Como corrigir o WooCommerce não enviando e-mails (solução rápida)

O envio de e-mails é um aspecto importante da administração de uma loja online. Portanto, se você estiver lidando com o WooCommerce sem enviar e-mails, pode ser uma experiência bastante frustrante. Além disso, pode prejudicar seu atendimento ao cliente e sua reputação.

A boa notícia é que este é um problema relativamente comum com uma solução tipicamente simples. Na maioria dos casos, você precisará verificar suas configurações e instalar as ferramentas certas para que seus e-mails de comércio eletrônico voltem a funcionar.

Nesta postagem, discutiremos alguns dos motivos pelos quais seus e-mails podem não ser enviados como deveriam. Em seguida, orientaremos você sobre como corrigir o WooCommerce que não envia e-mails em três etapas simples. Vamos pular!

Por que seus e-mails WooCommerce podem não estar sendo enviados

O e-mail desempenha um papel fundamental na gestão de um negócio online de sucesso. Você confia nele para se comunicar com seus clientes e mantê-los atualizados sobre suas compras. É também uma ferramenta crucial no marketing e nas vendas.

Portanto, a última coisa com a qual você deseja lidar é que seus e-mails do WooCommerce não estão sendo enviados com sucesso. Existem algumas razões diferentes pelas quais os e-mails do WooCommerce podem não ser enviados.

Um dos problemas pode ser atribuído às suas configurações. Suas configurações de e-mail ou pedido do WooCommerce podem ser configuradas de forma a interferir no processo de entrega de e-mail.

Outra possibilidade é que o WordPress esteja usando PHP para enviar e-mails, mas seus servidores de hospedagem não estão configurados corretamente para isso. Talvez seus e-mails estejam sendo entregues, só que estão sendo roteados para a pasta de spam.

Finalmente, o culpado mais provável de seus e-mails do WooCommerce não serem enviados é que você não está usando um serviço SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Esta é a maneira mais eficaz e confiável de enviar seus e-mails WooCommerce, então vamos orientá-lo sobre como fazer isso neste post.

Como corrigir o WooCommerce que não envia e-mails (em 3 etapas)

Agora que entendemos mais sobre as causas potenciais, é hora de entrar nas soluções. Abaixo está como corrigir o WooCommerce não enviando e-mails em três etapas rápidas.

Etapa 1: verifique suas configurações de e-mail e pedido do WooCommerce

Antes de entrarmos nos aspectos mais técnicos desse problema, vamos começar com a solução mais direta: suas configurações do WooCommerce. Se apenas uma de suas configurações estiver desativada, isso pode atrapalhar seus e-mails e fazer com que eles não sejam enviados.

Para começar, vamos confirmar se o recurso de e-mail está ativado. Você pode navegar até WooCommerce > Configurações no seu painel e selecionar Emails :

Aqui, haverá uma lista de todos os seus e-mails de notificação. Clique no botão Gerenciar à direita:

Em seguida, verifique se o email está ativado e se o endereço de email do destinatário está correto. Repita esse processo para cada tipo de e-mail na lista.

Quando terminar, você pode verificar as configurações do seu pedido. Primeiro, navegue até WooCommerce > Pedidos no seu painel para verificar o status de um pedido recente. Observe que você precisará criar um teste se ainda não tiver nenhum:

Se o Status disser "Pendente", isso explica por que um e-mail não foi enviado. O WooCommerce só envia e-mails de confirmação de pedido quando os pagamentos são concluídos. Se o pedido ainda estiver pendente, pode significar que o cliente abandonou o carrinho ou precisa concluir uma transferência bancária ou outro tipo de pagamento manual.

Passo 2: Instale um plugin como o WP Mail SMTP e conecte-se ao Mailgun

Se todas as configurações do WooCommerce parecerem corretas, o próximo passo é instalar um plugin SMTP. Como mencionamos anteriormente, o SMTP é um serviço que garante que seus e-mails sejam enviados de forma confiável aos seus clientes.

No entanto, o WordPress não usa o protocolo padrão por padrão. É por isso que você precisa instalar um plugin de terceiros, como WP Mail SMTP:

Esta poderosa ferramenta freemium do WordPress pode ser uma maneira eficaz de corrigir o WooCommerce que não envia e-mails. Para começar, primeiro instale e ative-o em seu site. Existe uma versão premium disponível. No entanto, você não precisa dessa versão para este tutorial.

Depois de ativado em seu site, você pode seguir as instruções do assistente de configuração. Durante o processo de configuração, você será solicitado a selecionar um serviço SMTP para usar:

Recomendamos o uso do Mailgun. É um serviço de API de e-mail transacional para desenvolvedores que permite enviar até 200 e-mails por dia (de graça).

Quando terminar, clique no botão Salvar e continuar . Em seguida, você será solicitado a definir as configurações do seu mailer. Essas etapas dependerão de qual serviço você escolher:

Você também precisará selecionar um endereço de e-mail do remetente. Para isso, é importante usar o mesmo e-mail que você usou ao se inscrever no serviço SMTP. Continue preenchendo os formulários e prompts do assistente de configuração até chegar ao fim.

Etapa 3: enviar um e-mail de teste

Assim que terminar de configurar seu plug-in e serviço SMTP, a única etapa que resta é enviar um e-mail de teste para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Para fazer isso, você pode navegar até WP Mail SMTP > Tools e clicar na guia Email Test :

Por padrão, o plug-in usa o endereço de e-mail do administrador. No entanto, você pode alterar isso para enviar o e-mail de teste para o endereço de e-mail que deseja usar. Em seguida, selecione Enviar e-mail .

Neste ponto, se você vir um "Sucesso!" mensagem, significa que tudo foi configurado e configurado corretamente. No entanto, você pode verificar se está verificando em sua caixa de entrada o e-mail de teste. É isso!

Conclusão

Os e-mails são uma grande parte da gestão de um negócio online de sucesso. Afinal, eles são como seus clientes podem confirmar suas compras, obter seus recibos e acompanhar o status de seus pedidos. Portanto, o WooCommerce não enviar e-mails não é uma situação com a qual você deseja lidar.

Como discutimos neste post, você pode corrigir o WooCommerce não enviando e-mails seguindo três etapas simples:

1. Verifique suas configurações de e-mail e pedidos do WooCommerce.
2. Instale o WP Mail SMTP e conecte-se ao serviço Mailgun.
3. Envie um e-mail de teste para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.

Você tem alguma dúvida sobre como corrigir o problema do WooCommerce não enviar e-mails? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!