Melhore a escolha do cliente com múltiplas opções de envio do WooCommerce

Ter muitas opções de escolha numa loja online não termina necessariamente com os produtos disponíveis, mas também pode significar uma vasta gama de métodos de envio disponíveis. Neste artigo, você aprenderá por que é uma boa ideia oferecer vários métodos de envio no WooCommerce e quais métodos são melhores para aumentar as vendas em sua loja.

Por que oferecer várias opções de envio?

Oferecer várias opções de envio WooCommerce é essencial por vários motivos:

1. Conveniência do cliente : os clientes têm diversas necessidades e preferências quando se trata de remessa.Alguns podem priorizar a velocidade, enquanto outros podem procurar o método mais econômico. Ao oferecer várias opções, você atende a um público mais amplo.
2. Vantagem competitiva : em um mercado competitivo, fornecer uma variedade de métodos de envio WooCommerce pode diferenciar sua loja dos concorrentes que oferecem opções limitadas.
3. Redução do abandono do carrinho : de acordo com um estudo do Baymard Institute, os altos custos de envio e as opções de entrega limitadas estão entre os principais motivos para o abandono do carrinho.Oferecer múltiplas opções de envio pode mitigar esse problema e aumentar as taxas de conversão.
4. Alcance Internacional : Diferentes regiões podem ter transportadoras preferenciais.Oferecer vários métodos de envio garante que você possa atender clientes nacionais e internacionais de maneira eficaz.

Benefícios de várias opções de envio no WooCommerce

Integrar várias opções de envio em sua loja WooCommerce traz várias vantagens:

1. Flexibilidade e controle : com WooCommerce, você pode modificar zonas e métodos de entrega de acordo com o valor do pedido, categoria do produto e localização geográfica.Essa adaptabilidade garante que o seu plano de envio atenda tanto às expectativas dos seus clientes quanto aos objetivos da sua empresa.
2. Gerenciamento de custos : oferecer opções de entrega paga e gratuita permitirá que você encontre um equilíbrio entre preço e satisfação do cliente.Por exemplo, você pode fornecer opções expressas pagas para consumidores que precisam de suas coisas mais cedo e entrega gratuita para compras acima de um valor específico.
3. Experiência aprimorada do cliente : Ao oferecer aos clientes alternativas que atendam às suas necessidades e orçamento, uma variedade de opções de entrega pode aprimorar toda a sua experiência de compra.Níveis mais elevados de satisfação e fidelidade do cliente podem resultar disso.
4. Integração perfeita com transportadoras : Integração de remessa WooCommerce com grandes transportadoras como FedEx, UPS e USPS.Essa integração permite taxas de remessa em tempo real e impressão automatizada de etiquetas, agilizando o processo de atendimento.

Lembre-se, porém, de que oferecer um grande número de métodos de envio também tem seus requisitos. Certifique-se de que sua loja e seu atendimento serão capazes de lidar com todos os métodos de envio escolhidos sem atrasos ou custos adicionais. Atrasos podem afetar negativamente a avaliação de sua loja pelos clientes, e custos de envio inesperados podem reduzir significativamente seus lucros, especialmente para vários fornecedores WooCommerce .

Como configurar vários métodos de envio no WooCommerce?

Com o WooCommerce, você pode personalizar suas opções de remessa para fornecer o máximo de conveniência e flexibilidade aos seus clientes usando os plug-ins de remessa do WooCommerce . Vejamos os tipos de métodos de envio que você pode oferecer. Para cada um deles, adicionamos um link para um tutorial passo a passo detalhado sobre como configurar o envio no WooCommerce. Aqui estão algumas das opções de envio que você pode implementar:

Envio normal

O Remessa Regular é o tipo mais fundamental de serviço de entrega, geralmente com taxas e prazos de entrega padronizados. Esta técnica é confiável e acessível para remessa nacional e internacional. É ideal para clientes que não têm pressa em comprar seus itens e preferem uma escolha mais econômica. Nesse caso, você pode oferecer frete fixo ou métodos de envio personalizados WooCommerce mais avançados, como frete baseado em peso ou frete WooCommerce por produto.

Frete grátis

Oferecer frete grátis pode ser uma forte motivação para os clientes finalizarem suas compras. Condições específicas como valor mínimo de pedido, categoria específica de produto ou código promocional podem ser estabelecidas para este método. Fornecer frete grátis pode reduzir os casos de abandono do carrinho e aumentar o valor médio do pedido. O tipo mais comum de frete oferecido é frete grátis acima do valor .

Envio com escolha do dia

O envio com escolha do dia permite que os clientes escolham uma data de entrega específica que seja conveniente para eles. Esta escolha é especialmente benéfica para clientes com agendas agitadas ou que desejam ter a certeza de que estão presentes para receber as suas entregas. Fornecer essa opção pode melhorar muito a satisfação do cliente.

Retirada local

Os clientes têm a opção de retirar pessoalmente seus pedidos em sua loja ou em um local de coleta designado com retirada local . Essa opção é perfeita para clientes da região que desejam reduzir gastos com frete e receber suas compras com mais rapidez. Também ajuda a estabelecer um vínculo mais robusto com a comunidade próxima.

Envio para Parcel Locker

Enviar pacotes para um armário de pacotes é uma escolha conveniente que permite aos clientes retirar seus pacotes em um armário próximo no horário que lhes for mais conveniente. Essa abordagem está ganhando mais popularidade. É porque oferece flexibilidade aos clientes caso eles não possam estar em casa para receber as entregas. Preparamos um guia detalhado sobre como começar a usar PUDO (Pick-up Drop-off) no WooCommerce .

Envio no mesmo dia e no dia seguinte

Envio no mesmo dia e no dia seguinte são opções premium disponíveis para clientes que exigem entrega rápida de seus pedidos. Essas opções de envio podem ter custos maiores, mas oferecem a vantagem de serem rápidas e confiáveis. Ao fornecer remessa rápida , você atrai clientes que priorizam a pronta entrega e estão dispostos a pagar mais por isso.

Envio de fim de semana

O Weekend Shipping permite que os clientes recebam seus pedidos nos finais de semana, o que é conveniente para quem está ocupado durante a semana e só pode ser atendido aos sábados ou domingos. Oferecer opções de entrega nos finais de semana pode diferenciá-lo dos rivais que não oferecem esse serviço.

Melhorando a escolha e a satisfação do cliente

Para maximizar os benefícios de oferecer várias opções de envio, considere as seguintes práticas recomendadas:

1. Comunicação clara : forneça informações detalhadas sobre cada método de envio, incluindo prazos e custos de entrega, na página de finalização da compra.Essa transparência ajuda os clientes a tomar decisões informadas. Adicione uma breve descrição para cada método de envio ou direcione para uma subpágina especialmente criada com uma descrição detalhada de cada método de envio.
2. Suporte responsivo : certifique-se de que sua equipe de suporte ao cliente conheça suas opções de envio e possa ajudar os clientes com quaisquer dúvidas ou problemas que possam encontrar.Isto é crucial para a avaliação da sua loja. Isto é especialmente verdadeiro se o número de métodos de envio for significativo.
3. Atualizações regulares : mantenha suas opções e taxas de envio atualizadas.Revise regularmente as taxas da transportadora e ajuste suas configurações para refletir quaisquer alterações nos custos de envio ou prazos de entrega.
4. Ciclo de feedback : colete feedback dos clientes sobre suas experiências de envio.Use essas informações para refinar e melhorar continuamente sua estratégia de envio.

Por fim, fornecer uma variedade de opções de envio em sua loja WooCommerce aumentará muito a satisfação do cliente e aumentará a receita. Utilizando os amplos recursos de remessa do WooCommerce, você pode projetar um plano de remessa econômico e adaptável que satisfaça a variedade de demandas de sua clientela.