionado: Tudo o que você deve se preocupar sobre o teste A/B de marketing por e-mail

5 – Perguntando diretamente aos seus assinantes

Você pode perguntar a seus assinantes diretamente por e-mail o que eles realmente desejam. Ou, se eles estão satisfeitos com a maneira como você os nutre. Para fazer isso, você pode seguir qualquer uma ou todas as maneiras mencionadas abaixo.

• Envie uma pesquisa para seus assinantes com questionário ou opções.
• Inclua uma pergunta como “você está satisfeito com a frequência desses e-mails” no final de uma campanha de e-mail.
• Pergunte aos seus seguidores nas mídias sociais que tipo de conteúdo os convenceria a se inscrever no seu boletim informativo.
• Crie uma enquete especializada que peça aos desinscritos que compartilhem por que eles estão cancelando a inscrição.
• Além disso, você pode aproveitar essa vantagem para perguntar o que acha necessário para entender a mentalidade deles.

Isso deve ajudá-lo a entender as preferências de seus usuários sem maiores problemas.

Tipos de e-mail marketing para atender às preferências de seus usuários

Nem todos os emails que você envia da sua loja WooCommerce devem ser emails de marketing. Você deve enviar e-mails que não sejam de marketing, como boletins informativos com blogs publicados semanalmente para educar seus usuários mais sobre seus produtos.

Aqui, vamos discutir principalmente três tipos de marketing por e-mail WooCommerce - e-mail de boas-vindas, e-mail de marketing e boletim informativo.

E-mails de boas-vindas

Quando um novo usuário aceita seu boletim informativo por e-mail, enviar um e-mail de boas-vindas é considerado um gesto inteligente. Além disso, faz com que se sintam importantes.

Aqui está um exemplo do Airbnb – como eles recebem seus novos assinantes.

Os e-mails de boas-vindas mostram melhores taxas de abertura e cliques quando oferecem um toque pessoal e apresentam sua organização sem sobrecarregar o discurso de vendas. Não apresente um novo produto ou serviço antes de construir um relacionamento. Simplesmente trabalhe para passar uma boa primeira impressão, que ilustre seu conhecimento e experiência no setor e abra o caminho para um contato futuro.

E-mails de marketing

Seus e-mails de marketing devem consistir em códigos de desconto, anúncios de vendas, ofertas especiais, códigos promocionais e qualquer coisa relacionada à promoção direta de seus produtos. Alguns outros tipos de e-mail são considerados e-mails de marketing. Curti,

• E-mails de carrinho abandonado
• E-mails de recomendação de produtos
• Upsell e cross-sell
• Solicitações de revisão

Aqui está um exemplo de um email de marketing que você pode usar como inspiração.

E-mails de marketing podem ser descritos como a “cereja no topo”. Eles permitem que você construa um relacionamento com seus clientes. Eles permitem que você dê as boas-vindas a novos compradores em sua loja, lembre os clientes quando eles deixaram algo para trás no carrinho e anuncie vendas e promoções.

Boletim de Notícias

Os boletins informativos são ótimos não apenas para marketing para clientes em potencial, mas também para nutrir seus clientes existentes com notícias e eventos da empresa, anúncios de produtos e solicitações de feedback. Essa comunicação contínua ajudará você a reter clientes satisfeitos e coletar informações valiosas sobre seus produtos.

É assim que o WP Hive envia sua newsletter semanal.

Você pode criar postagens de blog relacionadas aos seus produtos e enviá-las por meio de boletins informativos. Isso não apenas ajudará você a educar seus clientes, mas também a promover seus produtos indiretamente para seus clientes em potencial.

Proporção perfeita para enviar diferentes tipos de e-mails para sua loja WooCommerce

Podemos resumir essa proporção de uma maneira muito simples.

1. Quando um novo usuário aceitar sua lista de assinantes, envie a essa pessoa um e-mail de boas-vindas.

Relacionado: Como criar uma sequência de e-mail de boas-vindas com o weMail – um guia completo

2. Envie pelo menos um e-mail de marketing por semana para promover seus produtos, recomendações e ofertas e descontos especiais.

3. Envie pelo menos uma newsletter quinzenal para seus assinantes.

Siga essa estratégia e continue monitorando as consequências. Leve pelo menos 9 a 10 semanas como fase de teste e, em seguida, mude a estratégia se o resultado não puder atender às suas expectativas.

Implemente sua estratégia com um plugin de email marketing perfeito para WooCommerce

Implementar uma estratégia sólida para o marketing por e-mail WooCommerce é muito importante se você leva a sério o seu negócio. Ao implementar sua estratégia, certifique-se de ter seguido os seguintes pontos. Embora tenhamos discutido esses pontos ao longo deste blog, aqui, novamente, estamos dando a você uma visão geral rápida.

• Lembre-se que menos é mais.
• Mantenha uma programação consistente de e-mail marketing.
• Use tendências do setor, autoanálise, testes A/B, análise de e-mail e comunicações diretas com assinantes para descobrir como você pode adaptar melhor seu conteúdo às necessidades deles.
• Combine seu marketing por e-mail com e-mails de boas-vindas, e-mails de marketing e boletins de blog.
• Por último, mas não menos importante, nunca inunde as caixas de entrada de seus assinantes com e-mails promocionais.

E para fazer isso com perfeição, você deve escolher uma solução de email marketing. Se você quiser que recomendemos um plugin de marketing por e-mail adequado para lidar com todos esses trabalhos sem problemas, gostaria de sugerir que você escolha o weMail.

O weMail ajuda você a enviar boletins informativos, coletar leads, e-mails automatizados, exibir formulários de assinatura, adicionar assinantes automaticamente a uma lista e gerenciar assinantes, tudo dentro do painel do WordPress.