WooCommerce: 4 maneiras de aumentar suas vendas com marketing omnicanal

O objetivo da automação de marketing é ajudá-lo a economizar esforços. No entanto, às vezes isso vem com o preço de campanhas mal direcionadas e conteúdo de marketing incompleto, o que pode ser prejudicial para o seu negócio.

O outro problema com a maioria das ferramentas de automação de marketing WooCommerce é que elas têm uma abordagem única de marketing que visa obter o máximo possível de uma interação do usuário – durante o checkout, por exemplo – sem fornecer lealdade ou retenção. Isso vai contra a regra de ouro do marketing, onde seu maior ativo são seus leads e clientes e sua maior missão é retê-los.

A solução é usar uma abordagem de marketing omnicanal, em que uma ferramenta central coleta e enriquece o comportamento e o histórico do usuário em um perfil unificado e, em seguida, usa esse perfil para entregar campanhas relevantes em todos os pontos de contato do usuário.

Isso garante um marketing mais harmonizado, uma experiência perfeita para seus usuários e, eventualmente, mais confiança e engajamento com sua marca. Estes são todos os ingredientes de que você precisa para aumentar o valor vitalício da fidelidade de seus usuários e clientes.

Uma ferramenta de automação de marketing ideal deve se destacar nesses três processos:

• Segmentação e segmentação : a pedra angular do marketing é atingir a pessoa certa no momento certo. Você já viu anúncios de redirecionamento do Airbnb para a propriedade que você reservou há duas semanas? Então você sabe do que estou falando.
  
• Operação entre canais : Além da perfeição, isso garante menos confusão em sua pilha de tecnologia de marketing, menos curva de aprendizado e custos mais baixos.
  
• Conteúdo relevante : O ás de copas para uma campanha de marketing! Isso garante mais engajamento do seu público fazendo com que ele se sinta visto e ouvido. Isso é algo que a maioria das ferramentas de marketing não consegue fazer!

Nesta postagem, veremos como o Growmatik, um plug-in de automação de marketing WooCommerce, implementa os três recursos acima para criar campanhas mais eficazes nos cenários de automação de marketing mais comuns.

Com uma abordagem de marketing omnichannel, você pode atender campanhas altamente relacionadas ao estágio da jornada do cliente, à atividade do site e ao histórico de compras. Você pode personalizar as ofertas incluídas nessas campanhas com base nessas métricas.

1- Crie uma campanha de recuperação de carrinho cross-channel

Com Growmatik, como parte de suas tentativas de acompanhamento de abandono de carrinho, você pode exibir itens de carrinho abandonado no site e em pop-ups e e-mails de recuperação de carrinho.

Para fazer isso no Growmatik, na página Automação > Regra, crie uma automação com o evento acionador Carrinho Abandonado e defina uma cadeia de três ações, como Enviar Email , Mostrar Popup e Personalizar Página (página inicial).

Como resultado dessa automação, o usuário que abandonou o carrinho não apenas receberá um e-mail de acompanhamento, mas também em sua próxima visita ao seu site verá uma versão diferente de sua página inicial e um pop-up incluindo os itens do carrinho abandonado. Vamos ver como podemos incluir essas grades de produtos inteligentes em nosso material de marketing no Growmatik.

No exemplo acima, você será direcionado para o construtor de e-mail, construtor de pop-up e personalizar ambientes de página no processo de configuração dessas três ações. Dentro da biblioteca de elementos em cada um dos construtores, basta adicionar um elemento Produto onde quiser. Nas opções de elementos na barra lateral, escolha os Produtos no Carrinho como filtro.

2- Mostre sugestões inteligentes de cross-selling em suas campanhas

As grades de produtos inteligentes no construtor de e-mail da Growmatik são úteis ao criar sugestões personalizadas de upsell e cross-sell para seus e-mails e site.

Você precisa simplesmente definir Order Placed como um evento acionador e, em seguida, definir os canais onde deseja exibir suas recomendações de produtos de venda cruzada. Ao criar o conteúdo do e-mail, pop-up ou personalização do site, selecione um dos filtros relacionados à venda cruzada para os critérios de filtragem do produto:

• Vendas cruzadas vinculadas à página de produto existente
• Venda cruzada vinculada a produtos no carrinho
• Vendas cruzadas vinculadas a produtos visitados anteriormente
• Vendas cruzadas vinculadas ao último pedido

3- Faça melhores campanhas promocionais usando cupons personalizados automatizados

Muitas ferramentas podem ajudá-lo a programar campanhas baseadas em datas para ofertas sazonais, feriados ou descontos únicos. No entanto, incluir descontos personalizados ou mostrar as promoções em e-mails e pop-ups em seu site pode tornar suas campanhas excelentes.

Por exemplo, como uma promoção de aniversário:

• Crie uma automação com o evento de gatilho Aniversário e Enviar e-mail como a ação.
• Economize tempo selecionando o modelo pré-fabricado de Promoção de Feliz Aniversário
• Na área do construtor de e-mail, você pode ver um elemento Cupom no conteúdo do e-mail.
• Nas opções da barra lateral do elemento, defina o tipo de desconto ou os produtos elegíveis.

Assim que a automação for implementada, todos os usuários receberão o e-mail em seus aniversários com um cupom funcional e personalizado do WooCommerce. Você também pode adicionar uma ação pop-up extra à sua automação para exibir um "Parabéns!" mensagem e um cupom dentro de um pop-up em sua próxima visita.

Você pode usar esse método para outras campanhas promocionais, como:

• Ocasiões do calendário, como Black Friday, Ação de Graças ou Dia dos Namorados
• Recepcionar e direcionar as primeiras compras (usando User Created como um evento acionador)
• Comemorando clientes leais e VIP (usando filtros de segmentação RFM como o público-alvo a ser segmentado com base na fidelidade histórica)
• Restaurar clientes em atraso (você pode incluir uma grade de produtos com o filtro Produtos com desconto no e-mail e um cupom para motivá-los)

4- Exiba produtos personalizados em suas campanhas com base nos itens visualizados ou comprados

Outro benefício de uma abordagem de marketing cross-channel é poder personalizar as ofertas em suas campanhas com base na página visitada de um cliente ou nos produtos comprados. Por exemplo, se um usuário visitar páginas de produtos relacionados à categoria de fotografia, você poderá mostrar os produtos relacionados à fotografia em seu site ou em suas campanhas de fomento. Vamos ver como.

Em Automações > Regras, crie uma automação com o evento acionador como Nenhum e deixe o público como Todos . Em seguida, defina a ação como Enviar e-mail e, no construtor de e-mail, adicione um elemento de produto com o filtro definido como Relacionado a produtos visitados anteriormente .

Agora adicionamos uma segunda ação abaixo de Enviar e-mail e a configuramos como Personalizar página . Escolha a página onde deseja mostrar os itens personalizados (por exemplo, a página inicial) e na próxima área do personalizador de página, simplesmente adicione o elemento do produto onde quiser na página e defina seu filtro como Relacionado a produtos visitados anteriormente .

Como resultado dessa automação, todos verão os produtos relacionados aos produtos visualizados recentemente no e-mail e na sua página inicial.

Mostrar produtos nos quais o cliente está interessado, em vez de uma lista genérica de produtos, ajudará a reduzir o atrito e agilizar o processo de conversão.

Empacotando

O marketing omnicanal ajudará você a criar campanhas de marketing mais envolventes, explorando o interesse de seu público. Juntamente com ofertas personalizadas, isso será uma maneira eficaz de se livrar de estratégias de marketing de tamanho único e tornar seus clientes sinta-se reconhecido, gerando mais fidelidade e valor vitalício para o seu negócio WooCommerce.